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網(wǎng)絡(luò)常見故障的分類診斷

時(shí)間:2024-10-07 16:34:35 網(wǎng)絡(luò)診斷 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)常見故障的分類診斷

  網(wǎng)絡(luò)故障極為普遍,故障種類也十分繁雜。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)常見故障的分類診斷,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

  一、物理類故障

  1、網(wǎng)絡(luò)線路故障

  在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴(yán)重電磁干擾。

  排查方法:如果是短距離的范圍內(nèi),判斷網(wǎng)線好壞簡單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機(jī)的RJ45插座內(nèi),另一端插入確定正常的HUB端口,然后從主機(jī)的一端Ping線路另一端的主機(jī)或路由器,根據(jù)通斷來判斷即可。如果線路稍長,或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng),就用網(wǎng)線測試器測量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長,比如由郵電部門等供應(yīng)商提供的,就需通知線路提供商檢查線路,看是否線路中間被切斷。對于是否存在嚴(yán)重電磁干擾的排查,我們可以用屏蔽較強(qiáng)的屏蔽線在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測試,如果通信正常,則表明存在電磁干擾,注意遠(yuǎn)離如高壓電線等電磁場較強(qiáng)的物件。如果同樣不正常,則應(yīng)排除線路故障而考慮其他原因。

  2、網(wǎng)絡(luò)端口故障

  端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。

  排查方法:此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號燈。因?yàn)樾盘枱舯容^直觀,所以可以通過信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。

  3、集線器或路由器故障

  集線器或路由器故障在此是指物理損壞,無法工作。

  排查方法:通常最簡易的方法是替換排除法,用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來連接集線器(或路由器),如能正常通信,集線器或路由器正常;否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器(或路由器)的故障;集線器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障,正常情況下對應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如若始終不能正常通信,則可認(rèn)定是集線器或路由器故障。

  二、邏輯類故障

  1、路由器邏輯故障

  路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,路由器路由配置錯(cuò)誤、路由器利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。

  排查方法:路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,會導(dǎo)致找不到遠(yuǎn)端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟蹤程序:在UNIX系統(tǒng)中,我們稱之為Traceroute;MS Windows中為Tracert),查看在遠(yuǎn)端地址哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題,對該節(jié)點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行檢查和修復(fù)。

  路由器路由配置錯(cuò)誤,會使路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址。比如,兩個(gè)路由器直接連接,這時(shí)應(yīng)該讓一臺路由器的出口連接到另一路由器的入口,而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行,這時(shí)制作的網(wǎng)線就應(yīng)該滿足這一特性,否則也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。該故障可以用Traceroute工具,可以發(fā)現(xiàn)在Traceroute的結(jié)果中某一段之后,兩個(gè)IP地址循環(huán)出現(xiàn)。這時(shí),一般就是線路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線路的近端,導(dǎo)致IP包在該線路上來回反復(fù)傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由,把路由設(shè)置為正確配置,就能恢復(fù)線路了。路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差。

  2、一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉

  一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)參數(shù)得重要進(jìn)程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導(dǎo)致意外關(guān)閉。比如,路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù),因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對該路由器的控制。或者線路中斷,沒有流量。排查方法:用Ping線路近端的端口看是否能Ping通,Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài),若是說明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了,因而導(dǎo)致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口,就可以恢復(fù)線路的連通。

  3、主機(jī)邏輯故障

  (1)網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)。網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng),包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝或安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)不兼容,都會導(dǎo)致網(wǎng)卡無法正常工作。

  排查方法:在設(shè)備管理器窗口中,檢查網(wǎng)卡選項(xiàng),看是否驅(qū)動(dòng)安裝正常,若網(wǎng)卡型號前標(biāo)示出現(xiàn)“!”或“X”,表明此時(shí)網(wǎng)卡無法正常工作。解決方法很簡單,只要找到正確的驅(qū)動(dòng)程序重新安裝即可。

  (2)網(wǎng)卡設(shè)備有沖突。網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突,會導(dǎo)致網(wǎng)卡無法工作。

  排查方法:磁盤大多附有測試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序,分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/ O 端口地址等參數(shù)。若有沖突,只要重新設(shè)置(有些必須調(diào)整跳線),或者更換網(wǎng)卡插槽,讓主機(jī)認(rèn)為是新設(shè)備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù),一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

  (3)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見的主機(jī)邏輯故障。比如,主機(jī)配置的IP地址與其他主機(jī)沖突,或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi),這將導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。

  排查方法:查看網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中的連接屬性窗口,查看TCP/IP選項(xiàng)參數(shù)是否符合要求,包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù),進(jìn)行修復(fù)。

  三、結(jié)語

  建立完整的組網(wǎng)文檔,以供維護(hù)時(shí)查詢。如系統(tǒng)需求分析報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)總體思路和方案、網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)線的選擇、網(wǎng)絡(luò)的布線、網(wǎng)絡(luò)的IP分配,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布等等;做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志的良好習(xí)慣,尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障,對每臺機(jī)器都要作完備的維護(hù)文檔,以有利于以后故障的排查。這也是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。

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