社會服務(wù)方案怎么策劃

　　社會服務(wù)方案策劃包括評估工作對象的需要，建立服務(wù)目標(biāo)和選擇最有效的策略，發(fā)展和動員所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案配置服務(wù)資源，通過服務(wù)組織的運(yùn)作達(dá)到預(yù)期服務(wù)效果的設(shè)計(jì)活動。社會服務(wù)方案具體應(yīng)該怎么策劃，我們一起來學(xué)習(xí)一下！

　　服務(wù)的推行有計(jì)劃、執(zhí)行和評估三部分內(nèi)容。計(jì)劃由問題的認(rèn)識分析和目標(biāo)制定兩部分構(gòu)成。因此，策劃有四階段：

　　1、問題的認(rèn)識和分析階段。

　　(1)問題認(rèn)識方法

　　問題認(rèn)識工作表：5W+1H。

　　分支法：明確全面性問題;分解為各“明確問題”;探索“明確問題”產(chǎn)生的原因，建議機(jī)構(gòu)集中解決的“明確問題”。

　　(2)需要評估。

　　人口的分類。服務(wù)方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問題影響最大的人群”。

　　2、目標(biāo)制訂階段

　　(1)界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，可將其細(xì)化為“服務(wù)性目標(biāo)”，再根據(jù)“服務(wù)性目標(biāo)”確定后勤保障目標(biāo)。

　　(2)確立目標(biāo)的優(yōu)先次序。

　　主要考慮可動員的資源條件。此外，還要注意服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會正義等。

　　3、方案安排階段

　　(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。

　　(2)選擇理想的可行方案。“可行性方案模型”有6個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”：效率，效果，可行性，重要性，公平，附加結(jié)果(潛功能)。

　　(3)決定資源需求和爭取資源分配。優(yōu)先的最可行方案最容易獲得資源。一般會考慮經(jīng)濟(jì)上是否有效率，社會上是否可接納，政治上是否可行(風(fēng)險(xiǎn))。

　　(4)制訂行動計(jì)劃。簡單時(shí)間線條表。

　　4、考慮服務(wù)的評估

　　過程評估和效果評估。

　　延伸閱讀：社會服務(wù)策劃的形式

　�、賾�(zhàn)略性策劃 主要過程是：需求評估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評估。

　�、诜桨赴l(fā)展策劃 主要過程是：需求評估一目標(biāo)制訂一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細(xì)發(fā)展。

　　③問題解決策劃 主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認(rèn)識各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評估計(jì)劃。

　�、軇�(chuàng)新策劃 主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評估和拓展。

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