如何用日語打電話

　　恰當?shù)碾娫捰谜Z是職場的必備技能之一。商務電話要求的是好感度、正確性和簡潔。不管是什么時候，不管是什么內容，都要對打來的電話進行禮貌應對。下面是yjbys小編為大家?guī)�來的日語商務電話的基本流程的知識，歡迎閱讀。

　　商務電話的基本流程

　　1.在電話響起三次以內接電話。若電話響起了三次以上，則說：

　　「大変お待たせしました。○○(社名)でございます」

　　“您久等了。這里是XX社。”

　　2.對方報出社名和姓名以后

　　「いつもお世話になっております」

　　“一直以來勞您關照了�！�

　　3.對方?jīng)]有報上名字的場合

　　「失禮ですが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」

　　“不好意思，能問一下您的名字嗎?”

　　「失禮でございますが、どちら様でいらっしゃいますか」

　　“不好意思，請問您是哪位?”

　　4.轉電話時需要確認電話轉接方的姓名職務

　　相手：「こちらこそお世話になっています。山田課長をお願いします」

　　對方：“我們才是一直承蒙照顧了。請拜托您把電話轉給山田課長。”

　　「山田でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませ」

　　我方：“山田對嗎?知道了。請稍等片刻�！�

　　注意點：對外公司的人省略上司的職務和敬稱，不得不加職務的'場合則說課長の山田。

　　5.向電話轉接方仔細傳達

　　「山田課長、株式會社○○の△△様から×番にお電話が入っております」

　　“山田課長，在X號線有找您的電話，來自股份公司XX的XX先生(女士)�！�

　　注意點：正確傳達對方的公司名和姓名。

　　6.電話轉接方在接電話的場合

　　「ただいま、山田は他の電話に出ております。終わり次第こちらからお電話いたしますので、お電話番號をお聞かせいただけますでしょうか」

　　“現(xiàn)在山田正在接別的電話。等他一結束就給您打電話過來，請問您的電話號碼是?”

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