績效管理在企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理中的作用
企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相聯(lián)�？冃Ч芾碓谶@個(gè)系統(tǒng)中占據(jù)核心的地位，起到重要的作用，績效管理貫穿于整個(gè)企業(yè)管理始終。那么績效管理在企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制中的作用究竟有哪些呢?
1.績效管理優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程
企業(yè)管理包含對(duì)人的管理以及對(duì)事的管理，對(duì)人的管理主要是激勵(lì)約束問題，對(duì)事的管理就是流程問題。所謂流程，就是指一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個(gè)方面的問題。管理流程是指為了控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對(duì)市場的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達(dá)到利潤最大化和提高經(jīng)營效益的目的的流程。業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。一個(gè)企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃會(huì)對(duì)企業(yè)的利益有很大的影響，極大的影響著企業(yè)的運(yùn)行效率甚至命運(yùn)。
有效的績效管理能使各級(jí)管理者都從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，提高業(yè)務(wù)處理的效率，能在上述幾個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升組織運(yùn)行效率的'同時(shí)，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
2.績效管理推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，它是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略等等。優(yōu)秀合理的企業(yè)戰(zhàn)略可以保證企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)經(jīng)營決策科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化。還可以有效地利用資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。在企業(yè)發(fā)展思路和戰(zhàn)略明晰，組織結(jié)構(gòu)確定的前提下，企業(yè)戰(zhàn)略需要被轉(zhuǎn)化為企業(yè)階段性目標(biāo)和計(jì)劃，并且在此基礎(chǔ)上形成各個(gè)部門的目標(biāo)和計(jì)劃，繼而形成員工個(gè)人的目標(biāo)和計(jì)劃，才能得到貫穿落實(shí)，而績效管理則是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的主要方法�？冃Ч芾韺⑵髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，管理者和員工就部門和個(gè)人目標(biāo)及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分溝通，雙方達(dá)成一致意見，并以這些目標(biāo)和計(jì)劃作為對(duì)部門和員工進(jìn)行績效考核的依據(jù)�？冃Ч芾砟艽龠M(jìn)和協(xié)調(diào)各個(gè)部門以及員工按著企業(yè)預(yù)定目標(biāo)努力，形成合力最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的完成，從而保證企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)以及遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.績效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成
績效管理的最高境界就是文化管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠能夠?yàn)閱T工營造一種積極、團(tuán)結(jié)、互相信任的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制，從而創(chuàng)造出一個(gè)和諧向上適于發(fā)展的工作環(huán)境，激發(fā)員工不斷提升自己的績效水平，為企業(yè)利益服務(wù);可以為績效管理指明方向，使企業(yè)能夠建立并實(shí)施基于自身的績效管理體系，從而加速企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程;文化使組織與員工達(dá)成共識(shí)，從而協(xié)調(diào)組織對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，形成使個(gè)人與組織同步成長的績效文化。通過勞動(dòng)契約、組織文化和價(jià)值觀的輸導(dǎo)建立組織與員工的心理契約這樣的雙重契約關(guān)系使員工達(dá)到他律管理到自律管理的轉(zhuǎn)變�？冃Ч芾碛兄趦�(yōu)秀企業(yè)文化的形成，從長遠(yuǎn)來看，績效管理中關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)可以巧妙地使企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營管理觀念進(jìn)一步具體化和強(qiáng)化。另一方面，績效管理也是提高員工的績效，開發(fā)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的潛能，使企業(yè)文化不斷強(qiáng)化和優(yōu)化的管理方法。提高員工的工作滿意度，改善團(tuán)隊(duì)績效，形成互相學(xué)習(xí)，良性競爭的工作氛圍，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。企業(yè)文化是績效管理體系設(shè)計(jì)和運(yùn)作的前提，而績效管理對(duì)企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生很大的影響，二者相輔相成、相互促進(jìn)。
4.績效管理有效提升組織和個(gè)人績效
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。企業(yè)管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)個(gè)人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過多種方式激勵(lì)高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對(duì)面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，鼓勵(lì)下屬揚(yáng)長避短，促進(jìn)個(gè)人得到發(fā)展;對(duì)績效水平較差的組織和個(gè)人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措;在績效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運(yùn)營情況下，部門或個(gè)人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績效，經(jīng)過這樣績效管理循環(huán)，組織和個(gè)人的績效就會(huì)得到全面提升。另一方面，績效管理通過對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長，同時(shí)能吸引外部優(yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績效和個(gè)人績效的提升。
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