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怎么做好文秘工作
1、要忠誠、勤奮、謙和、周到、多思、慎言：
秘書的素質(zhì)，有全面性。諸多素質(zhì)中，首在忠誠，即對事業(yè)忠誠，對領(lǐng)導忠誠；勤奮是第一要務(wù)，因為辛苦，因為事業(yè)在發(fā)展，有大量的工作要做，有大量的問題要處理；謙和，是品質(zhì)要求，無論服務(wù)的領(lǐng)導有多大，職位有多高，作為秘書的謙和是必不可少的，要謙虛謹慎，對人和善，不可有驕嬌二氣；周到，生活上、工作上要周到；要多想，多替領(lǐng)導著想，多思考問題；慎言，是指在公眾場合注意少說話，少發(fā)表議論，否則別人會以為是領(lǐng)導的意圖；同時，也切忌以領(lǐng)導的好惡去判斷其他干部群眾，切忌把領(lǐng)導的主觀判斷帶到自己的工作中。
2、要善于處理復雜問題：
分清輕重緩急，“彈鋼琴”，忙而不亂，學會處理矛盾�？梢愿爬椤皫兔Σ辉轿弧�，“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，“服務(wù)不指揮”。所謂“幫忙不越位”，是指秘書是給領(lǐng)導幫忙的，不能越位去代表領(lǐng)導去發(fā)號施令；“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，是指在工作中更多起協(xié)助作用，協(xié)調(diào)的工作，有領(lǐng)導，有辦公室等職能部門去做，自己不要去協(xié)調(diào)工作；“服務(wù)不指揮”，還是指要把握好身份，不要自己去指揮有關(guān)部門工作。
3、要處理好與所在部門、其他部門的關(guān)系：
要處理好與自己所在部門、科室領(lǐng)導和同事的關(guān)系，明確自己的歸屬，自己的家。要有整體意識，不可脫離集體，更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門的關(guān)系，善于通氣、善于交流。
4、要善于忍受委屈：
學會接受批評，忍得了委屈，學會面對來自各個方面的議論。任勞任怨是秘書綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。在領(lǐng)導身邊，領(lǐng)導對秘書很親近，也很嚴格，喜怒哀樂有時不回避，特別是工作中的缺點，往往會嚴厲指出，要善于接受批評；有時，這些批評不一定正確，但也要善于忍受，善于排解。
5、要有良好的心理素質(zhì)：
良好的心理素質(zhì)包括良好的心理承受能力，良好的心理調(diào)節(jié)能力，良好的自我認知能力，良好的人際關(guān)系。秘書工作的特殊性，要求秘書必須具有特殊的素質(zhì)，必須是“特殊材料制成的”。
6、要“眼觀六路，耳聽八方”：
秘書是領(lǐng)導的助手，收集信息，了解各方意見，把握有關(guān)動態(tài)，所以必須“眼觀六路，耳聽八方”，才能滿足領(lǐng)導的工作需要。當然，要實事求是。不能道聽途說，更不能信謠傳謠，誤導領(lǐng)導。
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