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怎么提高質(zhì)量管理規(guī)范
作為一名管理者，我們要盡量做到知人善任，讓管理創(chuàng)造最大效益，那么我們應(yīng)該怎么提高質(zhì)量管理規(guī)范？
怎么提高質(zhì)量管理規(guī)范
1、樹立動態(tài)質(zhì)量管理理念
動態(tài)質(zhì)量管理是指計劃、實施、檢查和處置的一個不斷循環(huán)的管理過程。這是一個比較成熟的質(zhì)量管理手段，又稱質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。我公司項目上的質(zhì)量管理往往還不能夠形成一種動態(tài)的循環(huán)的管理模式。比如在上一施工階段發(fā)生的質(zhì)量問題到下一施工階段還會出現(xiàn)，這主要是在“處置”的環(huán)節(jié)上出了問題，我們往往在處置時還只停留在把具體問題解決掉的表層，卻沒有深入分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，及采取相應(yīng)的措施避免以后再發(fā)生類似的問題，這就是動態(tài)的質(zhì)量管理理念沒有形成。
2、樹立全面質(zhì)量管理的思想
全面質(zhì)量管理是一種全方位、全過程、全員參與的質(zhì)量管理。處理質(zhì)量問題除了技術(shù)措施還有組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施和合同措施等一系列措施。我公司是專業(yè)的鋼結(jié)構(gòu)公司，項目上對質(zhì)量控制方面往往集中在焊縫檢查這一塊，而對其它方面重視程度不夠，沒有做到真正的全方位、全過程質(zhì)量控制，這也與公司相關(guān)專業(yè)人才不足有關(guān)。例如我們的質(zhì)檢員學(xué)工民建專業(yè)的很少，與水電專業(yè)相關(guān)的質(zhì)檢人員更是寥寥無幾，而非專業(yè)人員就很難全面掌握相關(guān)的質(zhì)量控制措施。
3、建立目標(biāo)管理，明確質(zhì)量、工期、安全、成本四者的關(guān)系
按照項目管理學(xué)的基本理論，沒有明確目標(biāo)的建設(shè)工程不是項目管理的對象。在工程實踐意義上，如果一個建設(shè)項目沒有明確的質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)，那么它所做的一切工作都不能稱為管理。作為一個項目的總組織者，應(yīng)該組織技術(shù)、調(diào)度、安質(zhì)、成本核算部門拿出各自的質(zhì)量、工期、安全和成本目標(biāo)。不同的部門由于工作性質(zhì)的不同，都想讓自己的目標(biāo)最大化得以實現(xiàn)，這個時候項目總組織者就要權(quán)衡四者之間的關(guān)系，訂立一個合適的綜合目標(biāo)。根據(jù)項目的特點，如果確實需要加快進度，那就要求在質(zhì)量和安全控制方面加強管理人員的投入，實現(xiàn)各方面的協(xié)調(diào)、平衡，這樣才能使工程沿著一個可控的方向發(fā)展。
4、針對現(xiàn)場復(fù)雜多變的環(huán)境制訂相應(yīng)措施
前面已經(jīng)提到，施工現(xiàn)場的水文、地質(zhì)和氣象等自然環(huán)境，通風(fēng)、照明、安全、衛(wèi)生防護設(shè)施等勞動作業(yè)環(huán)境，以及由多單位、多專業(yè)交叉協(xié)同施工的管理環(huán)境都會對工程的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以我們的管理者要能夠適應(yīng)施工現(xiàn)場變化無常的環(huán)境，針對不同的情況采取相應(yīng)的保護措施，從而保證工程的質(zhì)量處于可控制狀態(tài)。
5、嚴(yán)格落實質(zhì)量責(zé)任制度，獎懲分明
質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)的“法律”，是管理者分配質(zhì)量任務(wù)、追究質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。質(zhì)量管理的一條重要的理論是：“工作的質(zhì)量決定著產(chǎn)品的質(zhì)量”。管理者的工作質(zhì)量就是能夠明確每個部門每個職工的'質(zhì)量責(zé)任，做到獎懲分明，這樣才能強化職工的質(zhì)量意識，使質(zhì)量控制同時得到強化。
6、正確引導(dǎo)施工班組，做好質(zhì)量“三檢”制度
做好質(zhì)量“三檢”制度的關(guān)鍵就是要讓各工序的班組明白自己應(yīng)該自檢及互檢些什么內(nèi)容，這就要求根據(jù)各班組的性質(zhì)制定不同的檢查內(nèi)容。比如該工序的班組在自檢的時候主要檢查的內(nèi)容是：工作任務(wù)的完成情況；是否有遺漏的現(xiàn)象；是否做到工完、料盡、場地清；以及完成工序質(zhì)量的合格性。在互檢這一環(huán)節(jié)，下一工序的作業(yè)班組主要檢查的內(nèi)容是：上一工序所形成的現(xiàn)狀是否影響本道工序的實施；如果影響應(yīng)及時提出并配合及時整改。而“專檢”主要是根據(jù)施工圖紙、技術(shù)交底和施工規(guī)范的要求，對所完成的工序進行檢查驗收，這一環(huán)節(jié)主要靠專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。另外過程控制非常重要，有些質(zhì)量缺陷一旦形成，整改起來非常困難，且整改效果不一定特別理想。
7、做好原材料的控制，把好源頭關(guān)
原材料質(zhì)量的好壞，直接影響到工程的質(zhì)量。如何控制好原材料的質(zhì)量是我們現(xiàn)階段面臨的一個難題。我公司可以考慮建立一個自己的材料試驗室，這樣可以縮短試驗的時間，做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”。但這只是原材料管理的一個方面。還要加強材料進場的各項檢查和材料的儲存、標(biāo)識、運輸、發(fā)放等各項工作，這就要求我們的物質(zhì)部門人員配備方面要有一定得專業(yè)素質(zhì)。
8、樹立服務(wù)的理念
企業(yè)質(zhì)量管理體系的八項原則中的第一條就是以顧客為關(guān)注焦點。組織要依存于顧客。組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客的合理要求，并爭取超越顧客的期望。這是企業(yè)質(zhì)量管理的基本出發(fā)點和歸宿點。而我公司有些項目的領(lǐng)導(dǎo)這方面意識比較淡薄，甚至不把業(yè)主的管理當(dāng)作一回事。這樣就造成了很多的被動局面。我公司是一個生產(chǎn)建筑產(chǎn)品的企業(yè)，在出售建筑產(chǎn)品的時候也在出售著自己的服務(wù)。只有樹立這種服務(wù)意識，才能端正工作態(tài)度，認真聽取業(yè)主的意見，完善自身各方面的管理。
總之，質(zhì)量管理是一個動態(tài)的、全面的、綜合的管理工作。企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須提高自己的品牌形象，也就必須要提高
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