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最新社會(huì)工作者個(gè)案工作解析
個(gè)案介入總脫不開資源的鏈動(dòng)，如果沒有資源也會(huì)影響社工承接個(gè)案的決心。下面是小編為大家分享最新社會(huì)工作者個(gè)案工作解析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、轉(zhuǎn)變個(gè)案思路，縮小介入目標(biāo)。
社工接不到個(gè)案的原因，很多是因?yàn)橛X得這個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求還不夠大不夠難，到需要社工的介入。但個(gè)案是不是就一定是針對(duì)大問(wèn)題大目標(biāo)而介入?答案，是否定的，在接受過(guò)督導(dǎo)的指導(dǎo)后，社工感覺個(gè)案目標(biāo)的訂立是非常關(guān)鍵的，有些個(gè)案的目標(biāo)可以訂立的小一些直接一些，這樣更適合介入。所謂的“小”，在社工看來(lái)，就是直接的目標(biāo)，往往是指那些針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求而設(shè)定，且這個(gè)需求與服務(wù)對(duì)象已有的條件僅隔一步之遙，只需社工在這一步之遙做一個(gè)難度不大的協(xié)助即可解決的需求，可稱之為是小的直接的目標(biāo)，比如：服務(wù)對(duì)象手腳不便，要拿取放在他一米之遙處的一杯水，社工不能直接拿，但可以幫服務(wù)對(duì)象解決一下可以長(zhǎng)期幫其拿這一米處水杯的人選問(wèn)題，則這個(gè)目標(biāo)應(yīng)為小的直接目標(biāo)。事實(shí)上礙于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與資源的了解與掌握程度，一般社工還是以定立此類小且直接的目標(biāo)入手，去決定一個(gè)個(gè)案的介入，而這一類小且直接的目標(biāo)，往往可以通過(guò)與服務(wù)對(duì)象訪談過(guò)程中，捕捉服務(wù)對(duì)象一些心理上的不暢，加以深入溝通與分析后得出，社工只需在訪談過(guò)程中稍稍警覺，提升引導(dǎo)訪談深入溝通的技巧即可找出服務(wù)對(duì)象的此類含小而直接目標(biāo)的需求，從而形成個(gè)案并介入。
二、訪談縱橫有序、信息涵蓋全面。
在與服務(wù)對(duì)象訪談過(guò)程中，縱向時(shí)間序與橫向家庭結(jié)構(gòu)等信息均應(yīng)盡可能的全面涵蓋，訪談的環(huán)節(jié)可以縱橫稍有穿插，但仍需保證最大程度的全面了解服務(wù)對(duì)象信息，且能通過(guò)匯整信息對(duì)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀有一個(gè)成因的把握。全面把握服務(wù)對(duì)象的信息，才有助于社工從信息脈絡(luò)中準(zhǔn)確的號(hào)準(zhǔn)病脈，找到需求與問(wèn)題，有利于社工從宏觀角度訂立精確的個(gè)案介入計(jì)劃。且整體把握信息使社工擁有從小或從大入手介入個(gè)案目標(biāo)的自主選擇權(quán)，提升社工找到個(gè)案介入思路和方向的能力。
三、對(duì)服務(wù)人群所在區(qū)域各類共性特征的把握。
社工需要對(duì)服務(wù)人群的共性特征，人情、事故、風(fēng)俗、軼事、歷史、問(wèn)題等做一些了解與掌握，除可以通過(guò)讀當(dāng)?shù)貓?bào)紙、看當(dāng)?shù)毓娦畔⑵脚_(tái)、與當(dāng)?shù)毓芾聿糠譁贤ǖ确绞絹?lái)做了解外，更應(yīng)有意識(shí)地將走訪過(guò)程中，走訪人群的信息，特別是一些擁有共同特性的人群的同質(zhì)信息時(shí)常的做綜合與梳理，便于社工在訪談過(guò)程中，有意識(shí)地對(duì)同質(zhì)人群信息做比對(duì)，比較同質(zhì)人群的不同質(zhì)處，這些不同質(zhì)處，往往就是社工可以介入的點(diǎn)，輔以上述兩項(xiàng)所述的內(nèi)容，社工可以確定個(gè)案，嘗試介入。
四、掌握主動(dòng)，帶著經(jīng)驗(yàn)去訪談。
社工需要擁有解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，才能去助人。社會(huì)工作提倡“助人自助”，但當(dāng)社工都不明白哪種情況是服務(wù)對(duì)象自助的表現(xiàn)時(shí)，社工又如何去通過(guò)自己的努力讓服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自助呢?社工的經(jīng)驗(yàn)就來(lái)自于各類問(wèn)題處理技巧的掌握。不斷的記憶已服務(wù)對(duì)象的故事，提煉服務(wù)對(duì)象們的生活經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并吸收，極大的有助于提升社工的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)社工解讀并定位服務(wù)對(duì)象需求，與解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)自信。且服務(wù)過(guò)程中，掌握到的他人經(jīng)驗(yàn)還能給社工提供同質(zhì)人群介入的參考思路，讓社工在介入過(guò)程中掌握主動(dòng)，體現(xiàn)專業(yè)，從而增強(qiáng)社工接個(gè)案的信心，提升個(gè)案服務(wù)的質(zhì)與量。
五、主動(dòng)的吸收各類信息，善于鏈動(dòng)資源。
社工需學(xué)會(huì)以優(yōu)勢(shì)的視角看待一切信息。個(gè)案介入總脫不開資源的鏈動(dòng)，如果沒有資源也會(huì)影響社工承接個(gè)案的決心。平時(shí)有意識(shí)的多看、多聽、多記，日常接觸的各類信息，都有機(jī)會(huì)成為社工個(gè)案介入過(guò)程中可用的資源(參見文章：談社會(huì)工作過(guò)程中資源的利用)，當(dāng)社工有了后備資源在手時(shí)，在與服務(wù)對(duì)象面談的過(guò)程中，才能敏感的把握到自己可以介入的點(diǎn)與預(yù)判出自己可以介入的方向，才有信心制定個(gè)案目標(biāo)，并進(jìn)行介入。
總之，社工在從事社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，熱愛社會(huì)工作是前提，才能保證工作過(guò)程中精力的集中、善用融通、宏觀思考、長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，才能提升個(gè)案承接量與服務(wù)質(zhì)量，最終達(dá)到以用心“助人”去實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象們“自助”的目的。
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