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淘寶開店心得
這就是為什么你生意變差的時(shí)候,會越來越差,可到很差很差的時(shí)候,又可能觸底反彈,再賣起來,就是因?yàn)槟阍讲钐詫氃结槍δ,你越好淘寶越欣賞你!接下來小編就來給大家說說心得,希望大家能夠有所收獲。
1:好評率低的客戶到底賣還是不賣!
這個(gè)問題相信大家總是會遇到,往往會碰到許多好評率很低的客戶,然后對方又下單了,你知道發(fā)貨后,得到中差評的概率很高,卻又顧慮退貨率等等的因素,有些人也抱著一些僥幸的思想。
可實(shí)際上這些人在我看然,其實(shí)有更深層次的現(xiàn)象存在,大家細(xì)想想,這些好評率低的客戶,是不是往往是你有幾天生意特別差,或者價(jià)格打的特別低,活動特別大的時(shí)候才會出現(xiàn)呢?
其實(shí)答案往往大家心知肚明!
那么從這些現(xiàn)象來說明什么呢?其實(shí)就是一種淘寶標(biāo)簽現(xiàn)象,而且是絕大部分人都不知道或者不需要知道的標(biāo)簽現(xiàn)象!
我將其稱為中小賣家是否賺錢的盈利標(biāo)簽現(xiàn)象!
好評率低的客戶一旦出現(xiàn),其實(shí)就是你標(biāo)簽惡化的開始,我說白了,很多店鋪都屏蔽這部分買家,你照單全收,好處是有的!那就是淘寶會大量給你這些其他店鋪屏蔽的流量,因此如果你是大店鋪或者低價(jià)沖量的店鋪會很需要這樣一部分流量!
可如果你是每天賣十幾二十單,每天幾百訪客的小店鋪,同時(shí)又是價(jià)格適中正常運(yùn)營的店鋪,那么這種標(biāo)簽一旦你沾到了。
往往你會有這樣的感受,這幾天怎么都是好評率低的客戶來,怎么我訪客在增加,訂單怎么在減少,我的各項(xiàng)評分怎么下降了,怎么一堆中差評啊!
因?yàn)槟愕某山豢蛻舸蟛糠侄际呛迷u率低的客戶,淘寶系統(tǒng)就會默認(rèn),你的店鋪適合這樣客戶的購買,那么千人千面下,那些高等級客單價(jià)高好評率高的客戶標(biāo)簽就被淡化了!
這點(diǎn)可能有人不信,不過沒有關(guān)系,每個(gè)人操作的思路不一樣,全憑自己處理!
2:為什么你的流量忽上忽下!
拋開數(shù)據(jù)和技術(shù)層面的東西,我們就跟老朋友一樣的聊天去想想這個(gè)問題!
如果說你有個(gè)新品或者一個(gè)產(chǎn)品!突然這幾天賣的很好!
那么作為平臺的淘寶會怎么去想呢?!
這小子要么作弊要么有出息!
怎么去判斷是作弊還是有出息呢?!很簡單啊!
淘寶多給你點(diǎn)流量,你能保持這個(gè)轉(zhuǎn)化率和勢頭就是有出息,反之你就是作弊!
因此別覺得冤,那么什么時(shí)候感覺你沒出息呢?你銷量開始往下走了!別去找借口說什么行業(yè)不好別人也在下降!
因?yàn)槟銖拿刻熨u100單變成80單的時(shí)候!別人可能是從10單變成20單!你在退步別人在進(jìn)步,你的流量就給別人了!
這點(diǎn)明白嗎?
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