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銷售人員要具備的職業(yè)心態(tài)
蒙牛牛根生曾經(jīng)說過“有德有才破格錄用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用”。德即是品德，在工作中指員工對工作的態(tài)度，也就是對工作的心態(tài)。心態(tài)是我們能否干好本職工作的基石。
服從領(lǐng)導也是工作的一部分
領(lǐng)導可能有些地方不如你，但其能成為你的上級，肯定有過人之處，所以，不管領(lǐng)導的指令是否正確，首先你應該服從領(lǐng)導，然后在執(zhí)行過程中積極與領(lǐng)導溝通，修正錯誤。試想，不服從領(lǐng)導、暗中詆毀領(lǐng)導、與領(lǐng)導對著干、抱著“領(lǐng)導還不如我”的心態(tài)，能干好工作嗎?答案是否定的。
接受你不能改變的，改變你能改變的
作為銷售人員，很多事情是我們無法改變的，但是有些事情是可以改變的。比如在局部市場上，競品某個規(guī)格的產(chǎn)品銷售較為暢銷，但是在全局市場銷售一般，那么，公司不會為某個局部市場生產(chǎn)該規(guī)格的產(chǎn)品，這是我們不能改變的;如何使公司其他規(guī)格的產(chǎn)品適應該局部市場，這是我們可以改變的。我們可以從中選擇部分產(chǎn)品，通過與經(jīng)銷商溝通、渠道鋪貨、超市促銷活動、展賣活動、試吃活動等工作，使這些產(chǎn)品在該局部市場有新的起色。
堅持的重要性
大家都知道，對一個新人來說，3年算入行，10年才能成為專家，特別是銷售行業(yè)，更是如此。堅持不懈是對工作的認可，對自已的認可。一方面，做事情最“怕”認真二字，銷售人員在拜訪終端、開發(fā)新經(jīng)銷商時，碰壁是難免的，所以不要怕拒絕，一次不行兩次，兩次不行三次，人心都是肉長的，只要你堅持下去，成功只是時間問題。另一方面，現(xiàn)在很多新入職的人員，“這山望著那山高”，抱著“在這個公司干不好，就到那個公司干”的心理，不想踏踏實實地工作，只想輕而易舉地躍上“高枝”，這樣的心態(tài)到哪里都干不好工作。想想公司原來的老業(yè)務員，他們憑著和公司一條心，堅持、踏實的工作，再加上不斷學習、不斷提高，現(xiàn)在也都走上了領(lǐng)導崗位，付出也得到了應有的回報。
正面思維
心態(tài)分為積極正面的心態(tài)與消極負面的心態(tài)，持不同心態(tài)工作，結(jié)果也會不同。比如每個月、每個季度接到公司下達的銷售目標時，業(yè)務人員會有兩種截然不同的心態(tài)：“怎樣可能”和“怎么才能變成可能”，這兩種心態(tài)的結(jié)局會是怎樣的?雖然不能說有著“怎么才能變成可能”的心態(tài)就一定能完成銷售目標，但是自已都抱著無法完成的想法，結(jié)果肯定好不到哪去。
抱怨的危害
“成功的人找方法、失敗的人找借口”，作為銷售人員，完不成公司下達的銷售目標，我們可以找很多借口，如“產(chǎn)品價格高、競爭太激烈、產(chǎn)品知名度低、促銷力度小”等等，長此以往，我們就會習以為常，腦子里就產(chǎn)生了惰性思維，而不是考慮我為什么沒有完成任務，分析原因所在，避免下個月再出現(xiàn)類似的問題。只有不斷總結(jié)、不斷分析、不斷地找問題原因，并積極行動，我們的能力才能提高。如果只是一味地找借口、抱怨，我們就不會迅速成長，也無法獲得成功。
你在為誰工作
一個培訓師問業(yè)務員一個問題：“你在為誰工作?”當時，有人說是“給老板干的”，有人說是“給家人干的”，什么答案都有，最后培訓師的答案是“工作是為自已干的”。從菏澤市場調(diào)到外省市場七、八年了，這句話一直激勵著我。實際上，只有你從心里認可了這句話，而不是抱著“公司給多少工資我干多少活”的心態(tài)，把工作當成自已的工作、自已的事業(yè)來做，你才會從心里認可這份工作，享受工作帶來的樂趣，享受成長帶來的樂趣。
每個人的心態(tài)好壞決定著工作的好壞。只有全力以赴，一心一意往前沖，不給自已留后路，才能干好一份工作，才有希望實現(xiàn)事業(yè)的成功。
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