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圖書館版權(quán)危機(jī)的防范和消解
目前，版權(quán)危機(jī)在我國圖書館界呈多發(fā)態(tài)勢，且影響加劇。小編下面為大家整理關(guān)于圖書館版權(quán)危機(jī)的文章，歡迎閱讀參考：
圖書館版權(quán)危機(jī)的防范
1 思想防范
“自律”可以“讓圖書館變得好一點(diǎn)”。防范危機(jī)的前提是通過多種渠道與形式來提高圖書館員和讀者的版權(quán)意識和保護(hù)版權(quán)的能力，即提高自律性。比如，從2005年開始，嶺南大學(xué)每年都在新生中宣傳版
權(quán)知識，列舉侵權(quán)行為，請各位學(xué)生關(guān)注。實(shí)踐證明，在圖書館員和讀者中開展版權(quán)教育，能有效避免侵權(quán)事件及版權(quán)危機(jī)的發(fā)生。在提高圖書館員和讀者保護(hù)版權(quán)意識的同時，要強(qiáng)化版權(quán)危機(jī)意識的教育與正確、完整危機(jī)觀的培養(yǎng)。危機(jī)教育要注重對象的普遍性、內(nèi)容的針對性與過程的長期性，要通過專家演示、情景模擬訓(xùn)練、以案說法等方式增強(qiáng)圖書館員對版權(quán)危機(jī)的心理準(zhǔn)備和知識儲備，提高處置危機(jī)的能力。
2 組織防范
研究表明，圖書館危機(jī)管理小組(LCMT)有著獨(dú)特而重要的作用。在版權(quán)保護(hù)日漸趨強(qiáng)的法律環(huán)境中，我國圖書館應(yīng)建立以館長負(fù)責(zé)制為中樞的危機(jī)管理常設(shè)小組，或者將其職能包含在圖書館整體的危機(jī)管理組織之中，但是應(yīng)有專門人員來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。比如，美國密歇根州立大學(xué)(Michigan State University)圖書館就設(shè)有版權(quán)圖書館員崗位。館長(副館長)是“首席危機(jī)官”，在版權(quán)危機(jī)管理中擔(dān)負(fù)著不可推卸的責(zé)任。版權(quán)危機(jī)管理涉及到不同的專業(yè)領(lǐng)域，因此圖書館還應(yīng)聘請法律、技術(shù)、公關(guān)、管理等方面的專家建立危機(jī)管理顧問組織，為危機(jī)管理提供咨詢決策服務(wù)。危機(jī)管理組織不能只是一種裝飾，或者只在危機(jī)到來時才啟用，而應(yīng)采取措施使其運(yùn)作常態(tài)化、規(guī)范化。
3 制度防范
我們不能把版權(quán)危機(jī)的責(zé)任完全歸罪于法律的不合理，更不能完全歸罪于權(quán)利人的“私欲”，而應(yīng)該首先“檢討”我們自己的行為是否合理與合法。行為要受到制度的調(diào)整，制度的缺失與不完善是版權(quán)危機(jī)的重要隱患。防范版權(quán)危機(jī)必須在制度層面貫徹危機(jī)管理的思想。圖書館需要逐步建立健全的`版權(quán)危機(jī)預(yù)防制度包括：《圖書館版權(quán)政策》、《圖書館藏版權(quán)瑕疵防范與鑒別制度》、《圖書館使用版權(quán)授權(quán)協(xié)議簽訂制度》、《讀者利用館藏資源版權(quán)保護(hù)警示制度》、《圖書館收費(fèi)服務(wù)成本核算制度》、《圖書館藏版權(quán)狀態(tài)評價制度》、《圖書館版權(quán)危機(jī)責(zé)任認(rèn)定制度》等。
4 機(jī)制防范
要使版權(quán)危機(jī)管理收到理想的結(jié)果，必須建立若干科學(xué)正確的、高效率的應(yīng)對機(jī)制：①計(jì)劃機(jī)制。版權(quán)危機(jī)管理建立在完備的應(yīng)對計(jì)劃(應(yīng)急預(yù)案)之上，目的是對可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)事件進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)。在國際圖書館界，危機(jī)預(yù)案越來越受到重視，牛津大學(xué)圖書館、澳大利亞國家圖書館、哈佛大學(xué)圖書館的預(yù)案都有其特色。②預(yù)警機(jī)制。準(zhǔn)確預(yù)見，是危機(jī)管理的第一步�；诮�(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，應(yīng)建立圖書館危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，對版權(quán)危機(jī)可能發(fā)生的原因、方式等進(jìn)行分析，開展超前管理，降低危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。③合作機(jī)制。各個圖書館本身缺乏應(yīng)對版權(quán)危機(jī)的所有類型的必要資源(人才、技術(shù)、信息等)，有必要在合作基礎(chǔ)上以資源共享來解決這方面的問題。④技術(shù)機(jī)制。技術(shù)不僅能保護(hù)版權(quán)，而且受到版權(quán)法保護(hù)，圖書館要在技術(shù)上盡到保護(hù)版權(quán)的義務(wù)，這也是法律規(guī)定的重要免責(zé)條件之一。
圖書館版權(quán)危機(jī)的消解
1 正面應(yīng)對，快速反應(yīng)
危機(jī)爆發(fā)的突發(fā)性和極強(qiáng)的擴(kuò)散性決定了危機(jī)應(yīng)對必須要迅速、果斷。因?yàn)�，危機(jī)的破壞性往往隨著時間的推移而呈非線性爆炸式增長。通常認(rèn)為，“24小時”是危機(jī)反應(yīng)速度極限，處理危機(jī)要遵循“24小時”法則。危機(jī)發(fā)生后，圖書館不能抱著僥幸的心理，任由事態(tài)發(fā)展，或者慣性思維，拖泥帶水，慢條斯理，力求四平八穩(wěn)。危機(jī)管理小組應(yīng)在最短的時間內(nèi)介入危機(jī)，控制事態(tài)，降低損失。在“杜修賢訴中國國家圖書館侵犯版權(quán)糾紛案”中，國家圖書館采取先入為主的策略，迅即行動，同當(dāng)事人積極溝通，并表明希望和平解決問題的態(tài)度，最終使危機(jī)得到化解。
2 以誠相待，談判磋商
在“李昌奎訴青島理工大學(xué)侵犯版權(quán)案”中，作為唯一被告的青島理工大學(xué)圖書館采取了真誠相待的態(tài)度，并努力斡旋，促成李昌奎與超星公司談判達(dá)成和解協(xié)議，使李昌奎撤訴。以誠相待是處理危機(jī)的一項(xiàng)重要原則。版權(quán)危機(jī)發(fā)生后，圖書館要拿出解決問題的誠意，站在對方立場上思考問題，無論危機(jī)的原因如何，責(zé)任歸于何方，都要對當(dāng)事人的遭遇表示同情與安慰。另外，對版權(quán)危機(jī)的處理不僅要著眼于解決直接的利益問題，而且要根據(jù)當(dāng)事人的心理特點(diǎn)采用恰當(dāng)?shù)那楦新?lián)絡(luò)策略，解決其深層次的心理和情感問題，這有助于危機(jī)的解決。
3 媒體友好，引導(dǎo)輿論
“蘇圖事件”的實(shí)質(zhì)是圍繞我國版權(quán)制度中復(fù)制權(quán)限的合理使用規(guī)定與文物保護(hù)條例中相關(guān)規(guī)定的不一致產(chǎn)生的爭執(zhí)，特別是善本文獻(xiàn)版權(quán)歸屬與讀者的復(fù)制權(quán)利問題。在該事件中，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體把圖書館推上了輿論的風(fēng)口浪尖。在危機(jī)中采取媒體友好策略，可以化解媒體對危機(jī)事件的過分關(guān)注，逐漸將媒體視線引向其他方面，使負(fù)面報道慢慢平息，或者是創(chuàng)造新的關(guān)注焦點(diǎn)使媒體輿論轉(zhuǎn)向，還可以對抗噪聲、闡釋緣由、化利為害。危機(jī)管理中，圖書館不能采取“鴕鳥政策”，刻意回避媒體，而要準(zhǔn)備充分的資料應(yīng)對媒體訪問，要避免向媒體挑戰(zhàn)，要統(tǒng)一信息發(fā)布口徑。在日常工作中，圖書館要同媒體建立長期合作關(guān)系，不斷加深友誼。
4 把守底線.合理抗辯
在“樊元武訴上海圖書館、清華大學(xué)、清華同方光盤股份有限責(zé)任公司案”、“殷志強(qiáng)訴金陵圖書館侵犯版權(quán)糾紛案”中，圖書館都作了合理抗辯，并得到了法院的充分支持。合理抗辯是解決圖書館數(shù)字版權(quán)問題的重要途徑。在處理版權(quán)危機(jī)中，圖書館要堅(jiān)持“核心立場”法則與“最高利益”法則，對涉及圖書館和廣大讀者利益的原則問題毫不動搖，積極抗辯，爭取最大權(quán)益。
5 尋求干預(yù)，權(quán)威支持
在處理危機(jī)的進(jìn)程中，圖書館要注重尋求第三方干預(yù)(third party in tervention)。“第三方”往往是圖書館的.上級領(lǐng)導(dǎo)部門、圖書館學(xué)術(shù)團(tuán)體以及有關(guān)方面的專家。第三方對版權(quán)危機(jī)干預(yù)的目的在于起到催化、協(xié)調(diào)和認(rèn)同等作用。就我國圖書館的現(xiàn)狀來講，在第三方的角色中，中國圖書館學(xué)會下屬的“圖書館法律與知識產(chǎn)權(quán)研究專業(yè)委員會”應(yīng)該積極介入圖書館的版權(quán)危機(jī)管理，發(fā)揮其權(quán)威性。
6 尊重事實(shí)，承擔(dān)責(zé)任
專家指出，在危機(jī)管理中的基本建議就是承認(rèn)錯誤，并且盡量不要表現(xiàn)出過于自我保護(hù)，推脫責(zé)任。版權(quán)危機(jī)發(fā)生后，面對權(quán)利人的責(zé)難，圖書館不要企圖逃避責(zé)任，對于權(quán)利人再小的訴求與損失也要認(rèn)真對待，把權(quán)利人的利益放在重要位置。圖書館要及時向權(quán)利人賠禮道歉，并在查明問題后向其作出合理補(bǔ)償。否則，圖書館可能會遭受更大的損失。在“婁師白訴湘潭市圖書館案”中，圖書館敗訴并被判賠償原告60萬元就是個例證。
7 處理善后，重塑形象
危機(jī)管理有句至理名言，就是“最危險、最容易犯錯誤的時候，往往是看似過去，而實(shí)際尚未過去的時候。”危機(jī)漸緩或者消解后，圖書館不能“好了傷疤忘了疼”，要針對危機(jī)給圖書館員心理和圖書館形象造成的影響，組織開展危機(jī)學(xué)習(xí)，深入分析危機(jī)發(fā)生的原因，總結(jié)應(yīng)對危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對管理、技術(shù)、組織、機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)、讀者教育等進(jìn)行改革，提升圖書館保護(hù)版權(quán)的能力和水平。這樣，就變危機(jī)為機(jī)遇，重塑圖書館尊重知識創(chuàng)造，維護(hù)版權(quán)的形象，避免危機(jī)的再次發(fā)生。
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