向喬布斯學(xué)習(xí)營銷的口才技巧
我們先來看看史蒂夫·喬布斯的演講風(fēng)格——
史蒂夫·喬布斯是蘋果公司的創(chuàng)始人，公認(rèn)的“蘋果”之父。1985年，他獲得了由里根總統(tǒng)授予的國家級(jí)技術(shù)勛章；1997年成為《時(shí)代周刊》的封面人物，同年被評(píng)為最成功的管理者，是聲名顯赫的“計(jì)算機(jī)狂人”；2009年被財(cái)富雜志評(píng)選為近十年美國最佳CEO，同年當(dāng)選時(shí)代周刊年度風(fēng)云人物。
1955年2月，喬布斯生于加州的硅谷。1978年，他與合作伙伴共同創(chuàng)立了蘋果公司，后來發(fā)布了蘋果二代和蘋果系統(tǒng)，由此點(diǎn)燃了個(gè)人電腦革命的火焰。在他離開蘋果公司很長一段時(shí)間之后，于1997年戲劇性地重返蘋果公司，并且將當(dāng)時(shí)奄奄一息的蘋果公司帶上了健康的發(fā)展軌道。
像許多著名企業(yè)家一樣，史蒂夫·喬布斯是全球著名的演講家。他散發(fā)出來的個(gè)人魅力俘獲了成千上萬個(gè)稱得上“蘋果系統(tǒng)忠誠者”的客戶、員工和同僚。在喬布斯28歲時(shí)發(fā)生的一段故事，至今還在流傳。當(dāng)時(shí)蘋果公司已經(jīng)成功上市，他本人被稱為十分傲慢的青年企業(yè)家。有一天，喬布斯與當(dāng)時(shí)百事可樂公司的主席——44歲的約翰·斯卡里坐在房頂平臺(tái)上俯瞰哈得遜河。兩人看著哈得遜河兩岸美麗的風(fēng)光，聊著開心的話題。喬布斯心里有個(gè)由來已久的想法要說出來，那就是爭取斯卡里加盟蘋果公司，他直言不諱地問道：“你是想下半輩子繼續(xù)賣甜水，還是想找一個(gè)機(jī)會(huì)來改變世界?”這句話問得非常傲慢，也很大膽，也很樂觀。改變世界，是一項(xiàng)偉大的工程，一般人是沒有膽量說出口的，但正是這句話打動(dòng)了心里同樣埋藏著堅(jiān)定信念的斯卡里，為了改變世界的夢想，他決定加盟蘋果公司。
喬布斯相信自己天生就是改變世界的，他從不害羞地承認(rèn)這一點(diǎn)。也正是這種遠(yuǎn)大的抱負(fù)，使他身邊的人相信自身是從事改變世界的工作，富有激情和使不完的力量。喬布斯的演講也從來都十分令人感動(dòng)，就像他輕易就可以說服斯卡里一樣，無論是客戶、同事還是員工，都能從他的講話中得到力量。
著名企管專家胡一夫老師請各位想象一下：依靠你的口才，通過與對(duì)方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù)；依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛的女孩的歡心，并且與她共同邁進(jìn)了婚姻的殿堂；依靠極具說服力的口才，你使一個(gè)國家停止了對(duì)另一個(gè)國家使用武力，使億萬人民避免了戰(zhàn)爭的.災(zāi)難，你受到了人們的尊敬等等還有什么比這更加吸引人的呢?
為什么有的人一開口就能抓住對(duì)方注意力，在談話過程中巧妙引導(dǎo)對(duì)方心理，悄無聲息地突破對(duì)方心理防線，而有的人卻只能眼睜睜地看著自己面前的人茫然地隨聲附和，敷衍地點(diǎn)頭，眼神一片空洞，思緒完全飄到了其他地方……怎樣才能一下子把話說到對(duì)方心坎里，讓他人聽從你的建議，甚至積極為你效力？這是每一個(gè)人都需要掌握的技巧！
超級(jí)口才技巧，從我的理解——應(yīng)該由“口”與“才”兩大部分組成。“口”主要是口頭表達(dá)的能力，而“才”則是可供“口”表達(dá)的知識(shí)、才學(xué)。口才，“口”和“才”是缺一不可的，有口無才，便是山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空；有才無口，則為茶壺煮餃子，滿腹經(jīng)綸也倒不出來。根據(jù)著名營銷專家胡一夫老師（預(yù)定超級(jí)營銷口才技巧培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）不那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目甲C，中國歷史上說人“口才好”有兩個(gè)詞令我印象深刻：“舌燦蓮花”、“唯舌不變”——
在課堂上，她抓住老師安排的課堂討論機(jī)會(huì)，積極與自己的同學(xué)們進(jìn)行討論；她積極思考，善于提出一些有爭議性和啟發(fā)性的問題，讓同學(xué)們樂于和她爭辯、討論。此外，她還專門組織一些興趣相投的同學(xué)，建立了一個(gè)討論小組，從國家大事到日常生活，從科學(xué)技術(shù)到音樂藝術(shù)，都是他們討論的話題。這樣，在不斷的討論、爭辯中，她的口才有了很大提高。
三人行必有我?guī)�，向高手討教才是自己進(jìn)步的更好辦法。希拉里每天放學(xué)后總是去老師辦公室，談她的種種想法。在老師的引導(dǎo)下，她接觸到了很多新的思想觀念。同時(shí)，老師還不斷向她介紹一些有用的書籍，要求她讀完后再一起討論，而希拉里也總能按時(shí)完成老師布置的閱讀任務(wù)，并積極思考，列出自己不懂的問題，及時(shí)找老師討論，解釋疑惑。多年以后，希拉里在一次采訪中回憶老師時(shí)說道：“他是改變我一生的導(dǎo)師，每次討論完之后，他都會(huì)向我提出另一個(gè)任務(wù)，期望以后好好討論討論它。而每一次的討論不僅提高了我的認(rèn)識(shí)，也使我的口才有了飛速進(jìn)步�！�
口才助人成功，希拉里練就的口才，不斷為她的人生增光添彩：她不僅成功當(dāng)選國會(huì)參議員，協(xié)助自己的丈夫克林頓連任兩屆總統(tǒng)，而且成為美國新一任國務(wù)卿。由此可見，只有刻苦勤奮、堅(jiān)持不懈地努力練習(xí)，才會(huì)獲得令人驚奇和矚目的成功。因此，不要放過任何一次當(dāng)眾練習(xí)講話的機(jī)會(huì)。
我們常說，一個(gè)說話受別人歡迎的人，等于在銀行中有取之不盡的存款，那哪里都能夠通行無阻。西方世界也把“舌頭、金錢、原子彈”列為三大武器。科技的發(fā)展，使得不僅僅是面對(duì)面的交流更加頻繁了，而且電視、廣播、電話等現(xiàn)代設(shè)備向人類的口語表達(dá)能力提出了更高的要求，如果沒有一定的口語表達(dá)能力，人們就無法適應(yīng)這種信息社會(huì)的生活。社會(huì)的發(fā)展，要求我們不僅僅是只會(huì)“默默”耕耘的黃牛，還需要我們成為能說會(huì)道的百靈鳥。
胡一夫老師了解到，有的人之所以不重視自己的口才，是因?yàn)樗X得自己天生嘴笨，怎么努力也無濟(jì)于事。其實(shí)，口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。
英國前首相丘吉爾為了練口才，徒步30英里，到一個(gè)法院去聽律師們的辯護(hù)詞，看他們?nèi)绾握撧q，如何做手勢，他一邊傾聽，一邊模仿。他聽到那些云游八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的布道，回來后也學(xué)他們的樣子。他曾對(duì)著樹、樹樁、成行的玉米練習(xí)口才。日本前首相田中角榮，少年時(shí)曾患有口吃病，但他不被困難嚇倒。為了克服口吃，練就口才，他常常朗誦、慢讀課文，為了準(zhǔn)確發(fā)音，他對(duì)著鏡子糾正嘴和舌根的部位，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。還有我們都知道的瘋狂英語創(chuàng)始人李陽，他天生就是一個(gè)能說會(huì)道的人嗎？不是，他上高中的時(shí)候，連一句完整的英語都說不出口，常常遭到同學(xué)們的嘲笑。而現(xiàn)在呢，有幾個(gè)人敢跟李陽挑戰(zhàn)英語口語？而他靠的是什么呢？靠的是日復(fù)一日堅(jiān)持不懈地把石頭含在嘴里練習(xí)英語的努力！這個(gè)板塊搞多些內(nèi)容，因?yàn)橛袛?shù)位年輕的網(wǎng)友多次咨詢我業(yè)務(wù)員的口才問題，胡一夫老師在郵箱里實(shí)在回應(yīng)不暇；這里統(tǒng)一作為解答。
社會(huì)上大多數(shù)人都認(rèn)為做業(yè)務(wù)員的人太能"忽悠"了，一談到銷售人，總給人一種能言善辯、口若懸河的印象，事實(shí)上的確如此，越是出色的業(yè)務(wù)員，其口才往往越好，但是他們的口才其實(shí)并非具有天賦，而是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)歷練的結(jié)果，一般來講，練就出色的口才畢竟以下四個(gè)階段。
1、不會(huì)說、不能說。（這種情況多發(fā)生在剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員身上，他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有一定專業(yè)性的，并且要經(jīng)過一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)才能掌握，在這種情況下，有很多剛剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員就變得不會(huì)說了！我的建議就是一句話：置之死地而后生�。�；
2、會(huì)說、不能說。（經(jīng)過多次的碰壁和磨練，總算會(huì)說了，也就是知道這些專業(yè)化語言該怎樣用自己的話來表達(dá)了，但是內(nèi)容卻很單調(diào)，缺乏潤色，往往給客戶造成一種感覺：這家伙怎么總想讓我掏錢呢？胡一夫老師建議其和優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方式要記住八個(gè)字：多看，多聽，多問，多想！）
3、能說、不會(huì)說。（經(jīng)過師傅的傳幫帶，總算融會(huì)貫通了，總算能說了，并且客戶溝通的成功率也明顯上升，卻突然發(fā)現(xiàn)自己溝通成功的多都是小客戶，面對(duì)大客戶時(shí)還是有點(diǎn)一籌莫展，雖然自己覺得說的話沒錯(cuò)，可是大客戶卻不買帳！筆者的看法啊，這就需要一點(diǎn)悟性和堅(jiān)持了，過了這個(gè)關(guān)口，下面就進(jìn)入了新的境界。）
4、能說、會(huì)說。（優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員再談業(yè)務(wù)時(shí)，如和風(fēng)細(xì)雨，整個(gè)過程猶如渾然天成，不但客戶感覺猶如與老友見面，又如與同行探討話題，顯得親切隨意而又愜意。胡一夫?qū)τ谫Y深的業(yè)務(wù)經(jīng)理也有個(gè)建議：從海闊天空到合同簽署，總體時(shí)間絕不能超過40分鐘�。�
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