如何做好酒店員工的激勵工作？

　　酒店的員工該如何激勵呢，大家有什么好的方法技巧嗎？下面小編為大家介紹如何做好酒店員工的激勵工作，希望能幫到大家！

　　1、實行計件工資制

　　按勞分配是進行員工激勵的基本方法。根據(jù)工作性質(zhì)和工作特點，對于有條件的部門，如客房部，可按照樓層服務(wù)員每日打掃的客房數(shù)量計發(fā)工資。

　　2、實行等級工資制度

　　打破工資一成不變的狀況，啟用工資等級制度，將員工按工作技能、知識及工作表現(xiàn)分為初、中、高級，通過考核拉開員工工資差距。從而激勵員工不斷進步。

　　3、實行免檢制度

　　這是一種角色激勵法。即通過給予表現(xiàn)較好的員工及具有一定資質(zhì)的員工自做、自查、自檢、自報完成工作任務(wù)，來達到節(jié)約人力成本、激勵員工的目的。被評為“免檢服務(wù)員”的員工應(yīng)享有與眾不同的榮譽、薪資、福利、地位、獎勵和優(yōu)先的晉級機會。

　　4、評選 “先進班組”

　　評選 “先進班組”是一種集體激勵方案。通過對班組的出勤率、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、班組紀律、成本控制、培訓學習等內(nèi)容的評定，員工當月的表現(xiàn)及班組的整體表現(xiàn)既作為評選先進班組唯一條件，又作為對員工及領(lǐng)班半年的評定參考條件。這樣將各區(qū)域的員工與領(lǐng)班有效捆綁起來，榮辱與共，共同品嘗成功的喜悅、失敗的苦惱。

　　5、實施“好人好事舉薦制度”

　　一些著名酒店實施好人好事舉薦制度，對于被舉薦者和舉薦者本人都不失為一種很多的激勵手段和制度。

　　6、競爭激勵

　　競爭激勵實際上也是榮譽激勵。得到他人承認、榮譽感、成就感、受到別人尊重，是著名心理學家馬斯洛需求層次中的高級需求。酒店員工中主要是青年人，他們爭強好勝，上進心強，對榮譽有強烈的需求，這是開展競賽活動的心理基礎(chǔ)。酒店可以開展一些英語口語競賽、服務(wù)知識競賽、服務(wù)態(tài)度競賽和服務(wù)技能技巧競賽等。通過組織這些競賽，不僅可以調(diào)動員工的積極，而且，還可以提高員工的素質(zhì)。

　　7、情感激勵

　　在一個部門里，如果大家情投意合，互相關(guān)心，互相愛護，互相幫助，就一定會形成一個強有力的戰(zhàn)斗集體，從而為客人提供良好的服務(wù)。因此，酒店管理人員必須重視“感情投資”。注意啟發(fā)和誘導職工創(chuàng)造一個互相團結(jié)、互相幫助的環(huán)境。以身作則，對員工熱情關(guān)懷、信任、體貼。對他們做出的成績，要及時給予肯定;對他們的缺點，誠懇地幫助改正;對他們工作中遇到的困難，要盡力幫助解決。

　　8、晉升與調(diào)職激勵

　　人人都有上進心理，所謂“不想當元帥的士兵不是好士兵!”。利用人們的上進心理，給予員工職位的晉升，無疑是一種極為有效的激勵方法。

　　9、示范激勵

　　“沒有良將就沒有精兵”，酒店管理人員要以身作則，以自己的工作熱情、干勁去影響和激勵下屬員工�！鞍駱拥淖饔檬菬o窮的”，一個組織的士氣和精神面貌很大程度上取決于其領(lǐng)導成員。有什么樣的管理者，就有什么樣的下屬員工。沒有一流的管理人員，就不可能有一流的酒店和一流的服務(wù)員，因此要造就一流的員工，管理人員首先應(yīng)該從各方面嚴格要求和提高自己，把自己塑造成為一流的管理者。

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