2017年中級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》考試試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題試題
1.對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的( )角色的重要組成部分。
A.中介者
B.使能者
C.支持者
D.教育者
2.社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是( )。
A.潛功能
B.負(fù)功能
C.正功能
D.顯功能
3.劉莉小學(xué)畢業(yè)后就在一家紡織廠工作，前不久，工廠進(jìn)行整改裁員，劉莉下崗了。由于文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經(jīng)濟(jì)來源，家里的生活也越來越困難，這讓劉莉非�？鄲馈Ｉ鐣�(huì)工作者如果要為劉莉提供間接服務(wù)，應(yīng)( )。
A.給劉莉提供經(jīng)濟(jì)資助
B.為劉莉聯(lián)系就業(yè)技能培訓(xùn)
C.教導(dǎo)劉莉工作面試的技巧
D.給劉莉進(jìn)行心理輔導(dǎo)
4.王寧是一名初級(jí)社會(huì)工作者，居住在A社區(qū)，通過觀察，王寧發(fā)現(xiàn)在A社區(qū)中，由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)，女性一方面顧及家庭，一方面顧及工作，所承受的心理壓力非常大，使她們的精神處于亞健康狀態(tài)。王寧通過心理輔導(dǎo)幫助她們舒緩心理壓力，進(jìn)而使她們正常地投人工作和生活。王寧所做的工作屬于( )。
A.社會(huì)救助
B.心理健康服務(wù)
C.家庭服務(wù)
D.醫(yī)療社會(huì)工作
5.在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)屬于( )。
A.普通社會(huì)工作
B.業(yè)余社會(huì)工作
C.行政性社會(huì)工作
D.專業(yè)社會(huì)工作
6.社會(huì)工作的重要目標(biāo)助人自助的含義是( )。
A.社會(huì)工作者一邊幫助服務(wù)對(duì)象，一邊幫助自己
B.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題，促進(jìn)自立
C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互相幫助共同成長(zhǎng)
D.服務(wù)對(duì)象可能會(huì)反過來幫助社會(huì)工作者
7.社會(huì)工作早期服務(wù)對(duì)象的是( )。
A.無家可歸的老人
B.受工傷而無法自理的員工
C.極度貧困的農(nóng)村兒童
D.遭受環(huán)境污染的社區(qū)職工
8.個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成，這是( )提出的理論。
A.班都拉
B.平克斯
C.弗洛伊德
D.阿德勒
9.社會(huì)工作中，有時(shí)會(huì)遇到一些有嚴(yán)重心理問題或者極端思想的服務(wù)對(duì)象。針對(duì)這樣的服務(wù)對(duì)象，是否為他們提供相應(yīng)的服務(wù)是所面臨的( )問題。
A.尊重
B.接納
C.否定
D.保密
10.某地區(qū)遭遇臺(tái)風(fēng)襲擊，許多房屋被毀，有關(guān)部門將元家可歸者暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者劉發(fā)現(xiàn)他們?cè)谛碌木幼〉厣钣泻芏嗖涣?xí)慣的地方，而且還聽不懂當(dāng)?shù)氐姆窖�，生活起來也不是很方便。劉在開展工作時(shí)，應(yīng)著重考慮( )。
A.幫助服務(wù)對(duì)象再就業(yè)準(zhǔn)備
B.為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧
C.做好服務(wù)對(duì)象的思想工作
D.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取重建家園的物質(zhì)準(zhǔn)備
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
1.下列( )內(nèi)容屬于企業(yè)社會(huì)工作的工作內(nèi)容。
A.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
B.對(duì)求職人員進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)
C.激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性
D.改善勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)，維護(hù)職工的合法權(quán)益
E.改善工作條件，舒解勞動(dòng)者壓力
2.下列屬于社會(huì)工作者的基本角色的是( )。
A.關(guān)系協(xié)調(diào)者
B.政策影響者
C.資源籌措者
D.服務(wù)提供者
E.倡導(dǎo)者
3.下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中正確的是( )。
A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)
B.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同
C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
D.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)
E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會(huì)工作
4.社會(huì)工作者對(duì)“社會(huì)”的倫理責(zé)任包括( )。
A.促進(jìn)公眾參與
B.倡導(dǎo)自我決定
C.推進(jìn)專業(yè)完整
D.提升實(shí)踐能力
E.促進(jìn)社會(huì)福利
5.大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在( )幾個(gè)方面。
A.增強(qiáng)人們的固有觀念
B.提供信息引導(dǎo)人們的行為
C.改變?nèi)藗兊脑辛?chǎng)
D.改變?nèi)藗兊馁徺I思想
E.為人們提供文化規(guī)范
6.社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括( )
A.解釋問題
B.績(jī)效評(píng)估
C.確定干預(yù)的方法和模式
D.指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展
E.發(fā)展新的理論
7.馬爾科姆佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為( )。
A.實(shí)證主義理論
B.精神分析理論
C.后現(xiàn)代主義理論
D.人本主義理論
E.存在主義理論
8.理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括( )。
A.與非理性信念辯論
B.鞏固輔導(dǎo)效果
C.清晰界定問題
D.明確輔導(dǎo)要求
E.學(xué)會(huì)理性生活方式
9.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，涉及( )方面因素的影響。
A.社會(huì)
B.生理
C.知識(shí)
D.心理
E.學(xué)校
10.小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的( )。
A.一個(gè)月后
B.三個(gè)月后
C.半年后
D.一年后
E.兩年后
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參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的支持者角色的重要組成部分。
2.【答案】D
【解析】社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。
3.【答案】B
【解析】社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。
4.【答案】B
【解析】在現(xiàn)代社會(huì)中，心理壓力已成為普遍的社會(huì)問題，對(duì)于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，也可能會(huì)形成對(duì)他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投人工作和生活。另外，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。
5.【答案】C
【解析】當(dāng)前我國對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解，即有三種社會(huì)工作：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，行政性社會(huì)工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。有的面向全社會(huì)(如民政部門的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作。
6.【答案】B
【解析】助人自助即社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。
7.【答案】A
【解析】對(duì)于無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會(huì)變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群�；蛘哒f，社會(huì)工作的早期對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。
8.【答案】D
【解析】阿爾弗雷德阿德勒認(rèn)為，個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。
9.【答案】B
【解析】在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視態(tài)度或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。
10.【答案】B
【解析】社會(huì)工作通過為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。
二、多項(xiàng)選擇題
1.【答案】ACDE
【解析】企業(yè)社會(huì)工作在有些情況下也稱工業(yè)社會(huì)工作，它是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問題。在企業(yè)中，勞動(dòng)條件、勞動(dòng)者與勞動(dòng)環(huán)境的相互適應(yīng)、勞動(dòng)者的壓力、勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)和職工的未來發(fā)展前景，都是影響其積極性發(fā)揮的重要方面。企業(yè)社會(huì)工作一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)維護(hù)職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方法提高職工的積極性。
2.【答案】ADE
【解析】社會(huì)工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者;社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。
3.【答案】ABCD
【解析】社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對(duì)于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報(bào)酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類型的社會(huì)福利服務(wù)。
4.【答案】AE
【解析】社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。
5.【答案】 ABC
【解析】大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在增強(qiáng)人們的固有觀念、改變?nèi)藗兊男袨�、改變�(nèi)藗兊脑辛?chǎng)、提供信息引導(dǎo)人們的行為、為人們提供行為規(guī)范這五大方面。
6.【答案】 ACDE
【解析】社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括解釋問題、預(yù)測(cè)、確定干預(yù)的方法和模式、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展、發(fā)展新的理論。
7.【答案】 AC
【解析】馬爾科姆佩恩根據(jù)不同理論背后的本體論和認(rèn)識(shí)論特征，將社會(huì)工作理論劃分為實(shí)證主義理論和后現(xiàn)代主義理論。
8.【答案】 ABDE
【解析】理性情緒治療模式的特點(diǎn)具體包括五個(gè)方面：①明確輔導(dǎo)要求;②檢查非理性信念;③與非理性信念辯論;④學(xué)會(huì)理性生活方式;⑤鞏固輔導(dǎo)效果。
9.【答案】ABD
【解析】心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響。這三個(gè)方面的因素相互作用，共同推動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
10.【答案】BC
【解析】社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：①模擬練習(xí);②樹立信心;③尋求支持;④鼓勵(lì)獨(dú)立;⑤跟進(jìn)服務(wù)。其中跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。
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