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網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及新特點
網(wǎng)絡營銷,亦稱作網(wǎng)上營銷或者電子營銷,指的以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術等實現(xiàn)營銷目標的商務活動。下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及新特點,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及新特點
一、我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
我國網(wǎng)絡營銷起步比較晚,是從1996年開始的,首先實驗于我國企業(yè)。從1997年到2000年,這是我國網(wǎng)絡營銷的開始階段,在這期間電子商務開始飛速發(fā)展,更多企業(yè)重視到網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。從2000年開始一直到現(xiàn)在,網(wǎng)絡營銷開始了飛速發(fā)展階段,形成了初具規(guī)模的網(wǎng)絡營銷市場,而且作為中介的網(wǎng)站也迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡廣告也隨著加大,不斷涌現(xiàn)新型的營銷手段和營銷工具。到2008年6月底,中國網(wǎng)民高達2.53億,位于世界第一位,網(wǎng)購人數(shù)也高達6329萬人。到2009年底,中國網(wǎng)民已經(jīng)接近4個億,穩(wěn)居全球第一。到2010年6月,網(wǎng)民規(guī)模超過4個億,達到4.2億。截至2011年6月底,我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%,與2010年底相比,提高1.9個百分點。
二、網(wǎng)絡營銷發(fā)展前景
網(wǎng)絡營銷有很多相近似的稱謂,可以稱之為:網(wǎng)上營銷、微博營銷、在線營銷、網(wǎng)絡行銷、口碑營銷、視頻營銷、博客營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)絡事件營銷、社會化媒體營銷等。不管怎么稱謂其實質(zhì)含義是一樣的,簡單地說就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行的一種銷售活動。
從我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上看,我國網(wǎng)民截止到2011年6月已經(jīng)達到了4.85億,在全球位居第一,這些網(wǎng)民的數(shù)量背后帶來的商機是巨大的。在國外一些發(fā)達國家已經(jīng)充分意識到這個問題,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,充分利用網(wǎng)絡平臺來發(fā)展自己的客戶群體,建立網(wǎng)絡輸出輸入平臺,這已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一種習慣模式。因此隨著我國網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡營銷也必然成為企業(yè)的一種主要營銷模式,隨著就會出現(xiàn)網(wǎng)絡營銷人才的大量需求,出現(xiàn)相應的職業(yè)培訓。隨著科學技術的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增,網(wǎng)絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;同時,網(wǎng)絡營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。
據(jù)統(tǒng)計,在國外利用網(wǎng)絡進行營銷推廣的個人和企業(yè)達到80%,而且其營銷效果較好。但我國現(xiàn)在相對而言選擇網(wǎng)絡營銷的個人只有7%~8%,遠遠低于國外的網(wǎng)絡營銷比例,即使是這么低的比例數(shù)字中,都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡營銷的強大力量,得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機。隨著這些網(wǎng)絡營銷成功的案例,人們對網(wǎng)絡營銷的認識和理解也進一步加深,更加清晰地認識到網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢,也開始逐漸采用網(wǎng)絡營銷的模式。能勇于發(fā)現(xiàn)并采用新型商機的人才能獲得最終的成功。當人們都在猶豫踟躕時,你是否能利用網(wǎng)絡進行營銷推廣?現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn),就看誰能把握。
三、網(wǎng)絡營銷的特點
網(wǎng)絡營銷作為一種新型的營銷手段,區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式,具有自己獨特的特點。對于網(wǎng)絡營銷的特點在理論界有所爭議,有兩種比較主流的觀點,但是其基本觀點大致相當,歸納一下主要包括五個特點。
1、時域性
一般營銷的目的是占領市場份額,而傳統(tǒng)營銷受到經(jīng)營時間和經(jīng)營地點的限制,其開拓市場有一定的時域性限制。相對而言網(wǎng)絡營銷解決了這個問題,利用互聯(lián)網(wǎng),可以不受時間限制,24小時都可以營業(yè),也不受地域限制,可以大量的異地交易。
2、交互式
網(wǎng)絡營銷作為以互聯(lián)網(wǎng)為載體的營銷方式,可以很好地進行雙向互動,既可以給賣方提供很好的需求信息,也可以給買方提供商品信息資料。互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。
3、個性化
傳統(tǒng)的營銷模式基本上是一個賣家多個買家,因此很難滿足每一個顧客的需求。網(wǎng)絡營銷可以克服這個缺點,采取一對一的營銷模式,解決顧客的個體需求,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
4、超前性
作為新型的營銷手段,由于其營銷方式的靈活性,決定了網(wǎng)絡營銷的超前功能,兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
5、技術性
網(wǎng)絡營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者來完成的,通過他們的一系列宣傳、推廣活動,不具有太高的技術水平,對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出 的經(jīng)營活動。網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的,互聯(lián)網(wǎng)是一種高科技手段,企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,這樣才能具備市場競爭優(yōu)勢。
網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及新特點
。1)企業(yè)網(wǎng)站建設取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷的綜合性工具,專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷效果得以保證的基礎。中國企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展首先表現(xiàn)在數(shù)量的穩(wěn)定增加方面,其次是一些領域的網(wǎng)站如家電業(yè)、航空服務業(yè)等表現(xiàn)出整體專業(yè)性水平較高的行業(yè)特征。從《中國大型企業(yè)網(wǎng)絡營銷狀況研究報告》的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的大型企業(yè)在網(wǎng)站及其維護方面取得了可喜的進展,根據(jù)對國內(nèi)11個行業(yè)的117家大型消費類企業(yè)(其中80%為上市公司)網(wǎng)站所進行的系統(tǒng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過半數(shù)的企業(yè)在1999年之前就已經(jīng)建立了自己 的網(wǎng)站,并且?guī)啄陙韴猿志W(wǎng)站內(nèi)容更新,曾經(jīng)成為一些文章中被批評的熱點問題如“信息陳舊”、“面貌象簡陋”等現(xiàn)象,現(xiàn)在實際上已經(jīng)不再是主要問題,在美觀性方面,部分企業(yè)網(wǎng)站甚至已經(jīng)出現(xiàn)了美觀有余而實用不足的狀況。從這些外在的方面來看,企業(yè)網(wǎng)絡營銷的基礎建設狀況是值得肯定的,但一個不容忽視的現(xiàn)實問題是,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應有的價值,并且從網(wǎng)絡營銷的專業(yè)性看來,這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務、信息、運營等方面都還存在很大的問題,這些被歸納為“企業(yè)網(wǎng)站的十大問題”。從現(xiàn)象來看,這種狀況通常被認為是企業(yè)網(wǎng)站運營策略失當,如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對企業(yè)網(wǎng)站功能、實質(zhì)以及與網(wǎng)絡營銷之間關系的深入了解所致。如何認識和解決這些問題,成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷水平是否可以得到進一步提高的基礎。
(2)搜索引擎營銷熱度進一步提高
搜索引擎在網(wǎng)絡營銷中的作用,有史以來從沒有像2009年這樣被推到至高無上的地位,甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象,這種情況反映了搜索引擎營銷服務市場發(fā)展達到了空前的熱度。搜索引擎營銷市場的形成和高速發(fā)展的首要原因,得益于互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后人們對于網(wǎng)絡營銷的期望從概念向?qū)嶋H收益轉(zhuǎn)變的歷史機遇:從2000年后半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂開始,企業(yè)開始重新思考和認識網(wǎng)絡營銷的價值,經(jīng)過2年多的實踐和認識,以網(wǎng)站推廣為基礎的網(wǎng)絡營銷日益受到企業(yè)的重視,而傳統(tǒng)的基于免費搜索引擎登錄和免費信息等推廣手段已經(jīng)不適應目前的網(wǎng)絡營銷環(huán)境,因而需要更有效的推廣方法,搜索引擎營銷服務商適時地推出各種有效的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品,正好適應了企業(yè)的市場需求;其次,搜索引擎營銷市場得以快速發(fā)展的直接推動,在很大程度上要歸功于全國數(shù)以千計網(wǎng)絡營銷服務商的大力推廣,這些服務商為開拓網(wǎng)絡營銷服務市場付出了艱苦的努力;第三個促成搜索引擎營銷獲得快速發(fā)展的重要原因,在于目前的網(wǎng)絡營銷服務市場中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡營銷服務產(chǎn)品還比較少,尤其是缺乏對于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品,因而為付費搜索引擎的發(fā)展提供了廣闊空間,即使在付費搜索市場中,由于服務商數(shù)量少,行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢,因而行業(yè)競爭還不太顯著,付費搜索在一定程度上還處于賣方市場狀況。
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