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戰(zhàn)略管理考題及答案
對于企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程的學(xué)習(xí)，你掌握了哪些知識點?需要做好一些試題的練習(xí)，才能在考試中寫出正確答案。下面是小編整理的企業(yè)戰(zhàn)略管理試題及其參考答案，歡迎閱讀!
戰(zhàn)略管理考題及答案 1
一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分)
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟
3.價值鏈
4.戰(zhàn)略管理
5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
二、判斷正誤(在正確表述后的括號里劃“√”，在錯誤表述后的括號里劃“×”，每小題1分，共10分)
1.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)，競爭激烈的環(huán)境中，為謀求生存和發(fā)展而做出的決策。
2.企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境，微觀環(huán)境。
3.資源審核的基本方法和審核要求是收益分析法。
4.評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力，首先應(yīng)對企業(yè)的財務(wù)狀況進(jìn)行客觀公共地分析。
5.企業(yè)愿景是由核心理念和對未來的展望兩部分組成。
6.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的商品。
7.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，銷售的增長速度下降，各企業(yè)還要保持其自身增長率就必須降價。從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭加劇。
8.戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種邊界模糊、關(guān)系松散，靈活機動的公司群體。
9.從資本市場看，企業(yè)的長期資金來源主要有普通股、優(yōu)先股、公司債券三種。
10.根據(jù)資金流向的不同，市場增長率一相對市場占有率矩陣把公司從事的多項業(yè)務(wù)分為四類，即問號類、明星類、金牛類和瘦狗類。
三、單項選擇題(每小題1分，共7分)
1.強調(diào)對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究方向作出主要貢獻(xiàn)的學(xué)者是。
A.安索夫? B.伊丹敬之
C.明茨博格? D.安德魯斯
2.盡管對戰(zhàn)略管理要素概念論述差異較大，但大都是以美國著名戰(zhàn)略學(xué)家的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略為核心展開的。
A.錢德靳 B.安索夫
C.波特 D.拜亞斯
3.如果一個產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就。
A.越大? B.越小
4.市場滲透戰(zhàn)略是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和結(jié)合而成的戰(zhàn)略。
A.原有市場
B.現(xiàn)有市場
C.相關(guān)市場
D.新市場
5.集中化戰(zhàn)略一般有兩種變化形式，一種是低成本集中化，另一種是。
A.差異的集中化
B.產(chǎn)品線集中化
C.顧客集中化
D.地區(qū)集中化
6.某牙膏廠原來只生產(chǎn)兩面針?biāo)幬镅栏啵F(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于(? )。
A.同心多元化 B.水平多元化
C.集團(tuán)多元化 D.一體化
7.久負(fù)盛名的“戴爾直銷”模式的實質(zhì)就是(? )。
A.大規(guī)模定制 B.直銷制
C.代理制 D.連銷制
四、多項選擇題(每小題1分，共10分)
1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征有(? )。
A.高層次性? B.整體性
C.競爭性? D.動態(tài)性
E.風(fēng)險性
2.影響買方的討價還價過程的因素主要有(? )。
A.買方的集中度? B.產(chǎn)品在成本中所占的比重
C.轉(zhuǎn)換成本的大小? D.產(chǎn)品差異化程度
E.買方盈利能力
3.價值鏈的輔助活動包括(? )。
A.采購 B.研究開發(fā)
C.商譽 D.人力資源管理
E.企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
4.企業(yè)業(yè)績分析主要包括以下內(nèi)容(? )。
A.目標(biāo)的完成情況? B.戰(zhàn)略的執(zhí)行情況
C.成績與經(jīng)驗? D.盈利水平
E.失敗與教訓(xùn)
5.戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)是(? )。
A.市場目標(biāo)? B.利潤目標(biāo)
C.平衡性目標(biāo)? D.權(quán)變目標(biāo)
E.競爭目標(biāo)
6.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些具體類型(? )。
A.簡化產(chǎn)品? B.改進(jìn)設(shè)計
C.材料節(jié)約? D.降低人工費用
E.生產(chǎn)創(chuàng)新
7.新興產(chǎn)業(yè)的不確定性主要表現(xiàn)在(? )。
A.技術(shù)不確定性? B.經(jīng)濟(jì)不確立性
C.組織不確定性? D.市場前景不確定性
E.策略不確定性
8.短期資金的籌集來源較多，通常有以下方式( )。
A.商業(yè)信用? B.應(yīng)收賬款
C.銀行信用? D.應(yīng)付費用
E.發(fā)行債券
9.生命周期分析法的戰(zhàn)略建議有( )。
A.發(fā)展戰(zhàn)略? B.有重點的發(fā)展戰(zhàn)略
C.滲透戰(zhàn)略? D.調(diào)整戰(zhàn)略
E.退出戰(zhàn)略
10.一般而言，常見的戰(zhàn)略調(diào)整方法有(? )。
A.常規(guī)戰(zhàn)略變化
B.有限的戰(zhàn)略變化
C.徹底的戰(zhàn)略變化
D.企業(yè)轉(zhuǎn)向
E.提前變化
五、簡答題(每小題8分，共24分)
1.簡述戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢?
2.美國紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量;提高自力更生的能力和對別人心程度;幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。
根據(jù)該公司對其業(yè)務(wù)使命的表達(dá)，簡要回答對企業(yè)使命表述的認(rèn)識
3.面對國內(nèi)家電企業(yè)一輪又一輪的價格戰(zhàn)，大家都會聽到這樣一個聲音，要把競爭的焦點轉(zhuǎn)向技術(shù)，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新。但是，由于國內(nèi)許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其核心技術(shù)都掌握在國外大型跨國公司手中，而且在技術(shù)投入方面，國內(nèi)也存在著極大差距，所以對于這些企業(yè)來說，不進(jìn)行技術(shù)投入，競爭力就不能提高，這是在等死;而進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)投入，雖然技術(shù)水平有了一定提高，卻難以在產(chǎn)品和市場上超越競爭對手，技術(shù)投入往往得不償失，這是俗稱的找死。在這種情況下，我國企業(yè)應(yīng)該如何做出選擇呢?
同時，我們也應(yīng)該看到另外一種現(xiàn)象，雖然許多產(chǎn)品如電視機、冰箱、計算機、手機等的核心技術(shù)，掌握在國外企業(yè)手中，但是我國仍有許多企業(yè)在競爭中勝出，如海爾、聯(lián)想、格蘭仕等都成為世界的佼佼者，不但在國內(nèi)獲得很高的市場份額，其產(chǎn)品也打入國際市場。
根據(jù)上述資料簡述你對企業(yè)核心能力的理解。
六、論述題(14分)
試論述投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義。
七、案例分析(15分)
山居小棧的經(jīng)營策略
山居小棧位于一個著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個風(fēng)景名勝區(qū)游覽。
羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實但方便的房間——舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡單的免費早餐。
然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55%左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計數(shù)字表明這一帶旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。
其實，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昂貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點又價格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。
這時他得到一大筆親屬贈予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓山居小棧起死回生的機會呢?他開始認(rèn)真研究所處的市場環(huán)境。
從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項目”，這使得山居小棧的房價比它們要低40%，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。
羅生對近期旅游局發(fā)布對當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：
1.68%的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦;
2.40%的游客兩個月前就預(yù)定好了房間和旅行計劃;
3.66%的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店;
4.78%的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對他們的選擇很重要;
5.38%的游客是第一次來此地游覽。
得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營?如果繼續(xù)經(jīng)營的.話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略?
問題：
1.導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?
2.你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?
3.如何改變山居小�，F(xiàn)在的不利局面?
答案：
一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分)
1.戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案，實施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩個以上的企業(yè)為了一定目的通過一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。
3.價值鏈：是一個企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。
4.戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大目標(biāo)。
5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中最低成本，從而取得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。
二、判斷正誤(每小題1分，共10分)
1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√
三、單項選擇題(每小題1分，共7分)
1.B 2.B 3.B 4.B 5.A
6.B 7.A
四、多項選擇題(每小題1分，共10分)
1.CE 2.ACD 3.ABDE 4.ABCE 5.ABE
6.ABCDE 7.ABCE 8.ACD 9.ABDE 10.ABCD
五、簡答題(每小題8分，共24分)
1.簡述戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢?
(1)戰(zhàn)略管理研究重新強調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想。(2分)
(2)強調(diào)“整體分析”與“個案論證”相結(jié)合的分析方法。(2分)
(3)重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。(2分)
(4)強調(diào)對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。(2分)
2.答案要點：企業(yè)使命一般包括三個方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)形象。
企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠為顧客提供什么樣的價值。
(觀點基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實際作一些說明再酌情給分)
3.答案要點：核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的各種能力和知識。只要能為企業(yè)長久使用且不為其他企業(yè)模仿的能力是核心能力，能夠成為企業(yè)利潤源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技術(shù)，關(guān)鍵是能為自己所特有，并能在整個價值鏈中占有不可替代的一席之地。
(觀點基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實際作一些說明再酌情給分)
六、論述題(14分)
試論述投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義。
答題要點：
投資組合戰(zhàn)略是指企業(yè)的投資中有多少資金應(yīng)投于長期資產(chǎn)，多少資金應(yīng)投于短期資產(chǎn)，兩者應(yīng)保持什么樣的比例。(4分)
影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風(fēng)險、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。(6分)
適當(dāng)?shù)耐顿Y組合戰(zhàn)略可以使企業(yè)的資金得到充分的利用，同時又保持必要的靈活性，創(chuàng)造最佳的效果，降低企業(yè)的風(fēng)險。(4分)
(只答要點，沒有適當(dāng)展開論述的，酌情扣分)
七、案例分析(15分)
1.導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?
對顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因(2分)：旅游局對當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78%的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實但方便的房間(2分)。
2.你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?
山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的(2分)：
越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大;旅店業(yè)大有可為(2分);
山居小棧有自己的市場定位(1分)。
3.如何改變山居小�，F(xiàn)在的不利局面?
(1)注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)(2分)。
(2)特色經(jīng)營：現(xiàn)實表明低價已不是主要的競爭形式，因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色(2分)。
(3)加強營銷力度：40%的游客提前兩個月預(yù)定房間，針對這一點，羅生一方面應(yīng)該加大對山居小棧的宣傳力度;要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強與旅行社等旅游機構(gòu)和訂房中心的合作等(2分)。
戰(zhàn)略管理考題及答案 2
一、單項選擇題
1、A公司在拓展海外業(yè)務(wù)時，考慮到當(dāng)?shù)厝吮容^注重企業(yè)內(nèi)部關(guān)系融洽，所以特派企業(yè)內(nèi)部溝通能力和親和力很強的高管管理海外子公司，這體現(xiàn)的A公司考慮的社會和文化環(huán)境因素是()。
A、生活方式變化
B、文化傳統(tǒng)
C、價值觀
D、人口因素
2、某著名教育培訓(xùn)企業(yè)為了方便學(xué)員學(xué)習(xí)，進(jìn)行了技術(shù)開發(fā)，不僅支持平板電腦聽課學(xué)習(xí)，而且還支持手機看課。這受到了學(xué)員普遍的歡迎，占據(jù)了市場，獲得了競爭優(yōu)勢。這說明該企業(yè)針對的是PEST環(huán)境分析中的()。
A、政治和法律環(huán)境因素
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
C、社會和文化環(huán)境因素
D、技術(shù)環(huán)境因素
3、某電器公司經(jīng)過分析和調(diào)查，消費者的生活方式正在發(fā)生變化，喜歡足不出戶就能滿足自己的需求，所以電器公司也開通了網(wǎng)上購物，實現(xiàn)了電商模式，該電器公司的消費細(xì)分屬于()。
A、人口細(xì)分
B、應(yīng)用細(xì)分
C、價值細(xì)分
D、心理細(xì)分
4、甲企業(yè)是國內(nèi)一家大型體育用品企業(yè)，具有很高的知名度和較高的消費者忠誠度，對該企業(yè)來說屬于()。
A、機會
B、劣勢
C、威脅
D、優(yōu)勢
5、下列選項中屬于企業(yè)面臨的威脅的是()。
A、質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢
B、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下
C、國際貿(mào)易壁壘消除
D、出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘
6、納愛斯集團(tuán)曾經(jīng)提出“讓雕牌洗衣粉一統(tǒng)天下”的宏偉目標(biāo)，但是洗衣粉市場競爭日益激烈，越來越多的競爭者進(jìn)入，下列不屬于其產(chǎn)品替代品的是()。
A、汰漬洗衣粉
B、奧妙洗衣粉
C、立白肥皂
D、洗潔精
7、某企業(yè)以出售茶為主，該企業(yè)在南方擁有一座山，景色優(yōu)美，稱為一個小的旅游景點，企業(yè)可以在此景點內(nèi)的度假村出售自己的茶葉，也形成了很強的競爭優(yōu)勢。從決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源角度分析屬于()。
A、稀缺資源
B、不可被模仿的資源
C、不可替代的資源
D、持久的資源
8、甲公司是一家家用小轎車的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學(xué)習(xí)生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，則甲公司采用的基準(zhǔn)分析類型為()。
A、競爭性基準(zhǔn)
B、一般基準(zhǔn)
C、過程或活動基準(zhǔn)
D、顧客基準(zhǔn)
9、在市場增長率-相對市場占有率矩陣(波士頓矩陣)中，具有較高市場增長率和較低的相對市場占有率的業(yè)務(wù)是()。
A、明星業(yè)務(wù)
B、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)
C、問題業(yè)務(wù)
D、瘦狗業(yè)務(wù)
二、多項選擇題
1、下列各項中屬于政治環(huán)境分析的因素有()。
A、企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況
B、政府行為對企業(yè)的影響
C、執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性
D、各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響
2、政治和法律環(huán)境因素對企業(yè)戰(zhàn)略影響的特點包括()。
A、不可測性
B、直接性
C、不可逆轉(zhuǎn)性
D、穩(wěn)定性
3、下列屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素所要考慮的因素有()。
A、產(chǎn)業(yè)政策
B、稅收水平
C、政府補助
D、信貸投放
4、下列屬于市場細(xì)分的有()。
A、人口細(xì)分
B、應(yīng)用細(xì)分
C、工業(yè)細(xì)分
D、消費細(xì)分
5、乙公司是一家集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及金融、出版、飲用水、水泥生產(chǎn)等。集團(tuán)公司管理層針對飲用水業(yè)務(wù)進(jìn)行分析時，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)中有降，消費者對產(chǎn)品的要求較高，并出現(xiàn)了較多的企業(yè)兼并機會。對此，乙公司的主要戰(zhàn)略路徑有()。
A、提高效率
B、降低成本
C、市場細(xì)分
D、市場營銷
6、下列各項中，購買者的討價還價能力比較強的有()。
A、購買者從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的比例不大
B、市場上存在大量替代品
C、購買者所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高
D、購買者有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)
7、甲公司成立五年來，利用創(chuàng)業(yè)者的人脈關(guān)系，企業(yè)規(guī)模得到迅速發(fā)展。但該創(chuàng)業(yè)者也愈發(fā)感覺到面臨競爭時企業(yè)有些力不從心。經(jīng)過向咨詢公司請教，得出的結(jié)論是該企業(yè)缺乏核心能力。對于該企業(yè)而言，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者識別自身核心能力的方法包括()。
A、功能分析
B、資源分析
C、情景分析
D、過程系統(tǒng)分析
三、簡答題
E公司是一家中小企業(yè)，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購買了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線，并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認(rèn)同，銷售增長速度很快。針對該種產(chǎn)品客戶對售后服務(wù)的要求，E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法，該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對產(chǎn)業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。部分因素分析如下：
(1)本產(chǎn)業(yè)的潛在進(jìn)入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本產(chǎn)業(yè)是資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè);對國外進(jìn)入者，國家有一定限制以對本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)。
(2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)者十分集中，采購量在各供應(yīng)者之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。
(3)由于本產(chǎn)業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。
(4)由于科技進(jìn)步加快，市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。
要求：1.上述4方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面?
2.說明每個因素對該產(chǎn)業(yè)競爭強度的影響。
3.簡述五力模型的局限性。
答案部分
一、單項選擇題
1、
【正確答案】C
【答案解析】價值觀，是指社會公眾評價各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)，不同的國家和地區(qū)人們的價值觀各有差異，該題中考慮的是當(dāng)?shù)厝俗⒅仄髽I(yè)內(nèi)部關(guān)系融洽，這是價值觀的體現(xiàn)。
2、
【正確答案】D
【答案解析】該企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，占據(jù)了市場，獲得了競爭優(yōu)勢，所以是PEST分析中的技術(shù)環(huán)境因素。
3、
【正確答案】C
【答案解析】消費者的性格和生活方式也會影響消費者的購買行為，這屬于心理細(xì)分、
4、
【正確答案】D
【答案解析】企業(yè)具有很高的知名度和較高的消費者忠誠度屬于企業(yè)的優(yōu)勢、 5、
【正確答案】D
【答案解析】選項A屬于企業(yè)的優(yōu)勢，選項B屬于企業(yè)的劣勢;選項C屬于企業(yè)的機會
6、
【正確答案】D
【答案解析】本題考核替代品的相關(guān)知識。產(chǎn)品替代有兩類，一類是直接產(chǎn)品替代，另一類是間接產(chǎn)品替代。選項A和選項B屬于不同品牌的洗衣粉產(chǎn)品，屬于直接產(chǎn)品替代。選項C屬于間接產(chǎn)品替代。選項D不屬于洗衣類產(chǎn)品，不屬于雕牌洗衣粉的.替代品
7、
【正確答案】B
【答案解析】礦山屬于不可被模仿資源中的物理上獨特的資源。有些資源是物質(zhì)本身的特性所決定的。例如，企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置，擁有礦物開采權(quán)或是擁有法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等。這些資源都有它的物理上的特殊性，是不可能被模仿的
8、
【正確答案】C
【答案解析】過程或活動基準(zhǔn)即以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭關(guān)系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經(jīng)營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準(zhǔn)。
9、
【正確答案】C
【答案解析】本題考核波士頓矩陣。問題業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動;另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小。
二、多項選擇題
1、
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題主要考核政治環(huán)境分析。(1)企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況;(2)政府行為對企業(yè)的影響;(3)執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等)，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性;(4)各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響
2、
【正確答案】ABC
【答案解析】政治和法律環(huán)境作為影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素，有其自身的特點：(1)不可測性;(2)直接性;(3)不可逆轉(zhuǎn)性
3、
【正確答案】ABCD
【答案解析】產(chǎn)業(yè)政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的宏觀經(jīng)濟(jì)政策;稅收水平、信貸投放以及政府補助屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況。
4、
【正確答案】AB
【答案解析】消費細(xì)分分為市場細(xì)分和工業(yè)細(xì)分，市場細(xì)分包括人口細(xì)分、地理細(xì)分、應(yīng)用細(xì)分、價值細(xì)分、心理細(xì)分、品牌忠誠度、生活形態(tài)細(xì)分以及購買特性
5、
【正確答案】AB
【答案解析】本題考核產(chǎn)品生命周期。乙公司所處產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)中有降，消費者對產(chǎn)品的要求較高，并出現(xiàn)了較多的企業(yè)兼并機會，由此可以判斷處于成熟期。成熟期的主要戰(zhàn)略是提高效率，降低成本
6、
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核購買者討價還價的能力。購買者和供應(yīng)者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：(1)買方(或賣方)的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。當(dāng)購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加。(2)產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度。當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化，因而替代品不能與供應(yīng)者所銷售的產(chǎn)品相競爭，供應(yīng)者討價還價的能力就會增強。如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力。(3)縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化的現(xiàn)實威脅，在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位。(4)信息掌握的程度。當(dāng)購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼
7、
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核核心能力的識別。識別核心能力的方法包括：功能分析、資源分析和過程系統(tǒng)分析。
三、簡答題
【正確答案】1.因素1屬于潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅因素。因素2屬于供應(yīng)者討價還價的能力因素。因素3屬于購買者討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的替代威脅因素。
2.存在潛在進(jìn)入者，這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。潛在進(jìn)入者來自于國內(nèi)和國外兩個方面。由于本產(chǎn)業(yè)是資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入障礙，在一定程度上限制了潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。同時，由于國家有一定限制以對本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，因此來自于國外的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴，也進(jìn)一步阻止了潛在進(jìn)入者的威脅。綜合看來，潛在進(jìn)入者的威脅不大。對于供應(yīng)者的討價還價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應(yīng)者的討價還價能力較強。對于購買者的討價還價能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小，顧客的選擇機會較多，因此，購買者的討價還價能力較強。對于替代品的替代威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。
3.五力模型在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時是有效的，但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態(tài)的。然而，現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。③該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)(包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品)的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不存在。對于任何企業(yè)來講，在制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。在現(xiàn)實的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時可以創(chuàng)造更大的價值。
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