秘書日常工作中如何應(yīng)付尷尬
善于隨機(jī)應(yīng)變地處理情況不僅可以使尷尬不再那么難堪，而且提供了不可多得的自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。利與不利從來(lái)就是相對(duì)而言，只要找到關(guān)鍵點(diǎn)，化不利為有利并非沒能。一定要讓別人看起來(lái)心理異常脆弱，仿佛剛才的事情已經(jīng)過(guò)度地傷害到了你的自尊心。那么大家知道秘書日常工作中如何應(yīng)付尷尬呢？下面一起來(lái)看看！
1.可以臉紅，但是不能心慌；
鎮(zhèn)定，再鎮(zhèn)定。當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時(shí)候，瞬間的臉紅雖然在所難免，但絕對(duì)不能心里慌亂。那樣既無(wú)補(bǔ)于事，又容易讓別人覺得懦弱。
2.不要輕易辯解，越早承認(rèn)過(guò)失也就越容易被人諒解；
3.勇于自我解嘲。
既然尷尬的局面已經(jīng)不可避免，就應(yīng)當(dāng)拿出足夠的勇氣來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，甚至直接向?qū)擂翁魬?zhàn)。
4.隨機(jī)應(yīng)變。將尷尬時(shí)刻轉(zhuǎn)化為自我宣傳的機(jī)會(huì)；
善于隨機(jī)應(yīng)變地處理情況不僅可以使尷尬不再那么難堪，而且提供了不可多得的自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
5.裝傻充楞，置有形的窘境于無(wú)形的無(wú)知之中；
這是厚臉皮的萬(wàn)用靈方。它可以輕而易舉地將尷尬施加的影響摒棄出去誰(shuí)都知道傻子總被人們嘲笑，但從未有尷尬時(shí)刻，因?yàn)樯底幼錾凳聸]什么新鮮的，他自己也不在乎。雖然我們不是真的要當(dāng)傻子，可是在特殊時(shí)到采用一些特殊方法來(lái)脫危解困又有什么不好呢?
6.迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)；
惹不起躲得起，三十六計(jì)走為上策。如果你的確沒有勇氣和能力應(yīng)付尷尬出現(xiàn)時(shí)你的最佳選擇就是迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，越快越好。對(duì)那些天生膽小怕事但是異常敏感的人來(lái)說(shuō)，提前預(yù)見尷尬發(fā)生的可能性或是當(dāng)尷尬的事態(tài)銷有苗頭時(shí)就趕快離開，實(shí)在是妙不可言的高招。再大的掌力如果沒有受力的臉也不過(guò)就是一陣風(fēng)罷了。
7.將計(jì)就計(jì)，化不利為有利；
利與不利從來(lái)就是相對(duì)而言，只要找到關(guān)鍵點(diǎn)，化不利為有利并非沒能。對(duì)一個(gè)剛剛工作的女秘書來(lái)說(shuō)，還有什么比上班后的第一批信件中就有兩封寄錯(cuò)了地址更令人尷尬呢?然而，24歲的劉小姐在知悉情況后馬上打電話向客戶致歉，并且在客戶拒絕后連續(xù)打了一天的電話，最后終于感動(dòng)了對(duì)方。這兩位客戶也通過(guò)此事了解了她認(rèn)真的工作態(tài)度，以后與該公司的業(yè)務(wù)也總是通過(guò)她來(lái)接觸。
8.轉(zhuǎn)移尷尬；
醫(yī)學(xué)上有所謂的移痛法，當(dāng)一種難以征服的痛苦被另一種較易征服的痛苦替代時(shí)、前一種痛苦往往在后一種痛苦的作用下逐步失去原來(lái)的痛感，這種方法同樣運(yùn)用于尷尬時(shí)刻的'自我調(diào)節(jié)。當(dāng)然，轉(zhuǎn)移尷尬還有另一種形式，就是將尷尬轉(zhuǎn)移到旁觀者的身上，不過(guò)必須注意一點(diǎn)，你所轉(zhuǎn)移的尷尬應(yīng)該是善意的制造玩笑的契機(jī)，
9.故作心理脆弱；
人們普遍同情弱者，在尷尬出現(xiàn)的時(shí)刻你應(yīng)當(dāng)立即做出過(guò)激的反應(yīng)，可以是懊悔不已，可以是痛苦萬(wàn)狀�？傊�，你一定要讓別人看起來(lái)心理異常脆弱，仿佛剛才的事情已經(jīng)過(guò)度地傷害到了你的自尊心。一般情況下，人們?cè)诳吹侥愕?quot;慘狀"后肯定不會(huì)再對(duì)你窮追猛打、尷尬也就不了了之。
10.予以強(qiáng)烈反擊；
這是應(yīng)付尷尬時(shí)最應(yīng)謹(jǐn)慎的方法。他首先要考慮對(duì)象的身分，其次是環(huán)境，再次是反擊的力度把握。因?yàn)閷擂伪旧聿⒉皇谴蟮皿@人的問(wèn)題，充其量是一個(gè)過(guò)失，所以在決定予以反擊之前一定要搞明白自己反擊的目的何在。假如反擊的結(jié)果是解脫了自己而傷害了別人，那最好放棄；假如反擊的結(jié)果是皆大歡喜那么不妨一試。這類結(jié)果直接體現(xiàn)著當(dāng)事人對(duì)另一方人的了解和反擊的力度的精確把握。宗旨只有一條：利己也不損人。