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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用及方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用及方法，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么用
1)建立品牌，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給品牌帶來了新的生機(jī)和獲利，而且推動(dòng)了品牌的拓展和擴(kuò)散。
眾所周知，網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)是以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的營(yíng)銷操作，達(dá)到顧客和大眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知到認(rèn)可的一個(gè)過程，讓企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上得到無限延伸和拓展。
2)幫企業(yè)增加商機(jī)，促進(jìn)銷售
網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力、圖文并報(bào)茂的展示力、聲像兼?zhèn)涞恼咽玖Α⒕W(wǎng)上路演的親和力、地毯式發(fā)布和爆炸式增長(zhǎng)的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力，能夠快速打通種種渠道，打開進(jìn)擊的路線，實(shí)現(xiàn)和完成市場(chǎng)的開拓使命。
3)顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供了更加方便的在線客服手段，郵件、離線寶、QQ等種種的即時(shí)互動(dòng)工具，能讓商家隨時(shí)接收客戶需求。
此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求，通過網(wǎng)絡(luò)，顧客可以利用閑余時(shí)間完成購(gòu)物，并且售后時(shí)可與廠家取得聯(lián)系。
4)信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)具有的強(qiáng)大的信息發(fā)布功能，既可以實(shí)現(xiàn)信息的廣覆蓋，又可以形成地毯式的信息發(fā)布鏈。
通過日常的信息灌輸，增加受眾的粘性，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎么做?
在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，一定要想明白以下幾個(gè)問題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為，擁有一個(gè)明確的操作思路，能讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事半功倍。
1)制定目標(biāo)，明確方向
開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前，首要一定要明確目標(biāo)，要知道企業(yè)自身為什么要做這件事。
我們到底要的是什么，追求的是流量、銷售量、還是知名度。
目標(biāo)不明確，方向就一定會(huì)出問題，導(dǎo)致最后的營(yíng)銷活動(dòng)以失敗告終。
2)客戶洞察，清晰模式
所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我們必須要了解我們的目標(biāo)客戶是誰，選擇消費(fèi)群體很重要，用戶決定了我們?yōu)榱四軌驅(qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果要準(zhǔn)備什么樣的營(yíng)銷物料和素材。
圍繞用戶需求設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目和合適的銷售模式，達(dá)到出奇制勝的效果。
3)尋找平臺(tái)，制定內(nèi)容
目前幾大主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)所對(duì)應(yīng)的客戶皆有所區(qū)分，亦各有其優(yōu)劣勢(shì)。
結(jié)合用戶的特點(diǎn)和需求分析，用戶喜歡去哪些平臺(tái)上搜索信息，喜歡用什么平臺(tái)購(gòu)買，切忌勿選擇單一平臺(tái)，應(yīng)選擇幾個(gè)功能相輔相成的平臺(tái)打組合拳。
平臺(tái)選擇好之后，就是對(duì)癥下藥，展示能夠切實(shí)打動(dòng)目標(biāo)用戶的內(nèi)容，讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生情感。直奔主題是最好的辦法，互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容會(huì)更容易被大眾接受。
4)執(zhí)行到底
經(jīng)歷了前面的步驟，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案大框已經(jīng)呈現(xiàn)在眼前，接下來要做的就是將他們梳理清楚，落實(shí)下來，并且執(zhí)行起來。
任何好的策略如果沒有有效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行，也不會(huì)產(chǎn)生好的效果。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
1.微博基礎(chǔ)營(yíng)銷
微博從誕生開始，營(yíng)銷價(jià)值就被無限放大，三天兩頭還總有微博將死論出來。我們先不管微博有多神、什么時(shí)候會(huì)死、阿里化后的微博究竟對(duì)大淘寶的賣家是免費(fèi)到底還是會(huì)收費(fèi)，先踏踏實(shí)實(shí)的體驗(yàn)微博獨(dú)有的基本方法。
2.QQ空間病毒傳播
QQ本身即是非常強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，也可以做為CRM管理介質(zhì)，但是執(zhí)行人員的變量很大，海量賬號(hào)資料植入廣告、QQ群、QQ郵箱群發(fā)這些都是特種行業(yè)喜歡的，但弊端很多，暫不贅述。始稷更為推薦的是QQ空間。
3.微信剩余價(jià)值
微信營(yíng)銷比微博營(yíng)銷的悖論還多，并且騰訊和路數(shù)似乎對(duì)微信也過于謹(jǐn)慎。這些依然對(duì)于我們沒有大影響。淘寶封了微信入口，很多人認(rèn)為是壞事，始稷認(rèn)為對(duì)電商其實(shí)是個(gè)好事，因?yàn)樗刑詫毾刀加貌涣宋⑿帕耍膊挥抿v出精力來運(yùn)營(yíng)了。
4.QQ漂流瓶
漂流瓶可以同時(shí)投遞給多人，可以添加圖片和音頻，針對(duì)用戶極度無聊的心態(tài)，引發(fā)其好奇心是最好的方法。所以不要直接發(fā)廣告，更要嘗試不添加鏈接，直接是一句幽默的、賣萌的、挑逗的、溝通的，能點(diǎn)明產(chǎn)品核心價(jià)值廣告語(yǔ)即可。
5.百度百科、搜搜百科
百度在免費(fèi)營(yíng)銷媒介上也是留有門路的，首當(dāng)其沖的就是百度百科。自然也少不了騰訊的搜搜百科。兩種除了不同搜索引擎下的不同權(quán)重，人群也有差異。其他百科類也是如此，沒有精力，可以放棄其他百科。
6.豆丁
百度的免費(fèi)媒介最重要的是針對(duì)百度搜索的SEO，文庫(kù)也是一個(gè)有效路徑。
豆丁之類為了避免廣告，也都有審核，所以內(nèi)容上要注意。
7.知乎、百度知道、搜搜問問
對(duì)于問答類媒介，一直有一個(gè)誤會(huì)：讓人問答=口碑，自己就使勁發(fā)、用力吹。其實(shí)不然�？诒亲龀鰜淼模皇蔷幊鰜淼�。
問答類媒體有兩種：權(quán)威性、權(quán)重高。綜合類的，前者譬如知乎，后者譬如百度知道。不同的屬性應(yīng)用不同的策略。
8.QQ群郵件、群共享
郵件群發(fā)的方法有專業(yè)公司和軟件兩種付費(fèi)方法，當(dāng)然也有免費(fèi)的手工發(fā)送。
七種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
1、交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。進(jìn)入21世紀(jì)之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。
3、病毒性營(yíng)銷
病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營(yíng)銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com�，F(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
4、信息發(fā)布
信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。許可Email營(yíng)銷基于用戶許可的Email營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。開展Email營(yíng)銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。
5、會(huì)員制營(yíng)銷
會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期，不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。
6、郵件列表
郵件列表實(shí)際上也是一種Email營(yíng)銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營(yíng)銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。
7、個(gè)性化營(yíng)銷
個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開展個(gè)性化營(yíng)銷的前提保證
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最有效的方法
1.問答推廣 推薦指數(shù)5顆星
問答類網(wǎng)站(知乎、百度問答、360問答、搜狗問問等)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可快速傳播信息。作為重要的網(wǎng)絡(luò)推廣方式之一不得不提，問答類網(wǎng)站推廣屬于口碑推廣的手段之一。利用問答類網(wǎng)站，結(jié)合SEO的技巧，拋出用戶關(guān)心的問題并進(jìn)行解答，植入相關(guān)的信息。其一般具有高權(quán)重，收錄快，排名好等特點(diǎn)，也確實(shí)是一個(gè)較好的推廣方式。
缺點(diǎn)：其對(duì)賬號(hào)有等級(jí)要求、相對(duì)比較麻煩。
2.百科 推薦指數(shù)5顆星
其實(shí)百科(百度百科、維基百科、360百科搜狗百科)是網(wǎng)絡(luò)推廣的方式之一，百科因其具有權(quán)威性，知名度高等特點(diǎn)，在網(wǎng)民心中有著不可撼動(dòng)的品牌效應(yīng)。
缺點(diǎn)：隨著百科制度的不斷改進(jìn)，百科提交內(nèi)容審核十分嚴(yán)格，通過率低，還有就是各大網(wǎng)民可隨意更改百科內(nèi)容，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息安全、穩(wěn)定性造成一定影響。
3.經(jīng)驗(yàn)推廣：推薦指數(shù)5顆星
如果貴司，在某個(gè)領(lǐng)域擁有一些比較好的操作方法，使用經(jīng)驗(yàn)之類的知識(shí)方法，也可以通過百度經(jīng)驗(yàn)推廣產(chǎn)品或品牌，告訴人家你的產(chǎn)品，是怎么用的，怎么幫客戶解決問題，經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳跋鄬?duì)其他產(chǎn)品，實(shí)用性、專業(yè)性、權(quán)威性要更強(qiáng)。
4.分類信息網(wǎng)站與B2B網(wǎng)站發(fā)布信息 推薦指數(shù)5顆星
現(xiàn)在有很多分類網(wǎng)站，如、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、同城網(wǎng)，以及各類B2B垂直行業(yè)類的分類信息網(wǎng)站，可以刊登公司介紹，產(chǎn)品信息，且這些網(wǎng)站在搜索引擎中的排名均靠前，所以適當(dāng)通過分類網(wǎng)站發(fā)布信息，試想下，如果打開很多網(wǎng)站，都能看到您的品牌、產(chǎn)品、包裝等信息，除了可以獲得一定的產(chǎn)品曝光度，并幫助引流，更讓人感覺你是名牌產(chǎn)品，只有名牌產(chǎn)品，才有這么多的曝光和展現(xiàn)。
5.微信 推薦指數(shù) 5顆星
微信，其正成為網(wǎng)絡(luò)推廣方式的新寵之一。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信在營(yíng)銷中的價(jià)值是無法預(yù)估的。其將信息推送給關(guān)注用戶率為100%;精準(zhǔn)的營(yíng)銷宣傳，可以一對(duì)一針對(duì)性的對(duì)某一用戶進(jìn)行消息推送，也可以針對(duì)某一地域和某一點(diǎn)進(jìn)行消息的推送;經(jīng)營(yíng)訂閱號(hào)，引起更多用戶關(guān)注，還可以在朋友圈里發(fā)布相關(guān)信息。
缺點(diǎn)：目前微信沒有像QQ那樣的是否在線顯示，無法保證時(shí)效性。
8.網(wǎng)址導(dǎo)航 推薦指數(shù)：4顆星
網(wǎng)址導(dǎo)航，各大企業(yè)一直都想把稱為流量入口的網(wǎng)址導(dǎo)航作為首選的推廣方式，但由于綜合網(wǎng)址導(dǎo)航頁(yè)面空間有限，涵蓋內(nèi)容繁雜，很難得到一席之地而且不能精準(zhǔn)的找到用戶群體，因此垂直細(xì)分網(wǎng)址導(dǎo)航走入大家視野，成為推廣新趨勢(shì)。垂直細(xì)分的定位和自助建站平臺(tái)正在成為免費(fèi)營(yíng)銷宣傳的最佳方式。例如尚略廣告上海營(yíng)銷策劃公司，尚略上海廣告設(shè)計(jì)公司，就選擇了很多設(shè)計(jì)類的垂直導(dǎo)航合作，費(fèi)用不高，同時(shí)一定的流量，和網(wǎng)站權(quán)重導(dǎo)入。
缺點(diǎn)：網(wǎng)民對(duì)其建立的網(wǎng)址導(dǎo)航定位不夠明確，仿照復(fù)制傳統(tǒng)綜合網(wǎng)址導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶群體不精準(zhǔn)，可能導(dǎo)致推廣效果不佳。
6.博客/微博推廣 推薦指數(shù)：3顆星
微博又稱微博客(養(yǎng)粉、粉絲吸納、轉(zhuǎn)發(fā)、大V代發(fā))，微博營(yíng)銷近年很是流行，因其素有門檻低、傳播速度快、可呈幾何式傳播、可在線互動(dòng)等特點(diǎn)以更快速度走入營(yíng)銷手段行列。而博客更是一個(gè)推廣的好地方，你可以任意撰寫廣告式文章，隨便發(fā)布信息，也可互動(dòng)，還可以增加外鏈。這絕對(duì)是網(wǎng)絡(luò)推廣必不可少的工具之一。
缺點(diǎn)：但就微博來說能其信息更新速度相當(dāng)快，不易造成話題和影響力(需要大量粉絲，僵尸粉不算數(shù))，在博客上如果不是資深博主說話分量也較輕，難造成影響。
7.軟文推廣 推薦指數(shù)：3顆星
軟文推廣可謂是網(wǎng)絡(luò)推廣中不可或缺的工具之一。在一個(gè)流量比較大的平臺(tái)上面進(jìn)行一個(gè)軟文的營(yíng)銷是現(xiàn)在非常流行的做法。它的優(yōu)點(diǎn)是操作方便，在眾多網(wǎng)站投稿都是免費(fèi)的，但對(duì)軟文要求質(zhì)量較高，如果“軟性化”廣告特性明顯可能會(huì)被拒稿。
缺點(diǎn)：軟文質(zhì)量的高低，對(duì)推廣效果有直接影響。
8.論壇(BBS)推廣 推薦指數(shù)：3顆星
論壇(例如貓撲、天涯)屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)最主要的形式之一，也是一個(gè)很好的推廣渠道，一般來說，論壇用戶群體龐大，受眾群廣，互動(dòng)性強(qiáng)，可人為制造影響力，可以在論壇上發(fā)布相關(guān)軟文、發(fā)帖子，把信息公開，這種方式是要鋪天蓋地的發(fā)布信息，就如同在浩瀚的海里捕魚，不管能不能捕到，只有撒了網(wǎng)才知道。
當(dāng)然，一些專業(yè)產(chǎn)品是特別是論壇推廣，例如尚略廣告前段時(shí)間幫戶做一個(gè)客戶做的汽配產(chǎn)品推廣，就是在汽車論壇里面推廣，對(duì)于提高車主品牌認(rèn)知，具有很好的效應(yīng)。
缺點(diǎn)：論壇參與人員數(shù)目眾多，社區(qū)板塊繁多，目標(biāo)受眾群不易確定。還有就是軟文質(zhì)量要求較高，需要團(tuán)隊(duì)配合進(jìn)行炒作。
9.即時(shí)聊天工具IM推廣或QQ群推廣 推薦指數(shù)：3顆星
通過IM(QQ、UC、MSN、阿里旺旺等)群發(fā)，雖然MNS和QQ上有病毒和騷擾的情況出現(xiàn)，但是仍然抵擋不住2.0時(shí)代人們使用IM的浪潮。同樣地IM自然的成為了網(wǎng)絡(luò)推廣的眾多方式之一。企業(yè)可以根據(jù)自己相關(guān)產(chǎn)品特性加入有針對(duì)性的群組，發(fā)布相關(guān)消息，或者自建群組，用戶針對(duì)性更強(qiáng)。
缺點(diǎn)：IM多是互相認(rèn)識(shí)或興趣相似的朋友圈。有一個(gè)度需要把握好，不然容易使人反感.。
10.熱點(diǎn)事件 推薦指數(shù)：3顆星
熱點(diǎn)事件推廣通過整合社會(huì)、企業(yè)、用戶等各種資源，創(chuàng)造出吸引大量媒體和用戶的新聞，借助新聞，來吸引公眾眼球，起到較轟動(dòng)的廣告效應(yīng)和關(guān)注度，達(dá)到推廣傳播的目的。一般來說熱點(diǎn)事件推廣的兩種模式模式：
1、借勢(shì);
2、造勢(shì)。
事件推廣的缺點(diǎn)：媒體的不可控制和用戶對(duì)新聞的理解程度。
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