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商務(wù)日語(yǔ)之成功說(shuō)服他人的技巧

時(shí)間:2020-08-29 15:06:43 商務(wù)日語(yǔ) 我要投稿

商務(wù)日語(yǔ)之成功說(shuō)服他人的技巧

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商務(wù)日語(yǔ)之成功說(shuō)服他人的技巧

  實(shí)例會(huì)話(huà):

  女:こちらはできるだけ早く商品を販売し始めようとしますので、荷渡しを二週間繰り上げていただけませんか。

  男:本當(dāng)にすみませんが、納期を繰り上げることはちょっと...こちらとしては、九月末納期がもう精一杯です。

  女:無(wú)理させてすみませんが、荷渡しの期日は當(dāng)社にとって非常に大事なので、どうかご了承ください。

  男:困ったな。

  女:納期を繰り上げるのにかかる費(fèi)用はこちらで負(fù)擔(dān)いたしますので、頼みます。

  男:承知しました。なんとか九月の中旬ごろに出荷するようにしてみます。ご安心ください。

  女:ありがとうございます。よろしくお願(yuàn)いします。

  女:我們想盡快開(kāi)始銷(xiāo)售商品,所以請(qǐng)把發(fā)貨日期提前兩周,可以嗎?

  男:真對(duì)不起,提前發(fā)貨很困難。我們九月末發(fā)貨就已經(jīng)盡全力了。

  女:很抱歉提出這樣的要求,但是發(fā)貨日期對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)很重要,請(qǐng)諒解。

  男:不好辦啊。

  女:提前發(fā)貨花費(fèi)的費(fèi)用由我們負(fù)責(zé),拜托了。

  男:明白了。我們會(huì)想辦法在九月中旬前后發(fā)貨的,請(qǐng)放心。

  女:謝謝,拜托了。

  口語(yǔ)策略:

  成功地說(shuō)服對(duì)方是需要技巧的。首先要站在別人的角度設(shè)身處地地談問(wèn)題,不要只強(qiáng)調(diào)自己的理由。企圖說(shuō)服對(duì)方時(shí),就要考慮到對(duì)方的觀點(diǎn)或行為存在的客觀理由,使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生一種“自己人”的感覺(jué)。其次要消除對(duì)方的戒心,創(chuàng)造良好的氛圍。不要把對(duì)方置于不同意、不愿做的位置,然后再去反駁他、勸說(shuō)他。商務(wù)談判實(shí)例表明,從積極的、主動(dòng)的'角度去啟發(fā)對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方,就會(huì)幫助對(duì)方提高自信心,并接受自己的意見(jiàn)。

  另外,說(shuō)服用語(yǔ)要仔細(xì)推敲。事實(shí)上,說(shuō)服他人時(shí),用語(yǔ)的色彩不一樣,說(shuō)服的效果就會(huì)截然不同。要避免用“憤怒”“怨恨”“生氣”或“惱怒”這類(lèi)字眼。

  重要表達(dá):

  ~より~のほうが~

  新幹線(xiàn)より飛行機(jī)のほうがい速い。與新干線(xiàn)相比,飛機(jī)更快。

  場(chǎng)合

  火事の場(chǎng)合にエレベーターを使用せずに階段をご利用ください。發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候,不要使用電梯,請(qǐng)走樓梯。

  ~ようにする

  できるだけ日本語(yǔ)會(huì)話(huà)のテレビを見(jiàn)るようにします。盡量做到看日語(yǔ)會(huì)話(huà)的電視節(jié)目。

  ~だろう

  明日もきっといい天気だろう。明天也肯定是個(gè)好天氣吧。

  經(jīng)典用例:

  いろいろ試みて結(jié)局うまく説得できなかった。嘗試了很多辦法,但是沒(méi)能說(shuō)服對(duì)方。

  上海から東京へ行くより、大阪に行くほうが近いのではないでしょうか。從上海到大阪不是比到東京近嗎?

  なるほどそういう場(chǎng)合もあるだろうが、しかしこの場(chǎng)合は、少し事情が違うように思われるのだが。確實(shí)有那樣的情況,但是這種情況稍有不同。

  10%は受けられませんが、5%値引きさせていただきますので、どうかご了承ください。10%我們無(wú)法接受,但是可以降價(jià)5%,請(qǐng)諒解。

  萬(wàn)一お屆けした書(shū)類(lèi)に亂丁、落丁があった場(chǎng)合にはお取替えいたしますが、発送後、注文のキャンセルはご容赦ください。萬(wàn)一我們送去的書(shū)籍有錯(cuò)頁(yè)、掉頁(yè)的情況,可以退換。但是發(fā)貨后,就不能取消訂購(gòu)了,請(qǐng)諒解。


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