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戰(zhàn)略管理的最高境界
戰(zhàn)略的最高境界體現(xiàn)于企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。取勝或贏，通常意味著脫穎而出，拔尖出眾。而要想長(zhǎng)期地贏，則需要曠日持久地優(yōu)秀和與眾不同。這不僅僅是一種常識(shí)和信念，其背后也確實(shí)不乏令人信服的實(shí)踐證據(jù)以及含義深刻的理論支撐。
據(jù)波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森教授當(dāng)年撰文稱(chēng)，1934年，莫斯科大學(xué)的一位科學(xué)家高斯(G.F.Gause)曾經(jīng)作過(guò)如下的一系列比較實(shí)驗(yàn)：把兩個(gè)非常小的動(dòng)物(原生物)放在一個(gè)瓶子里，給予適量食物供給。如果二者是不同類(lèi)的動(dòng)物，它們可以共同生存下去;如果它們是來(lái)自同類(lèi)，則無(wú)法共生。高斯于是得出了“競(jìng)爭(zhēng)性排他原理”：兩個(gè)活法相同的物種不可能持久共生。亨氏將此原理引入到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中，一針見(jiàn)血地指出戰(zhàn)略的基點(diǎn)是一個(gè)組織或企業(yè)特有的屬性，或稱(chēng)獨(dú)特性。
這種獨(dú)特性，持久的獨(dú)特性，界定了一個(gè)企業(yè)的鮮明特征，從自我認(rèn)知到外部形象，更凸顯了一個(gè)企業(yè)在實(shí)質(zhì)上的超群之處：它的競(jìng)爭(zhēng)力，它的戰(zhàn)略所依賴(lài)的、難以被對(duì)手模仿的資源稟賦與能力組合抑或其他組織機(jī)制和行為范式。
正是由于這種獨(dú)特性的存在和難以模仿，基于其上的企業(yè)戰(zhàn)略才難以被對(duì)手模仿，長(zhǎng)期取勝才有機(jī)會(huì)成為可能。無(wú)論是波特對(duì)“差異化”戰(zhàn)略的勾勒，還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)中對(duì)“細(xì)分市場(chǎng)”或“利基”的表述，其實(shí)都反映了對(duì)企業(yè)獨(dú)特性的青睞，并強(qiáng)調(diào)了這樣一個(gè)基本思路：戰(zhàn)略的制定離不開(kāi)對(duì)企業(yè)自身?xiàng)l件的創(chuàng)造性應(yīng)用。
著名中高層管理培訓(xùn)專(zhuān)家胡一夫認(rèn)為越是競(jìng)爭(zhēng)成熟的市場(chǎng)越考驗(yàn)戰(zhàn)略管理的水平。小米出生在競(jìng)爭(zhēng)成熟的手機(jī)市場(chǎng)，有如日中天的蘋(píng)果，有陷入泥沼中掙扎的諾基亞，后起之秀的HTC，還有一大群不斷在蠶食與趁機(jī)加入中國(guó)龐大手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中外品牌，真可謂是弱肉強(qiáng)食的時(shí)代啊!
但是，小米這家成立時(shí)間僅兩年時(shí)間的中小企業(yè)，得到市場(chǎng)的估值已經(jīng)達(dá)到40億美元。并再次融資2.16億美元，是什么魔力讓這家像“小米”般的中小企業(yè)奇跡般地成長(zhǎng)起來(lái)呢?戰(zhàn)略思路定的好，不靠廣告，不用營(yíng)銷(xiāo)，短短時(shí)間在市場(chǎng)上有幾百萬(wàn)部的份額。
著名中高層管理培訓(xùn)專(zhuān)家胡一夫表示公司如果沒(méi)有戰(zhàn)略，或者戰(zhàn)略不夠清晰，那么公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作就沒(méi)有一個(gè)明確的指導(dǎo)，就難以形成滿足市場(chǎng)需求、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、達(dá)成公司目標(biāo)的具體策略。
如果沒(méi)有戰(zhàn)略，就會(huì)缺乏一種整體性的策略原則將不同部門(mén)的運(yùn)作塑造成一種統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)力量，公司的管理者將難以各部門(mén)的分散決策和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，無(wú)法形成合力，從而使公司的各種努力有可能互相抵消。的確，企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)生死，而管理這決定戰(zhàn)略的生死。戰(zhàn)略實(shí)施就是要將戰(zhàn)略落到實(shí)處，將戰(zhàn)略付諸行動(dòng)，把公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略中所確定的事項(xiàng)從總體上做出安排。
戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理中最復(fù)雜、最耗時(shí)也是最艱巨的工作。在性質(zhì)上與戰(zhàn)略制定不同，戰(zhàn)略實(shí)施完全是以行動(dòng)為導(dǎo)向的，它的全部工作就是要讓事情正確地發(fā)生。它基本上包含了管理的所有內(nèi)容，必須從公司內(nèi)外的各個(gè)層次和各個(gè)職能入手。
建設(shè)公司文化，完善公司規(guī)則和制度，制定策略方針，擬定各種預(yù)算，組織必要的資源，實(shí)施控制與激勵(lì)，提高公司的戰(zhàn)略能力與組織能力等，這些都是戰(zhàn)略實(shí)施所包含的工作內(nèi)容。如果沒(méi)有高效的執(zhí)行，即使戰(zhàn)略制定得再完美，那也只能是一紙空文，不可能使公司走向成功。只有卓越的戰(zhàn)略制定加上卓越的執(zhí)行，才有可能造就卓越的管理，成就卓越的公司。
眾所周知，戰(zhàn)略的管理就是確保戰(zhàn)略落地。戰(zhàn)略落地是連接企業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)理想的必經(jīng)之路。當(dāng)企業(yè)已制定出一個(gè)清晰而科學(xué)的戰(zhàn)略之后，需要選定相應(yīng)的職能戰(zhàn)略與之對(duì)應(yīng)。在職能戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中需要依靠適合的、精確化的管理體系和方法，其中也就必然包含精益管理體系，最需要實(shí)施精益的職能戰(zhàn)略為成本戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略等，但其它的職能戰(zhàn)略也將精益理念和思想包含其中。
不管是細(xì)節(jié)管理、目標(biāo)管理，還是品牌管理等等……，無(wú)不是對(duì)戰(zhàn)略落地的管理，要想戰(zhàn)略落地就必須對(duì)戰(zhàn)略分解，分步。胡老師認(rèn)為，戰(zhàn)略管理就是戰(zhàn)略落地，可分為三步：
第一步：對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解
企業(yè)戰(zhàn)略制定出來(lái)以后，首先需要當(dāng)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，將總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各年年度戰(zhàn)略目標(biāo)，然后各年再將年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解為季度目標(biāo)、月度目標(biāo);將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)，部門(mén)然后將目標(biāo)層層分解到個(gè)人。戰(zhàn)略目標(biāo)分解使得企業(yè)各部門(mén)、各層次人員對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略有了清晰明確的了解，同時(shí)也明確了個(gè)人的目標(biāo)，將員工的奮斗目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)。
第二步：制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃
戰(zhàn)略目標(biāo)分解及實(shí)施過(guò)程也是一個(gè)目標(biāo)管理的過(guò)程，從而需要通過(guò)動(dòng)態(tài)的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、修正，不斷循環(huán)，推動(dòng)前進(jìn)。戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃是企業(yè)為實(shí)施其戰(zhàn)略而進(jìn)行的一系列重組資源活動(dòng)的匯總。通過(guò)有規(guī)劃的戰(zhàn)略行動(dòng)，企業(yè)將一步步向著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃對(duì)于戰(zhàn)略是否能夠成功實(shí)現(xiàn)具有相當(dāng)重要的意義，戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三階段：根據(jù)實(shí)施計(jì)劃制定詳細(xì)的實(shí)施內(nèi)容，并進(jìn)行實(shí)施。
戰(zhàn)略管理決定的是企業(yè)以后的發(fā)展方向，所以制定之初就要，科學(xué)謹(jǐn)慎，做好規(guī)劃，胡老師指出，戰(zhàn)略管理有幾個(gè)要素：
1、戰(zhàn)略商機(jī)
優(yōu)秀的戰(zhàn)必是對(duì)“戰(zhàn)略性商機(jī)”的重要把握，戰(zhàn)略商機(jī)是基于企業(yè)內(nèi)部資源能力和外部商機(jī)的深度把握，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃快速推進(jìn)的“重要保障”，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂的“重要假設(shè)”之一，正是基于對(duì)“戰(zhàn)略商機(jī)”的把握我們才能更好的制訂戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略規(guī)劃的主體內(nèi)容。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力
戰(zhàn)略商機(jī)是針對(duì)企業(yè)外部資源而言，其更多關(guān)注外部商機(jī)的把握，更著眼于外部商機(jī)的發(fā)現(xiàn);在關(guān)注外部戰(zhàn)略商機(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和能力，以更好發(fā)現(xiàn)自己的核心資源和核心能力，內(nèi)外結(jié)合才能制定正確的“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”。
3、比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
資源梳理和能力盤(pán)整更多是針對(duì)企業(yè)自身來(lái)做的，其洞察對(duì)象更多是“企業(yè)發(fā)展內(nèi)部要素”，而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的“比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”就變得尤為重要，其直接決定了企業(yè)的“戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)”，決定了企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃的根基和依靠，同時(shí)也部分限制了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的快慢。
4、戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的指引，是企業(yè)基于內(nèi)外部盤(pán)點(diǎn)后做出的戰(zhàn)略性決擇，其指引著企業(yè)發(fā)展的方向，決定著企業(yè)發(fā)展的未來(lái)，同時(shí)其戰(zhàn)略目標(biāo)的“階段式推進(jìn)實(shí)施”也在無(wú)形中決定了企業(yè)各發(fā)展階段的核心任務(wù)。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有近期、中期和長(zhǎng)期之說(shuō)。
5、戰(zhàn)略保障
戰(zhàn)略的核心策略是“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”的關(guān)鍵所在，而策略施行要有其保障，戰(zhàn)略保障是戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，也是戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)的重要支撐。戰(zhàn)略保障涉及范圍較廣，其可分為職能類(lèi)、服務(wù)類(lèi)和聯(lián)盟類(lèi)等，保障類(lèi)型不同操作要點(diǎn)各異。
總之，企業(yè)要健康成長(zhǎng)，發(fā)展是硬道理，戰(zhàn)略的有效執(zhí)行是關(guān)鍵。通過(guò)有效地戰(zhàn)略管理，企業(yè)的每個(gè)成長(zhǎng)時(shí)期都應(yīng)制定與其外部環(huán)境相適應(yīng)的一系列子戰(zhàn)略目標(biāo)，并與總體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)從而有步驟、有計(jì)劃、有規(guī)律的發(fā)展。同時(shí)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，運(yùn)用有效的管理手段，不斷調(diào)整和完善企業(yè)的戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理和實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的可實(shí)施性和可控性，擺脫各種抑制企業(yè)成長(zhǎng)的因素，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新的一輪增強(qiáng)環(huán)路，促進(jìn)企業(yè)縱深發(fā)展。
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