酒店前臺優(yōu)秀員工發(fā)言稿

　　前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。接下來，小編為大家分享酒店前臺優(yōu)秀員工發(fā)言稿，歡迎參考!

　　酒店前臺優(yōu)秀員工發(fā)言稿一：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的同事們：

　　大家下午好!

　　我是來自前廳部的 xxx，很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候?qū)�酒店服�?wù)這個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長為一名合格的服務(wù)人員。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了他們對我工作的認(rèn)可，找到快樂，專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。

　　前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。

　　在酒店，熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時候,要表達(dá)的'意思就是：“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認(rèn)可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

　　最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階。 祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家!

　　酒店前臺優(yōu)秀員工發(fā)言稿二：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo).親愛的同事們：

　　大家上午(下午)好!

　　我是來自財(cái)務(wù)部的***，是一名前臺收銀員,首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我這次機(jī)會在這里發(fā)言。倍感榮興,我的心情也是無比的激動,當(dāng)然這些與領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的`幫助是分不開的。從跨入酒店到熟悉酒店,從餐點(diǎn)收銀到前臺收銀,上級的關(guān)心和同事的幫助讓我不斷進(jìn)步，一年半的工作成長歷程,使我逐漸成長為一名合格的服務(wù)人員。

　　我的工作很普通，但我不覺得它卑微，把客人的每一筆消費(fèi)和賬款落實(shí)清楚是我的職責(zé)，在工作有過困難有過淚水,但是只要用心,學(xué)會從工作中找快樂,一切將變得簡單,漸漸的我越來越自信,越來越喜歡自己的工作.前臺是酒店的形象窗口，前臺每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為一名前臺收銀員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話,一個簽字,稍有不慎，將會給客人或酒店造成不必要的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。

　　要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，微笑的對待每一位客人，用心的做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

　　最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，祝同事們工作順利，身體健康，謝謝!

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