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什么事物影響著用戶對(duì)游戲的需求
游戲市場(chǎng)每天都在變，玩家每天都在變，他們到底喜歡什么樣的游戲?可能大多數(shù)游戲設(shè)計(jì)師都會(huì)或者曾經(jīng)有這個(gè)感覺(jué)：一個(gè)游戲突然火了，卻不知道為什么。所以，到底是什么東西影響著玩家們的游戲需求?且看下文小編的分析。
什么是游戲需求?一看這個(gè)詞我覺(jué)得很多人已經(jīng)“呵呵”了，這不是很簡(jiǎn)單的一個(gè)概念嗎?Okay，我這里提及這個(gè)概念是想從一種不一樣的角度來(lái)進(jìn)行分析，自信的讀者們可以略過(guò)了。游戲需求這個(gè)詞看上去很簡(jiǎn)單，卻又有無(wú)數(shù)內(nèi)涵蘊(yùn)含其中，最后“只可意會(huì)不可言傳”可能是最佳的解釋。但其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，游戲需求就是玩家想通過(guò)玩游戲獲得什么。
喬布斯曾經(jīng)有一句最經(jīng)典的話就是：“用戶永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己的需求是什么。”所以就有了iPhone這種“告訴用戶他們自己的需求是什么”的革命性產(chǎn)品。
如果一個(gè)游戲設(shè)計(jì)師去問(wèn)一個(gè)玩家，他的游戲需求是什么，他或許能說(shuō)出他喜歡玩什么游戲，但這并不能代表他內(nèi)心最真實(shí)的需求。《刀塔傳奇》出來(lái)之前有多少設(shè)計(jì)師能保證它會(huì)成功?又有多少玩家會(huì)說(shuō)“這他媽就是我想要的游戲”?
玩家的游戲需求在不斷影響著設(shè)計(jì)師們對(duì)游戲體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，而游戲體驗(yàn)也在不斷創(chuàng)造新的游戲需求。我不相信這會(huì)是單純誰(shuí)決定誰(shuí)的關(guān)系，但我們可以嘗試從另外一些維度來(lái)分析游戲需求因?yàn)槭裁炊a(chǎn)生了變化。
我嘗試從以下幾個(gè)維度來(lái)對(duì)游戲需求進(jìn)行分析：
Condition. 玩家在什么狀態(tài)下玩游戲?
Device. 玩家用什么設(shè)備來(lái)玩游戲?
Time. 玩家玩多久游戲?
Experience. 玩家的游戲體驗(yàn)是怎樣的?
首先，玩家在什么條件下玩游戲。這里的“狀態(tài)”指的是When(什么時(shí)機(jī))和Where(什么地方)。是在晚上下班回家呢，是工作中的休息時(shí)間呢，還是在上課途中呢，還是暑假放假呢等等，這些都是玩家可能玩游戲的狀態(tài)。玩游戲的狀態(tài)千變?nèi)f化，我們沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確猜測(cè)出玩家會(huì)在什么時(shí)候和地點(diǎn)玩游戲，就如有些玩家喜歡在大便蹲廁所的時(shí)候玩手機(jī)游戲一樣，竟然不怕一不小心把iPhone 6+掉進(jìn)廁所。
所以，我們只需要肯定兩件事情。第一：無(wú)論什么時(shí)候玩游戲，玩家同一時(shí)間點(diǎn)只可能把注意力放在一款游戲上。(因?yàn)槿说难矍虿荒芡瑫r(shí)盯著兩個(gè)屏幕。)第二：狀態(tài)可以歸納為“在家”和“外出”兩種狀態(tài)。
第二，玩家用什么設(shè)備玩游戲。這一點(diǎn)會(huì)受第一點(diǎn)的“條件”影響。如在戶外，玩家只能通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)玩游戲;而在家里則可選擇性很多，PC、電視主機(jī)。為什么用什么設(shè)備這么重要，我想大家都很清楚，我就不贅述了。
第三，玩家玩多久游戲。專業(yè)點(diǎn)說(shuō)，玩家的期待游戲時(shí)長(zhǎng)是多少。區(qū)別于通常所講的單次游戲時(shí)長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)間是玩家所期待的，而不像現(xiàn)在大多數(shù)手游一樣，由游戲設(shè)計(jì)師硬生生設(shè)計(jì)出來(lái)強(qiáng)加于玩家的。這個(gè)期待的時(shí)間長(zhǎng)度是一個(gè)很難以捉摸的東西。如果游戲好玩，玩家會(huì)花更多的時(shí)間去玩這款游戲，反之，玩家會(huì)很快離開(kāi)游戲。玩家離開(kāi)游戲后，并不代表他就不進(jìn)行游戲了，而是可能去玩別的游戲。這種情況就說(shuō)明游戲體驗(yàn)沒(méi)有辦法達(dá)到玩家的期待游戲時(shí)長(zhǎng)。
第四，玩家的游戲體驗(yàn)。這是老生常談的話題了。游戲的核心玩法是什么，故事背景是什么，畫(huà)面感覺(jué)怎樣，游戲深度如何等等所有東西都?xì)w為游戲體驗(yàn)。游戲體驗(yàn)則是實(shí)實(shí)在在滿足玩家需求的方式。玩家對(duì)游戲體驗(yàn)的需求各種各樣各種奇葩：有喜歡探索未知世界的，于是就有了《上古卷軸：天際》;有喜歡打打殺殺獲取成就感的，于是就有了《征途》;還有喜歡收集和建造的，于是就有了《Minecraft》(我的世界);有喜歡孤獨(dú)終老的，于是就有了《Journey》(風(fēng)之旅人);有喜歡恐怖解謎的，于是有了《生化危機(jī)》系列;還有，喜歡自虐的，于是就有了《Dark Souls》和《Flappy Bird》。每一種類型的游戲，都能夠滿足玩家某些特定的需求。但是，好的游戲?qū)嵲谑翘嗔�，玩家并不是需求得不到滿足，而是玩游戲的時(shí)間不夠多啊!
以上這四個(gè)維度是自上而下的，也就是說(shuō)，根據(jù)上一級(jí)的狀態(tài)不同，下一級(jí)將會(huì)受到影響。如，根據(jù)玩家“期待游戲時(shí)長(zhǎng)”不同，游戲體驗(yàn)就會(huì)產(chǎn)生變化。你總不能把一個(gè)三消小游戲給一個(gè)玩家讓他去連續(xù)玩3個(gè)小時(shí)，如果是我會(huì)猝死的。
我個(gè)人認(rèn)為，從以上這四個(gè)維度基本上就可以完全解析玩家需求，從而定義一個(gè)玩家群體。
時(shí)間因素在改變
時(shí)間因素是如何影響游戲需求的?換句話說(shuō)，玩家的“期待游戲時(shí)長(zhǎng)”給游戲體驗(yàn)提出了什么樣的要求?
昨天，藍(lán)港互動(dòng)的王峰前輩的內(nèi)部郵件“被曝光”了。我看過(guò)了他的文章，認(rèn)為他在內(nèi)部文章中針對(duì)移動(dòng)游戲提及到兩個(gè)關(guān)鍵的游戲設(shè)計(jì)理念，是“游戲節(jié)奏”和“連貫性”。而這正是我本文想要分析的“時(shí)間”因素。
王峰說(shuō)：“一款好的手機(jī)游戲需要讓玩家爽到停不下來(lái)。”
手機(jī)游戲從一開(kāi)始到今天，基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)理念是沒(méi)有改變過(guò)的，即“碎片化設(shè)計(jì)”。因?yàn)榭紤]到手機(jī)游戲的玩家可以在任何“狀態(tài)”下利用移動(dòng)設(shè)備玩游戲，所以，要求游戲的設(shè)計(jì)能夠滿足玩家哪怕只玩1分鐘也能隨時(shí)中斷退出，因此流行了單次游戲時(shí)長(zhǎng)極短的關(guān)卡式設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)理念在傳統(tǒng)的PC和主機(jī)游戲上都是沒(méi)有的。
針對(duì)“碎片化設(shè)計(jì)”而同時(shí)又要讓玩家玩了后“停不下來(lái)”，這不是矛盾嗎?是的，我個(gè)人認(rèn)為，這在某種程度上的確是矛盾的。
2013年8月，日本MMD分析機(jī)構(gòu)針對(duì)日本手機(jī)游戲市場(chǎng)，得出的調(diào)查結(jié)果是：80%以上手機(jī)用戶平均每天玩手機(jī)游戲不超過(guò)30分鐘。就在日本這種手機(jī)游戲高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，竟然有8成玩家每天玩這么少時(shí)間的手游!
以這個(gè)為例子，我們暫且把這個(gè)“時(shí)間”因素定義為30分鐘，即玩家每天花在手機(jī)游戲上的期待游戲時(shí)長(zhǎng)是30分鐘。
如果我們把這30分鐘分配到10款游戲里，也就是說(shuō)平均每款游戲只玩3分鐘;然而，如果玩家這30分鐘全部用在一款游戲里，對(duì)于手游，這時(shí)間其實(shí)已經(jīng)很長(zhǎng)了。因此，王峰“停不下來(lái)”這個(gè)說(shuō)法的道理顯而易見(jiàn)，則是盡可能吸引住玩家只玩你這一款游戲。
現(xiàn)在，我們讓時(shí)間回歸到2011年的中國(guó)�？纯催@三年來(lái)，中國(guó)手機(jī)游戲發(fā)生了什么樣的變化?設(shè)備普及、用戶暴增、支付渠道成熟等等因素讓市場(chǎng)規(guī)模一翻再翻。這里很多人只注意到，用戶規(guī)模和付費(fèi)習(xí)慣的改變，而很少人留意到玩家的“期待游戲時(shí)長(zhǎng)”也在不斷增長(zhǎng)。玩家每天花在手機(jī)游戲上的時(shí)間越來(lái)越多。手游的“每天游戲時(shí)間”這個(gè)指標(biāo)，在我記憶中，2011年中國(guó)玩家是不足10分鐘的。所以，王峰的這句話，放在2011年的中國(guó)，它或許是多余的;而在今天，它成立了。
為什么當(dāng)年《我叫MT》會(huì)火，為什么現(xiàn)在變成了《刀塔傳奇》?為什么前年和去年人們都在抄《時(shí)空獵人》的游戲循環(huán)，而現(xiàn)在都在抄《刀塔傳奇》的循環(huán)?以前流行120點(diǎn)體力值(約10-20次關(guān)卡時(shí)間)，而最新推出的游戲《影之刃》在充值后發(fā)現(xiàn)體力上限去到了210點(diǎn)(35次關(guān)卡時(shí)間)，Why?如果仔細(xì)去分析這些成功游戲的游戲節(jié)奏把控，以及循環(huán)設(shè)計(jì)的技巧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的手機(jī)游戲越來(lái)越注重玩家的長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)游戲體驗(yàn)。這就是時(shí)間因素的改變讓游戲需求產(chǎn)生了變化，而什么游戲能更好的迎合這種變化，就相對(duì)有更好的游戲體驗(yàn)。
“碎片化”與“逆碎片化”
不只是手機(jī)游戲在變，PC端游戲也在變。
讓我們回到2005年后《魔獸世界》等MMO游戲幾乎一統(tǒng)PC游戲江湖的年代。在那個(gè)時(shí)候，MMO是PC游戲最常見(jiàn)的形式，玩家一玩就是幾個(gè)小時(shí)。人家問(wèn)起你玩什么游戲，你都不好意思說(shuō)自己在玩單機(jī)。
然而，看看今天�！队⑿勐�(lián)盟》市場(chǎng)滲透率去到70%以上，成為中國(guó)最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)游戲。而今年3月正式推出的《爐石傳說(shuō)》也成為了大熱門(mén)之一。而《魔獸世界》的玩家數(shù)量在不斷的流失，騰訊推出的《斗戰(zhàn)神》，《劍靈》成績(jī)不佳，盛大最近推出的《最終幻想14》慘不忍睹，空中網(wǎng)《激戰(zhàn)2》也是在一大波聲浪后隱去。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象?我們來(lái)分析一下這些游戲的“單次游戲時(shí)長(zhǎng)”。
英雄聯(lián)盟：20-40分鐘;
爐石傳說(shuō)：5-20分鐘;
魔獸世界：沒(méi)有3-4小時(shí)做不完所有日常任務(wù);
斗戰(zhàn)神：1-15級(jí)的新手任務(wù)光自動(dòng)尋路就去了2個(gè)小時(shí);
劍靈：每天練完經(jīng)驗(yàn)值還要刷幾小時(shí)副本拿狗糧;
最終幻想14: 十五級(jí)副本我只刷了一次就用了40分鐘，不計(jì)組隊(duì)時(shí)間在內(nèi);
激戰(zhàn)2：每天只做日常也至少要1個(gè)小時(shí)。
我們發(fā)現(xiàn)，單次游戲時(shí)長(zhǎng)較短的游戲在目前市場(chǎng)占有明顯的優(yōu)勢(shì)。我想很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)其中奧妙了。
我曾經(jīng)在玩MMO的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)游戲中有不少玩家會(huì)覺(jué)得自己是在被游戲“拖累”。每天不得不上線做幾個(gè)小時(shí)的日常任務(wù)加活動(dòng)，否則趕不上服務(wù)器大體的進(jìn)度，連約會(huì)女朋友的時(shí)間都沒(méi)有了，除非把女友拉著一起玩，不然遲早會(huì)分手。然而，《英雄聯(lián)盟》這類型游戲就有天然的優(yōu)勢(shì)。它的單次游戲時(shí)間短，每次游戲之間的“傳遞效應(yīng)”極低，玩家不用考慮他是否今天一定要進(jìn)行多少次游戲，幾個(gè)月不玩照樣可以跟上進(jìn)度玩。
移動(dòng)游戲的興起，雖然很多人不相信，但我認(rèn)為它給PC游戲市場(chǎng)同樣帶來(lái)了巨大的影響。
有人跟我說(shuō)，“PC游戲跟移動(dòng)游戲無(wú)關(guān)”，“設(shè)計(jì)思路就不一樣”之類的云云。當(dāng)然，這句話放在幾年前，我認(rèn)為是對(duì)的;而放到現(xiàn)在，我覺(jué)得不太對(duì)了。
由于玩家同一時(shí)間點(diǎn)只可能把眼球注意力放在一個(gè)屏幕上，所以不存在一邊在打《英雄聯(lián)盟》，一邊還在玩《天天愛(ài)消除》。假設(shè)，一個(gè)玩家他每天的“期待游戲時(shí)長(zhǎng)”是3個(gè)小時(shí)，9個(gè)小時(shí)工作，12個(gè)小時(shí)休息與睡眠。從前，他這3個(gè)小時(shí)都會(huì)用來(lái)玩PC游戲。而在今天，他可能會(huì)騰出30分鐘來(lái)玩移動(dòng)游戲。那么，留給PC游戲的時(shí)間就只有2.5個(gè)小時(shí)。
時(shí)間少了!——這就是時(shí)間因素的變化所產(chǎn)生的玩家需求的改變。這就是所謂的“碎片化”與“逆碎片化”。
隨著移動(dòng)游戲的興起，游戲體驗(yàn)的不斷提高，PC端游戲呈“碎片化”趨勢(shì)，而移動(dòng)游戲則呈現(xiàn)“逆碎片化”的趨勢(shì)。
這兩個(gè)市場(chǎng)的關(guān)系就像是一個(gè)天平，不斷在爭(zhēng)奪玩家的游戲時(shí)間，而到達(dá)某個(gè)平衡點(diǎn)暫時(shí)靜止。
游戲節(jié)奏與連續(xù)游戲性
既然玩家的“期待游戲時(shí)長(zhǎng)”在不斷改變，那么我們應(yīng)該順應(yīng)這種趨勢(shì)來(lái)對(duì)游戲節(jié)奏進(jìn)行嚴(yán)格把控，保證“單次游戲時(shí)長(zhǎng)”不會(huì)超過(guò)玩家的最小“期待游戲時(shí)長(zhǎng)”。一旦超過(guò)，一部分玩家會(huì)覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間玩這種游戲，進(jìn)而流失。而我們可以通過(guò)連續(xù)游戲性的設(shè)計(jì)來(lái)允許玩家在有時(shí)間的情況下，多次進(jìn)行游戲。
因此，我們的目標(biāo)很明確：
1. 控制單次游戲時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)把每次游戲體驗(yàn)做到極致;
2. 低成本的游戲連續(xù)性設(shè)計(jì)。
針對(duì)手機(jī)游戲來(lái)說(shuō)，控制單次游戲時(shí)長(zhǎng)是每個(gè)設(shè)計(jì)師的常識(shí)，因?yàn)橥婕液芸赡?分鐘后就會(huì)開(kāi)始工作。然而，對(duì)于這單次時(shí)間內(nèi)的極致體驗(yàn)就很考驗(yàn)功夫。對(duì)于連續(xù)性設(shè)計(jì)，也是手機(jī)游戲的一大挑戰(zhàn)。手機(jī)游戲通常為了控制安裝包的大小，游戲內(nèi)容都非常有限，而通過(guò)不同難度的重復(fù)游戲，和硬生生的體力值機(jī)制來(lái)限制玩家。這樣一來(lái)，對(duì)于需求強(qiáng)烈連續(xù)性體驗(yàn)的玩家將不能滿足。
反之，針對(duì)PC游戲，單次游戲時(shí)長(zhǎng)的縮短將使得很多類型的MMO難以設(shè)計(jì)，而單次游戲時(shí)間短的競(jìng)技類游戲則有天然優(yōu)勢(shì)。如果是我，我會(huì)把現(xiàn)有MMO中繁多的日常任務(wù)和在線活動(dòng)大量削減，或減少它們對(duì)游戲成果帶來(lái)的影響，讓玩家更好的自發(fā)性地進(jìn)行游戲。而連續(xù)性設(shè)計(jì)則是PC游戲設(shè)計(jì)師的強(qiáng)項(xiàng)。
時(shí)間搶奪的時(shí)代，我們?cè)撟鍪裁礃拥挠螒?
變化并不可怕，因?yàn)樗鼤?huì)不斷帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。從現(xiàn)在開(kāi)始，如果我們從頭去開(kāi)發(fā)一款游戲，我們?cè)撟鍪裁礃拥挠螒?如何保證研發(fā)周期過(guò)后，我們的游戲是可以適應(yīng)那個(gè)時(shí)候的玩家需求的?
通過(guò)對(duì)玩家需求分析的“C.D.T.E”四個(gè)點(diǎn)的切入，可以找準(zhǔn)自己的游戲定位。而“Time”這個(gè)因素，則成為一個(gè)決定游戲Core Loop(核心循環(huán))設(shè)計(jì)思路的基礎(chǔ)。
在目前的時(shí)間點(diǎn)，我認(rèn)為去做一款PC上的MMO是一種吃力不討好的高風(fēng)險(xiǎn)行為。未來(lái)移動(dòng)游戲是否會(huì)進(jìn)一步“逆碎片化”，玩家是否會(huì)期待更長(zhǎng)、更連續(xù)性的游戲體驗(yàn)，這個(gè)是一個(gè)非常值得探討的事情。
同時(shí)，別忘了，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)又有了一個(gè)新游戲細(xì)分市場(chǎng)前來(lái)?yè)寠Z時(shí)間，那就是主機(jī)游戲。主機(jī)游戲以其在所有游戲中最高端的體驗(yàn)，已經(jīng)占領(lǐng)了北美地區(qū)53%的市場(chǎng)份額。未來(lái)，中國(guó)的游戲細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)系不再是天平，而是一個(gè)三個(gè)國(guó)家互相搶奪時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)。
在什么樣的時(shí)間，做適合這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的事情，是成功的關(guān)鍵，游戲設(shè)計(jì)也是如此�？辞宄厔�(shì)是一個(gè)游戲設(shè)計(jì)師的必修課。但我堅(jiān)信，好的游戲體驗(yàn)會(huì)讓玩家更愿意在你這里花費(fèi)時(shí)間。中國(guó)游戲市場(chǎng)正式進(jìn)入一個(gè)時(shí)間搶奪的時(shí)代，我們準(zhǔn)備好了嗎?
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