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激勵(lì)員工努力工作的方法
要使員工在工作中付出最大的努力,管理者就必須對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),把員工的潛能煥發(fā)出來(lái)。這是每個(gè)管理者都 必須面對(duì)的問題。但是,在具體的管理實(shí)踐中,有些激勵(lì)措施往往并不奏效,甚至適得其反,怎樣才能有效的激勵(lì)員工?下面是小編整理的激勵(lì)員工努力工作的方法。歡迎參考閱讀!
第一招:工作上“共同進(jìn)退”,互通情報(bào)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)一片惶恐,日常工作中怎樣才能激勵(lì)員工?作為某500強(qiáng)部門主管的Amy最近一直在思考這個(gè)問題,開會(huì)動(dòng)員積極性的措施已經(jīng)做過了,給員工加油關(guān)懷更成了“必修課”,但是手下很多員工還是工作不在狀態(tài)。其實(shí)工作本身就是最好的興 奮劑,與其讓員工揣測(cè)公司發(fā)展前景,不如讓員工把心思放在工作上。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,主管應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容,協(xié)助他們完成工作。這些信息和內(nèi)容,可以是關(guān)于公司的整體目標(biāo)、部門的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,以及員工必須著重解決的問題……和員工坦誠(chéng)交流這些信息,才能讓他們感受到自己也是參與經(jīng)營(yíng)決策的一分子,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。主管不僅要在制定工作任務(wù)的時(shí)候提供信息給員工,更要在工作的過程中,持續(xù)地和員工“互通情報(bào)”,及時(shí)反饋員工提出的意見。員工的意見,能幫主管制定出更好的工作目標(biāo)!
第二招:“傾聽”員工意見,共同參與決策
傾聽和講話一樣具有說服力。很多主管在工作中,都維護(hù)著自己的權(quán)威性,聽取員工意見的時(shí)候不多,殊不知,傾聽能給工作帶來(lái)更多好處。在某民企任職的主管Qiqi風(fēng)格就比較嚴(yán)肅,部門開會(huì)的時(shí)候大多都是自己在布置任務(wù),員工埋頭苦記。在危機(jī)下,員工的心理承受能力更脆弱,特別在部門走了兩個(gè)人的情況下,氣氛更加凝重,任務(wù)布置下去也收不到好的結(jié)果,Qiqi為此很煩惱。
Qiqi這樣的主管應(yīng)該多多傾聽員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策,毫無(wú)疑問,很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵(lì)的。當(dāng)主管與員工建立了坦誠(chéng)交流、雙向信息共享的機(jī)制時(shí),這種共同參與決策所衍生的激勵(lì)效果,將會(huì)更為顯著。
第三招:尊重員工的建議,締造“交流”橋梁
員工的建議重要嗎?很多主管都會(huì)覺得重要,但很多時(shí)候,員工的建議主管都沒法聽到。某企業(yè)職員小勇說:“我們員工是工作在第一線的,很多問題我們都會(huì)最先發(fā)現(xiàn),但是很難反映給主管!币虼耍晒Φ闹鞴苤挥邢敕皆O(shè)法將員工的心里話掏出來(lái),才能使部門的管理做到有的放矢,才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵(lì)員工暢所欲言的方法很多,比如開員工熱線、設(shè)立意見箱、進(jìn)行小組討論、部門聚餐等方式。但是,主管無(wú)論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道,提出他們的問題與建議,或是能及時(shí)獲得有效的回復(fù)。
第四招:做一個(gè)“投員工所好”的主管
“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆萊特”,同一份工作,不同的員工,也有不同的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)核心的主管,必須針對(duì)部門內(nèi)員工的不同特點(diǎn)“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。
每個(gè)人內(nèi)心需要被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)各不相同,因此,獎(jiǎng)勵(lì)杰出工作表現(xiàn)的方法,也應(yīng)因人而異。作為某知名外企銷售主管的Leo深有體會(huì):“對(duì)于我手下的員工,按照他們的需求我給予不同的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于那些做事扎實(shí),默默為客戶服務(wù)的員工,多給予公開表?yè)P(yáng),提高他的成就感;對(duì)于那些銳意進(jìn)取,勇于開拓新項(xiàng)目的員工,我則給予更多的賞識(shí),從精神上激勵(lì);對(duì)于那些人脈關(guān)系廣泛,業(yè)績(jī)優(yōu)秀的核心骨干,我則給他們良好的工作條件和有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容!盠eo坦言,即使現(xiàn)在金融危機(jī)了,自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)依然在公司里名列前茅。
第五招:興趣為師,給員工更多工作機(jī)會(huì)
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容,主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容,也是激勵(lì)員工的一種有效方式。比如某個(gè)業(yè)務(wù)員喜歡拜訪潛在的大客戶,不妨讓他接手與大客戶相關(guān)的工作項(xiàng)目。
工作上的新挑戰(zhàn),會(huì)讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣,再加上工作內(nèi)容所帶來(lái)的挑戰(zhàn)性,員工做起來(lái)就會(huì)很著迷,發(fā)揮出更多的潛力。主管Ada很驚嘆這種激勵(lì)帶來(lái)的作用,她把部門內(nèi)的任務(wù)分門別類分派給了感興趣的員工,并提高工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性,“本以為他們會(huì)完不成任務(wù),心里還有些緊張。沒想到在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下,員工業(yè)績(jī)完成得非常好!”Ada的言語(yǔ)中充滿驚喜。
第六招:“贊賞”,是最好的激勵(lì)
人人都渴望掌聲與贊美,哪怕只是一句簡(jiǎn)單的贊語(yǔ),都會(huì)給人帶來(lái)無(wú)比的溫馨與振奮。有位名人曾經(jīng)說過:“人都是活在掌聲中的。當(dāng)下屬被上司肯定、受到嘉獎(jiǎng)的時(shí)候,他才會(huì)更加賣力地工作!奔热毁澝滥軌蚴箚T工對(duì)自己更加自信、對(duì)工作更加熱愛、能夠鼓勵(lì)員工提高工作的效率。作為主管,對(duì)于這種不需要成本激勵(lì)而效果明顯的“武器”,特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下,為什么不經(jīng)常使用呢?
給員工的贊美也要及時(shí)而有效,當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色,主管應(yīng)該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞,主管還可以使用不同的方式來(lái)稱贊員工,比如書面贊美,讓員工持久的感受到贊美的喜悅與激勵(lì);對(duì)員工一對(duì)一的贊賞可以提升員工的工作情緒;公開的表?yè)P(yáng)可以加速激發(fā)員工對(duì)成功的渴求;甚至可以采用團(tuán)隊(duì)開個(gè)小型慶祝會(huì)的方式,鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣。
第七招:從小事做起,了解員工的需要
每個(gè)員工都會(huì)有不同的需求,主管想要激勵(lì)員工,就要深入的了解員工的需要,并盡可能的設(shè)法予以滿足,提高員工的積極性。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下,滿足員工要從小事做起,從細(xì)節(jié)的地方做起。在上市企業(yè)工作的主管Ava就做的很好,“危機(jī)來(lái)了,大家身心壓力都很大。部門里年輕人多,我就經(jīng)常組織一些他們喜歡的活動(dòng),放松心情;對(duì)于身體不好的同事,給他們安排彈性的工作時(shí)間,以便調(diào)理身體!爆F(xiàn)在Ava的部門氣氛很好,工作雖累,但大家團(tuán)結(jié)一致,業(yè)績(jī)也做得有聲有色。
第八招:能者多得,給核心員工加薪
“激勵(lì)員工不用錢”成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的流行語(yǔ),不過物質(zhì)激勵(lì)仍然是激勵(lì)員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵(lì)效果。但是在眾多公司大幅降低開支的情況下,主管對(duì)用加薪激勵(lì)員工的做法顯得更加謹(jǐn)慎。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關(guān)鍵看員工能為公司帶來(lái)多少價(jià)值。對(duì)于為公司創(chuàng)造出高利潤(rùn)、開發(fā)出贏利新項(xiàng)目的核心人才,通過加薪激勵(lì)是必不可少的。
第九招:讓“業(yè)績(jī)”為員工的晉升說話
目前,按照“資歷”提拔員工的公司多不勝數(shù),身為國(guó)企市場(chǎng)部主管的Lina感受頗深,“國(guó)企里面的晉升,多數(shù)看的還是資歷,跟員工的業(yè)績(jī)關(guān)系不大,員工的積極性自然也不高。”不過經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)企帶來(lái)的不利影響,也讓Lina很心急?俊百Y歷”提拔員工并不能鼓勵(lì)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī),并且會(huì)讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的,當(dāng)主管用“業(yè)績(jī)說話”,按業(yè)績(jī)提拔績(jī)效優(yōu)異的員工時(shí),反而較能達(dá)到鼓舞員工追求卓越表現(xiàn)的目的。
拓展內(nèi)容
激勵(lì)員工的有效方法
把你的想法變成他們的
人們都討厭被告訴要做什么。別告訴他們你想要做什么,用一種提問的方式,讓他們感覺像是他們提出的想法。把“我想你這么做!鞭D(zhuǎn)變成“你認(rèn)為用這樣的方式做好嗎?”
從不批評(píng)或更正
沒有一個(gè)人愿意聽見他們做錯(cuò)了。試一個(gè)間接的方法讓人們改善,從他們的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),并且改正他們。問,“這是解決這個(gè)問題最好的方法嗎?為什么不是?有什么想法你能做什么改變?”然后你們來(lái)談話,討論解決方案,而不是指手畫腳。
讓每個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)
強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)秀員工的力量,讓他們知道因?yàn)樗麄兊膬?yōu)秀,你愿意他們成為別人的榜樣。你會(huì)設(shè)置一個(gè)更高的工作壓力,他們也會(huì)被激勵(lì)活出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的樣子。
不吝贊揚(yáng)
每個(gè)人都希望得到贊揚(yáng),而且這也是最容易實(shí)現(xiàn)的事情。記住,從CEO發(fā)出的表?yè)P(yáng)所產(chǎn)生的激勵(lì)作用,會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。因此,要盡可能對(duì)你團(tuán)隊(duì)成員取得的每個(gè)成就表示贊揚(yáng)。以前,你可能習(xí)慣于對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一的贊揚(yáng),現(xiàn)在試著在別人面前表?yè)P(yáng)他們。
擺脫管理者
項(xiàng)目沒有項(xiàng)目管理者?這對(duì)嗎?Ilya Pozin建議嘗試一下。不要項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)或者監(jiān)督,授權(quán)你的職員與團(tuán)隊(duì)一起工作,然后彼此相互匯報(bào),這會(huì)創(chuàng)造奇跡。想想看,比讓你的監(jiān)督失望更糟的是什么?是讓你的員工失望。
讓你的人一起像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣工作,同事之間在同一水平上,經(jīng)常能創(chuàng)造更好的項(xiàng)目速度。他們會(huì)來(lái)的更早,工作的更晚,奉獻(xiàn)更多精力去解決問題。
一周一次帶一個(gè)員工一起午餐
給他們一個(gè)驚喜,不要宣布你正在設(shè)立一個(gè)新的政策。直接走近你的一個(gè)員工,邀請(qǐng)他和你一起吃午飯。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,提醒他你在關(guān)注,并且感謝他所作的工作。
提供贊譽(yù)和小的獎(jiǎng)勵(lì)
這兩件事有多種表現(xiàn)形式:在公司會(huì)議上,對(duì)某人的成就大聲表達(dá)。組織競(jìng)賽,或者內(nèi)部游戲,追蹤結(jié)果,并顯示在公司每個(gè)人都能看到的白板上。不是傾家蕩產(chǎn)的有形獎(jiǎng)勵(lì)也是有效的。可以嘗試吃飯、戰(zhàn)利品、SPA服務(wù)或者獎(jiǎng)牌。
舉辦公司聚會(huì)
當(dāng)大家已經(jīng)工作一段時(shí)間,舉辦一次聚會(huì)。舉辦公司野餐,組織生日聚會(huì)、舉辦快樂一小時(shí),不要只等到節(jié)假日才舉辦聚會(huì)。一年中不斷舉辦聚會(huì),提醒員工們,你和他們?cè)谝黄稹?/p>
分享榮譽(yù)和痛苦
當(dāng)你的企業(yè)做的好時(shí),慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時(shí)刻。當(dāng)人們幫助公司成功的時(shí)候,離開你習(xí)慣的方式,顯示你的企業(yè)要走多遠(yuǎn)。如果你失望,也要分享給他們。如果你希望員工有更好的表現(xiàn),你的團(tuán)隊(duì)值得了解企業(yè)處于什么位置。保持誠(chéng)實(shí)并且透明。
激勵(lì)員工需要真實(shí)地關(guān)心員工,讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的真誠(chéng)。好的管理者不是那種例行公事,公事公辦的人,需要更多的情感投入在員工身上。
激勵(lì)員工的方法
1、薪資法
只要表現(xiàn)優(yōu)異就能獲得薪資。
彼德認(rèn)為,如果要視薪資為有效的誘因,那么必須具備某些先決條件。薪資非常重要,而且人人皆可取得。然而無(wú)論薪資多么重要,除非它與工作表現(xiàn)發(fā)生直接關(guān)聯(lián),否則薪資絕非刺激工作的最佳誘因。
2、升遷法
當(dāng)升遷入選足以勝任新職時(shí),他才會(huì)將升遷視為一種報(bào)酬。
在一個(gè)聘請(qǐng)了各類專家的組織中,最好針對(duì)不同的人才建立不同的升遷管理制度。如此一來(lái),各專業(yè)領(lǐng)域便有其特殊的升遷方式,而且也不至于會(huì)有為勵(lì)杰出的研究員或技術(shù)專家,而將他們升為無(wú)法適任的管理級(jí)人員的情形發(fā)生。傳統(tǒng)的升遷制度缺乏一個(gè)有效報(bào)酬制度應(yīng)有的彈性。在一個(gè)健全而有效率的勵(lì)制度中,報(bào)酬應(yīng)該是可望亦可及的,它必須與優(yōu)異的表現(xiàn)伴隨而生,并且必須在一段合理的時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn),才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。但是,能夠做到這一點(diǎn)的組織卻少之又少。
3、地位法
有系統(tǒng)地提高優(yōu)秀員工所在職務(wù)的地位,以資鼓勵(lì)。
使各層級(jí)員工的工作能夠體現(xiàn)出他們各自的“地位”,但這種方法應(yīng)該完全與企業(yè)的特色相協(xié)調(diào)。
4、效率法
鼓勵(lì)員工相信,效率為報(bào)酬的依據(jù)。
如果想以報(bào)酬作為激勵(lì)員工工作能力的誘因,其先決條件是員工視工作效率為報(bào)酬的依據(jù)。一名經(jīng)理無(wú)從得知報(bào)酬對(duì)員工到底重不重要,但是只要他按照公司既定的報(bào)酬政策,勵(lì)表現(xiàn)杰出的員工,就一定能在以效率為報(bào)酬依據(jù)的基礎(chǔ)上,激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。
5、依表現(xiàn)優(yōu)劣,賞罰分明。
如果報(bào)酬與表現(xiàn)休戚相關(guān),那么報(bào)酬就應(yīng)該明顯得能夠讓人感受到有與無(wú)之間的差異。此一概念不僅適用于薪資制度,也適用于其它勵(lì)制度。從小事做起,才能最大限度激勵(lì)員工
為表現(xiàn)不好的員工加薪5%,為表現(xiàn)杰出的員工加薪10%,是一項(xiàng)不明智之舉。對(duì)于這種賞制度,各家看法殊異。然而事實(shí)一再證明,這并不能有效地提升員工的工作動(dòng)機(jī),也無(wú)法強(qiáng)化員工的貢獻(xiàn)。
對(duì)表現(xiàn)好的員工提供報(bào)酬勵(lì),對(duì)最差的員工只有基本報(bào)酬。
6、利潤(rùn)法
讓所有員共同分享利潤(rùn),使公司成為全體合作的企業(yè),使每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為企業(yè)的“主人”。
7、保證福利
福利應(yīng)該能為員工提供實(shí)質(zhì)的安全感及有意義的享受。
借著額外的福利,提供員工安全感與享受,以強(qiáng)化員工的工作能力,將福利作為員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)的報(bào)酬,不但是效果良好的誘因,而且也能強(qiáng)化整個(gè)體系內(nèi)各個(gè)階層的工作。
8、美食鋪
讓每名員工有權(quán)選擇他想得到的報(bào)酬。
“彼得美食鋪”,或稱為“自助餐式報(bào)酬”(CafeteriaMethodofCompensation)、“超級(jí)市場(chǎng)觀”(SupermarketConcept),它是通過員工自己的選擇,達(dá)到報(bào)酬個(gè)人化的理想。員工可以在個(gè)人事業(yè)的不同階段,選擇最能符合自己需求的報(bào)酬方式,而為了獲得報(bào)酬,他愿意盡最大努力,以充分發(fā)揮個(gè)人的工作潛能。
9、目標(biāo)法
若想鼓勵(lì)及強(qiáng)化員工表現(xiàn),就明確地告訴他們工作目標(biāo)為何,并提供足以回報(bào)他們貢獻(xiàn)的回饋。
明確的工作目標(biāo)不但清楚地傳達(dá)員工的工作職責(zé),并且也是評(píng)估其工作表現(xiàn)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
10、參與法
鼓勵(lì)團(tuán)體表現(xiàn)。
對(duì)許多人而言,最強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)來(lái)自工作自身的挑戰(zhàn)性、成就一番事業(yè)的愿望,以及接近心目中仰慕人物的機(jī)會(huì)。
有時(shí)候,不能拿著一名員工的表現(xiàn)來(lái)決定報(bào)酬的高低,而必須以團(tuán)體表現(xiàn)作為報(bào)酬的依據(jù)。那么,團(tuán)體報(bào)酬計(jì)劃可以提升員工的合作。
11、授權(quán)法
為有能者提供發(fā)揮創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。
許多能力很強(qiáng)的人之所以會(huì)強(qiáng)烈的挫折感,皆肇因于無(wú)法和官僚制定的種種束博。如果公司授權(quán)有才干的員工按照他自己的方式工作,或管理他所負(fù)責(zé)的部門,那么就可以化挫折感為滿足感了。這種管理風(fēng)格著重于實(shí)際的目標(biāo),而非的過程。當(dāng)主管尊重有能者,并將這分尊重轉(zhuǎn)換為讓員工有盡情發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)意的時(shí),工作成效必定直線上升。這樣一來(lái),員工不僅能滿足實(shí)現(xiàn)的需求,也能使他們覺得自己受到重視與尊重。
12、贊美法
傳達(dá)你對(duì)員工杰出表現(xiàn)的贊賞。
贊美與認(rèn)可的來(lái)源,關(guān)系著我們對(duì)贊美與認(rèn)可的評(píng)價(jià)。當(dāng)一個(gè)你不信任的人贊美你時(shí),你很可能會(huì)懷疑他是否另有。領(lǐng)導(dǎo)必須用真誠(chéng)而善意的贊美來(lái)與員工溝通,在共同的目標(biāo)下形成團(tuán)體合作。
13、聲望法
和各階層的優(yōu)秀員工溝通。
在傳統(tǒng)層級(jí)體制的組織下,溝通常是由高權(quán)重者向下傳遞。員工的能力不論優(yōu)劣,一律只準(zhǔn)和自己的直屬溝通。
跳脫傳統(tǒng)的管理方法,每個(gè)層級(jí)將能提供更多的升遷機(jī)會(huì),而且也能使員工在他們勝任愉快的職位上獲得更多報(bào)酬。在循環(huán)式的層級(jí)體系中,因表現(xiàn)優(yōu)異而升到其所屬層級(jí)的最高職位者,可與組織的更高層做較密切的溝通。這個(gè)制度可以激勵(lì)各層級(jí)能力最強(qiáng)的,并使其愿意留在原職,繼續(xù)發(fā)揮其才能。如果他被調(diào)升到另一個(gè)較高的層級(jí),不但從雞首變成了牛尾,地位一落千丈,也可能因此永遠(yuǎn)無(wú)法躋身該層級(jí)的頂尖。
在循環(huán)式的層級(jí)體系中,高級(jí)主管會(huì)和每一層級(jí)內(nèi)最優(yōu)秀的員工直接溝通,這不但能提升每個(gè)層級(jí)的聲望,也能為高層決策人士提供來(lái)自所有層級(jí)最直接、最有效、也最實(shí)際的建言。
14、趨近法
通過強(qiáng)化的手段,不斷使一個(gè)人趨近理想的目標(biāo),可以一個(gè)人的行為。
因?yàn)樾袨槭怯山Y(jié)果塑造的,因此我們可以有系統(tǒng)地改為。受到鼓勵(lì)之后出現(xiàn)的行為,通常會(huì)在未來(lái)重現(xiàn)。由于人類大部分的行為在重復(fù)時(shí)不可能分毫不差,一模一樣,所以可以事先設(shè)定預(yù)期目標(biāo),并按照目標(biāo)來(lái)塑造行為。一方面要形成共同的目標(biāo),另一方面也要對(duì)個(gè)人的創(chuàng)新行為予以合理的評(píng)價(jià)甚至鼓勵(lì),特別要強(qiáng)化合乎預(yù)期目標(biāo)的行為。
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