涉外商務(wù)禮儀

　　涉外商務(wù)禮儀，在涉外交往中，商務(wù)人員要懂得涉外商務(wù)禮儀這樣在與外商或外國朋友、華僑、港澳臺同胞的談判人員交往的過程中嶄露頭角，展示我們國人最好的一面。涉外商務(wù)禮儀為您介紹涉外商務(wù)禮儀要點，涉外商務(wù)禮儀中的見面禮儀，拜訪禮儀等。

　　涉外商務(wù)禮儀要點

　　如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料；

　　最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到，應(yīng)在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達；

　　在安排好外商或外國經(jīng)濟專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作；

　　指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(車、船)票和行李提取等事宜；

　　客人到達住處后，一般不宜立即安排活動，應(yīng)請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時間；

　　涉外交往中，不要主動贈送禮品；

　　外商來本單位參觀時，對本單位介紹應(yīng)簡明扼要、實事求是；

　　陪同參觀人員不宜過多，同時應(yīng)做好保衛(wèi)工作；

　　參觀時，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。

　　涉外商務(wù)見面禮儀

　　在涉外交往中所應(yīng)遵守的`見面禮儀，主要涉及介紹、問好、互換名片以及座次的排列等四個方面的內(nèi)容。

　　介紹禮儀：在涉外活動中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡單并且介紹內(nèi)容全面包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項內(nèi)容構(gòu)成。介紹他認(rèn)識要注意即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體；

　　問好：要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時，通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時，要以由尊而卑或者由近而遠，依次而行；一定要面含真誠的微笑；

　　互換名片：參加涉外交往時，應(yīng)隨身必備名片，在外事活動中，一般不宜主動向外國友人索取名片，接受他人名片時，應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬，起身站立，迎上前去，中稱“謝謝”，然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來，捧到面前，仔細默念一遍。

　　涉外商務(wù)禮儀拜訪原則

　　1、提前預(yù)約

　　拜訪外商時，一定要提前預(yù)約。拜訪的時間一般在上午十點或下午四點左右。盡量避免前往其私人住所進行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說明打擾的原因。

　　2、信守時約

　　應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時間準(zhǔn)時抵達，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時抵達，務(wù)必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

　　3、主動問好

　　當(dāng)?shù)竭_地方之后先通報然后再進入，當(dāng)主人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡�，互行見面禮節(jié)。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。

　　4、舉止優(yōu)雅

　　即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題；對主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下；準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院；

　　5、把握時間

　　在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度， 在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。

　　涉外商務(wù)禮儀，是目前我們都要學(xué)習(xí)的禮儀之一，希望所有的朋友在涉外商務(wù)活動中還要注意不卑不亢，維護個人國家形象，尊重別人風(fēng)俗禁忌的原則。

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