- 相關推薦
接待訪客基本禮儀
接待來訪客人是很多企業(yè)員工的一項經(jīng)常性的工作，下面小編為大家?guī)砹私哟L客的基本禮儀，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。
1.對來訪者，應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。
2.不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人。不能冷落了來訪者。
3.認真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認真傾聽。
4.對來訪者的意見和觀點為要輕率表態(tài)，應思考后再作，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯(lián)系。
5.對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，迅速輸，不要讓來訪者等待，或再次來訪。
6.正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。
7.對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。
8.要結束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方本次接待就此結束。
【接待訪客基本禮儀】相關文章：
秘書接待的基本禮儀08-11
接待禮儀的基本要求10-25
基本前臺接待禮儀規(guī)范09-30
酒店前臺接待基本禮儀05-27
商務禮儀公務接待的基本禮儀07-29
酒店前臺接待基本禮儀知識10-03
商務接待禮儀的基本常識07-18
關于商務接待禮儀基本內容10-27
物業(yè)前臺接待禮儀基本知識07-28
口腔前臺接待禮儀基本知識10-14