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社會(huì)工作者的操作原則
社會(huì)工作者擁有自己的操作原則,應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家整理了一些關(guān)于社會(huì)工作者操作原則的資料,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí),更多信息可以關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)哦。
1、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納
接納不等于認(rèn)同,它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容,也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度,是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
在專業(yè)服務(wù)過程中,社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象,將他們看做是工作過程中的重要伙伴,對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度,決不因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視,更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。
2、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容
尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂,更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利,充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利,幫助他們解決困難,滿足他們的生存和發(fā)展的需要。
對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說,尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知,還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中,社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象,更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀,也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。
社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn),以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法,并提供盡力解決問題的建議,但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。
3、社會(huì)工作者注重個(gè)別化原則
每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異,不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要,要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異,及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求,充分挖掘個(gè)人潛能。
4、社會(huì)工作者自我決定與知情同意
在社會(huì)工作實(shí)踐中,社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式,并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策,社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。
自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn),除非萬不得已,即便是社會(huì)工作者出于好意,一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定,因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。
5、社會(huì)工作者注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則
社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許,社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告,并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下,必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí),社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù),以記錄必要的工作程序。
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