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營銷管理必須做好的關鍵點
營銷管理必須做好的關鍵點有哪些你知道嗎?你對營銷管理必須做好的關鍵點了解嗎?下面是小編為大家?guī)淼臓I銷管理必須做好的關鍵點,歡迎閱讀。
營銷管理必須做好的關鍵點 1
1、產(chǎn)品定位要精準
企業(yè)只有產(chǎn)品定位準確,才能集中所有資源突破重圍,取得戰(zhàn)爭的勝利,反之,就會分散力量,慘淡收場。企業(yè)的產(chǎn)品定位一定要聚焦,不要貪得無厭,盲目多元化,什么都想做。產(chǎn)品定位要放在一個產(chǎn)業(yè)鏈中去思考,搞清楚自己在產(chǎn)業(yè)鏈中處于什么位置,明確自己的優(yōu)勢與劣勢,搞清楚自己的競爭力是什么
2、重視產(chǎn)品質(zhì)量
任正非說:“我們沒有什么復雜的價值觀,特別是小公司,不要這么多方法論,認認真真地把豆腐磨好就有人買。”這句話是金玉良言,產(chǎn)品質(zhì)量不過硬,一切營銷都是徒勞。象飛田認為,營銷必須以產(chǎn)品為中心,脫離產(chǎn)品的營銷是空洞無物的。
3、不能一味追求銷量
沒有銷量,沒有利潤,企業(yè)是無法生存下去的。有的企業(yè)一味追求銷售量,不核算利潤,不考慮自己的生產(chǎn)、服務、技術、研發(fā)等方面的能力,也會給企業(yè)帶來巨大的風險。企業(yè)銷量提升是好事,如果管理者不進行系統(tǒng)化管理,就有可能變成壞事。
4、不要拼命給經(jīng)銷商壓貨
企業(yè)在營銷時喜歡搞一些激勵政策,拼命給經(jīng)銷商壓貨,至于經(jīng)銷商賣不賣的出去,根本不管。這種做法,銷售數(shù)據(jù)是上去了,但從長遠看,對企業(yè)發(fā)展是有害的.。象飛男認為,產(chǎn)品沒有到達消費者手中,不能算銷售業(yè)績。有些企業(yè)的經(jīng)銷商,就是被這種做法搞死的。
5、只關注銷售結(jié)果,不關注過程
很多企業(yè)只關注業(yè)務員是否完成銷售任務,根本不管其過程是什么樣的。過程決定結(jié)果,有好的過程才會有好的結(jié)果,過程不好,結(jié)果就不會好。象飛田認為企業(yè)要將那些業(yè)績做的比較好的業(yè)務人員的工作方法總結(jié)出來,固化流程并不斷優(yōu)化完善,這樣團隊的業(yè)績才會越來越好。
6、提拔銷售冠軍做銷售經(jīng)理
目前很多企業(yè)喜歡將銷售冠軍提拔上來做銷售管理,結(jié)果過了一段時間,發(fā)現(xiàn)其不合適,陷入進退(撤與不撤)兩難的境地。象飛田認為企業(yè)在進行提拔時,要因人而宜,不是所有的銷售冠軍都適合做管理。為了留住優(yōu)秀的人才可以通過其他的激勵方式,不一定是職位。
7、不能只重視銷售而輕視營銷管理
目前很多企業(yè)只重視銷售,不重視營銷管理。象飛田認為,企業(yè)銷售業(yè)績是通過好的管理才會有的,是有規(guī)律可循的。企業(yè)要根據(jù)自身所處的行業(yè)及業(yè)務特點,制定合理匹配的管理制度及激勵機制。
營銷管理必須做好的關鍵點 2
服務人員的綜合能力
服務人員的綜合能力包括服務水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力。客戶服務與服務營銷是相輔相成的,服務已經(jīng)成為一個重要的競爭元素,要為客戶提供及時、優(yōu)良、全面的服務,這就對服務人員的服務水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力有很高的要求。特別在服務創(chuàng)新與市場創(chuàng)新,差異化的市場競爭策略才是企業(yè)優(yōu)勝者的王牌。
客戶溝通
對于實體行業(yè),特別是服務行業(yè),在所有營銷環(huán)節(jié),客戶溝通是最重要環(huán)節(jié)。在客戶溝通的過程中,存在著消費者對產(chǎn)品有偏見或者認識不全面的現(xiàn)象,尤其是在沒有產(chǎn)品體驗感知的情況下很難說服消費者進行購買,如果產(chǎn)品自身也缺乏獨特的賣點,很難引起消費者的注意。
所以要讓顧客對我們產(chǎn)品或服務的某個特別方面有清晰的認識,并在此方面引起顧客的興趣。這是一個成功的客戶溝通必須做到的。但要做到這一點 對企業(yè)的服務人員要求就特別高,這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力,營銷能力,工作經(jīng)驗等。
市場——信息傳達
任何一個企業(yè)的營銷最終都想達到良好的`公眾影響,在營銷的管理當中,營銷在市場中充當?shù)慕巧皇侵苯愉N售,而是在于市場教育與消費引導,我們通常通過廣告教育、公關活動、講座、客戶培訓等方法進行市場教育,都是為了把企業(yè)產(chǎn)品和服務信息有效傳達和影響消費者心智。
比如企業(yè)花費巨資投放廣告,就是為了增加客戶對產(chǎn)品的認知,長期的影響促使他們最終產(chǎn)生購買行為。
銷售工具
營銷更多是方法論,但同時也要更好的執(zhí)行才能達到理想效果,不可以少的就是銷售工具。如何增強說服力,以及如何有效傳達服務價值/產(chǎn)品價值,給客戶良好的心理預期?
這往往需要解決消費者的一個消費心理邏輯:我為什么要做/買這個東西,我不做這個東西會怎么樣,我做了這個東西會怎么樣,我為什么要選擇你做這么一個東西!除了口頭的溝通以外,銷售工具在這過程起到非常關鍵的輔助作用。
市場環(huán)境是非常復雜的,面對的消費者也是各種各樣的,營銷需要充分的了解市場、了解受眾才能制定可行的營銷方案,當然,營銷的創(chuàng)意也是必不可少的,營銷要做好,就要深入,不能蜻蜓點水式的做表面功夫,市場并不買賬!
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