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KTV營銷策劃技巧「淡季篇」

時間:2024-08-07 21:34:20 營銷管理 我要投稿
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2017年KTV營銷策劃技巧「淡季篇」

  KTV的營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標(biāo),達(dá)到業(yè)績目的。高超的營銷策略要借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。

2017年KTV營銷策劃技巧「淡季篇」

  首先,營銷有幾個核心點:就是營銷的原因、營銷的目標(biāo)、營銷活動的設(shè)計、營銷方案的落地、營銷方案的培訓(xùn)、營銷方案的執(zhí)行、營銷方案的監(jiān)督、營銷方案的調(diào)整、營銷方案的結(jié)束、營銷方案的總結(jié)、營銷方案的優(yōu)化、營銷方案的存檔。怎么樣?這下知道真營銷人與偽營銷人的區(qū)別了吧!

  營銷的原因

  營銷一定是為了解決問題而做,而其中最核心的就是解決業(yè)績提升為目的之一,還有提升知名度和提升顧客體驗,要根據(jù)市場特性、門店定位及對手狀況再來設(shè)計活動。比如,您的店里生意還不錯,但是單批(也稱為批單)消費較低,我們可以做一個主題,引導(dǎo)客戶提高批單,如滿返或滿贈!

  但是注意,千萬不要做滿減,那樣犧牲的是你所有利潤!而你本身就沒生意,做這樣的活動就顯得沒有任何意義,你可以做1元秒殺,團(tuán)購,或者通過折扣活動去吸引用戶,但是注意要有好的由頭,不能犧牲自己的品牌價值,而且也要注意你周邊門店的活動,不要和對方打價格戰(zhàn),持久戰(zhàn),要有節(jié)制的設(shè)計活動,活動不是短期一蹴而就的,而是要長期的,有節(jié)點的,有目標(biāo)和計劃的去做!(PS:不正常的團(tuán)購害死人,需要三思而行...)

  要是想增加顧客體驗,那么上面兩種都沒必要,完全可以通過“找茬”給優(yōu)惠等方式來做活動,這樣大家會覺得你的核心是提高體驗,而不是優(yōu)惠,效果會更好!

  營銷的目標(biāo)

  根據(jù)你設(shè)計的活動和需求不同,目標(biāo)肯定也不同,如我們的目標(biāo)是增加營業(yè)額,其中平日增長百分比,周末增長百分比,整周增長百分比,全月增長百分比等,其次還要設(shè)立活動結(jié)束后,非活動周期比原有營業(yè)額增長百分點等!并且還要設(shè)定活動期間成本目標(biāo),人員成本目標(biāo)等,如果做個活動,營業(yè)額增加了10%,成本增加了20%那...

  但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀,還有很多活動因為短期聚客,如果沒有考慮到服務(wù)和后勤壓力,有可能會造成所有顧客消費體驗下降:催點酒水的、服務(wù)鈴不及時的等等,做個活動,反而被各種投訴,那樣就得不償失了!所以,目標(biāo)不是單一的,而是多方面的,要注意進(jìn)行權(quán)衡,并且核心關(guān)注人效與坪效。

  營銷活動的設(shè)計

  這里面包含了整個活動的方案,宣傳品、宣傳渠道、門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、門店促銷、每日任務(wù)等各個方面,需要做的越完整越好,考慮到各個方面,不要過于隨意。

  比如,你做了一個活動,需要部分酒水、食品的配合營銷事件,不能只從銷售的角度考慮,也要考慮采購是否方便,貨源是否穩(wěn)定,價格是否在活動期內(nèi)最合適,同時考慮同步時間,超市與區(qū)域的壓力等等的問題,當(dāng)然,還要考慮用什么宣傳品、達(dá)到什么效果、怎么設(shè)計、下發(fā)時間、預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn),也要包括使用什么平臺發(fā)布,例如門店的微信公眾號,全體員工規(guī)范轉(zhuǎn)發(fā)等,何時發(fā)送,活動期內(nèi)分幾次宣傳,每次宣傳重點和要達(dá)到的目的等等,這些都要詳細(xì)并且可落地。

  營銷方案的落地

  每一項工作都應(yīng)具體到人,對每個工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人,一個活動如同一個項目,要建立項目負(fù)責(zé)人,項目時間表,然后按照倒推時間每日檢查并調(diào)整進(jìn)度表,要落地到什么程度呢?

  比如,一個活動結(jié)束了,應(yīng)該在活動結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動的宣傳品,并且如何回收,是放在庫房,還是門店銷毀。包括剩余物料張數(shù),處理方案,比如你剩了5000張宣傳單,那么這就是很重要的事情,是沒有發(fā)出去,還是什么原因,以及如何解決這些問題等等,這些都要具體落地的!

  營銷方案的培訓(xùn)

  培訓(xùn)一定是針對所有人的,而不是某個部門的員工,經(jīng)?吹揭恍╅T店培訓(xùn)時只給服務(wù)員培訓(xùn),保潔阿姨、阿叔、技術(shù)等崗位人員均不知道,這是不對的。

  一個活動是全店的活動,門店所有人都應(yīng)該了解活動,因為客戶在咨詢的時候,往往不會專門找懂得人,而是碰到誰問誰,因為一個活動只有全店所有人員都認(rèn)知,才會達(dá)到思想統(tǒng)一,才會得到好的結(jié)果!

  營銷方案的執(zhí)行

  執(zhí)行是營銷能否有效的核心關(guān)鍵,比如宣傳時,是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了;比如:我們說今天要發(fā)DM,然后員工告訴你我發(fā)了,這個叫執(zhí)行嗎?不叫,應(yīng)該是今天我們要在什么時間、針對什么地點、什么人發(fā)放DM,發(fā)放時應(yīng)統(tǒng)一流程、說詞,開始時間到結(jié)束時間分別是什么,每個人的發(fā)放量應(yīng)該在多少,檢查人員的路線應(yīng)該是什么等等,把每個執(zhí)行計劃落地細(xì)化,這樣大家才知道自己到底做什么,否則你問的時候,員工一句話:你也沒要求啊...你就沒話說了!

  營銷方案的監(jiān)督

  方案的監(jiān)督應(yīng)從計劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督,不能做了活動,直到活動結(jié)束了,才去看。要從活動設(shè)計時就要建立監(jiān)督機(jī)制,對方案的監(jiān)督,進(jìn)度的監(jiān)督,執(zhí)行的監(jiān)督等等,并且將監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)上報,讓上層能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有要求沒監(jiān)督,要求也是白要求!

  營銷方案的調(diào)整

  方案的調(diào)整包含活動中與活動后;活動中,結(jié)合實際的效果,隨時對活動進(jìn)行調(diào)控,包括門店備貨、物料,方案是否合理,宣傳內(nèi)容、宣傳側(cè)重、宣傳渠道等,都需要在實際跟著活動進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,否則很容易出現(xiàn)問題!

  營銷方案的結(jié)束

  一個活動結(jié)束了就完了嗎?才不是,這時才是最重要的,除了要對活動進(jìn)行結(jié)尾,更重要的是要回收活動數(shù)據(jù)、回收活動反饋、回收門店及客戶意見,并且針對之前設(shè)立的目標(biāo)和最終的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析,找到整個活動的問題點,分析發(fā)生問題的原因和解決方案,并且對活動進(jìn)行改進(jìn)。

  營銷方案的優(yōu)化

  活動結(jié)束后,通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作,我們核心是要對這個活動進(jìn)行優(yōu)化,比如哪些渠道宣傳效果好,哪些差,分析出來我們就知道下次活動重點資源投入應(yīng)該在哪個方向,包括促銷話術(shù)的優(yōu)化、門店超市進(jìn)貨的優(yōu)化、出品優(yōu)化、包括方案設(shè)計的優(yōu)化等等等等,計劃中每個環(huán)節(jié)都不會是完美的,都是通過優(yōu)化逐漸完美。

  營銷方案的存檔

  大家可以找找,去年或前年,某個營銷活動的方案,東西都還在嗎?不是一個WORD,也不是一個PPT,而是整個活動的計劃、時間表、人員分配、設(shè)計品的電子源文件、成品、活動全部數(shù)據(jù)、意見反饋以及一系列的留存物!

  這些都應(yīng)該進(jìn)行存檔,因為好的活動是可以反復(fù)使用的,不好的活動是可以優(yōu)化的,有了這些資料存檔,下次做活動時,除了能給你提供很多數(shù)據(jù)支持,也能讓你更加輕松,并且可以將多次同類型活動進(jìn)行深層對比分析,找到每次活動中的進(jìn)步與退步,做更好的優(yōu)化。

  當(dāng)然,這些還不是一個營銷活動的全部,其實還有很多更細(xì)的東西,所以,營銷活動不是今天看到生意不好就要做一個什么大促,那樣是徒勞的。

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