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打造企業(yè)核心價值觀要這樣做
如何打造團(tuán)隊(duì)的核心價值觀?下面和小編一起來了解一下吧。
提到團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，大家過多談?wù)摰氖菆F(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等話題，豈不知，上述話題只是團(tuán)隊(duì)外在的表象而已。要支撐一個團(tuán)隊(duì)的文化、戰(zhàn)斗力、基礎(chǔ)建設(shè)等外在表象，必須要有核心的團(tuán)隊(duì)價值觀這個哲學(xué)命題作為基礎(chǔ)，在價值觀之下便是是管理模式、薪資結(jié)構(gòu)，考核KPI，差旅標(biāo)準(zhǔn)，升遷制度，任免原則等。筆者最近作為完達(dá)山液奶西南兩湖區(qū)域劉總的外腦，參與了其獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，很有感觸!以此藍(lán)本作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一斑，與大家共同分享團(tuán)隊(duì)核心價值觀打造的魅力，并以此作為案例，感悟打造一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)的全過程。
劉總在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)構(gòu)架前，首先確定了團(tuán)隊(duì)的核心功能。由于此區(qū)域完達(dá)山液奶基礎(chǔ)較薄弱，之前沒有成型的營銷機(jī)構(gòu)，客戶數(shù)量較少，零星分散。根據(jù)所屬區(qū)域的實(shí)際情況，劉總確定了團(tuán)隊(duì)初期的核心功能：經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)拓展。據(jù)此核心功能，首先構(gòu)架團(tuán)隊(duì)的組織基礎(chǔ)，以此顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的核心價值觀。經(jīng)過商議，確定了團(tuán)隊(duì)的核心價值觀：干!在“干”標(biāo)準(zhǔn)下，是業(yè)績印證價值和地位的過程。
1、入職。首先通過溝通，預(yù)上崗人員在認(rèn)可公司模式，待遇等情況下，可以先填表，正式入職流程要等到客戶正式開發(fā)完成以后才能完成。填表之日起，產(chǎn)生的差費(fèi)公司認(rèn)可，但是工資以每月21號作為節(jié)點(diǎn)，過了21號則以21號開始計(jì)算工資，21號之前，則以填表日期計(jì)算工資。原則不跨月份。在選人時，不論年齡，性別，之前的經(jīng)歷，只要接受條件，就可以按照公司的市場政策和運(yùn)營模式展開招商工作。而且在招商過程中，不限定區(qū)域，只要是空白區(qū)域，就可以選擇自己的優(yōu)勢區(qū)域和有把握的區(qū)域展開招商工作。強(qiáng)調(diào)招商過程中的“把握”性。有把握就干，沒把握不勉強(qiáng)。因?yàn)�，差費(fèi)在入職以后才可以核報。通過此種模式，迅速在短期內(nèi)云集勇者，快速在區(qū)域內(nèi)形成了招商氛圍。此種方式印證了這個團(tuán)隊(duì)的“勇者的天堂，懦夫的地獄”的榮譽(yù)觀，杜絕了職場“老油子”和濫竽充數(shù)者以及關(guān)系入職人員。
2、任免。原則上職務(wù)是以產(chǎn)出達(dá)到哪個級別享受哪個級別的待遇，不行政任命。職務(wù)是干出來的，產(chǎn)出襯托職務(wù)。每個省區(qū)先入職者暫定為省區(qū)負(fù)責(zé)人，如還有產(chǎn)出超過先入職者，則可以替換。對于達(dá)不到KPI考核的業(yè)務(wù)人員，決不姑息，即刻清除團(tuán)隊(duì)的掉隊(duì)者，可以實(shí)施降級，以及勸退等措施，及時清除團(tuán)隊(duì)的駑馬，保留團(tuán)隊(duì)旺盛的戰(zhàn)斗力。
3、薪資及差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的薪資依據(jù)總部考核標(biāo)準(zhǔn)，以市場規(guī)模遠(yuǎn)低于YL,MN等一線品牌，而工資標(biāo)準(zhǔn)卻遠(yuǎn)高于他們的標(biāo)準(zhǔn)。差旅實(shí)施略高于同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，至少讓業(yè)務(wù)人員有一種榮譽(yù)和自尊。電話費(fèi)實(shí)施實(shí)報實(shí)銷，沒有標(biāo)準(zhǔn)，總部的控制實(shí)施平均水平考核，對于略高者通過拉清單核實(shí)，積極鼓勵團(tuán)隊(duì)實(shí)施高效率辦公方式。
4、KPI。KPI是團(tuán)隊(duì)的靈魂，原則上不硬性任務(wù)考核，根據(jù)回款產(chǎn)出的硬指標(biāo)，套用薪資的19個標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到哪個按照級別考核KPI。對于不思進(jìn)取和成長速度低于平均水平者，查找原因，同級別進(jìn)行優(yōu)化負(fù)責(zé)人。
5、管理模式。管理模式堅(jiān)持“簡單、實(shí)用、有效”的務(wù)實(shí)原則，不搞假大空等無實(shí)際意義的所謂正規(guī)。
通過此5條作為團(tuán)隊(duì)的核心基礎(chǔ)，成就了團(tuán)隊(duì)核心的價值觀“干”。在干文化延伸下去就是“會干、巧干、有把握的干、努力的干”!以干的結(jié)果印證干的價值，以干的結(jié)果印證過程的正確性，以干來累積自己在團(tuán)隊(duì)的地位、收入、價值與榮譽(yù)!
有此核心價值觀，下來就是做好核心價值觀支撐下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題了。團(tuán)隊(duì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的文化便是“賽馬機(jī)制”，凡是業(yè)績突出者，必須要委以重任，讓其有更大的作為!在每個員工實(shí)現(xiàn)了個人價值后，也就是實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)價值。
團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)人員的入職統(tǒng)一性，便在各個區(qū)域團(tuán)隊(duì)中根植了相同經(jīng)歷，相同模式，近似性格與態(tài)度，無形中，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不凝自聚。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也是干出來的領(lǐng)導(dǎo)，具有服眾性。另外，團(tuán)隊(duì)人員的產(chǎn)出也是負(fù)責(zé)人的總產(chǎn)出。必須協(xié)助團(tuán)隊(duì)員工的達(dá)成!并統(tǒng)籌區(qū)域資源，重點(diǎn)運(yùn)營和攻堅(jiān)。以此價值觀統(tǒng)一了團(tuán)隊(duì)人員的職業(yè)價值觀，在一個寬松而競爭刺激的環(huán)境中，他們倍感興奮，當(dāng)然，落伍者除外!
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。賦予團(tuán)隊(duì)人員以極大的運(yùn)營權(quán)限，他們以自己有把握的方式運(yùn)營，以經(jīng)銷商有把握的營銷方式進(jìn)行支持。充分發(fā)揮主觀能動性，強(qiáng)調(diào)“始以正和，終以奇勝”的營銷理念，正和的功夫在細(xì)，在密，在合理性;終以奇勝，強(qiáng)調(diào)的是主觀創(chuàng)造性，不拘一格的去促銷，促銷強(qiáng)調(diào)絕對的把握性和絕殺性。比如，團(tuán)隊(duì)人員開創(chuàng)性的派送微信和QQ空間傳播方案以及換口味派送方式，效果極佳。在此模式下，必然會產(chǎn)生“穩(wěn)準(zhǔn)狠、短平快、嚴(yán)慎密”的營銷團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。
團(tuán)隊(duì)文化：劉總極不欣賞務(wù)虛的文化建設(shè)。文化建設(shè)的核心緊緊和團(tuán)隊(duì)的核心價值觀契合，培養(yǎng)精英營銷文化，培養(yǎng)虎狼團(tuán)隊(duì)。在這個群體，產(chǎn)出低的人員是沒有話語權(quán)和地位的，他們會虛心的向成功業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)和取經(jīng)，爭取早日進(jìn)步。行就是行，不行就是不行，不存在不服氣的心態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的平臺則利用完達(dá)山西南營銷群這個指揮平臺，充分發(fā)揮利用其即時的信息傳遞功能，可以發(fā)布通知，會診問題，發(fā)布指揮命令，批復(fù)簽呈，批評獎勵等。在這個群里是有條件的，團(tuán)隊(duì)只有達(dá)到某種規(guī)模才會被邀請入群，入群，成為團(tuán)隊(duì)人員的一種榮譽(yù)象征!另外，在團(tuán)隊(duì)里沒有秘密，不允許上班時間群內(nèi)人員群外私聊，工作上面的事全部上群談?wù)�，談�(wù)搩?nèi)容內(nèi)勤每天備案，作為工作的指導(dǎo)和決策依據(jù)。每天9點(diǎn)以前早報，晚10點(diǎn)前晚報，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須點(diǎn)評，未點(diǎn)評則默認(rèn)為同意。這些無形的流程成為了文化的表現(xiàn)，成為核心價值觀的體現(xiàn)。
經(jīng)過近5個月的運(yùn)營，劉總新拓展區(qū)域客戶增加了80個，月銷量翻了三翻，取得了可喜的成績。2013年度的結(jié)果完全出乎所有關(guān)注人的預(yù)料，2014年，啥結(jié)果?此種團(tuán)隊(duì)價值觀的市場合力還是沒有人敢預(yù)測其威力的上限。
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