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商務(wù)禮儀中的會(huì)見禮節(jié)
導(dǎo)語:商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范、交往藝術(shù)和加之典范。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,商務(wù)禮儀培訓(xùn),是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競爭力的重要手段。下面是商務(wù)禮儀中的會(huì)見禮節(jié),歡迎參考!
如何建立初期的信任感
學(xué)習(xí)禮儀,并不是恪守禮儀的各種尺度和規(guī)范,而是要把禮儀與自己的個(gè)性和周圍的環(huán)境結(jié)合起來,使對(duì)方感受到你的誠意和敬意。這樣的禮儀才是最自然、最符合你身份的,才是最美、最感人的。只有達(dá)到了這個(gè)目的,你才能收獲對(duì)方的好感和信任。
迎客:在哪里迎客
對(duì)于一些比較重要的客人,如果與之邀約了一次會(huì)見,那么就應(yīng)該主動(dòng)安排車輛上門去迎接,比如到酒店、機(jī)場,或者客人家里去迎接;對(duì)于一些一般性的客人,我們可以在辦公樓門前、電梯口,或者是在辦公室門口迎接。也就是說,根據(jù)客人重要性的不同,我們采取不同的迎接方式。如果是在辦公室里迎接客人,客人來了你一定要起身相迎,即使工作再忙,站起來迎接客人也是最基本的禮貌。
待客的魅力:表情生動(dòng)
在待客的過程中,主人應(yīng)該表現(xiàn)出充分而有度的熱情。面部表情一定要生動(dòng)--或關(guān)心、或愉快、或同情、或輕松,總之不能心不在焉、面無表情。過分的謙卑和傲慢都是不可取的。我們要用自己的真情實(shí)感把對(duì)別人的尊重坦誠自然的表達(dá)出來,這才是真正的待客之道。
寒暄:基本的“客套”不可少
在商務(wù)會(huì)見的過程中,當(dāng)然少不了一些寒暄,適當(dāng)?shù)恼f一些“您好”、“歡迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再來”、“祝您周末愉快”,或者在工作當(dāng)中適當(dāng)?shù)貙?duì)對(duì)方說一些實(shí)實(shí)在在的關(guān)心的話,可以彰顯你的品味。這是我們中國人禮儀文化的要求,所以切記,寒暄在工作當(dāng)中是必不可少的。
肢體動(dòng)作:大方得體、輕松自然
肢體動(dòng)作大方得體,輕松自然,不論我們在哪里迎接客人,都要大大方方的伸出手來,做一個(gè)簡單的引領(lǐng)動(dòng)作;不論是與對(duì)方交談,請(qǐng)對(duì)方就座,還是給對(duì)方遞一杯茶,眼睛都要看著對(duì)方,遞接物品時(shí),要盡量使用雙手或者右手。
握手禮儀:握手的尺度
一次友好大氣的握手,可以給對(duì)方留下一個(gè)非常好的印象。男子握手有五個(gè)尺度。
1、要虎口對(duì)著虎口,滿握。
2、手指要彎曲過來握住對(duì)方,而不是伸直了手指頭,等對(duì)方來握。
3、握手要有力度。
4、握手時(shí)間可長可短,但在握手的前幾秒一定要看著對(duì)方的眼睛,不能一邊握手一邊跟第三方說話。
5、握手的距離要合適。當(dāng)兩只手握在一起時(shí),兩條胳膊之間會(huì)形成一個(gè)V字型。穿正裝的時(shí)候白襯衫的袖子會(huì)從西服的袖口露出來。
女士握手相對(duì)來說要求沒有那么嚴(yán)格,女士們可以選擇比較含蓄的握手方式,握手的時(shí)候可以只握住四個(gè)手指頭,不必握滿,但要注意,握住對(duì)方四個(gè)手指的時(shí)候,大拇指也要合到對(duì)方的手指頭上去。
握手禮儀:握手的主動(dòng)權(quán)
誰先伸手握手,要看具體的場合,如果是社交場合,則以女士為尊,要等女士先伸手,因?yàn)橛行┡坎辉敢飧鷮?duì)方進(jìn)行肢體上的接觸,所以要不要握手由女士說了算。而在商務(wù)、政務(wù)場合則不同。在這類場合是不論男女的,論的是級(jí)別高低,此時(shí)應(yīng)該是由位高者先伸手,位低者隨后伸手。
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