團(tuán)隊(duì)精神的作用
引導(dǎo)語：以團(tuán)隊(duì)管理為核心的人力資源管理模式為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)代管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。下面是yjbys小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)精神的作用，供大家參考。
1.目標(biāo)導(dǎo)向功能
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營業(yè)員來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。
案例：話說西游
團(tuán)隊(duì)成員及性格
1、完美型的唐僧：他目光遠(yuǎn)大，目標(biāo)明確，有組織設(shè)計(jì)能力，注重行為規(guī)范和工作的高標(biāo)準(zhǔn)，他擔(dān)任了團(tuán)隊(duì)的主管。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有唐僧，這樣的團(tuán)隊(duì)就只是一群烏合之眾，不會(huì)有什么遠(yuǎn)大的前程。
2、力量型的孫悟空：干勁十足，崇尚行動(dòng)，解決問題不過夜，注重工作的結(jié)果，能夠迅速理解和完成當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，是團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有孫悟空，我們很難想象這個(gè)團(tuán)隊(duì)是如何艱難進(jìn)步的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有孫悟空，唐僧的遠(yuǎn)大抱負(fù)將很可能化為泡影。
3、活潑型的豬八戒：熱情奔放、感情外露，善于活躍工作氣氛，他承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)的公共關(guān)系工作。他幫助每一位同事，并使工作變得有趣。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有豬八戒，我們很難想象這個(gè)團(tuán)隊(duì)是如何枯燥乏味和令人厭倦。
4、和平型的沙和尚：他平和、冷靜、有耐心，承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)的事務(wù)性工作。事實(shí)證明，他能夠勝任這份工作并且持之以恒，而且能夠在壓力下保持冷靜。別看他平時(shí)默默無聞，可每次到了最后關(guān)頭都是他來穩(wěn)定局面。
團(tuán)隊(duì)的任務(wù)必須有這四種不同性格的人去協(xié)作完成。這是因?yàn)�，健康的組織需要集四種性格優(yōu)勢(shì)之大全，而每一種性格都有其不可替代的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也無法取代別人的長處;你不妨看看：當(dāng)唐僧在想、孫悟空在干、豬八戒在說、沙和尚在看的時(shí)候;我們有理由相信一支團(tuán)隊(duì)中的成員如果全部由唐僧、全部由孫悟空或者全部由豬八戒、全部由沙和尚性格類型的人組成，那么，這支團(tuán)隊(duì)肯定不會(huì)是一支理想的團(tuán)隊(duì);這也是《西游記》作者吳承恩老師的高明之處。。
親愛的朋友，我相信你所在的團(tuán)隊(duì)中必然有這四種不同性格的人。你可以嘗試著去辨別：誰是唐僧?誰是孫悟空?誰是豬八戒?誰是沙和尚：當(dāng)然，并不是每一支團(tuán)隊(duì)都由唐僧來做主管。
2.凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過員工在
長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。
案例;海爾
張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)。1994年4月5日下午兩點(diǎn)，一個(gè)德國經(jīng)銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失效。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來計(jì)算的話，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，而按照一般程序，做到這一切是不可能的，任何將不可能變成可能，此時(shí)海爾人優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨，報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)，聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全身心的投入到工作當(dāng)中，抓緊每一分鐘，使得每一個(gè)環(huán)節(jié)都順利通過。當(dāng)天下午五時(shí)半，這位經(jīng)銷商接到海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信。
海爾公司神奇般的崛起和茁壯成長，絕不僅得于他的統(tǒng)軍人張瑞敏，還益于他領(lǐng)導(dǎo)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值”。而這種文化牽引力確保海爾最大程度地調(diào)動(dòng)員工積極性。 案例:狼群精神
在所有的動(dòng)物之中，狼是將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致的動(dòng)物。狼團(tuán)隊(duì)在捕獲獵物時(shí)非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，因?yàn)槔窃谕渌麆?dòng)物相比，實(shí)在沒有什么特別的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，在生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的動(dòng)物世界里，它們懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。
在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們?cè)诓稓C物時(shí)總能無往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn)，正是因?yàn)槿绱耍m單打獨(dú)斗狼不敵虎、獅、豹，但狼群可以殺死它們，在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅(qū)逐出草原，任何動(dòng)物遇到狼群都相當(dāng)害怕，為什么?因?yàn)槔强康氖菂f(xié)同作戰(zhàn)，所以其他動(dòng)物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團(tuán)隊(duì)來學(xué)習(xí)，我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“狼文化”，也就是將狼團(tuán)隊(duì)中比較積極的因素引用到我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來，爭(zhēng)取做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在，在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。以前，外國人對(duì)我們的認(rèn)識(shí)是：一個(gè)中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，為什么?因?yàn)槲覀儧]有將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揚(yáng)光大，內(nèi)耗比較多。而一群狼團(tuán)結(jié)拼搏，和諧協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團(tuán)體所需要追求的。同樣，為了達(dá)到我們的目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)體成員就要像狼一樣團(tuán)結(jié)協(xié)作，具體就是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該清楚個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，明確自個(gè)的角色定
位和在組織中的作用。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造出的總和更多的價(jià)值，這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。這就需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有團(tuán)隊(duì)精神。那么，何謂團(tuán)隊(duì)精神?團(tuán)隊(duì)精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的某些利益。分工合作，相互照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展是團(tuán)隊(duì)取得成功的要點(diǎn)。
首先看狼捕獵時(shí)的場(chǎng)景：狼群在圍獵時(shí)，有嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律。每頭狼都有自己的任務(wù)，任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒，去騷擾獵物;跑得快的狼去圍追或者到前面堵截;強(qiáng)壯的狼去獵殺強(qiáng)壯的獵物;弱小的狼去獵殺相對(duì)弱小的獵物。
其次，我們看足球的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，因?yàn)樽闱蜿?duì)的狀況和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的狀況很相似。在足球場(chǎng)上，每個(gè)人都有自己的位置，都有自己明確的任務(wù)，或進(jìn)攻或防守。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置，后腰盡量不要跑到邊鋒的活動(dòng)區(qū)域，尤其是守門員更是不能擅離職守。每個(gè)位置的隊(duì)員都要嚴(yán)格遵守主教練的戰(zhàn)術(shù)安排，協(xié)同作戰(zhàn)，互相配合，并給予同伴充分的信任。當(dāng)球被攻到本方禁區(qū)時(shí)，將球踢到遠(yuǎn)離自己球門的位置是守門員和后衛(wèi)的職責(zé)，而其他的隊(duì)員也有義務(wù)去幫助后衛(wèi)和守門員將球踢出危險(xiǎn)地帶。將球踢到對(duì)方的門里就是前鋒和其他進(jìn)攻隊(duì)員的職責(zé)，而后衛(wèi)們也可以適當(dāng)插上進(jìn)攻，但前提是不能讓對(duì)方的前鋒趁這個(gè)機(jī)會(huì)偷襲得手。
根據(jù)上述的兩個(gè)例子我們感悟到：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的，它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因?yàn)閭�(gè)人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會(huì)干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。但作為團(tuán)隊(duì)的一員，員工一定要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。
狼的團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)注重和諧。我們?cè)诖蛟斐晒Φ膱F(tuán)隊(duì)中，意識(shí)到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長避短來組建的。譬如在西游記這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果豬八戒和沙憎倆個(gè)跟孫悟空一模一樣的優(yōu)秀，那么在三打白骨精后這個(gè)團(tuán)隊(duì)就該解散了，西天取經(jīng)只有失敗的結(jié)局。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，世界上根本不存在完美的人，但是我們能夠充分了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，改善自己的缺點(diǎn)，就應(yīng)該說已經(jīng)接近完美了。在任何環(huán)境之下，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，阻礙或者幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成工作。一個(gè)優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，也就是說：盡量用優(yōu)點(diǎn)來面對(duì)環(huán)境，當(dāng)工作環(huán)境需要你面對(duì)自己的缺點(diǎn)時(shí)，也不要逃避。需要改正缺點(diǎn)時(shí)，要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難，但優(yōu)秀的員工一定會(huì)去做，即使結(jié)果是失敗，也能夠在這個(gè)過程中受到教益。
培養(yǎng)密切的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。成功的團(tuán)隊(duì)彼此融洽交流，而且知道發(fā)生沖突和矛盾時(shí)該如何處理，工作中能互相支援，并且能夠互相鼓勵(lì)，以最佳狀態(tài)奉獻(xiàn)全隊(duì)。把自己內(nèi)心的想法告訴大家，是我們團(tuán)隊(duì)溝通的基本的一條。我們明白，誠懇的批評(píng)有助于個(gè)人和全隊(duì)技能的提高。我們大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題，要善于“吾日三省吾身”，我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學(xué)會(huì)寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對(duì)方的過錯(cuò)，也要學(xué)會(huì)換位思考，體現(xiàn)出容人的雅量。陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤，人無完人，貴在嚴(yán)于律己，寬以待人。這樣搞好了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作，我們就能以快樂的工作態(tài)度來迎接新的挑戰(zhàn)，和企業(yè)一道共同發(fā)展。從而達(dá)到生活和工作雙贏的好局面，這同時(shí)也是我們?nèi)松鷥r(jià)值的體現(xiàn)，也是我們團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。
狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是很值得我們借鑒的，我們團(tuán)隊(duì)不可能一下就能達(dá)到狼團(tuán)隊(duì)成功的境界，但是，我們善于學(xué)習(xí)。在這里引用張建國在建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的一句話，那就是：“你現(xiàn)在如果不是狼，最起碼你要成為一個(gè)„披著狼皮的羊‟，然后是„披著羊皮的狼‟。 最后成為“披著狼皮的狼”。不管如何，狼的特質(zhì)一定要體現(xiàn)出來。”
3.激勵(lì)功能
1. 調(diào)動(dòng)員工的積極性.導(dǎo)購一、人員底薪加提成，接外單
2.團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
案例：
企業(yè)該如何激勵(lì)員工發(fā)揮最大的潛能?這是我們經(jīng)常探討的問題。從事人事資源多年，以我的經(jīng)驗(yàn)看，如果企業(yè)采取激勵(lì)機(jī)制是最有成效的。當(dāng)然激勵(lì)的方法有多種，贊美員工方式更有利于員工的成長。
作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，除了規(guī)范化的管理體制外，還需要成功的戰(zhàn)略。而戰(zhàn)略是否能夠成功，90%靠執(zhí)行。只有把員工的積極性都發(fā)揮了，他們才能把戰(zhàn)略給執(zhí)行下去。企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的團(tuán)結(jié)合作，而贊揚(yáng)員工，讓員工有工作的熱情是非常重要的。我覺得贊揚(yáng)員工要比批評(píng)員工好得多，批評(píng)員工會(huì)讓員工感到低沉、消極。當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀通過贊揚(yáng)讓員工做起工作更有勁，當(dāng)員工表現(xiàn)不太好時(shí)，通過贊揚(yáng)委婉地表達(dá)出企業(yè)對(duì)他的期望，聰明的員工會(huì)很快明白你的意思，相反會(huì)感動(dòng)，會(huì)朝著你表揚(yáng)的方向努力。
總之，企業(yè)多些人性化的管理，尊重員工，員工自然就處處為企業(yè)著想，熱愛自己本職工作了。深圳市兆豐瑞投資發(fā)展有限公司余鴻燕
首先，企業(yè)效益應(yīng)與員工的利益掛鉤，合理的有效的績(jī)效考核方式會(huì)讓員工感到付出有回報(bào)，工作自然賣力。其次企業(yè)要有人性化關(guān)懷。企業(yè)的管理越人性，員工越能把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情。員工會(huì)產(chǎn)生“我要工作，而不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)讓我工作”的想法。再次有效的激勵(lì)是必不可少的。激勵(lì)包括兩個(gè)方面，一方面是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一方面是精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的物質(zhì)及金錢的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)金，不僅對(duì)員工本人或其他人都會(huì)有促進(jìn)作用。
博士論點(diǎn)
經(jīng)理們?nèi)菀装鸭?lì)員工的方法集中在薪酬福利等經(jīng)濟(jì)手段上，但是，加薪是有限度的，并且，并不是只靠加薪就可以解決所有問題，甚至，有些問題靠加薪反而帶來很多麻煩。我認(rèn)為一些非薪酬激勵(lì)的方法和技巧也可有意想不到的成效。
1.把每位下屬都當(dāng)成大人物來看，使下屬被尊重的心理得到滿足;
2.記住每個(gè)下屬的名字;
3.把下屬的個(gè)人問題當(dāng)成重要問題對(duì)待;
4.經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴法解決問題;
5.少說“我”，多說“我們”;
6.同下屬談話時(shí)，先聽后說;盡量以輕松的口氣和下屬講話;讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作;關(guān)心員工的家屬(例如先生、太太、孩子的生日);
7.贊美要真誠、具體，否則就不要說出來;在第三者面前贊美下屬;贊美下屬的家人;
8.以身作則;
9.不鼓勵(lì)“小報(bào)告”，裝著沒聽見或者忘記了;
10.堅(jiān)決剔除爛蘋果(嚴(yán)懲為了個(gè)人私利，攻擊同事、上司的行為);
11.競(jìng)賽時(shí)，選擇雙方實(shí)力相當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)伙伴;
12.根據(jù)公司利益需要，設(shè)立一些榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆⒆C書，讓員工爭(zhēng)取;
13.要團(tuán)結(jié)那些和自己意見不同的人，還要團(tuán)結(jié)那些反對(duì)過自己并且被證明是反對(duì)錯(cuò)了的人。記住：受過教育的人容易領(lǐng)導(dǎo)，但是不容易壓制;容易管理但是不能進(jìn)行奴役;容納能力超過自己的人，但是要讓他們感受到你的不可替代的作用;讓下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程盡量充滿樂趣;充分溝通，使下屬認(rèn)同目標(biāo);提醒自己：下級(jí)的下級(jí)不是你的下級(jí);把秘密告訴下屬;根據(jù)員工的個(gè)性，給員工非正式的職業(yè)生涯規(guī)劃，給出在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)通路;為了讓激勵(lì)效果更好，也要以予一些負(fù)激勵(lì);
14.羊群周圍，引入適當(dāng)?shù)睦侨�，淘汰跑不快的�?mdash;—公司保持一定的年淘汰率。
職場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
中國人才熱線市場(chǎng)部經(jīng)理人力資源經(jīng)濟(jì)師闕艷
hr界似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論———滿足員工的需求，企業(yè)就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用;而現(xiàn)實(shí)中，和我們接觸的許多hr經(jīng)理都會(huì)對(duì)此有所抱怨：?jiǎn)T工并不會(huì)因?yàn)槊磕暝黾营?jiǎng)金、福利或者得到晉升就能更好地工作。
近期，由中國人才熱線舉辦得“觀點(diǎn)碰撞”hr經(jīng)理沙龍第一次聚會(huì)上，40余名hr經(jīng)理圍繞“如何有效、持久激勵(lì)員工、挖掘管理潛力”這一問題展開討論，探討了許多有益的觀點(diǎn)。
通常，員工除了有諸如薪水、福利等物質(zhì)需求外，還有個(gè)人成就感、受重視、共享好的工作環(huán)境等精神方面的需求。而這種需求因其隱蔽性的特點(diǎn)、容易被管理者忽略。而正是這個(gè)hr管理的盲點(diǎn)，使得企業(yè)通常不能有效滿足員工的需求。
所以，我們強(qiáng)調(diào)的是hr們應(yīng)該區(qū)分處于不同發(fā)展階段的員工的不同需要，對(duì)策下藥，因材激勵(lì)，通過人性化管理來提高員工對(duì)精神需求的滿意度，譬如創(chuàng)造更好的職位發(fā)展空間、賦予員工管理和控制自己工作自由的權(quán)利、給員工展現(xiàn)自身工作特點(diǎn)和能力的空間、給員工提供創(chuàng)造個(gè)人成就感的機(jī)會(huì)等。在這種環(huán)境下，優(yōu)秀的人才才有充分展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，也就能真正認(rèn)同公司的發(fā)展目標(biāo)。
4.控制功能
員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí);由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。
打造團(tuán)隊(duì)精神
1、營造相互信任的組織氛圍
有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。
2、態(tài)度并不能決定一切
劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。
3、在組織內(nèi)慎用懲罰
從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺得自己對(duì)企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。
4、建立有效的溝通機(jī)制
理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫�，都很受傷害。我曾�?jīng)聽到一個(gè)高級(jí)雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開公司了。” 企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神與制度安排
團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：1、企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當(dāng)溶入團(tuán)隊(duì)精神
按照現(xiàn)代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團(tuán)均由公司以法人的身份進(jìn)入市場(chǎng)從事各種商業(yè)行為，從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實(shí)施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益，因此在相當(dāng)程度上，公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也就應(yīng)當(dāng)以一整體的姿態(tài)出現(xiàn)在商場(chǎng)，這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律對(duì)企業(yè)的必然要求，團(tuán)隊(duì)精神的溶入和滲透無疑是符合這一內(nèi)在規(guī)律的。
企業(yè)制度的形成應(yīng)當(dāng)是一個(gè)科學(xué)、民主的決策過程，是一個(gè)集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經(jīng)驗(yàn)和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實(shí)踐的過程，很難想像在一個(gè)寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對(duì)瞬息萬變、暗礁密布的市場(chǎng)狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點(diǎn)就是制度本身嚴(yán)重脫離實(shí)際，自然就形同虛設(shè)。
2、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有團(tuán)隊(duì)精神
索尼公司是世界上著名企業(yè)，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個(gè)員工都被視為大家庭的一份子，每個(gè)員工都能夠發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但是，又強(qiáng)調(diào)員工之間要像在一個(gè)家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。最后，公司得到了員工們同等的回報(bào)——積極工作并對(duì)公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。
成功的團(tuán)隊(duì)并非以壓抑個(gè)性為代價(jià)，相反，成功的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)精神可以通過各種形式進(jìn)行倡導(dǎo)，但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的要義則必不可少，以達(dá)到二者之間的良性互動(dòng)�；氐奖疚拈_頭提到的例子，財(cái)務(wù)部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯(cuò)誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位置，而對(duì)客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對(duì)公司的利益承擔(dān)起責(zé)任，當(dāng)然也就損害了企業(yè)的對(duì)外形象，另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計(jì)上顯然忽視了人的因素，忽視了團(tuán)隊(duì)精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。
3、團(tuán)隊(duì)精神是制度創(chuàng)新的巨大動(dòng)力
人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財(cái)、物，而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，團(tuán)隊(duì)精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1+1>2模式。
談及團(tuán)隊(duì)精神，我們往往只認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神所體現(xiàn)凝聚力對(duì)企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力，然而在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和中國加入WTO直接融入國際市場(chǎng)的背景下，我們尤其要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大意義。
4、制度建設(shè)是團(tuán)隊(duì)精神的有力體現(xiàn)和保障
一方面，我們要把在新形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來，不斷進(jìn)行充實(shí)、修正。
另一方面，我們要重新檢討?yīng)剳蜋C(jī)制、分配機(jī)制，確定是不是真正做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。
比如說，通暢、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)一致、信息共享的良好團(tuán)隊(duì)精神，這種信息交流機(jī)制在日本已成為企業(yè)極為重要的管理制度，可是在我們的不少企業(yè)中，信息交流并沒有形成有效機(jī)制，無論是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀、交流，還是業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責(zé)時(shí)，因而采集到與企業(yè)有關(guān)的有價(jià)值的信息，大多未形成書面報(bào)告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研，久而久之，一些有價(jià)值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據(jù)有時(shí)就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學(xué)習(xí)，—次差旅，一次談判，我們能為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于日本人;再比如，自律精神是團(tuán)隊(duì)精神的精髓之一，在我們的商業(yè)應(yīng)酬中，考慮到下午仍有工作，午間應(yīng)當(dāng)禁止飲酒，而往往我們的不少領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對(duì)此依然竟告闕如。
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