- 相關(guān)推薦
淺談如何進(jìn)行時(shí)間管理
我們可以說，時(shí)間管理的重要性至少等同于戰(zhàn)略、創(chuàng)新等這些看似更為炫目的管理議題，甚至更為重要。
“時(shí)間管理”的3個(gè)關(guān)鍵問題：
什么事是必須做的？
如何看待他人？
如何統(tǒng)籌規(guī)劃出整塊的時(shí)間？
“你很忙嗎？”我問這個(gè)問題得到的答案驚人地一致——忙，通常是有氣無力的回答。我們身處一個(gè)異常忙碌的社會(huì)，不管是管理者，還是所謂知識(shí)工作者或?qū)I(yè)人士，每個(gè)人都非常忙碌。
實(shí)際上，這背后有三種忙碌：一種是忙碌，但尚未學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，這些人常常會(huì)感覺被近乎瘋狂的時(shí)間表逼瘋；一種是忙碌，但已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)與取舍；第三種則是假裝出來的忙碌，因?yàn)槲覀儙缀跻呀?jīng)開始把忙與成功、閑和失敗聯(lián)系到一起。
“你很忙嗎？”經(jīng)常被當(dāng)作寒暄的話，但很少有人意識(shí)到需要重視它背后的“時(shí)間管理”。很多時(shí)候，時(shí)間管理不是被視為一種初級(jí)技能，就是被歸入到勵(lì)志的范疇，認(rèn)為主要是精神因素在起作用。在管理領(lǐng)域，勵(lì)志的名聲一直不是很好，被認(rèn)為是巫術(shù)一樣的小把戲。
現(xiàn)在，我們必須給予時(shí)間管理以應(yīng)有的重視，我們可以說，時(shí)間管理的重要性至少等同于戰(zhàn)略、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力這些看似更為炫目的管理議題，甚至更為重要。
不論戰(zhàn)略、創(chuàng)新、運(yùn)營都需要由人去做，也就是說，投入他們的時(shí)間和精力。對(duì)于管理者和專業(yè)人士來說，最大的約束就是時(shí)間，他們只有那么多時(shí)間。通常，我們沒法通過雇傭更多的人來獲得更多的時(shí)間。管理層如果太多的話，他們可能會(huì)相互妨礙工作，因而不得不花大量的時(shí)間去處理摩擦與沖突，管理層太多也會(huì)阻礙信息的流通。
對(duì)于專業(yè)人士來說，更多的人意味著更多的溝通成本，在人數(shù)超過一個(gè)很小的數(shù)目時(shí)，就變得弊大于利了。工廠可以雇傭更多的工人來增加產(chǎn)量，數(shù)量可以是幾千甚至上萬，但對(duì)于軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)、咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，十個(gè)人幾乎已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)規(guī)模的極限（這里指的是為完成一個(gè)具體任務(wù)一起工作的團(tuán)隊(duì)）。
在過去，在組織的視線中，沒有時(shí)間管理，當(dāng)然思維中也沒有。時(shí)間管理被認(rèn)為是個(gè)人問題，個(gè)人應(yīng)自己去進(jìn)行時(shí)間管理，自己去發(fā)展時(shí)間管理技能。在現(xiàn)在，“除了任務(wù)目標(biāo)之外，讓知識(shí)工作者自己決定有關(guān)工作的一切”這一趨勢更使得組織放棄自己在時(shí)間管理上的職責(zé)。組織至多是在任務(wù)分配時(shí)會(huì)考慮一下每個(gè)人的時(shí)間應(yīng)用情況，這不僅和戰(zhàn)略無關(guān)，甚至被認(rèn)為是最低層次的問題。對(duì)于技術(shù)知識(shí)、管理技能，組織從未持這樣的看法。在這些方面，它們采用內(nèi)部培訓(xùn)、輔導(dǎo)制度（coach）、派員工參加外部課程等方式幫助員工提升自身能力。
瓶頸管理理論認(rèn)為，改善績效的最佳方法不是改進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟，而是改進(jìn)“瓶頸”（最大的約束因素），因?yàn)橄到y(tǒng)的整體績效取決于瓶頸。時(shí)間正是管理者和專業(yè)人士最大的約束因素，更重要的是，過分忙碌的管理者和專業(yè)人士可能陷入精疲力竭的狀態(tài)，可能忙得沒有時(shí)間思考，可能失去工作與生活的平衡……這些都可能最終導(dǎo)致嚴(yán)重的問題——失去他們，離開或變得“無能”。
如何進(jìn)行時(shí)間管理
給予應(yīng)有的重要地位，時(shí)間管理就已經(jīng)解決了一半。接下來，我們不是討論具體工具和細(xì)節(jié)，而是關(guān)注時(shí)間管理的一個(gè)重要前提準(zhǔn)備與三個(gè)關(guān)鍵問題。實(shí)際上，由于時(shí)間管理是一個(gè)每天都要進(jìn)行的活動(dòng)，復(fù)雜的工具只會(huì)讓人們在短暫的使用之后放棄。瓶頸管理的提出者高德拉特對(duì)所有復(fù)雜的解決方案都心存懷疑：“復(fù)雜的解決方法是行不通的�！敝挥兄边_(dá)問題核心，也就是聚焦于關(guān)鍵問題，才能進(jìn)行有效的時(shí)間管理。
時(shí)間管理的一個(gè)重要準(zhǔn)備任務(wù)是“了解你的時(shí)間是怎么花掉的”。為什么要這樣做不需解釋，但它可能會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)非常簡單的任務(wù)，認(rèn)為簡單回想一下就可以了。需要強(qiáng)調(diào)它的原因正在于此，對(duì)于這個(gè)問題，我們的“想象”和“現(xiàn)實(shí)”常常有很大的差異，甚至完全不同。
管理大師彼得。德魯克曾經(jīng)描述他所做的研究：他請管理者將自己怎樣使用時(shí)間的情況寫下來，又請人記錄這些管理者是如何使用時(shí)間的。一個(gè)公司董事長很確定地告訴研究者，根據(jù)他的感覺，他的時(shí)間分三個(gè)部分，分別用在公司高級(jí)管理人員、重要客戶、地區(qū)社會(huì)活動(dòng)上。歷時(shí)6周的實(shí)際記錄結(jié)果是，他把大部分時(shí)間用在調(diào)度工作上了，隨時(shí)了解他所認(rèn)識(shí)的客戶的訂貨情況，還為他們的訂貨打電話給工廠。他開始無法相信這些記錄，但在很多次看到類似記錄之后，他相信，“關(guān)于時(shí)間的使用問題，記錄要比記憶可靠得多�！�
記錄你的時(shí)間是怎么花掉的，是時(shí)間管理的開始，但它絕不是一次性的任務(wù)，在整個(gè)時(shí)間管理過程中，我們可能需要不斷地重新記錄，以便了解最新的時(shí)間使用情況，譬如一個(gè)月專門挑一天來記錄當(dāng)天的時(shí)間使用情況。按照某些時(shí)間管理工具的要求，有的人能夠堅(jiān)持每天以15分鐘為間隔記錄時(shí)間使用情況，這有它的益處，但是，這樣做或許花了太多時(shí)間在“磨刀”上了，過于頻繁記錄的時(shí)間表也會(huì)讓人感到巨大的壓力，帶來負(fù)面影響。
什么事是必須做的？這是時(shí)間管理的第一個(gè)關(guān)鍵問題。時(shí)間管理的錯(cuò)誤做法基本上都可以歸結(jié)為，把時(shí)間花在那些不是必須做的事情之上。對(duì)組織來說，最重要的是要讓員工知道什么是重要的、必須做的任務(wù)，也就是說，什么是用來衡量他們績效的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)個(gè)人來說，這個(gè)問題可解釋為“我能夠?yàn)榻M織做出什么貢獻(xiàn)？”
找出最重要的一件事，然后去做。有個(gè)比較接近的通俗化說法是，“重要的事先做”（FirstThingFirst）。在今年7月份的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，德魯克在最新的一篇文章以他96年的豐富經(jīng)歷非�？隙ǖ卣f：“我還沒有碰到過哪位經(jīng)理人可以同時(shí)處理兩個(gè)以上的任務(wù)，并且仍然保持高效�！�
始終做重要的事還在于，它可以讓我們避免掉進(jìn)“嗜急成癮”的陷阱。我們的事情可以分為緊急的與不緊急的、重要的與不重要的，以“輕－重”、“緩－急”兩個(gè)維度區(qū)分，我們把事情分為四個(gè)類別，可以把我們面臨的事情分成四個(gè)象限：重要且緊急；重要不緊急；不重要緊急；不重要不緊急。
許多時(shí)候，迫于壓力，我們常常把緊急的事情放在第一位，雖然我們知道那些“重要但不緊急”的事有著深遠(yuǎn)影響，那些重要且緊急的事常常正是因?yàn)槲覀冊谒鼈儾痪o急時(shí)沒有做。剛開始，我們?nèi)匀恢乐匾暿虑榈闹匾潭�，先做那些“緊急且重要的”，但慢慢地，習(xí)慣了這種緊急狀態(tài)之后，我們常不由自主地喜歡上“到處救火”的感覺，轉(zhuǎn)而去做那些“緊急但不重要的事”了。
如何看待他人？時(shí)間管理的第二個(gè)關(guān)鍵問題是關(guān)于“人”的。許多時(shí)間管理方法教管理者學(xué)會(huì)授權(quán)，讓別人去分擔(dān)你的事情。實(shí)際上，在時(shí)間管理中，許多人傾向于把別人當(dāng)成自己提高效率多做事的資源——或者障礙、干擾者。它帶來的問題就是，我們傾向于控制他人，讓他們按照我們的要求做事，或者讓他們不要妨礙我們做事，可惜，他人是控制不了的，這種方式無法真正起作用。我們應(yīng)該更關(guān)注與別人一起工作帶來的其他東西，譬如新知識(shí)、關(guān)系等等。在時(shí)間管理中，我們必須隨時(shí)自問，我們是如何看待他人的？
如何統(tǒng)籌規(guī)劃出大塊的時(shí)間？對(duì)于管理者和專業(yè)人士來說，他們常常需要整塊整塊的時(shí)間去完成重要的任務(wù)，譬如思考重要決策或?qū)懸环輬?bào)告。這些任務(wù)通常正是剛才提到的那些“為組織做出的貢獻(xiàn)”。在進(jìn)行這些任務(wù)的過程中間不能被打斷，因?yàn)槊看伪淮驍啵夹枰荛L的時(shí)間才能重新進(jìn)入深度思考與完全工作狀態(tài)。
如何在繁忙的時(shí)間表中統(tǒng)籌規(guī)劃出整塊的時(shí)間以便完成這些任務(wù)是時(shí)間管理的第三個(gè)關(guān)鍵問題。據(jù)說，比爾。蓋茨每年會(huì)有幾周時(shí)間處于完全的封閉狀態(tài)，完全脫離日常事務(wù)的煩擾，思考一些對(duì)公司、技術(shù)非常重要的問題。只要意識(shí)到有這個(gè)需要，我們一定有辦法安排好各種事務(wù)，分配出大塊的時(shí)間以便完成這些最重要的任務(wù)。最后的方法也就是，在某一天把辦公室門關(guān)上，拔掉電話，把其他事情都推到一邊，這可能帶來一些小小的麻煩，但與完成任務(wù)做出的貢獻(xiàn)相比微不足道。
正如我們在每天的工作中所感受到的，有效的時(shí)間管理是我們最缺少的東西之一，缺少它的原因不是因?yàn)槿狈r(shí)間管理工具，而是我們沒有真正重視它。我們需要做的是，重視時(shí)間管理，記錄我們的時(shí)間使用情況，然后思考三個(gè)關(guān)鍵問題：什么事是必須做的？如何看待他人？如何統(tǒng)籌規(guī)劃出整塊的時(shí)間？
【淺談如何進(jìn)行時(shí)間管理】相關(guān)文章：
如何進(jìn)行時(shí)間管理10-04
學(xué)生如何進(jìn)行時(shí)間管理10-08
淺談管理者如何進(jìn)行有效溝通05-15
如何有效的時(shí)間管理06-23
如何進(jìn)行專升本11-12