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室內(nèi)設(shè)計師應具備的基本素質(zhì)
任何一位室內(nèi)設(shè)計師都希望自己的設(shè)計作品被人接受,都希望與客戶的交易談判獲得成功,并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。下面我們來看看室內(nèi)設(shè)計師應具備的基本素質(zhì)有哪些?
首先,室內(nèi)設(shè)計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人,其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示,而是代表了公司的形象。在現(xiàn)實的談判交易過程中,同樣是一個公司的室內(nèi)設(shè)計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同,通常造成這種評價的原因來自設(shè)計師自身。優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價,而反之能力缺乏的室內(nèi)設(shè)計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解,使顧客對設(shè)計師對公司同時失去信心?蛻敉ㄟ^與設(shè)計師進行交談時了解公司,不論這個室內(nèi)設(shè)計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。
其次,所有的設(shè)計師,包括平面設(shè)計師,廣告設(shè)計師,園林景觀設(shè)計師等都要學會自我推薦,大多數(shù)的設(shè)計師在談判中會從公司的情況談起,但有一點必須慎記:在介紹公司的同時必須進行自我推銷,在實際談判中客戶最關(guān)心的是價格、工程質(zhì)量和后期服務(wù)。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設(shè)計師自身的能力及公司的運作方針。
在如今市場競爭日益激烈的情況下,各家公司都在從方方面面下功夫,那么在相同的價格、質(zhì)量、后期服務(wù)的情況下,如何使客戶選擇你的公司,選擇你作為他們的室內(nèi)設(shè)計師,就要從我們個人及公司整體優(yōu)勢下手,就要學會如何自我推銷,如何添加附加因素,才能產(chǎn)生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)秀的設(shè)計師來滿足他們的要求。
日常工作中,應避免衣著不整,缺乏精神,避免渾身上下珠光寶氣,化妝過重,所給客戶帶來的第一印象欠佳,就失去了一個設(shè)計師本身應有的氣質(zhì)及形象。要主動為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男性室內(nèi)設(shè)計師最好穿西裝和襯衣,領(lǐng)口、袖口一定要清潔、平整,領(lǐng)帶以中性顏色為好,不要太花或太暗。女性室內(nèi)設(shè)計師不要打扮的太花哨,不要濃妝艷抹,不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)女性氣質(zhì)。
語言運用是很重要的,在與客戶的交談中,運用熱情和充滿自信的語言,這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內(nèi)容的說服力,因此在與客戶交談設(shè)計方案的時候需要聲音洪亮,避免口頭禪,避免語速過慢,避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。
所以,一個優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師的形象除了應注意服飾和語氣,更應注意自身的修養(yǎng),禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法,善于聆聽客戶的談話,有助于你了解更多的信息,真實想法,亦有助于建立與客戶的相互信任;交談中應以輕松自如的心態(tài)進行表達。過于緊張會減少所提的建設(shè)性意見的分量同時也會削弱你的說服力。 以上所說雖然只是針對于室內(nèi)設(shè)計師,但是很多方面都是設(shè)計師通用的,對于展示設(shè)計師,會展設(shè)計師也同樣適用。
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