2017最新淘寶退換貨規(guī)則

　　淘寶最新退貨規(guī)則出臺(tái)?國家工商總局發(fā)布退貨新規(guī)，淘寶也及時(shí)做出調(diào)整。以后算是有法可依，既是買家的依靠，也是賣家的保障，日后若真的鬧到法庭上，也算有章可循。

　　看完新的退貨政策后，覺得以下幾點(diǎn)需要注意：

　　1、部分類目改為“七日無理由退貨”

　　平臺(tái)原執(zhí)行“不適用”或者“可選適用”，現(xiàn)變更為“必須適用”的行業(yè)：

　　家電、家裝家具、珠寶、動(dòng)漫、圖書、古董等。

　　2、退貨贈(zèng)品及發(fā)票問題

　　規(guī)定賣家不得以發(fā)票/贈(zèng)品遺失，而不給買家退貨。

　　但遺失的贈(zèng)品需折價(jià)補(bǔ)償賣家，發(fā)票費(fèi)用也由買家承擔(dān)。

　　3、自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開始計(jì)算，滿168小時(shí)為7天。

　　4、七類商品不接受無理由退貨(詳見下表：)

　　如何與買家達(dá)成一致?

　　在退貨方面我們的弱勢更明顯。

　　我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無論是淘寶還是工商局，都在強(qiáng)調(diào)賣家的職責(zé)，而對(duì)于寄回的產(chǎn)品，是不是被買家損壞，被使用無法再銷售，在運(yùn)輸途中破損等方面的監(jiān)督管理并不嚴(yán)格。

　　退貨又不傷感情，下次還能愉快合作，這是買賣雙方都希望出現(xiàn)的局面。

　　這需要買賣雙方的信任，更需要平臺(tái)的監(jiān)督保護(hù)。

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