- 相關(guān)推薦
社會(huì)工作者的倫理難題及答案
在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者往往會(huì)陷入價(jià)值觀選擇上的倫理困境，重大的專業(yè)上的決定總是會(huì)涉及價(jià)值觀的選擇，或者是涉及工作者的價(jià)值觀、涉及案主及社會(huì)的價(jià)值觀。本文以羅溫伯格書中的經(jīng)典案例為基礎(chǔ)來(lái)淺析這一問(wèn)題，突出反映社會(huì)工作者在價(jià)值觀選擇上的現(xiàn)實(shí)性，在充分尊重案主意愿的前提下，選擇最佳做法，使得案主利益最大化。
一、研究綜述
社會(huì)工作是一種價(jià)值介入的的專業(yè)助人活動(dòng)，價(jià)值的介入是必然的。正因?yàn)槿绱耍藗儾艜?huì)提出“價(jià)值中立”的原則來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)社會(huì)工作者的工作。
價(jià)值中立在韋伯和迪爾凱姆的觀點(diǎn)中是有著不同的含義的。韋伯認(rèn)為研究者只需要在研究的過(guò)程中放棄任何主觀的價(jià)值觀念，以客觀、中立的態(tài)度觀察研究分析對(duì)象，而在選擇研究對(duì)象以及獲得研究結(jié)果后開始的工作，研究者可以根據(jù)自己的價(jià)值進(jìn)行選擇。韋伯的價(jià)值中立是一種分時(shí)間段進(jìn)行的。迪爾凱姆強(qiáng)調(diào)在研究的任何階段，研究者均要排除自己的情感、道德判斷、保持價(jià)值中立的立場(chǎng)。因此，迪爾凱姆的價(jià)值中立是貫穿在整個(gè)研究過(guò)程中的。
價(jià)值中立在社會(huì)工作的實(shí)務(wù)當(dāng)中，體現(xiàn)在社會(huì)工作者為了全面了解案主的優(yōu)缺點(diǎn)，協(xié)助案主改變行為，在社會(huì)工作過(guò)程中的某些階段，以客觀、中立的態(tài)度看待案主及其行為，幫助案主解決其困難。
在探討價(jià)值中立是在社會(huì)工作實(shí)踐中是否可能的問(wèn)題時(shí)，喬世東從社會(huì)工作理論與實(shí)踐關(guān)系的角度進(jìn)行了分析。喬世東(2008)認(rèn)為，社會(huì)科學(xué)中的理論和實(shí)踐，是用價(jià)值中立的客觀態(tài)度去理解外在世界的活動(dòng)，而應(yīng)用到社會(huì)工作當(dāng)中，一個(gè)理想的社會(huì)工作模式是社會(huì)工作者要盡量用價(jià)值中立的客觀態(tài)度去了解案主的情況，然后采取相應(yīng)的干預(yù)模式來(lái)解決其問(wèn)題。他(2008)認(rèn)為，前者是理論層次上的事務(wù)，而后者是屬于實(shí)踐的層次。他(2008)還提到，社會(huì)工作里的理論與實(shí)踐的關(guān)系，并非是一個(gè)事實(shí)與事實(shí)之間的關(guān)系，社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)社會(huì)工作里的實(shí)踐，其實(shí)是一種道德上的實(shí)踐。所以，社會(huì)工作實(shí)踐中價(jià)值中立是不可能的，它需要工作人員強(qiáng)烈的價(jià)值介入。
劉學(xué)鵬(2015)在談到價(jià)值中立在社會(huì)工作中的現(xiàn)實(shí)意義時(shí)，在最后的結(jié)論中提出，在社會(huì)工作的實(shí)踐過(guò)程中，價(jià)值中立是無(wú)法達(dá)到的，它只能作為一種境界和標(biāo)準(zhǔn)，而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們不能把它當(dāng)作解決問(wèn)題的固定模式。原因是所有問(wèn)題的解決都需要社會(huì)工作者在遵循社會(huì)工作相關(guān)價(jià)值觀念和準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上來(lái)具體問(wèn)題具體分析。只有這樣才是對(duì)案主的負(fù)責(zé)，才會(huì)真正體現(xiàn)社會(huì)的公平與正義。
楊竹(2002)在論及社會(huì)工作中的價(jià)值介入及其困境中時(shí)，提出價(jià)值中立存在的意義也許不在于實(shí)現(xiàn)，而在于把它作為一種追求，不斷地向其靠近，以此來(lái)更好地為案主服務(wù)。
專業(yè)社會(huì)工作者在面臨價(jià)值困境時(shí)，可以暫時(shí)實(shí)行五步的“中立性”策略(焦金波、王超、李紹偉，2005)，具體包括：第一步確定它的存在。第二步把自己的價(jià)值取向向案主講清楚，并允許案主對(duì)此進(jìn)行討論，以達(dá)到影響案主的目的。第三步當(dāng)社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)工作的職業(yè)價(jià)值相矛盾時(shí)，應(yīng)以社會(huì)工作的職業(yè)價(jià)值為指導(dǎo)向案主提供服務(wù)。第四步鼓勵(lì)案主探討他自己的價(jià)值，并把他自己的價(jià)值與可能的選擇方案聯(lián)系起來(lái)思考，案主不能受到操縱，其選擇的自由不能受到干擾。第五步讓案主去做他想做的事，滿足他的需要，只要他不侵害到其他人的利益(王金波等，2005)。
關(guān)于社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中的價(jià)值觀選擇問(wèn)題，上述的眾多學(xué)者均給出了一個(gè)基本的觀點(diǎn)，即價(jià)值中立并不是一種“完全價(jià)值中立”，在充分尊重案主的價(jià)值觀的同時(shí)，社會(huì)工作者也要與之討論自己的價(jià)值觀，互相補(bǔ)充，融會(huì)貫通，只要是在正常的狀態(tài)下，對(duì)案主有益，可以幫助案主脫離困境，都可以嘗試一番。
二、經(jīng)典案例分析
社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)工作中遇到的價(jià)值觀選擇性問(wèn)題，已屬于常見的倫理困境。本文以弗蘭克·M·羅溫伯格的《社會(huì)工作倫理實(shí)務(wù)工作指南》中的三個(gè)經(jīng)典案例來(lái)具體分析這一問(wèn)題。
第一個(gè)案例《吸毒者有了一個(gè)孩子》(羅溫伯格，2005：111)
案例1
公共福利工作員杰夫·巴茨接到社區(qū)醫(yī)院社會(huì)工作者的一個(gè)電話。吸毒的單身母親莫娜·科斯兩天前生下了一個(gè)女嬰。母子倆明天就要出院，但是醫(yī)院的社會(huì)工作者認(rèn)為如果孩子跟母親回家住會(huì)不安全。就目前所掌握的情況看，莫娜·科斯沒(méi)有長(zhǎng)久住所。眼下她與一個(gè)毒販子住在一起，這個(gè)人一直以來(lái)對(duì)他人有身體 虐待和性虐待的行為。
這是一個(gè)關(guān)于社會(huì)工作者與案主的價(jià)值觀發(fā)生分歧的典型案例。在這一案例中，按照他個(gè)人或者整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀，他應(yīng)該立刻啟動(dòng)法律程序，將女嬰從這位吸毒的單身母親身邊奪走。但他若不考慮這位母親的真實(shí)想法，不尊重她的價(jià)值觀，強(qiáng)行這樣的做法，不僅沒(méi)有做到價(jià)值中立，反而是強(qiáng)加價(jià)值觀于案主的身上。因此，在這本書中，羅溫伯格建議“只有通過(guò)分享價(jià)值觀才有可能最大限度地增加獲得成果結(jié)果的可能性”(羅溫伯格，2005：111)。
那么，在這一個(gè)案例中，應(yīng)該如何與案主共同商量，互相分享價(jià)值觀?筆者在總結(jié)羅溫伯格等人的主要觀點(diǎn)后提出了自己的一些想法。
首先，在分析問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者要明曉案主的真實(shí)意思，聆聽案主的聲音。巴茨應(yīng)該和這位單身母親有一個(gè)談話，母親對(duì)孩子的愛是無(wú)私的，也許她有自己出院后的一系列打算，也許她想重新給孩子一個(gè)嶄新的生活，我們應(yīng)該給案主一個(gè)這樣被人傾聽的機(jī)會(huì)。
其次，傾聽完這位單身母親的想法之后，社會(huì)工作者要向案主坦白出自己和社會(huì)大眾的價(jià)值觀，讓案主清楚如果她不改變眼下的情況會(huì)對(duì)自己和孩子所造成的再次傷害，畢竟這是客觀存在的現(xiàn)實(shí)。
最后，共同決定是否繼續(xù)下去還是把案主轉(zhuǎn)介給另一個(gè)價(jià)值觀更為吻合的同事。如果聽取完雙方的價(jià)值觀后，案主仍有信心繼續(xù)與社會(huì)工作者合作的話，社會(huì)工作者需要綜合和案主的價(jià)值觀互補(bǔ)的方面，以形成一套雙方均滿意的解決方案。
第二個(gè)案例《拯救婚姻》(羅溫伯格，2005：108)
案例2
貝絲和托德·摩爾達(dá)成一致意見，要尋求幫助以“拯救”他們的婚姻。貝絲最近發(fā)現(xiàn)托德過(guò)去幾年一直與其他幾個(gè)女人有性關(guān)系。托德對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)他與其他女人發(fā)生性關(guān)系只是生理上的需要。因?yàn)樗谛苑矫娴男枰蓉惤z強(qiáng)，所以他不能終止這些關(guān)系。盡管如此，他還是愛妻子的，想要維系自己的婚姻。貝絲準(zhǔn)備原諒?fù)械碌倪^(guò)去，但是知道他同時(shí)還與其他的女人有性關(guān)系便不能跟他一起生活。hr/>
【社會(huì)工作者的倫理難題及答案】相關(guān)文章：
2018社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)仿真題及答案03-02
2018社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)預(yù)測(cè)題及答案03-02
2017社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試題及答案03-09
2017社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)模擬習(xí)題及答案03-09
2017社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)備考題及答案03-09
2018初級(jí)社會(huì)工作者模擬試題及答案03-01