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2018社會(huì)工作考試考點(diǎn)輔導(dǎo):小組工作
小組工作指以團(tuán)體或小組為對(duì)象,并通過(guò)小組或團(tuán)體的活動(dòng)為其成員提供社會(huì)服務(wù)的方法。其目的是促進(jìn)團(tuán)體或小組及其成員的發(fā)展,使個(gè)人能借助集體生活加快自身的社會(huì)化;協(xié)調(diào)和發(fā)展個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體和團(tuán)體與團(tuán)體之間的社會(huì)關(guān)系,下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于小組工作的知識(shí),歡迎閱讀。
小組有六個(gè)特征:
1、小組存在于一人以上;2、組員間有共同的目標(biāo)和利益;3、組員對(duì)小組有認(rèn)同感;4、組員之間相互依存和相互影響;5、小祖中有進(jìn)行社會(huì)控制的方式;6、形成特定的小組文化和范圍;
小組分類
分類標(biāo)準(zhǔn) | 小組類型 |
形成方式 | 組成小組自然小組 |
組員參與動(dòng)機(jī) | 自愿小組非自愿小組 |
組員間的聯(lián)系 | 基本小組次層小組 |
小組結(jié)構(gòu) | 正式小組非正式小組 |
組員之間的界限 | 封閉小組開(kāi)放小組 |
小組目標(biāo) | 教育小組、成長(zhǎng)小組、心理治療小組、支持小組、任務(wù)小組 |
小組類型:1、教育小組:幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法,或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足,促使成員能夠改變自己原本對(duì)問(wèn)題的看法和解決的方式,來(lái)達(dá)到改變成員的目標(biāo)。應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。
2、成長(zhǎng)小組:幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己,幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源,充分發(fā)揮自己的潛能,解決問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。體現(xiàn)在各種“體驗(yàn)小組”中;
3、支持小組:具有同質(zhì)性的人聚集到一起,其組員一般有共同的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn),通過(guò)相互支持的方式,達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。例如:?jiǎn)斡H家庭自強(qiáng)小組、癌癥病友小組等;
4、治療小組:組員通常是曾經(jīng)在生命中有過(guò)創(chuàng)傷,并且影響其當(dāng)前的日常生活,或者在生理、心理方面有不良癥狀影響一般日常生活的人;一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中運(yùn)用;例如:吸毒小組;
小組工作價(jià)值觀:互助互惠原則;尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則;民主參與和決策的原則;增強(qiáng)權(quán)能的原則;高度個(gè)別化的原則;
小組工作的特點(diǎn):
功能上的特點(diǎn):影響個(gè)人改變; 社會(huì)控制; 形成群體力量解決問(wèn)題; 再社會(huì)化; 預(yù)防;
成效上的特點(diǎn):促進(jìn)人際交往; 運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力; 促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇; 帶來(lái)的轉(zhuǎn)變更為持久; 在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì);
小組工作的模式:
理論模式 | 理論基礎(chǔ) | 特點(diǎn) | 實(shí)施原則 |
互動(dòng)模式 | 發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué);基本假設(shè):個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在依賴關(guān)系,小組為個(gè)人的社會(huì)功能發(fā)揮提供了有效場(chǎng)所,通過(guò)小組成員之間的互動(dòng),使組員發(fā)掘自身潛能,增加社會(huì)交往信心、知識(shí)和技巧,以能更好地適應(yīng)社會(huì)生活; | 1、小組目標(biāo)是使組員在社會(huì)歸屬和相互依存中得到滿足 2、要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動(dòng)機(jī)和能力; 3、小組工作者是中介者、使能者 | 組員間的面對(duì)面和密切互動(dòng)是動(dòng)力; 1、尋找共同需求; 2、說(shuō)明組員角色和小組作用;協(xié)調(diào)者角色; |
發(fā)展模式 | 發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué);強(qiáng)調(diào)社會(huì)功能的恢復(fù);重視自我實(shí)現(xiàn); 基本假設(shè):人有潛力做到自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)和自我實(shí)現(xiàn);能夠意識(shí)到他人價(jià)值、評(píng)價(jià)他人,并與他人互動(dòng);能夠意識(shí)到小組的情景,評(píng)估小組情景,并在小組中采取行動(dòng); | 1、小組目標(biāo)是促使小組組員和小組的共同成長(zhǎng); 2、小組組員通過(guò)互動(dòng)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享獲得自我成長(zhǎng); 3、小組工作者是協(xié)調(diào)者和使能者; | 1、發(fā)展共知,達(dá)成共識(shí) 2、建立小組目標(biāo),形成動(dòng)力; 3、激發(fā)潛能,增強(qiáng)小組成員的能力; |
小組工作各階段的工作重點(diǎn)
小組階段 | 組員特征 | 社會(huì)工作者的任務(wù) | 社會(huì)工作者的角色 |
小組準(zhǔn)備期 | 明確希望進(jìn)入小組的成員; 潛在的組員; | 1、明確工作目標(biāo);2、制定工作方案(小組計(jì)劃書(shū)); 3、選擇(招募)組員;4、申報(bào)并協(xié)調(diào)資源; 5、物質(zhì)準(zhǔn)備(場(chǎng)地、座位、相關(guān)設(shè)施和活動(dòng)通知); | 小組工作還沒(méi)有正式開(kāi)始;社會(huì)工作者負(fù)責(zé)開(kāi)始前的準(zhǔn)備; |
小組初期 | 兩級(jí)情感困境; 以往經(jīng)驗(yàn)的影響; 試探; | 1、充分理解兩級(jí)心理狀態(tài);2、工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立在相互信任上;3、促進(jìn)相互理解,澄清小組目標(biāo)并促進(jìn)小組規(guī)范和結(jié)構(gòu)的形成;4、承擔(dān)好組織者、鼓勵(lì)者和統(tǒng)籌者的角色; | 領(lǐng)導(dǎo)角色; 鼓勵(lì)角色; 組織角色; 統(tǒng)籌的角色; |
小組中期 | 關(guān)系親密; 認(rèn)同小組; 權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制; 住院在沖突中的特殊表現(xiàn); | 1、引導(dǎo)組員面對(duì)和處理小組的沖突;2、態(tài)度是包 容、冷靜與理性的;3、注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)面對(duì)沖突,使沖突成為小組的事務(wù),幫助提高處理沖突的能力;4、把問(wèn)題拋回小組,組員共同解決問(wèn)題; | 協(xié)助者和引導(dǎo)者;工作者、輔導(dǎo)者;調(diào)解人、支持者等角色; |
小組后期 | 彼此熟識(shí),接納,自由溝通; 對(duì)小組有較高的認(rèn)同; 次小組出現(xiàn); 權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)縮小 | 關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與追求; 要關(guān)注小組凝聚力的狀況; | 資源提供者; 能力的促進(jìn)者; 引導(dǎo)和支持者; |
小組結(jié)束期 | 離別情緒; 情緒轉(zhuǎn)移; 兩級(jí)行為; | 識(shí)別離別情緒為主的心理行為特點(diǎn); 幫助成員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入的焦點(diǎn); 做好結(jié)束期的工作和小組評(píng)估; 擔(dān)當(dāng)好小組領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)的角色; | 領(lǐng)導(dǎo)的角色; 引導(dǎo)的角色; |
小組工作常用的技巧:
一、溝通和互動(dòng)技巧: 全神貫注傾聽(tīng); 積極給予回應(yīng); 適當(dāng)幫助梳理; 及時(shí)進(jìn)行小結(jié);
表達(dá)鼓勵(lì)支持; 促進(jìn)互動(dòng)交流;
二、控制小組進(jìn)程技巧: 適當(dāng)給出解釋; 提供精神支持; 促使承擔(dān)責(zé)任; 避免行為失當(dāng);
連接集體和個(gè)人; 嚴(yán)格設(shè)定界限; 適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心; 分類妥善處理; 整合小組行動(dòng);
三、小組會(huì)議技巧: 1、做好開(kāi)場(chǎng)演講: 簡(jiǎn)短有趣; 內(nèi)容與小組討論有關(guān);
信息準(zhǔn)確、客觀有新意; 考慮小組組員的性別和文化程度;
2、設(shè)定會(huì)議基調(diào); 3、把握中心話題; 4、播種未來(lái)希望; 5、善于等待求變;
6、真誠(chéng)流露自我; 7、告知可選方案; 8、靈活運(yùn)用眼神; 9、訂立行動(dòng)同盟;
四、策劃小組活動(dòng)技巧:
(一)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì): 1、小組初期的活動(dòng)設(shè)計(jì):促使相互認(rèn)識(shí)、相互信任;打破僵局;
2、小組中期的活動(dòng)設(shè)計(jì):增加信任、促進(jìn)合作;自我探索、挖掘潛能;
3、小組結(jié)束期的活動(dòng): 鞏固組員學(xué)習(xí)成果和準(zhǔn)備小組正式結(jié)束;
4、鞏固學(xué)習(xí)成果:角色扮演回顧重要事件和分享自己的收獲;
組員間彼此介紹對(duì)方在小組過(guò)程中的變化成長(zhǎng),并進(jìn)行討論;
5、著手小組結(jié)束工作: 幫助回憶小組的經(jīng)歷; 引導(dǎo)組員表達(dá)對(duì)分別的感受;
舉行分別前的聚會(huì)等;
(二)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素: 1、小組的最終目標(biāo);2、小組組員的特征及能力;3、物質(zhì)環(huán)境及資源;
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