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企業(yè)如何建設(shè)自己的團隊精神
在追求個人成功的過程中,我們離不開團隊 合作。因為,沒有一個人是萬能的,即使神通廣大的孫悟空,也無法獨自完成取經(jīng)大任。然而,我們卻能通過建立人際互賴關(guān)系,通過別人的幫助,來彌補自身的不足。對于團隊而言,伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。無論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人,都可以憑借自己的性格魅力,來贏得團隊伙伴的支持。這樣一來,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)個人與團隊的共同成功。
團隊精神 的集中體現(xiàn)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神。團隊精神要求團隊成員 有統(tǒng)一的奮斗目標或價值觀,而且需要信賴,需要適度的引導和協(xié)調(diào),需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。團隊精神強調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度,為了一個統(tǒng)一的目標,成員自覺地認同肩負的責任,并愿意為此目標共同奉獻。
尊重個人是團隊精神的基礎(chǔ),協(xié)同合作是團隊精神的核心,而向心力和凝聚力則是團隊精神的最高境界。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我。相反,揮灑個性,表現(xiàn)特長更有利于成員共同完成任務(wù)目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。
團隊精神是企業(yè)文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神,就不會有團隊精神。因此,團隊精神必須要有一個良好的形式載體,必須要有制度體系來維護和鞏固。比如球隊的紀律性和嚴肅性就是賽場上發(fā)揮團隊精神的有力保障。
團結(jié)出效益,團結(jié)是團隊的基礎(chǔ),團結(jié)是力量的源泉,團結(jié)是班子建設(shè)的永恒主題,團結(jié)是一個企業(yè)領(lǐng)導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的象征,是一個領(lǐng)導班子良好的整體形象的標志。一個優(yōu)秀的企業(yè),強調(diào)的是團隊的精誠團結(jié)。對任何一種組織,只有親密無間的團結(jié),才能使組織效率最大化,才會創(chuàng)造出無窮的力量。
要做好各方面的溝通 ,說服別人理解自己,影響別人跟隨自己,團結(jié)大家戰(zhàn)勝困難,完成任務(wù)。團結(jié)就是力量,團結(jié)才有希望。一個團隊就像一艘在大海中航行的船,每個人和團隊都是一種生死與共的關(guān)系,團隊如果在風浪中傾倒,所有的成員都會受損失,因為他們是一個利益共同體。所以,“人心齊,泰山移”這個樸實的道理大家都知道,只有大家勁往一處使,心往一處想,我們的任務(wù)就能勝利完成。
麥當勞快餐連鎖店的創(chuàng)始人雷.克勞克曾說過“一個團隊的力量永遠大于一個人的力量。”現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)化越來越細,一個人完成全盤的工作已經(jīng)在效率和質(zhì)量上不再有大的吸引力,甚至有些事情單純依靠發(fā)揮個一個人的力量是絕對完不成的。有一副很有意思的圖畫:《兩驢吃草》。畫的是兩頭被拴在一起的毛驢,它們的旁邊各自有一堆草。剛開始的時候,它們拼命的向自己的方向努力吃草,但是繩子不夠長,這兩只毛驢誰都不能夠到自己身邊的草堆。在經(jīng)過一番較量之后,它們終于明白,假如一直這樣爭執(zhí)下去的話,它們之間無論是誰都沒有辦法吃到草,結(jié)果是它倆都得餓死。
考慮清楚結(jié)果的兩頭驢子決定合作,它們先一起走到一邊將草吃完,然后又吃完另外的一堆,這樣兩只驢子通過合作各自填飽了自己的肚子。著名領(lǐng)導力訓練專家譚小芳老師表示,這就是團隊的力量,團隊之間如果用合作來代替各自為戰(zhàn),這個團隊的力量就遠遠地超過各自的力量所能企及的,這就是著名的團結(jié)定律,也被稱為:一加一大于二定律。
職場反思:
1、你經(jīng)常覺得身邊的在拖累你嗎?
2、你總是把自己的同事當成敵人一樣提防嗎?
3、你覺得以你的實力即使沒有團隊幫助也能把事情做好嗎?
良言相勸:
1、現(xiàn)代的業(yè)需要的不再是個人英雄主義,而是團隊精神,因為團隊的力量才是最大的。
2、良好的合作能力是個人能力的重要組成部分,懂得利用團隊的力量的人才容易得到成功。
3、人與人之間存在的不止是競爭,合作也同樣重要,有的時候合作甚至可以在關(guān)鍵的時候力挽狂瀾。
國內(nèi)權(quán)威的團隊管理研究專家譚小芳老師(預(yù)定團隊團結(jié)精神培訓,請聯(lián)系13938256450)表示,在我們的生活當中,單打獨斗的時代確實已經(jīng)過去。諾貝爾獎設(shè)立的前25年,合作獲獎的只有41%,現(xiàn)在合作獲獎的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊獲得6次nba總冠軍的奇跡,也是要靠團結(jié)才能創(chuàng)造的!在國內(nèi),it巨頭聯(lián)想集團為了應(yīng)對強大的國際競爭對手,提出要打造一支如狼似虎的團隊 ,簡稱“打造虎狼之師”——這其中的團隊管理的精髓也讓我們研究團隊管理的人士心向往之。那么,如何打造團結(jié)一致的團隊呢?譚小芳老師認為,團隊做到四點,就會變得團結(jié)!具體如下:
一、精選共同目標
精選一個共同目標,并采取有效策略,親聆每個成員的思想,使他們?yōu)閷崿F(xiàn)這一共同目標全身心地奮斗。這一目標是團隊成員 共同的愿望在客觀環(huán)境中的具體化。它以實現(xiàn)團隊整體利益為前提,同時要包括團隊成員的個人意愿和目標,充分體現(xiàn)團隊成員的個人意志與利益,并且具有足夠的重要性和吸引力,能夠引起團隊成員的激情,另外這一目標要隨環(huán)境的變化有所調(diào)整。只有這樣,才能充分調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)整個團隊效率最大化。
二、典型激勵有妙招
樹立團隊中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營造典型示范效應(yīng),使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對什么思想、行為,鼓勵屬員學先進,幫后進,積極進取團結(jié)向上。作為主管要及時發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)典型,并運用典型(要用好、用足、用活)。比如可以學習保險公司,設(shè)龍虎榜;成立精英俱樂部;借用優(yōu)秀員工的姓名,為一項長期的獎勵計劃命名;還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
表揚是對與物質(zhì)激勵來說是成本最低的,但是表揚的激勵卻在團隊中起到很重要的作用,主管對下屬的肯定,特別是在大會上的贊許,會讓上進的下屬,得到滿足感和榮譽感,在以后的工作中更加有信心和動力,同時也會映射其他同事的警覺,向先進學習,所以主管領(lǐng)導,特別是帶終端業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導,一定要善用運用領(lǐng)導藝術(shù),適時的給予表揚較好的下屬以口頭表揚,或?qū)懲ㄖ頁P,短信群發(fā)表揚,大會表揚,私下交流表揚等多種方式,告訴你的下屬,他做的不錯,繼續(xù)努力,下屬不喜歡冷冰冰,只會訓斥和罵人的領(lǐng)導,喜歡客觀的領(lǐng)導,和藹的領(lǐng)導,所以主管要善于用表揚來激勵你的團隊!
三、良好的團隊文化
一個團隊就是一個整體,可以是松散的,如一盤散沙,甚至是互相排斥,斗狠,關(guān)系緊張,團隊分裂,組成派別。有的是團結(jié)有序,合作共贏,有團隊意識,理解包容,甚至有的是兄弟文化,我們講的團隊文化需要的正面文化,團隊能夠體現(xiàn)基本的價值觀和正確的導向,知道榮辱,有凝聚力。團隊的關(guān)系是和諧的。在工作中能夠肝膽相照,在生活中能夠互相取暖。
當然可能是有些理想化,但是對與團隊文化的感恩、互助、協(xié)作、上進的正面文化,必須有銷售領(lǐng)導進行引導和推進,在實際工作生活中身體力行的推進下來。例如:某同事生病住院,公司領(lǐng)導帶頭帶團隊看望,捐款,問候等。讓團隊成員能夠感受到溫暖,以來團隊。試想出現(xiàn)這樣的情況,團隊領(lǐng)導都不聞不問,整天和團隊談團隊精神 和文化,會有人信賴,會營造出真文化嗎?所以團隊文化的建立,需要主管領(lǐng)導的引導和推進,身體力行的實踐和帶動你的團隊往好的文化路子上走。
四、團隊有效溝通
在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團結(jié)伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠意換取下屬的支持與信任,即使管理過于嚴厲,下屬也會諒解而認真地執(zhí)行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團隊領(lǐng)導肯定難成大氣候,難有大作為。
兩點之間最短的距離是直線,但在人和人之間,最短的距離是曲線,有些話就是不能直接說,這就是職場溝通的潛規(guī)則。有一位企業(yè)家說過一句話:企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?
比如,你看“悟”字,豎心旁,五個口,那你就經(jīng)常跟人溝通嘛,用心跟五個人交流,這五個人也用心跟你交流。如果你能找到五個跟你用心溝通的朋友,那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對方想聽和不想聽的、喜歡和不喜歡的,以及對方的擔心、顧慮等,如此便打開了人與人之間溝通的大門。高品質(zhì)的溝通,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上,溝通從心開始。溝通能力是評價一個人素質(zhì)高低的重要指標。
在團隊 管理中,溝通 就好比人的血脈,在生活中也同樣重要。假如溝通不暢,就像血管栓塞,最后導致嚴重的后果。因此,要學會溝通,掌握溝通的途徑,因為它不只是語言,還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時,一個眼神,一句“我來了”,抱一下肩膀,笑一笑……都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。在當今企業(yè)中,管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,甚至關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。
一個優(yōu)秀的企業(yè),強調(diào)的是團隊的精誠團結(jié),團隊成員 之間如何溝通是一門大學問。因為,成員之間如果溝通不好,往往會產(chǎn)生矛盾,形成內(nèi)耗,影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。對于溝通能力,我們很多人往往感覺這是一種看不見、摸不著的東西,無從下手。溝通在管理當中究竟處于一種什么狀況呢?我們可以通過兩個數(shù)字很直觀地反映出溝通在企業(yè)中的重要性,這就是兩個70%。
第一個70%是指,企業(yè)的管理者實際上70%的時間都用在溝通上。開會、談話、做報告是最常見的溝通形式,撰寫報告實際上是一種書面的溝通方式,各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式,所以說管理者70%的時間花在溝通上。第二個70%是指,工作中70%的問題是由溝通障礙引起的。
比如常見的效率低下,實際上常常是有了問題、出了事情后,大家沒有進行及時的溝通或不懂得如何去溝通而造成的。另外,企業(yè)里面執(zhí)行能力差、領(lǐng)導力不高的問題,歸根結(jié)底,都與溝通能力的欠缺有關(guān)。比如說中層管理者在績效管理的問題上,對于下屬,經(jīng)常有恨鐵不成鋼的想法,覺得年初設(shè)立的目標員工們沒有達到,工作中對他們的一些期望也沒有做到。
開誠布公的交流和溝通是團隊合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用,研究表明,團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。
在開會討論問題的時候,與會的所有人員都應(yīng)當坦誠地交換意見,這樣才能做出正確的決定。如果某個人因為考慮到某些其他因素而在會議上不敢表達觀點,一味唯唯諾諾,會后到了洗手間里再和別人說“其實我不同意他的觀點”,這種戴著假面具工作的人會破壞公司團隊的團結(jié),對工作產(chǎn)生負面的影響!
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