社會工作職業(yè)道德的思考

　　導(dǎo)語：尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù);信任支持同事，攜手共同成長;踐行專業(yè)使命，促進機構(gòu)發(fā)展。

　　道德屬于上層建筑的范疇，是一種特殊的社會意識形式。它是在長期的社會文化發(fā)展過程中約定俗成的，以善與惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽等概念為媒介，主要通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和人們的內(nèi)心信念來維系，是對人們行為進行善惡評價的心理意識、原則規(guī)范和行為活動的總和。他是維持社會秩序、行業(yè)信譽、家庭關(guān)系和其他人際關(guān)系的重要因素。一般來說，我們可以把道德分為個人品德、職業(yè)倫理和社會公德三個層面。

　　社會工作職業(yè)道德屬于職業(yè)倫理。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在工作和勞動過程中所應(yīng)當遵循的與其職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范。職業(yè)道德具體體現(xiàn)在從職人員履行其職責的全部過程中。正如一般的道德原則都以內(nèi)化的方式支配人的行為一樣，職業(yè)道德并不是被動地、消極地、強制地影響從職人員，而要求從職人員主動地接受，成為指導(dǎo)自己一言一行的自覺行動。所以，職業(yè)道德集中體現(xiàn)了從職人員人員的品質(zhì)、人格、思想覺悟和道德境界，一種具有良好職業(yè)道德的職業(yè)必定會受到普遍的尊重。

　�、賹τ谏鐣�工作，大多數(shù)人可能還不太清楚。那我就先解釋一下吧。社會工作，是由英文social work翻譯過來的。在一些國家，這類事業(yè)又稱作社會服務(wù)(social service)或者社會福利服務(wù)(social welfare service)。社會工作作為一種職業(yè)助人活動，產(chǎn)生于19世紀末20世紀初的西方。而社會工作的定義，不同的學(xué)者對于它有著不同的理解。有的強調(diào)它是一種服務(wù)，有的強調(diào)它是一種助人過程，也有的認為它是一種藝術(shù)。在此，我就運用我國大陸學(xué)者王思斌給出的定義：社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的方法進行的助人服務(wù)活動。

　　②社會工作的職業(yè)道德是受社會價值和專業(yè)價值決定的。它指導(dǎo)社會工作者從事專業(yè)活動的行為準則，是社會工作者在實踐中實現(xiàn)自己的價值的表現(xiàn)。中國社會工作協(xié)會曾為社會工作者制定社會工作守則，主要內(nèi)容包括了職業(yè)道德、專業(yè)修養(yǎng)和工作規(guī)范�！吨袊�礦業(yè)大學(xué)學(xué)報》2009、3，指出社會工作倫理價值之優(yōu)先序列為：1，保護生命原則;2，營造機會平等原則;3，最小傷害原則;4，案主自決原則;5，保密原則。③1999年美國社會工作協(xié)會修訂了新的專業(yè)倫理守則。倫理標準部分很詳細的規(guī)定了社會工作者在專業(yè)活動中的責任。這些標準包括：(1)社會工作者對案主的倫理責任、(2)社會工作者對同事的倫理責任、(3)社會工作者對工作機構(gòu)的倫理責任、(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任、(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任、(6)社會工作者對全社會的倫理責任。綜合美國、英國、我國以及我國香港、臺灣地區(qū)的社會工作倫理守則，我們發(fā)現(xiàn)，美國社會工作者協(xié)會提出的6項倫理標準能夠基本概況其他國家和地區(qū)的社會工作倫理守則的主要內(nèi)容;或者說，許多國家和地區(qū)都借鑒了這6項標準。因此，國際社會工作界對社會工作倫理守則應(yīng)包含的基本內(nèi)容是具有共識的。不過在細則方面，各個國家和地區(qū)社會工作倫理守則之間有明顯的差異，這不僅僅因為不同的社會工作專業(yè)化水平，還因為法律和社會制度的不同，以及多元文化因素的影響。

　　李增祿先生將社會工作倫理守則包含的基本信念概括為：

　　要保持中立，不歧視，無偏見：對求助案主不因性別、年齡、貧富、種族、宗教、政治等因素而有歧視或有偏見，要保持中立，一視同仁提供服務(wù)。

　　要保密，尊重個人隱私權(quán)：對案主的資料、案情要保密并尊重案主個人的隱私權(quán)。

　　要尊重個人尊嚴、個人價值及案主自決：相信每一個個人均有自主權(quán)，要尊重個人的尊嚴、價值與選擇。

　　要盡職，保證服務(wù)品質(zhì)：要自我負責，貢獻一己之力，確保并提高專業(yè)服務(wù)的素質(zhì)。

　　要和睦相處，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)：同事之間要互助合作，和睦相處，在工作中隨時協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)人員的關(guān)系，共同解決問題。

　　無論是傳統(tǒng)的社會工作，還是現(xiàn)代意義上的專業(yè)社會工作，都把助人放在第一位，都以助人為第一出發(fā)點。社會工作的助人性質(zhì)決定了社會工作者應(yīng)該時時為案主著想，要遵循以奉獻為核心的利他主義和集體主義。社會工作產(chǎn)生之初，其工作人員都是志愿者，沒有任何酬勞，他們的出發(fā)點是奉獻，而不是索取�，F(xiàn)代意義上的社會工作已經(jīng)發(fā)展成為社會工作者的職業(yè)，在我國這樣的發(fā)展中國家，社會工作還是一種謀生的手段。這樣就要求社會工作者要牢記自己的使命，幫助別人，為他人著想。當然在某種行業(yè)服務(wù)中收取適當?shù)膱蟪暌彩菓?yīng)當?shù)模�但是絕對不能無理索取。⑤社會工作者要牢記自己是服務(wù)者，是為社會有困難和有問題的人提供服務(wù)的，而不要把自己放在救世主的位置上，不要對他們采取指使的態(tài)度;要尊重案主的人格尊嚴，而不能把案主當做“問題人“或者“病人”。要相信他們有自己解決問題的能力，只是暫時遇到了某種困難而已，如果給他們提供一定的機會的話，他們肯定會自己解決問題，克服困難的。在解決問題的過程中，案主自決原則也是社會工作者所不容忽視的。

　　社會工作是一種助人的專業(yè)，但這種助人不單單在于助人于困境，而且更重要的是使受助者具有克服困難并得以自救的意念與能力。社會工作所救助的對象都是生活在一定社會中的活生生的人，社會工作所面臨的社會問題一般都是由于社會成員和社會環(huán)境的不協(xié)調(diào)而造成的，社會工作者的任務(wù)，或者是提高或改變社會成員認識社會，利用社會環(huán)境的能力，從而提高他們的生存、生長能力，從而解決他們的問題和困難，或者是運用適當?shù)氖侄魏凸ぞ呤巧鐣�環(huán)境發(fā)生改變，從而使這些困難的成員有效而公平地利用社會資源，以幫助他們自己解決所遇到的問題和困難，增進其福利。因此，社會工作者必須具備較高的知識素質(zhì)，而且還應(yīng)該盡職盡力的為案主的利益著想，保證服務(wù)品質(zhì)，讓案主早日走出困境。

　　社會工作的職業(yè)道德是社會工作者從事職業(yè)活動的行為規(guī)范，要使職業(yè)道德成為社會工作者的自覺行動，社會工作者的自我修養(yǎng)的極其重要的。只有保持高尚的職業(yè)道德情操，才能更好的做好本職工作，服務(wù)于我們所置身于其中的社會，服務(wù)于有需要的人民。

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