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室內(nèi)設(shè)計(jì)師如何提高你的簽單率
在家裝行業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象,能做好設(shè)計(jì)的人未必能夠賺到錢,似乎“設(shè)計(jì)”和“簽單”是截然分開的兩碼事,其實(shí)那些成功的設(shè)計(jì)師不僅僅是“方案計(jì),同時(shí)也是跟客戶“打交道"的高手。不妨看看。不妨看看室內(nèi)設(shè)計(jì)師如何提高你的簽單率。
一、“5步”提高室內(nèi)設(shè)計(jì)師簽單技巧
1、析
A、區(qū)域分析,各區(qū)域的財(cái)富不同,文化略有差異
B、年齡分析,不同的年齡段的需求不同。
2、找
A、找對(duì)話題,找其所好才能攻其所短。
B、找出覺策者,這家人誰說了算。
C、找出重要人物,以誰為主。
3、立
A、立設(shè)計(jì)產(chǎn)題
B、攻心主題(客戶最想了解的問題)
C、頌揚(yáng)主題,你設(shè)計(jì)的房間是什么樣的氛圍。
D、差異主題,每個(gè)人都是不同的,客戶都希望自己是獨(dú)一無二了,你給他設(shè)計(jì)的獨(dú)到之處是什么?
4、顯
A、表顯出你的設(shè)計(jì)個(gè)性是獨(dú)一無二的;
B、表顯出你的專業(yè)知識(shí)、獨(dú)到見解是讓人折服的;
C、表顯出你的人文關(guān)懷,多提供些相關(guān)的材料建議及書是讓人親近的;
D、表顯出你公司的實(shí)力規(guī)模是讓人放心。
5、輔
A、輔之以行,它是第一印象;
B、輔之以勤,它是你成功的關(guān)鍵;
C、輔之以態(tài),它是縮短你和客戶之間距離的法寶;
D、輔之以全,它是你最終拿下客戶的絕殺。
二、室內(nèi)設(shè)計(jì)師簽單前三要素
1、準(zhǔn)備工作:把你所能預(yù)見的問題提前做好準(zhǔn)備,時(shí)刻準(zhǔn)備迎接客戶的到來,想像一下3秒客戶就登門了你應(yīng)該做些什么?
2、談單前的心態(tài)調(diào)整:你每天要面對(duì)很多客戶,你也不是客戶見的唯一的設(shè)計(jì)師,在很短的時(shí)間內(nèi)你就會(huì)給客戶留下印象,優(yōu)劣也就產(chǎn)生了。所以你要用最飽滿的狀態(tài)來迎接你的客戶,狀態(tài)不佳時(shí)主動(dòng)給負(fù)責(zé)人提出,交由其他設(shè)計(jì)師接待,要知道保證團(tuán)隊(duì)的利益就是保證你自身的利益。
3、模擬練習(xí):設(shè)計(jì)師要提練出客戶的問題,可以模擬客戶一問一答的方式來加強(qiáng)練習(xí)。
三、怎么套價(jià)位?
通過交流從側(cè)面了解客戶的經(jīng)濟(jì)狀況,消費(fèi)能力,及喜好風(fēng)格、裝修意愿等,要盡可能多的去了解溝通。然后大概的報(bào)出裝修風(fēng)格,大概的報(bào)出所需費(fèi)用,觀察客戶反應(yīng),并及時(shí)做出調(diào)整,工作經(jīng)驗(yàn)、臨場(chǎng)發(fā)揮是很重要的。
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