國際商務(wù)禮儀之日本篇

　　在國際化合作日益加強(qiáng)的今天，在日本企業(yè)就職的員工熟悉掌握并合理運(yùn)用日本企業(yè)的商務(wù)禮儀是必需的基本技能要求。那么在日本商務(wù)禮儀中有哪些需要注意的呢?下面是yjbys小編為大家?guī)�來的日本商�?wù)禮儀知識，歡迎閱讀。

　　接觸和握手

　　當(dāng)日本人與外國人會面時，他們通常是向?qū)Ψ骄瞎�打招呼，如果還要握手，則感到繁瑣、討厭。當(dāng)然，現(xiàn)在經(jīng)常同外國人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日本人已習(xí)慣握手這種動作。不過，這種根深蒂固的心理習(xí)慣仍然具有無形的影響。所以，同日本人會面時，用鞠躬方式打招呼會更自然一些。

　　鞠躬

　　在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰且禮貌的鞠躬稱“敬禮”，微微一鞠躬稱為“會釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一只手壓著另一只手放在前面鞠躬。

　　名片

　　對日本人來說，交換名片是人際交流簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會等級非常森嚴(yán)，在使用名片時，要注意以下事項(xiàng)：

　　印名片時，一面印中文，一面印日文，且名片中的頭銜要準(zhǔn)確地反映自己在公司的地位。

　　在會見日本商人時，記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把對方的名片接到右手上。

　　接到名片后，一定要研究一下它的內(nèi)容。之后，要說“見到你很高興”等話，并復(fù)讀其名，同時再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發(fā)音。(日語“先生”的讀音，男女均如此)，請注意，在日本公司的一個部門里不會有兩個頭銜相同的人，不管他們職位何等接近，一定有細(xì)微差別。否則，會冒犯到職位高的人。

　　在同交換過名片的日本人再會面時，千萬不能忘記對方名字。否則，日本人會認(rèn)為你是污辱他。

　　坐

　　日本人對坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。

　　當(dāng)拜訪日本公司時，賓主的會面通常是在會議室進(jìn)行。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應(yīng)一直站著等主人進(jìn)來讓座。

　　進(jìn)入日本人的住家前應(yīng)脫鞋，但若是西方式的住房就可以不必脫鞋。

　　稱謂與問候

　　通常的見面禮節(jié)是深深地彎腰鞠躬而不握手。要準(zhǔn)備交換商業(yè)名片。

　　切不要以名字稱呼日本人。只有家里人和非常親密的朋友之間才以名字相稱。

　　在稱呼對方“某某先生”時，就在他的姓氏后面加上“San”字。

　　約會與準(zhǔn)時

　　無論是商務(wù)或社交方面的約會，都應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá)。

　　宴會

　　日本人吃飯，通常將各種菜肴一次端上來。吃的順序是，先喝湯，然后從各盤、碗中挑夾些菜。

　　在就餐過程中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗;用筷子另一頭從公盤中夾菜;在結(jié)束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時要說“我要吃飯了”，吃完還要說“我吃飽了”。

　　還有，日本人認(rèn)為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點(diǎn)，正確回答是“要”。

　　交流

　　日本人喜歡的交流方式是口頭交流，面對面地進(jìn)行談話，不大注重書面的通訊或詢問。日本人也喜歡和欣賞業(yè)務(wù)關(guān)系中的個人成分，很高興接受禮節(jié)性拜訪，來閑聊下或只是說一聲“你好”。

　　款待與饋贈

　　日本商人經(jīng)常邀請他們的商業(yè)伙伴赴宴，宴席幾乎總是設(shè)在日本飯店或夜總會里，十分豐盛，往往要延續(xù)好幾個小時。

　　在私人家里招待客人是難得的事。如果你真去日本人家里作客的話，那么一踏進(jìn)門就先脫下帽子手套，然后脫下鞋子。按習(xí)慣，要給女主人帶上一盒糕點(diǎn)或糖果，而不是鮮花。

　　如果日本人送你禮物，要對他表示感謝，但要等他再三堅持相贈后再接受。收受禮物時要用雙手接取。

　　他們特別喜歡白蘭地酒和凍牛排。成雙作對的禮物被認(rèn)為是好運(yùn)的兆頭，所以襯衫袖口的鏈扣子和配套成對的鋼筆和鉛筆這類禮物特別受歡迎。任何東西不要送四件的，因?yàn)槿瘴闹械摹八摹弊职l(fā)音與“死”字相同。

　　職位

　　日本公司的職位排序如下：

　　主席→總裁→副總裁→專務(wù)→執(zhí)行副董事長→常務(wù)董事→董事→部長→課長

　　課長是中國商人所能遇到的級的職員，位于管理線，既是管理者，又是工作者。

　　部長相當(dāng)于中國公司里的部門經(jīng)理。

　　董事雖然有一個級別，但很少單獨(dú)作為一個基本職位，通常是部長兼。

　　常務(wù)董事通常掌握整個管理部門的執(zhí)行權(quán)利，如市場、金融、產(chǎn)品和行政等。

　　執(zhí)行副董事長通常就是專務(wù)，在公司中一般坐第三把交椅。

　　總裁和主席多為老板。

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