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常見網(wǎng)絡(luò)故障與無線局域網(wǎng)問題詳解
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，在龐大用戶數(shù)量的背后，隨著而來的是各種人為的、非人為的網(wǎng)絡(luò)故障。為什么我能上QQ卻不能上網(wǎng)?為什么淘寶又打不開了?為什么訪問谷歌老是斷線?在種種疑問的背后，你是否曾經(jīng)想過，到底是誰動(dòng)了我的網(wǎng)絡(luò)?下面由小編帶來常見網(wǎng)絡(luò)故障與無線局域網(wǎng)問題詳解。
一、網(wǎng)絡(luò)故障
1、網(wǎng)卡正確安裝但重啟時(shí)報(bào)錯(cuò)
這說明網(wǎng)卡根本沒有檢測(cè)到，或者在軟、硬件上配置有誤。可以從以下幾個(gè)方面來查：
1)、確保所用網(wǎng)卡被該操作系統(tǒng)支持。
2)、確保使用了正確的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。
3)、用網(wǎng)卡所帶的設(shè)置程序正確設(shè)置其IRQ，I/O address，RAM address，網(wǎng) 線類型等。有跳線的要確保跳線正確。對(duì)于新的網(wǎng)卡，只要進(jìn)入EISA 、PCI 設(shè) 置程序，使其設(shè)為自動(dòng)檢測(cè)。
4)、用"hwconfig -hc" 可以檢測(cè)出配置中的沖突。在系統(tǒng)引導(dǎo)時(shí)也可以發(fā)現(xiàn) 類似"card not found" ，"unable to start"的錯(cuò)誤。這說明軟件配置同硬件 有沖突。
5)、網(wǎng)卡配置后，重連內(nèi)核，重啟。
6)、可以用ping 或 netstat 來檢查資源沖突。先ping 一局域網(wǎng)結(jié)點(diǎn)，再用："netstat -i"來看其收發(fā)包情況，如果Ipkts 增大，但Opkts 為 0，那么I/O address 錯(cuò); 如果Opkts 增大，但I(xiàn)pkts 為0， 則為IRQ 錯(cuò)。
2、網(wǎng)卡正常檢測(cè)，但不能與其它電腦實(shí)現(xiàn)互連
這主要是由于網(wǎng)絡(luò)掩碼或廣播地址配置錯(cuò)、網(wǎng)線不通、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不對(duì)、路由不對(duì)、網(wǎng)絡(luò) 速度不匹配、網(wǎng)絡(luò)程序包文件不完整等。
1)、首先用ping localhost、IP，若通，則說明本機(jī)TCP/IP工作正常;若不 通，則需重配重啟。再不行， 可用"fiWindows XPerm"來檢查網(wǎng)絡(luò)程序包的完整性。重配 后請(qǐng)刪除"/etc/hosts"中多余的記錄。
2)、用"ifconfig -a”檢查其它工作正常的局域網(wǎng)機(jī)器及其本身，應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)掩碼及廣播地址一致(下劃線部分)。
例：#ifconfig -a
net0： flags=4043 mtu 1500 inet 164.230.
120.27 netmask ffff0000 broadcast 164.230.255.255 perf. params：
recv size： 24576; send size： 24576; full-size frames： 1
ether 00：80：5f：70：b2：f5
lo0： flags=4049mtu 8232 inet 127.0.0.1
netmask ff000000 perf. params： recv size： 57344; send size： 57344;
full-size frames： 1
如果網(wǎng)絡(luò)掩碼及廣播地址與其它機(jī)器一樣，你可以用"arp -a" 發(fā)現(xiàn)其它機(jī)器的物理地址。若不能發(fā)現(xiàn)則可能因?yàn)槭蔷W(wǎng)線不通或網(wǎng)絡(luò)掩碼及廣播地址配置不對(duì)。例：
# ping 164.230.1.10
Pinging 164.230.1.10 with 32 bytes of data：
Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=5ms TTL=255
Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=3ms TTL=255
.......
# arp -a
Internet Address Physical Address Type
164.230.1.10 00-06-29-ee-33-37 dynamic
3)、用"netstat -i"檢查Ipkts和 Opkts在ping前后的變化情況，如果二者均沒有增加，則說明網(wǎng)卡沒有包交換，需要更換可靠網(wǎng)線(其它工作正常機(jī)器上的)。
4)、有些網(wǎng)卡缺省設(shè)置其速率為100M，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，需要在根據(jù)所連HUB口的 速率，在其高級(jí)設(shè)置里設(shè)置其速率或設(shè)成AUTO。
3、電腦只能和部分機(jī)器互聯(lián)
這主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)間加了路由器的情形。由于不正常的路由、錯(cuò)誤的子網(wǎng)分割或?qū)Ψ綑C(jī)器上設(shè)有相應(yīng)的路由�；螂p方的幀類型不同。可以從以下幾點(diǎn)來找出問題。
1)、用"traceroute 目的IP" 來找到包可到的機(jī)器A，問題往往出現(xiàn)在A的下一步B上，看看B上有無返回的路由。這樣一步一步到達(dá)目的IP。
2)、確保子網(wǎng)間的路由正確。
3)、確保同一局域網(wǎng)上機(jī)器使用同樣的幀類型。如：EthernetII ，802.3，802.5等。
4、網(wǎng)絡(luò)間歇性地不通、減慢或死鎖
這主要是由于一些工作量大的程序，超出系統(tǒng)的負(fù)荷造成。這時(shí)需要調(diào)整內(nèi)核參數(shù)。
1)、有時(shí)會(huì)出現(xiàn)類似"out of streams"等錯(cuò)誤提示。先可以用"netstat -m" 來查看系統(tǒng)運(yùn)行此程序所需的STREAMS。然后調(diào)整它。
2)、過時(shí)的驅(qū)動(dòng)程序也會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)死鎖。這只要及時(shí)更新其最新版本即可。
5、網(wǎng)速很慢
這個(gè)問題有兩種可能，一是網(wǎng)絡(luò)提供商的原因，另一種就是你機(jī)器本身的原因，網(wǎng)絡(luò)提供商的問題我們這里就不講了，主要講一下機(jī)器本身的原因。
1)、網(wǎng)線問題
我們知道，雙絞線是由四對(duì)線按嚴(yán)格的規(guī)定緊密地絞和在一起的，用來減少串?dāng)_和背景噪音的影響。同時(shí)，在T568A標(biāo)準(zhǔn)和T568B標(biāo)準(zhǔn)中僅使用了雙絞線的1、2和3、6四條線，其中，1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，而且1、2必須來自一個(gè)繞對(duì)，3、6必須來自一個(gè)繞對(duì)。只有這樣，才能最大限度地避免串?dāng)_，保證數(shù)據(jù)傳輸。本人在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不按正確標(biāo)準(zhǔn)(T586A、T586B)制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患。表現(xiàn)為：一種情況是剛開始使用時(shí)網(wǎng)速就很慢;另一種情況則是開始網(wǎng)速正常，但過了一段時(shí)間后，網(wǎng)速變慢。后一種情況在臺(tái)式電腦上表現(xiàn)非常明顯，但用筆記本電腦檢查時(shí)網(wǎng)速卻表現(xiàn)為正常。對(duì)于這一問題本人經(jīng)多年實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，因不按正確標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線引起的網(wǎng)速變慢還同時(shí)與網(wǎng)卡的質(zhì)量有關(guān)。一般臺(tái)式計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時(shí)，使用筆記本電腦檢測(cè)網(wǎng)速正常并不能排除網(wǎng)線不按標(biāo)準(zhǔn)制作這一問題的存在。我們現(xiàn)在要求一律按T586A、T586B標(biāo)準(zhǔn)來壓制網(wǎng)線，在檢測(cè)故障時(shí)不能一律用筆記本電腦來代替臺(tái)式電腦。
2)、網(wǎng)絡(luò)中存在回路
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不是很多、結(jié)構(gòu)不是很復(fù)雜時(shí)，這種現(xiàn)象一般很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常有多余的備用線路，如無意間連上時(shí)會(huì)構(gòu)成回路。比如網(wǎng)線從網(wǎng)絡(luò)中心接到計(jì)算機(jī)一室，再從計(jì)算機(jī)一室接到計(jì)算機(jī)二室。同時(shí)從網(wǎng)絡(luò)中心又有一條備用線路直接連到計(jì)算機(jī)二室，若這幾條線同時(shí)接通，則構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生，要求我們?cè)阡佋O(shè)網(wǎng)線時(shí)一定養(yǎng)成良好的習(xí)慣：網(wǎng)線打上明顯的標(biāo)簽，有備用線路的地方要做好記載。當(dāng)懷疑有此類故障發(fā)生時(shí)，一般采用分區(qū)分段逐步排除的方法。
3)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障
作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò)中起著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會(huì)急劇增加。當(dāng)廣播包的數(shù)量達(dá)到30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率將會(huì)明顯下降。當(dāng)網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會(huì)不停地發(fā)送廣播包，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件有故障時(shí)也會(huì)引起網(wǎng)速變慢。當(dāng)懷疑有此類故障時(shí)，首先可采用置換法替換集線器或交換機(jī)來排除集線設(shè)備故障。如果這些設(shè)備沒有故障，關(guān)掉集線器或交換機(jī)的電源后，DOS下用“Ping”命令對(duì)所涉及計(jì)算機(jī)逐一測(cè)試，找到有故障網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)，更換新的網(wǎng)卡即可恢復(fù)網(wǎng)速正常。網(wǎng)卡、集線器以及交換機(jī)是最容易出現(xiàn)故障引起網(wǎng)速變慢的設(shè)備。
4)、某個(gè)端口形成了瓶頸
實(shí)際上，路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機(jī)端口、集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當(dāng)網(wǎng)速變慢時(shí)，我們可在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時(shí)段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機(jī)、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量;也可用Netstat命令統(tǒng)計(jì)各個(gè)端口的數(shù)據(jù)流量。據(jù)此確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的位置，設(shè)法增加其帶寬。具體方法很多，如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為1查找計(jì)算機(jī)，找到其他組的計(jì)算機(jī)后作成快捷方式放在桌面上。
二、無線局域網(wǎng)問題
1、無法登陸無線路由器進(jìn)行設(shè)置
硬件故障大多數(shù)是接頭松動(dòng)、網(wǎng)線斷、集線器損壞和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障等方面的問題。一般都可以通過觀察指示燈來幫助定位。此外，電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障。
辦法一：檢查路由器上面的數(shù)據(jù)信號(hào)指示燈，電源燈間歇性閃爍為正常，如不正常首先檢查接入的寬帶線路，可以換不同的網(wǎng)線重新插好。在電腦中檢查網(wǎng)絡(luò)連接，重新設(shè)置IP地址，如果在自動(dòng)獲取IP地址不成功的情況下，手動(dòng)設(shè)置IP并禁用系統(tǒng)所用的網(wǎng)絡(luò)防火墻功能。
辦法二：在系統(tǒng)IE的連接設(shè)置中選擇“從不進(jìn)行撥號(hào)連接”，點(diǎn)擊“確定”結(jié)束。進(jìn)入“局域網(wǎng)設(shè)置”后清空所有選項(xiàng)。再打開IE 輸入路由器地址進(jìn)行連接。
辦法三：將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新安裝驅(qū)動(dòng)及登錄帳號(hào)及密碼。
如上辦法仍未解決請(qǐng)聯(lián)系廠商并檢查硬件之間的沖突問題。
2、能上MSN但無法打開網(wǎng)頁
路由器是地址轉(zhuǎn)換設(shè)備，當(dāng)你或與你進(jìn)行通信的人位于防火墻或路由器之后時(shí)， 阻止了雙方直接連接到 Internet。此時(shí)要求雙方所使用的網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換設(shè)備支持UPnP技術(shù)。關(guān)于路由器對(duì)該技術(shù)的支持情況請(qǐng)看你所用的路由器說明書，并咨詢廠商技術(shù)支持。
辦法一：個(gè)別路由器需要在LAN設(shè)置中將UPnP設(shè)置為“Enable”。
辦法二：有可能是病毒所致。可以打開資源管理器查看資源占用和CPU使用情況，如果占用率很高，很有可能是感染了病毒，將其用殺毒軟件進(jìn)行查殺即可。
辦法三：IE文件損壞。下載新的IE進(jìn)行安裝或配合操作系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)即可。
3、聯(lián)網(wǎng)時(shí)斷時(shí)續(xù)
一般的無線路由器都會(huì)提供三種或三種以上的連接方式，大多無線路由器會(huì)默認(rèn)設(shè)置成“按需連接，在有訪問數(shù)據(jù)時(shí)自動(dòng)進(jìn)行連接”也就是說每隔一定時(shí)間它會(huì)檢測(cè)有沒有線路空載 ，一旦連接后并沒有數(shù)據(jù)交互，就會(huì)自動(dòng)斷開連接。
辦法一： 進(jìn)入無線路由器設(shè)置界面，在連接方式出選擇“自動(dòng)連接，在開機(jī)和斷線后進(jìn)行自動(dòng)連接”即可。
辦法二：檢查網(wǎng)絡(luò)是否有網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，很有可能是ARP網(wǎng)絡(luò)攻擊。進(jìn)入網(wǎng)卡屬性，手動(dòng)設(shè)置IP，更換新的IP地址，如果繼續(xù)掉線，請(qǐng)使用專業(yè)的抗攻擊軟件進(jìn)行防御。
4、網(wǎng)速過慢
首先有可能是WEB服務(wù)器繁忙所致，其次有可能是無線信號(hào)微弱所致。
辦法一：如果是WEB服務(wù)器繁忙所致則不是我們用戶所能夠解決的，您可以過一段時(shí)間再試一次。
辦法二：在企業(yè)和SOHO族使用無線局域網(wǎng)中，無線路由器的位置擺放經(jīng)常被人們所忽略。無線路由器的位置擺放不當(dāng)是造成信號(hào)微弱的直接原因。解決辦法很簡(jiǎn)單：
第一、放置在相對(duì)較高的位置上;
第二、擺放的放置與接收端不應(yīng)間隔較多水泥墻壁。
第三、盡量放置在使用端的中心位置。
5、狀態(tài)顯示為可以發(fā)送數(shù)據(jù)包，卻接受不到數(shù)據(jù)
首先確保你的物理連接正確。登錄路由器。用路由器ping接入提供商的dns地址。如果能ping通，說明路由器到internet的連接是暢通的，否則請(qǐng)檢查路由器的配置。然后，用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的任意一臺(tái)pc機(jī)ping網(wǎng)關(guān)(即路由器內(nèi)部接口地址)，如果能ping通，則說明內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接是暢通的，否則就檢查路由器配置和pc機(jī)配置是否正確以及是否相符合。如果上面兩步均能ping通，但是還是上不了網(wǎng)的話，就按照一下步驟排查。
1)、檢查內(nèi)部pc的網(wǎng)關(guān)和dns的配置是否正確，確定無誤后進(jìn)行下一步。
2)、檢查路由器關(guān)于nat方面的設(shè)置，看看配置是否正常。如果路由器配置檢查不出錯(cuò)誤，最好查看一下nat的地址轉(zhuǎn)換表(不知道你的路由器是否支持此功能)�？纯磧�(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的地址轉(zhuǎn)譯是否有相應(yīng)條目。如果沒有證明你nat配置一定有錯(cuò)誤，那么將其改正好。
6、硬件故障
當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，你應(yīng)該從硬件的問題會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，同時(shí)錯(cuò)誤的配置也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常工作。
1)、硬件排錯(cuò)
大型無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如果有用戶無法連接網(wǎng)絡(luò)，而另一些客戶卻沒有任何問題，那么很有可能是眾多接入點(diǎn)中的某個(gè)出現(xiàn)了故障。一般來說，通過察看有網(wǎng)絡(luò)問題的客戶端的物理位置，你就能大概判斷出是哪個(gè)接入點(diǎn)出現(xiàn)問題。
當(dāng)所有客戶都無法連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)，問題可能來自多方面。如果你的網(wǎng)絡(luò)只使用了一個(gè)接入點(diǎn)，那么這個(gè)接入點(diǎn)可能有硬件問題或者配置有錯(cuò)誤。另外，也有可能是由于無線電干擾過于強(qiáng)烈，或者是無線接入點(diǎn)與有線網(wǎng)絡(luò)間的連接出現(xiàn)了問題。
2)、檢查接入點(diǎn)的可連接性
要確定無法連接網(wǎng)絡(luò)問題的原因，首先需要檢測(cè)一下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電腦是否能正常連接無線接入點(diǎn)。簡(jiǎn)單的檢測(cè)方法是在你的有線網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)電腦中打開命令行模式，然后ping無線接入點(diǎn)的IP地址，如果無線接入點(diǎn)響應(yīng)了這個(gè)ping命令，那么證明有線網(wǎng)絡(luò)中的電腦可以正常連接到無線接入點(diǎn)。如果無線接入點(diǎn)沒有響應(yīng)，有可能是電腦與無線接入點(diǎn)間的無線連接出現(xiàn)問題，或者是無線接入點(diǎn)本身出現(xiàn)了故障。
你可以嘗試從無線客戶端ping無線接入點(diǎn)的IP地址，如果成功，說明剛才那臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)連接部分可能出現(xiàn)了問題，比如網(wǎng)線損壞。
如果無線客戶端無法ping到無線接入點(diǎn)，那么證明無線接入點(diǎn)本身工作異常。你可以將其重新啟動(dòng)，等待大約五分鐘后再通過有線網(wǎng)絡(luò)中的電腦和無線客戶端，利用ping命令察看它的連接性。
如果從這兩方面ping無線接入點(diǎn)依然沒有響應(yīng)，那么證明無線接入點(diǎn)已經(jīng)損壞或者配置錯(cuò)誤。此時(shí)你可以將這個(gè)可能損壞了的無線接入點(diǎn)通過一段可用的網(wǎng)線連接到一個(gè)正常工作的網(wǎng)絡(luò)，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之后，再次在有線網(wǎng)絡(luò)客戶端ping這個(gè)無線接入點(diǎn)，如果依然失敗，則表示這個(gè)無線接入點(diǎn)已經(jīng)損壞。這時(shí)你就應(yīng)該更換新的無線接入點(diǎn)了。
3)、配置問題
無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的質(zhì)量一般還是可以信任的，因此最大的問題根源一般來自設(shè)備的配置上，而不是硬件本身，所以如果上面兩種問題都不存在的情況下，請(qǐng)檢查一下是不是你的配置問題。
4)、測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度
如果你可以通過網(wǎng)線直接ping到無線接入點(diǎn)，而不能通過無線方式ping到它，那么基本可以認(rèn)定無線接入點(diǎn)的故障只是暫時(shí)的。如果經(jīng)過調(diào)試，問題還沒有解決，那么你可以檢測(cè)一下接入點(diǎn)的信號(hào)強(qiáng)度。
5)、試試改變頻道
如果經(jīng)過測(cè)試，你發(fā)現(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度很弱，但是最近又沒有做過搬移改動(dòng)，那么可以試著改變無線接入點(diǎn)的頻道并通過一臺(tái)無線終端檢驗(yàn)信號(hào)是否有所加強(qiáng)。由于在所有的無線終端上修改連接頻道是一項(xiàng)不小的工程，因此你首先應(yīng)該在一臺(tái)無線終端上測(cè)試，證明確實(shí)有效后才可以大面積實(shí)施。
6)、檢驗(yàn)WEP密鑰
檢查WEP加密設(shè)置。如果WEP設(shè)置錯(cuò)誤，那么你也無法從無線終端ping到無線接入點(diǎn)。不同廠商的無線網(wǎng)卡和接入點(diǎn)需要你指定不同的WEP密鑰。
7)、DHCP 配置問題
另一個(gè)讓你無法成功的訪問無線網(wǎng)絡(luò)的原因可能是由DHCP配置錯(cuò)誤引起的。網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器可以說是你能否正常使用無線網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
有兩種解決方法：
禁用接入點(diǎn)的DHCP服務(wù)，并讓無線客戶端從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的DHCP服務(wù)器處獲取IP地址。
修改DHCP服務(wù)的地址范圍，使它適用于你現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)。
這兩種方法都是可行的，不過具體還要看你的無線接入點(diǎn)的固件功能。很多無線接入點(diǎn)都允許你采用其中一種方法，而能夠支持這兩種方法的無線接入點(diǎn)很少。
8)、多個(gè)接入點(diǎn)的問題
設(shè)想一下假如有兩個(gè)無線接入點(diǎn)同時(shí)按照默認(rèn)方式工作。在這種情況下，每個(gè)接入點(diǎn)都會(huì)為無線客戶端分配一個(gè)192.168.0.X的IP地址。由此產(chǎn)生的問題是，兩個(gè)無線接入點(diǎn)并不能區(qū)分哪個(gè)IP是自己分配的，哪個(gè)又是另一個(gè)接入點(diǎn)分配的。因此網(wǎng)絡(luò)中早晚會(huì)產(chǎn)生IP地址沖突的問題。要解決這個(gè)問題，你應(yīng)該在每個(gè)接入點(diǎn)上設(shè)定不同的IP地址分配范圍，以防止地址重疊。
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