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口碑推廣是什么意思
口碑是啥?此口碑并非指的是支付寶的那個(gè),而是人與人之間口口相傳的口碑,就像我買了一件好的東西,不僅價(jià)格便宜,質(zhì)量還高,感覺很實(shí)惠,忍不住想向身邊人分享,這便算口碑。下面是YJBYS小編整理的關(guān)于口碑推廣的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助!
一、關(guān)于口碑推廣的維度
關(guān)于口碑推廣營(yíng)銷可以主要分為以下幾個(gè)維度:
1,選定產(chǎn)品
分析策劃好一個(gè)眼球的引爆點(diǎn)。這個(gè)引爆點(diǎn)往往是圍繞用戶需求來(lái)展開的。用戶關(guān)注什么,想要什么,想看什么,最近的熱點(diǎn)是什么,我們就給他們什么。
比如雙11,要的就是打折,要的就是低價(jià)格,價(jià)格是消費(fèi)者極為關(guān)注的一個(gè)痛點(diǎn),所以從最早的營(yíng)銷活動(dòng)一直引爆到現(xiàn)在的節(jié)日狂歡。
2,通過(guò)引爆點(diǎn)策動(dòng)可討論的話題
光有引爆點(diǎn)還是不夠的,這時(shí)候需要一個(gè)熱點(diǎn)的話題來(lái)連接與用戶之間的橋梁,進(jìn)行更多的交互,才會(huì)更進(jìn)一步的擴(kuò)大傳播。
3,選擇渠道
傳播渠道很重要,如果沒(méi)有好的渠道,再好的爆點(diǎn)效果也會(huì)大打折扣,而且這個(gè)渠道需要根據(jù)自身的產(chǎn)品相結(jié)合,針對(duì)性的去投放,效果才會(huì)好。
4,數(shù)據(jù)監(jiān)控
不管傳播效果如何,都需要一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)衡量,包括發(fā)帖量,點(diǎn)擊數(shù),訪問(wèn)UV,轉(zhuǎn)載量等等,當(dāng)然除去這些基本的監(jiān)測(cè)外面還需要去傳播的過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制,有效的引導(dǎo)輿論走向。因?yàn)榭诒@東西有時(shí)候可以是正面的也可以是負(fù)面的,要及時(shí)的監(jiān)控,同時(shí)做好風(fēng)控。
二、引發(fā)口碑的用戶心理
口碑推廣營(yíng)銷利用的是人的顯擺和分享心理。即從用戶心理需求的角度入手,是最佳的選擇。
1,新奇
聞所未聞的事情,玩玩總是讓人會(huì)情不自禁的關(guān)注分享。
2,快樂(lè)
沒(méi)人會(huì)拒絕傳播快樂(lè)
3,故事
如咪蒙風(fēng)
4,關(guān)懷
比如海爾的砸冰箱事件,看起來(lái)像事件營(yíng)銷,但實(shí)際上還是站在用戶的角度去關(guān)懷用戶的利益,引發(fā)口碑傳播。
5,利誘
消費(fèi)者最關(guān)心的便是最忌的利益了。
6,互惠
能切身解決用戶的需求,相信沒(méi)有那個(gè)消費(fèi)者會(huì)拒絕,如查詢地鐵和公交的產(chǎn)品等等
7,共鳴
情感共鳴,總是引發(fā)大規(guī)模的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,如前段時(shí)間那個(gè)《就算老公一毛錢股份都沒(méi)拿到,在我心里,他依然是最牛逼的創(chuàng)業(yè)者》
三、推廣關(guān)鍵因素
當(dāng)然,在策劃實(shí)施一個(gè)口碑推廣營(yíng)銷的時(shí)候,同時(shí)還有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意的,比如:
1,產(chǎn)品的品質(zhì)或者服務(wù)要有保證
就像一些千古流傳的老字號(hào),無(wú)一不是因?yàn)楫a(chǎn)品的本質(zhì),如:茅臺(tái),鳳凰牌自行車,同仁堂等等.
2,品牌的結(jié)合
不要忘了推廣的目的,同時(shí)和品牌需要完美的結(jié)合,而不是生拉硬拽,和品牌毫無(wú)關(guān)系,那種推廣效果,想想就尷尬。
3,正面口碑
一旦產(chǎn)生負(fù)面口碑,想要洗刷那就難了...
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