最新社會工作行政內容概念

　　社會服務方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向而確立服務目標，并從多個服務方案中選取一個理想方案，然后分配和動員資源，并在推行服務活動中結合實際修改服務計劃的過程。下面是小編為大家分享最新社會工作行政內容概念，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、社會服務計劃

　　生命的復雜，就在于不可預期，不容解釋，不能厘清。好像走在迷霧里，看不見任何方向，沒有人可以判別前面是否斷崖或絕路。生命只能持續(xù)走下去，直到霧散了，答案才終得明白。——《誰在暗中眨眼睛》

　　生命的復雜，就在于不可預期，不容解釋，不能厘清。好像走在迷霧里，看不見任何方向，沒有人可以判別前面是否斷崖或絕路。生命只能持續(xù)走下去，直到霧散了，答案才終得明白。——《誰在暗中眨眼睛》

　　(一)社會服務機構規(guī)劃

　　1、規(guī)劃有4個特征：一是由機構最高管理層作出;二是涉及大量資源的分配;三是有長期效應;四是關注機構與外部環(huán)境的相互作用。

　　2、社會服務規(guī)劃的3個作用：一是可以明確機構的發(fā)展方向;二是能集中人們對機構使命與目標的思考;三是能為人們提供行政控制的標準和手段。

　　3、社會服務規(guī)劃的3個內容：使命宣言、策略性計劃、運作性計劃。

　　4、社會服務機構規(guī)劃的基本步驟：選擇目標——考慮機構資源——可能性方案的列舉和說明——選擇最佳方案——規(guī)劃具體的行動方案——方案的修正。

　　(二)社會服務方案策劃

　　1、社會服務方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向而確立服務目標，并從多個服務方案中選取一個理想方案，然后分配和動員資源，并在推行服務活動中結合實際修改服務計劃的過程。

　　2、社會服務方案策劃分為4個階段：

　　(1)問題的認識和分析階段

　　問題的認識和分析、需要評估。

　　(2)目標制定階段

　　界定總目標和影響性目標、建立目標的優(yōu)先次序。

　　(3)方案安排階段

　　制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案、選擇理想的可行性方案、決定資源需求和爭取資源、制定行動計劃。

　　(4)考慮服務的評估

　　兩種方法：過程評估、效果評估。

　　二、社會服務機構的類型與運作

　　(一)我國社會服務機構的類型

　　1、政府

　　2、群眾團體

　　3、社會公益類事業(yè)單位

　　4、社會服務類民間組織

　　(二)社會服務機構的運作

　　1、社會服務機構的功能性環(huán)節(jié)

　　(1)授權

　　(2)協(xié)調

　　(3)溝通

　　2、社會服務機構的項目化運作方式

　　(1)社會服務項目的4個特征：

　　一是明確而具體的目標

　　二是有明顯的時間周期特征

　　三是多個行動主體共同協(xié)調的活動

　　四是多種資源的動員和整合

　　(2)社會服務項目的實施過程

　　4個步驟：設定目標——制定計劃——采取行動——檢討結果。

　　三、社會服務機構的領導

　　(一)社會服務機構領導的3個特征

　　1、較少運用職位賦予的合法權利領導下屬

　　2、較多運用指導、誘導方式影響下屬

　　3、注重使用影響他人的能力和技巧

　　(二)社會服務機構領導的5個方式

　　1、獲取員工的合作

　　2、使用領導者的權威

　　3、引導與溝通

　　4、維持紀律與督導訓練

　　5、發(fā)揮團隊精神

　　(三)社會服務機構的4個激勵措施

　　1、了解員工的個別差異

　　2、用目標引導員工，增進其對工作的興趣

　　3、提供員工參與決策的機會

　　4、協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展計劃

　　四、機構的人力資源與志愿者管理

　　(一)人力資源管理

　　1、員工是社會服務機構最重要的資產。

　　2、社會服務機構人力資源管理有5個主要內容：

　　(1)任用

　　(2)訓練與發(fā)展

　　(3)效績評估與激勵

　　(4)薪酬管理

　　(5)員工關系與維持

　　(二)志愿者管理

　　志愿者管理實際上是一種人力資源管理。

　　也包含了管理的4項功能：規(guī)劃、組織、領導、控制。

　　五、社會服務機構的財務與籌資管理

　　(一)財務管理

　　1、主要內容有3個：資本預算、長期融資、運作資金管理。

　　2、3個資金來源：政府資助、社會捐助、商業(yè)交易。

　　3、財務預算有3種方法：單項預算法、方案預算法、零基預算法。

　　4、3個財務控制機制：會計系統(tǒng)和記錄、財務控制、審計。

　　(二)籌資管理

　　1、社會捐助：個人捐款、企業(yè)捐款。

　　2、政府購買

　　(三)籌資方法

　　1、項目申請

　　2、私人懇請與電話勸募

　　3、特別事件籌資活動

　　六、機構的公信力與公共關系管理

　　(一)社會服務機構的公信力

　　1、公信力是指社會服務機構獲得政府、社會和公眾信任的能力。

　　2、公信力通過5個交代來展現(xiàn)：財政交代、政治交代、專業(yè)交代、服務交代、行政交代。

　　3、公信力的評估包括4個方面：

　　(1)資金的合理使用和運作

　　(2)服務和活動與組織使命和宗旨保持一致

　　(3)財務與信息的透明化

　　(4)規(guī)范化的治理結構

　　(二)社會服務機構的公共關系管理

　　1、社會服務機構的公共關系的3個基本手段：公眾調研、傳播、合乎道德的溝通交往。

　　2、社會服務機構開展公共關系的7種方法：

　　(1)寫新聞稿

　　(2)開記者會

　　(3)接受媒體采訪

　　(4)制作機構的刊物

　　(5)建設機構網站等媒體平臺

　　(6)公開演講

　　(7)籌備特別活動

　　七、我國社會福利行政體系

　　(一)我國社會福利行政體系的構成

　　基本構成包括：民政、人力資源和社會保障等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。

　　1、民政部在社會福利方面的5個職能：

　　(1)優(yōu)撫安置

　　(2)救災工作

　　(3)城鄉(xiāng)社會救助

　　(4)基層政權與社區(qū)建設工作

　　(5)特殊困難群體的權益維護和社會保護工作

　　2、人力資源和社會保障部在社會福利方面的5個職能：

　　(1)人力資源和社會保障規(guī)劃工作

　　(2)城鄉(xiāng)社會保障工作

　　(3)促進就業(yè)工作

　　(4)勞動保護工作

　　(5)各類人群的福利保障工作

　　3、國家計生委在社會福利方面的4個職能：

　　(1)醫(yī)療管理和服務工作

　　(2)基層衛(wèi)生和婦幼保健衛(wèi)生工作

　　(3)計劃生育管理

　　(4)疾病預防工作

　　(二)我國社會福利行政體系的運作方式

　　在結構上采取不同層級政府根據上層分工“對口”設置相應機構的原則。

　　形成政府統(tǒng)一領導、條塊結合的行政機構網絡。

　　在同一層級上形成“一家為主、多家協(xié)同”的合作模式。

　　(三)我國社會福利行政體系的3個特點

　　1、強調科學發(fā)展和“以人為本”的執(zhí)政理念

　　2、從政府主導向政府—社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

　　3、社會福利行政的專業(yè)化

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