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成功員工的6大法則
掌握以下6個法則，你將成為一個成功的員工。
首先聲明：如果你是“憤青”或“類憤青”，對不起，請放下此書，因?yàn)槲闹械挠^點(diǎn)可能會傷害你的心靈(不是對“憤青”有偏見，而是“憤青”們多數(shù)都是“純潔”得不識人間煙火的主兒，成天充滿“烏托邦”式的幻想，實(shí)在不適合在職場上發(fā)展。我相信“憤青”肯定有“憤”的理由。有人說歷史上的每一次進(jìn)步都是由“憤青們”推動的，比如屈原、魯迅，并以此來反駁我。對于這種觀點(diǎn)，我的看法是：如果你還沒有“憤”到能夠推動歷史車輪前進(jìn)的地步，那么，你最好正視目前的現(xiàn)實(shí)生活，做一個“奮青”更為實(shí)際。時勢造英雄。要怪，就怪沒有生在那個可以讓“憤青”成為“英雄”的時代。個人觀點(diǎn)，絕無惡意。)如果在職場上發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)�，同樣也沒有必要看這篇文章，這些道理對你們來說只是“小兒科”。如果你遇到了前頁所說的那些問題，并且想從此改變自己，不想浪費(fèi)未來的30年，那么，就花上30分鐘的時間，仔仔細(xì)細(xì)把這篇文章看完。我不敢保證看了這篇文章就一定會使你平步青云，我沒有那個本事。如果你有一天飛黃騰達(dá)，也絕對與這篇文章沒有直接的關(guān)系。因?yàn)�，你的命運(yùn)，只掌握在你自己的手中!
同樣是打工，為什么你一個月只有2、3K，而唐駿的身價卻可以高達(dá)10億?或許你會反駁我，說人人都成為唐駿的概率有多大?的確，人人都成為唐駿的確不現(xiàn)實(shí)，但是經(jīng)過努力，月薪達(dá)到8K、1W的總是大有人在吧?雖然不能達(dá)到大富大貴，但也不至于買不起房子，成天擠在合租房吧?
很多人都喜歡抱怨，覺得這個世道不好。但現(xiàn)實(shí)是，在同樣世道不好的情況下，為什么有的人成功，而你卻碌碌無為?差距在哪里?怪世道不好嗎?還是怪自己沒本事?我說這話可能你不愛聽。但是一個無法辯駁的事實(shí)是：你要是有本事，為什么月薪只有2、3K或者3、4K?事實(shí)勝于雄辯。所以，如果看到這里還想抱怨的人，那么，也請你趁早離開。抱怨永遠(yuǎn)解決不了問題。
職場是一個復(fù)雜的綜合體�？吹絼e人在職場上呼風(fēng)喚雨，你認(rèn)為很愜意，是么?但是他們風(fēng)光表面的背后，又有幾個有看到他們曾經(jīng)付出的巨大艱辛?這個社會其實(shí)是很公平的。努力不一定有回報，但如果不努力，就一定沒有回報。要怪，就怪自己投錯胎，怪自己的老子沒本事，當(dāng)初沒有給你留下一大筆可以揮霍的資本!
說歸說，對于那些想改變自己的朋友們來說，還是需要看清楚一些東西，有一些經(jīng)驗(yàn)也想和大家分享。同樣是職場人士，我也有我的經(jīng)驗(yàn)和感受。在打工的時候，我曾經(jīng)創(chuàng)造了3年加薪7次的小小“戰(zhàn)績”(同時進(jìn)入公司的員工，加薪不超過2次的員工大有人在)，順利地從員工做到了總監(jiān)，是公司所有員工中成長最快的。我敢肯定，在看過這篇文章的人當(dāng)中，肯定有人比我更優(yōu)秀。但是對于那些更渴望得到幫助的朋友們來說，我還是希望把自己以往的成長經(jīng)驗(yàn)以及在第一職場論壇擔(dān)任首席職業(yè)顧問的咨詢心得寫出來，與大家分享。有人問我成功有沒有捷徑，我告訴他，唯一的捷徑就是不走彎路。以下的9條如果你做到了，成功對你而言，只是個時間問題。
一、一定要清楚自己未來的目標(biāo)是什么
很多人把職場想得太美好，其實(shí)不然。如果你沒有規(guī)劃好，你就會難免遇到各種各樣的問題：工作不開心;沒有前進(jìn)的動力;工作不是自己想像的那么好;自己的才能無法發(fā)揮;看到以前的同學(xué)待遇如何如何，便受不了刺激，急切地想跳槽;當(dāng)初為了生存而找的工作，根本就不適合自己……
這是幾乎所有初入職場的同學(xué)都會面臨的問題。而這些問題通常會在步入職場的1-3年之內(nèi)最明顯(3年之后之所以不明顯，是因?yàn)槟阋呀?jīng)被現(xiàn)實(shí)折磨得太久了，已經(jīng)被種種不平現(xiàn)象同化了，因此也就習(xí)慣了。你曾經(jīng)的種種抱負(fù)被現(xiàn)實(shí)碾得粉碎，于是，你也從一個志向遠(yuǎn)大的年輕人一下子變成了一個碌碌無為、甘于平庸、成天為了生計(jì)而奔走的普通打工者)。如果不及早解決這些問題，那么，你就會荒廢這3年的時間(有的人可能會更長)，而對于一個職場新人來說，這3年至關(guān)重要，是鍛煉能力、積累資本的黃金3年!一旦錯過，則要花費(fèi)更多的時間，從頭再來，重新彌補(bǔ)!更有甚者，可能一輩子都無法彌補(bǔ)!這絕對不是危言聳聽!因此，如果你的職場年齡還沒有超過3年，恭喜你，還有改變命運(yùn)的機(jī)會。而一旦超過了3年，那么，你的每一次改變，都將付出巨大的代價!
為什么要清楚自己的目標(biāo)?因?yàn)椋辛四繕?biāo)，才有行動的指南。知道自己想干什么，喜歡干什么，這才是你前進(jìn)的最終動力。工作不開心、動力不足、盲目跳槽的最根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰。沒有目標(biāo)，便沒有了追求，于是，所有的行動只是為了掙一口飯吃。你根本沒有考慮過自己的未來應(yīng)該端什么飯碗�；蛟S你在30歲之前還有揮霍的資本，因?yàn)槟贻p嘛，做什么都不怕。連廣告上都說了，“30歲之前，有什么好怕的?!”而一旦過了30歲，你走的每一步都必須要慎之又慎，因?yàn)椋耗阋Y(jié)婚、你要養(yǎng)活老婆孩子、你要供房貸、你要供養(yǎng)年邁的父母、孩子大了還要上學(xué)、父母年邁了需要照顧……等等等等，所有的這些責(zé)任，都要你來承擔(dān)。如果沒有規(guī)劃，一旦出現(xiàn)問題，你只能自亂陣腳。
人生的職業(yè)發(fā)展如同品牌塑造一樣，只不過你的產(chǎn)品就是你自己。你自己的發(fā)展目標(biāo)，也就是你人生的品牌目標(biāo)。有了目標(biāo)，就要考慮該怎么走。每走一步，都應(yīng)該離目標(biāo)更近，而不是更遠(yuǎn)。所以，你每做一個決定的時候，要衡量這個決定對不對，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是：它是不是能夠幫助你離目標(biāo)更近?如果不是，那么，趕緊住手，因?yàn)�，你走的路偏離了你的目標(biāo)!再走下去，只能錯得更離譜!
對于人生目標(biāo)，涉及到職業(yè)生涯規(guī)劃的問題。這是一個老話題，很多人以為自己很了解了，其實(shí)卻遠(yuǎn)不是那么回事。大家可以看一些相關(guān)書籍，但在中國，此類書籍的最大問題就是說教性比較強(qiáng)，實(shí)用性非常差!很多人看了書之后依然一頭霧水，不知所措，看了之后反而更糊涂。作為第一職場論壇的首席職業(yè)顧問，在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢的過程中，我最頭疼的，就是見到很多人不止一次的拿著一大堆測評結(jié)果來問我如何做職業(yè)規(guī)劃。在此需要提醒大家的是，性格測評絕對≠職業(yè)規(guī)劃!把性格測評與職業(yè)規(guī)劃等同起來，這是大多數(shù)人所犯的一個嚴(yán)重錯誤!咨詢的意義在于“為客戶提供可應(yīng)用性的解決方案”，而測評則僅僅局限于“幫助你認(rèn)識自己”，只是幫助我們了解個人性格的一個手段。至于怎么做，怎樣行動才能更接近自己的目標(biāo)，不知道!同時，每個人成長經(jīng)歷不一樣，職業(yè)價值觀不一樣，即使是同樣的性格，職業(yè)規(guī)劃的成長路徑也肯定不一樣!因此，做不到一對一的量身定制式的職業(yè)規(guī)劃，是沒有價值的!那種做一套測試題就得出結(jié)論的職業(yè)規(guī)劃，根本就沒有任何針對性和指導(dǎo)意義!一個成功的職業(yè)生涯規(guī)劃，要根據(jù)個人事業(yè)愿景、優(yōu)勢特長、專業(yè)技能、成長經(jīng)歷、職業(yè)價值觀、政治因素、經(jīng)濟(jì)因素等各種情況進(jìn)行綜合考量，同時，還要結(jié)合咨詢師豐富的職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，才能得出具體的結(jié)論。再者，搞測評的人往往都是所謂“專家”，而國內(nèi)的專家都是做研究的，根本沒有任何職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，甚至對職場升遷是怎么回事都不太清楚，怎么可能指導(dǎo)你做實(shí)戰(zhàn)性的職業(yè)生涯規(guī)劃?同時，成功的職業(yè)生涯規(guī)劃，并不僅僅是確定一個目標(biāo)這么簡單。確立目標(biāo)只是職業(yè)規(guī)劃的第一步，更重要的是執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中，會受到各種因素的影響。因此，針對不同性格類型的人，有什么優(yōu)勢，如何發(fā)揮;有什么弱勢，如何彌補(bǔ);容易犯什么錯誤，如何規(guī)避;如何構(gòu)建自己的知識體系;如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)成長路徑，等等，都是在規(guī)劃范圍之內(nèi)的。
而這些，如果沒有進(jìn)行一對一的、量身定制式的專業(yè)性指導(dǎo)，這種規(guī)劃就是脫離實(shí)際的、沒有實(shí)際價值的。正因?yàn)槿绱�，第一職場論壇�?ldquo;教練式”職業(yè)生涯規(guī)劃才這么受歡迎。你向哪個方向走，一定要明確。如果現(xiàn)在不明確，恐怕未來幾十年你都會白白浪費(fèi)，更有可能因此而毀了你的一生!
記�。河辛艘�(guī)劃，不一定能夠成功;但沒有規(guī)劃，一定不會成功!
二、能力固然重要，但并不能代表全部
這里所說的能力，是指專業(yè)技能。步入職場你會發(fā)現(xiàn)，能力其實(shí)并沒有你想像的那么重要，它并不是是步步高升的全部資本。你會發(fā)現(xiàn)一個能力不太強(qiáng)的人做了你的上司，只因?yàn)樗谶@個公司干了10年——這說明“資歷”是你高升的本錢(這種現(xiàn)象，在國有企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)里特別明顯，因此，在國企工作的同學(xué)和公務(wù)員同志要注意了);有時候你會發(fā)現(xiàn)能力并不怎么強(qiáng)，但是與老板關(guān)系非常好的人通常能夠得到提拔——這說明“關(guān)系”也是本錢。在我原先工作的公司，有兩個特別明顯的例子。一個有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的男士，跳槽來到公司，能力也特別強(qiáng)，但就是與同事處理不好關(guān)系，自認(rèn)為自己非常牛，喜歡主動當(dāng)別人的“導(dǎo)師”，動不動就對別人的工作指手畫腳，頂頭上司非常討厭他;而同時進(jìn)入公司的另外一位女士，能力不是特別強(qiáng)，但是非常踏實(shí)、勤奮、與其他同事相處得也很好，能夠顧全大局。最后試用期結(jié)束時，那位女士得到了公司的認(rèn)可，而那位男士則收到了公司的辭退通知。
在職場上，一定要對職場有清醒的認(rèn)識，不要生活在夢幻當(dāng)中，不要太理想化，不要標(biāo)新立異，不要恃才傲物，不要認(rèn)為有能力就可以走遍天下。專業(yè)技能固然重要，但是職場發(fā)展看的是一個人的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)高的人，才是職場發(fā)展的“潛力股”。這些綜合素質(zhì)，包括溝通能力、人際關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、管理能力、工作態(tài)度及敬業(yè)精神等各種“軟實(shí)力”。對于有些同學(xué)而言，可能會對這些“軟實(shí)力”不屑一顧。很多人會說，如果老板喜歡愛拍馬屁的人，難道我就要委屈自己，學(xué)著去拍馬屁?很不幸，我會告訴你，答案是肯定的，你一定要學(xué)會拍馬屁，否則吃虧的是自己。但要聲明的是，我不是教你詐，拍馬屁也有拍馬屁的藝術(shù)，不一定全是“討好”或“謅媚”。中國有句成語，叫“外圓內(nèi)方”，用在人際交往上，就是說你與人相處要學(xué)會妥善處理各種關(guān)系，但不可因此而失去了內(nèi)心的準(zhǔn)則。尤其在中國這種注重人情的社會，這種人際交往的能力一定要好好練練。真正的高手，三教九流皆不在話下。
學(xué)會欣賞和贊美，別人也會對你抱之以鮮花和微笑。
三、要有足夠的“亮劍”資本
有的大學(xué)生經(jīng)常會跟我說，我畢業(yè)之后一定要找到一份月薪多少多少的工作，爭取做到什么什么職位。這時候我總是會耐心聽完他們的“遠(yuǎn)大藍(lán)圖”，然后問一句：“你憑什么達(dá)到你的目標(biāo)?你的資本是什么?”然后他就會啞口無言。我相信讀過這篇文章的人也會和這位大學(xué)生一樣，有著自己的偉大抱負(fù)，但是大學(xué)四年下來，你有沒有想到，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你的資本是什么?對于很多已經(jīng)身在職場的同學(xué)而言，你晉升的資本又是什么?
人生在發(fā)展過程中，很多時候都需要毫不猶豫地向別人展示自己的實(shí)力，要敢于展示，善于展示，這就是“亮劍”。因?yàn)檫@年頭，酒香也怕巷子深，是金子未必會發(fā)光。相反，發(fā)光的倒是那些碎玻璃、爛瓶子。中國什么都缺，就是不缺人。茫茫人海，如果你一直都謙虛地默默無聞，那么，你就大錯特錯了。
既然具備了“亮劍”的意識，那么，下一步你就要考慮到亮什么劍：我到底拿什么資本給人家看?對于職場上的同學(xué)而言，你“亮劍”的資本又在哪里?你的業(yè)績提升了嗎?你的能力提升了嗎?你在一年內(nèi)看過多少本對自己的職業(yè)有益的書籍?你參加過幾次培訓(xùn)班來為自己充電?如果沒有，你又憑什么讓老板為你加工資?靠抱怨?你肯定會提前被職場淘汰出局!
四、慎重對待第一份工作
這一觀點(diǎn)，對于大學(xué)生來說，更有意義。
現(xiàn)在整個社會、媒體、專家等等各種單位都一直在鼓吹“先就業(yè)，再擇業(yè)”。這種論調(diào)不是今年就有，而是多好多年前就出現(xiàn)了，并且屢屢出現(xiàn)，不絕于耳。相信當(dāng)年我們大學(xué)畢業(yè)時候，也會有很多人相信了這一點(diǎn)吧?管它呢，騎驢找馬，先找份工作掙錢填飽肚子再說!
但是根據(jù)本人自身的經(jīng)驗(yàn)及職場發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來看，本人絕對不贊同這種說法。相信現(xiàn)在在職場上發(fā)展不順的同學(xué)，多半也和第一份工作有關(guān)系吧?俗話說，“男怕入錯行，女怕嫁錯郎。”第一步錯了，以后就會經(jīng)常犯錯。正所謂一步錯，步步錯。為什么第一分工作這么重要呢?原因有三：
1、先入為主的觀念影響。具體是指，先聽進(jìn)去的話或先獲得的印象往往在頭腦中占有主導(dǎo)地位，以后再遇到不同的意見時，就不容易接受。舉個最簡單的例子：在你的頭腦印象中，諾基亞已經(jīng)是手機(jī)的代名詞。如果有一天諾基亞生產(chǎn)出了一種“諾基亞牌電腦”，你的心里是什么感覺?非常不對勁對不對?這主是先入為主現(xiàn)象。我原先有一個同事，曾經(jīng)在海爾工作過，她用的是海爾的手機(jī)，功能也非常不錯，但她總是說要換一部手機(jī)，我問她原因，她說，兜里裝著海爾的手機(jī)，總感覺像裝了一個大冰箱，非常不舒服。為什么?先入為主唄!不要小看這一現(xiàn)象，其實(shí)對人的潛意識影響非常大。海爾的手機(jī)和電腦等IT產(chǎn)品賣得不好，相當(dāng)一部分是因?yàn)橄热霝橹鳎捍蠹移毡檎J(rèn)為海爾是家電的代名詞，而不是IT的代名詞。
對于求職的大學(xué)生來說，這一觀念同樣會影響你以后的發(fā)展。你的第一份工作會對你以后的工作產(chǎn)生影響，你跳槽時，你的新雇主也會通過你的第一份工作經(jīng)驗(yàn)來判斷你是否能夠勝任這份工作。曾經(jīng)有一個大學(xué)生，畢業(yè)之后想做策劃，就找了一家廣告公司。剛進(jìn)公司時，因?yàn)槲墓P不錯，被安排到了文案的位子上。而與他同時進(jìn)去的另外一個人，恰恰因?yàn)槲墓P不好而被安排到了策劃的位子上。后來她屢次想轉(zhuǎn)行做策劃，但都是因?yàn)榍耙环莨ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的影響，而始終沒有得到轉(zhuǎn)行的機(jī)會。
2、職場中不允許從頭再來。如果公司招聘的是有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，一定要求是“相關(guān)經(jīng)驗(yàn)”!這一點(diǎn)至關(guān)重要!因?yàn)檫@樣的員工一般不需要培訓(xùn)，可以直接上崗，會很快為公司帶來最大的效益。如果是工作幾年以后再打算轉(zhuǎn)行的應(yīng)聘人員，一般不會受到重視，一是不會給公司直接帶來效益，二是培訓(xùn)起來也比較困難，思維已經(jīng)固化。與其這樣，倒不如招一名應(yīng)屆生，白紙一張，可塑性強(qiáng)，發(fā)展起來潛力更大。所以，一旦有了工作經(jīng)驗(yàn)之后，再想轉(zhuǎn)行從頭再來，難度相當(dāng)大。除非你認(rèn)識公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，可以得到一個機(jī)會，否則，很難。
3、時間成本不允許。步入職場的前三年，是一個人職業(yè)成長的最重要、最關(guān)鍵的時期。如果你這時候還把工作的重點(diǎn)放在騎驢找馬式的轉(zhuǎn)行上，則會浪費(fèi)你最寶貴的青春，你的成長也因此比其他人慢一步，而很多晉升的機(jī)會將因此而失去。
所以，對待第一份工作，一定要慎重。找工作就像結(jié)婚，情愿不結(jié)，絕不能亂結(jié)。
如果現(xiàn)在你剛剛步入職場還不到3年，勸你趁早做一個職業(yè)規(guī)劃，亡羊補(bǔ)牢，尤未為晚。一旦你結(jié)婚了買房子了，你再想彌補(bǔ)都已經(jīng)晚了!
五、要保持一種“空杯心態(tài)”
給大家講一個故事。古時候有一個佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾?后來老禪師又十分恭敬地接待了他，并為他沏茶�？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒?”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還要倒呢?”
禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我這里求教?這就是“空杯心態(tài)”的故事哲理。它最直接的含義就是一個裝滿水的杯子很難接納新東西，要將心里的“杯子”倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底了結(jié)清空，只有將心倒空了，才會有外在的松手，才能擁有更大的成功。這是每一個想在職場發(fā)展的人所必須擁有的最重要的心態(tài)。它告訴我們一個道理：做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多的學(xué)問，先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。
我見過很多的大學(xué)畢業(yè)生，剛進(jìn)入公司時常常處處吹牛，說自己在學(xué)校如何如何，本來可以找到更好的工作，迫不得已才來到了這里等等之類的話，好像這家公司委屈了自己。在這里提醒一下那些即將步入職場的大學(xué)生：這種心態(tài)千萬要不得!不要認(rèn)為自己很牛。還是那句你不愛聽的話：中國什么都缺，就是不缺人!話又說回來，你要是這么牛，為什么不像比爾•蓋茨、戴爾、喬布斯那樣，大學(xué)沒畢業(yè)就退學(xué)去創(chuàng)辦一家世界級的大企業(yè)?火車不是推的，牛皮不是吹的。你要是有本事，就用事實(shí)證明給人家看，而不是成天抱怨!
對于剛剛步入職場的同學(xué)而言，這一心態(tài)同樣重要。中國有一個詞，叫“虛懷若谷”。我們都知道，優(yōu)秀的人有極高的素養(yǎng)，他們都有一個能包容一切的胸懷，有了這樣的胸懷，你在職場上就會獲得別人的尊重，就會獲得更多的發(fā)展機(jī)會。
六、要懂一點(diǎn)做人的常識
職場就像一個大熔爐。在職場中，不僅僅是要掙一碗飯吃，更重要的是學(xué)會做人的道理。如果連最起碼的道理都不懂，你不僅得不到別人的尊重，更會失去更多的發(fā)展機(jī)會。因?yàn)�，在中國，人際關(guān)系也是生產(chǎn)力。中國有句古話：得道多助，失道寡助。
我見過很多人，雖然已經(jīng)工作多年，但對于做人，卻連一點(diǎn)最基本的常識都不懂。做人的道理萬萬千，但其中最重要的，莫過于以下三條：
1、嚴(yán)于律己，寬以待人。你和同事之間鬧過不愉快嗎?在批判別人的同時，你是否深刻地反省過自己?工作出現(xiàn)問題的時候，你是否把責(zé)任往別人身上推過?有人向你提出不同意見時，你是否能夠坦然接受?面對別人的指責(zé)，你是否曾經(jīng)微笑著予以回應(yīng)?人人都有自我防備的本能，這一點(diǎn)無可厚非。但在防備的同時，你是否敞開胸懷接納過別人?“忍一分風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。”出現(xiàn)問題時，如果大家都能夠懷著一種寬容的心態(tài)，又有什么問題會出現(xiàn)呢?很多人不知道“嚴(yán)于律己，寬以待人”的道理。正是因?yàn)楹芏嗳瞬恢溃谑嵌眠@個道理的人就很容易走向成功。寬大的胸懷會讓你積累很多的人脈，得到大家的尊重;當(dāng)你需要幫助時，大家也樂意伸手。感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài);感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的意志;感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧;感激蔑視你的人，因?yàn)樗X醒了你的自尊;感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝四闳绾为?dú)立。對待每一個人，都要懷著寬容和感恩的心。正如李嘉誠先生所言，“凡事都留個余地，因?yàn)槿耸侨�，人不是神，不免有錯處，可以原諒人的地方，就原諒人。”
2、學(xué)會傾聽。生活中我們往往會主動尋找傾訴對象，做一個傾訴者，而回避做一個傾聽者。在人與人的交往中，傾聽是一個不可缺少的方面，有時它甚至比交流還要重要。學(xué)會傾聽，能修身養(yǎng)性，陶冶性情;學(xué)會傾聽，能博采眾長，彌補(bǔ)自己考慮問題的不足;學(xué)會傾聽，能使人萌發(fā)靈感，觸類旁通;學(xué)會傾聽，能養(yǎng)成尊重他人的良好品質(zhì)，創(chuàng)造一個良好的人文環(huán)境;學(xué)會傾聽，能體會一種默默無語的關(guān)心和體貼，贏得親情、愛情和友情;學(xué)會傾聽，還能在矛盾激化時，讓對方從另一個角度重新認(rèn)識自己，打開僵持的局面……
學(xué)會傾聽就是學(xué)會一種美德，一種修養(yǎng)，一種氣度。切忌中途插話或打斷他人，否則會被視為不禮貌和缺乏修養(yǎng)。一個謙虛好學(xué)的人，一個懂得善待他人的人，一個會反思的人，永遠(yuǎn)懂得傾聽!無論什么時候，傾聽都顯示出一個人的職業(yè)素養(yǎng)。
3、誠實(shí)守信。誠實(shí)是力量的一種象征，它顯示著一個人的高度自重和內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感。社會中固然處處充滿了相互利用、利益至上的現(xiàn)象，在這種情況下，誠實(shí)守信就變成一種無價的資產(chǎn)。誠實(shí)守信，才能建立良好的人際關(guān)系，打下牢靠的事業(yè)基礎(chǔ)，取得堅(jiān)實(shí)的人生業(yè)績。而那種兩面三刀、當(dāng)面一套背后一套的人，固然可以占一點(diǎn)小便宜，但那種短視的行為，會讓你慢慢失去很多東西。學(xué)會尊重別人，信守承諾，盡量去幫助別人，寬待他人，都可以提升你的誠信。要想成就大事，誠實(shí)守信的傳統(tǒng)美德永遠(yuǎn)不會過時。
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