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團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該如何培育？
團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)的血脈。團(tuán)隊(duì)精神有凝聚團(tuán)隊(duì)成員的作用，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和理想把團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)結(jié)在一起。團(tuán)隊(duì)精神不僅能激發(fā)個(gè)人的能力，而且能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的其他人，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的所有成員發(fā)揮潛力、探索和創(chuàng)新。對(duì)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神的影響力是深遠(yuǎn)的。
首先，它能夠?qū)F(tuán)體內(nèi)個(gè)體的行為產(chǎn)生約束和影響，逐漸形成自身的行為及行事規(guī)范。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格和準(zhǔn)則。
第二，它使每個(gè)個(gè)體的期望值保持高度一致。而這個(gè)高度一致的期望正是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所要達(dá)成的目標(biāo)。
第三，團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體間互助及信息共享，能直接影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)，影響組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，從而對(duì)一個(gè)組織的工作效率起到深遠(yuǎn)的影響。
第四，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)通常具有很強(qiáng)的凝聚力，而這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成敗的要害，另一方面，個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中受到影響，往往能發(fā)揮出超出個(gè)體原有的能力，這種影響不是主管與部下一對(duì)一的互動(dòng)能夠代替的。也正是這種超常的發(fā)揮使得優(yōu)秀組織更加優(yōu)秀。
(1)確立一個(gè)目標(biāo)。共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，也是達(dá)成職工對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織忠誠(chéng)的重要方式。一個(gè)有想像力的目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)成功的基石，而目標(biāo)也使得團(tuán)隊(duì)具有存在的價(jià)值。因此要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)如進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)，成為世界一流的醫(yī)療企業(yè)等等，使全體成員在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奮斗。
(2)樹(shù)立我為人人，人人為我的思想。組織內(nèi)部，部門(mén)之間、上下級(jí)之間、前道與后道之間的關(guān)系都是供給鏈之間的聯(lián)結(jié)，只有通過(guò)相互協(xié)作、群策群力才能圓滿完成。一個(gè)好的企業(yè)、好的部門(mén)往往是通過(guò)自我調(diào)節(jié)把磨擦問(wèn)題降到最低點(diǎn)的。對(duì)一些處于邊界的問(wèn)題避免采取"踢皮球"、"守球門(mén)"的態(tài)度，要識(shí)大體，顧大局，盡量在自己部門(mén)里加以解決，為其他門(mén)、上下級(jí)、上下道工序創(chuàng)造好的工作條件。
(3)樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)思想。團(tuán)隊(duì)的作用在于相互補(bǔ)臺(tái)，日常工作中，許多事不能十全十美，而一些輕易被人們忽視的地方往往是很要害的，這就要求我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為其他部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡心盡力幫助他人解決難題，使組織各方面都做到領(lǐng)先一步。
(4)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)了解和理解團(tuán)隊(duì)成員的心理，尊重他們的要求，以"服務(wù)治理心態(tài)"，而不是監(jiān)管、控制心態(tài)，通過(guò)自己的組織協(xié)調(diào)能力以及令人擁戴的領(lǐng)袖魅力去影響和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按既定的方向去完成組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要注重傾聽(tīng)不同聲音，要注重接受不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，并加以重視和思考，求同存異，保留不同的思想，利用好團(tuán)隊(duì)的合力。這樣既有利于防范決策風(fēng)險(xiǎn)，又能贏得下屬的尊敬。領(lǐng)導(dǎo)者還要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員使其個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，因?yàn)橹挥挟?dāng)個(gè)人的奮斗目標(biāo)和職業(yè)生涯道路與團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)高度融合時(shí)，個(gè)人才可能為之奮斗終身。
(5)建立系統(tǒng)科學(xué)的治理制度，使治理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，保證組織協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行。
(6)經(jīng)常溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過(guò)信息和思想上的交流達(dá)到熟悉上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致，兩者都是形成集體的必要條件。治理溝通與團(tuán)隊(duì)精神養(yǎng)成之間存在著因果關(guān)系，而良好的溝通是建立在雙方相互了解和理解的基礎(chǔ)之上的，因此要多了解和理解溝通對(duì)象，要積極地向別人推銷自己的主張，認(rèn)真地傾聽(tīng)別人所提出的與自己不同的意見(jiàn)和主張，用"雙贏"的溝通方式去求同存異，達(dá)到良好的溝通目的。
(7)強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體。激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力。激勵(lì)員工的方法有很多，比如為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作，為員工提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)，以及確保員工得到相應(yīng)的工作條件等等。此外認(rèn)真聽(tīng)取員工意見(jiàn)也能激勵(lì)員工。員工提拔、晉升的標(biāo)準(zhǔn)也是激勵(lì)員工的最好方式之一。
但是單憑資歷提拔不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，只會(huì)使他們養(yǎng)成坐等觀望的態(tài)度。要以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹髦贫ㄒ徽變?nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工有更多貢獻(xiàn)。
(8)引導(dǎo)全體員工參與治理。要讓員工了解組織的發(fā)展目標(biāo)，吸引每一個(gè)員工都能直接參與各種治理活動(dòng)，可以使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且貢獻(xiàn)聰明，直接為組織發(fā)展服務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是團(tuán)隊(duì)精神的基石。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的理解要注重以下幾點(diǎn)：
�、賵F(tuán)隊(duì)精神不等于集體主義。在中國(guó)，更多的是宣揚(yáng)集體主義，更注重的是集體利益高于個(gè)人利益、個(gè)人利益服從集體利益，追求趨同，埋沒(méi)個(gè)性與特長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)精神卻是尊重個(gè)性與特長(zhǎng)，使個(gè)人愛(ài)好與成就得到發(fā)展，因此仔細(xì)區(qū)分團(tuán)隊(duì)精神與集體主義，這是成功團(tuán)隊(duì)的要害。
�、趽]灑個(gè)性是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是個(gè)人的愛(ài)好和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)。
�、蹍f(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)精神的核心。團(tuán)隊(duì)的根本功能或作用即在于提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強(qiáng)化個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好，幫助每一個(gè)成員更好地實(shí)現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jī)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的所有工作成效最終會(huì)在一個(gè)點(diǎn)上得到檢驗(yàn)，這就是協(xié)作精神。
④凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的境界。向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之奮斗固然重要，但是，向心力、凝聚力，一定是來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀。我們很難想像在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的集團(tuán)里有這樣的向心力;同樣我們也很難想像，在沒(méi)有明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。除此以外，建立團(tuán)隊(duì)精神還必須建立相互信任的基礎(chǔ)，培育良好的文化氛圍，鼓勵(lì)成員協(xié)同進(jìn)步，并倡導(dǎo)整體大于個(gè)體之和的精神。
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