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文明用語演講技巧

時(shí)間:2020-08-03 15:57:12 演講培訓(xùn) 我要投稿

文明用語演講技巧

  一、單位職工稱謂 同志、老同志、師傅、老師

文明用語演講技巧

  二、內(nèi)部工作交往

  1、您好、請問×××在嗎?

  2、麻煩您一下,我要辦×××事。

  3、好的,這件事我會(huì)及時(shí)處理的。

  4、請稍等。這事不是我具體負(fù)責(zé),我?guī)湍阏摇痢痢痢?/p>

  三、接電話

  打電話 1、您好,這里是×××科室,請講。

  2、您好,我找一下×××師傅(同志)。

  四、篩網(wǎng)濾布來人所辦免費(fèi)公文網(wǎng),全國公務(wù)員共同天地的事情(或所找的人)不屬于本部門

  1、對不起,請找××科室或×××人,電話為××××。

  2、您找錯(cuò)了,我們是××科室。你找的`××科在×樓。

  五、對方打錯(cuò)電話時(shí)

  1、對不起,您打錯(cuò)了,這是××科。

  2、請你再打一次,讓總機(jī)幫你轉(zhuǎn),好嗎?

  六、客人敲門或進(jìn)門

  1、你好!請進(jìn)。請坐,請問有什么事?

  2、請喝水,抱歉,這里不允許吸煙。

  七、客人離開時(shí)

  1、請您走好,再見!

  2、歡迎再來,不遠(yuǎn)送了。

  八、工代服務(wù)

  1、你好,這里是工代辦公室,請講。

  2、我們安排一下工作,馬上就去。

  3、我們先檢查一下圖紙,再給你答復(fù)。

  4、我們馬上研究一下,盡量滿足你們的要求。

  5、謝謝你給我們指出,我們馬上出變更通知單。

  九、維修部門

  1、您好!請問有什么事?

  2、對不起,壓濾機(jī)濾布×××師傅現(xiàn)在不在,您留個(gè)電話,我通知他。

  十、電話總機(jī)

  1、您好!河南省電力勘測設(shè)計(jì)院。請講。

  2、對不起,您要的電話正忙,請稍后再要。

  3、對不起,您要的電話沒人接,請問還要?jiǎng)e的電話嗎?

  十一、招待所 免費(fèi)公文網(wǎng),全國公務(wù)員共同天地您好!歡迎光臨。路途辛苦了,很高興為您服務(wù)。

  十二、門衛(wèi)

  1、同志,您好。請問找誰?有證件?請登記一下。

  2、您知道他的電話嗎?知道在幾樓嗎?

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