亞非各國商務(wù)禮儀

　　無論在哪兒開展業(yè)務(wù)，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和復(fù)雜多樣的文化禮儀總歸有利。每個(gè)國家都有自己獨(dú)特的民俗文化，其民眾也有自己獨(dú)特的社交方式。下面是yjbys小編為大家?guī)�來的亞非各國商�?wù)禮儀，歡迎閱讀。

　　中國

　　中國是個(gè)有著悠久歷史的大國，自然而然它有著許多傳統(tǒng)習(xí)俗。中國文化中一個(gè)尤為重要的部分是“面子”，這個(gè)詞可大致理解為“榮譽(yù)”或“良好的聲譽(yù)”。例如恭維就是給面子，智慧和經(jīng)驗(yàn)讓人有面子，犯錯(cuò)誤會(huì)丟面子。盡量保護(hù)好你自己的面子，同時(shí)也要避免做錯(cuò)事傷了別人的面子。

　　開會(huì)時(shí)千萬別遲到。守時(shí)在中國是一種美德，遲到是對(duì)他人的不尊重。你還要特別注意職位等級(jí)，例如與不同職位的員工交流時(shí)要采用不同的方式，以及如何根據(jù)等級(jí)高低安排會(huì)議座位等等。如果你打算在做演示時(shí)使用視覺工具，可要小心了，不同的顏色在中國有其不同的意義，所以還是白紙黑字最為保險(xiǎn)。

　　日本

　　日本因其公眾言語禮貌而聞名于世，這一點(diǎn)易與其它國家產(chǎn)生混淆。與中國十分類似，日本人會(huì)盡量避免“丟臉”(在同事面前喪失信譽(yù))的行為。其中包括拒絕他人請(qǐng)求，所以當(dāng)日本人回應(yīng)“不太方便”或“再考慮”時(shí)，你要明白他的言外之意。

　　日本人還十分注重肢體語言。在西方國家，皺著眉頭聽他人講話是一種專注的表現(xiàn)，但在日本，這卻被視為意見分歧的表現(xiàn)。同樣，歪著頭或摸后腦勺這種無傷大雅的動(dòng)作通常也被視為不太確定的表現(xiàn)。因此，談話期間我們也應(yīng)同日本人一樣保持神情自若。此外，直視對(duì)方雙眼也是對(duì)他人的不尊敬，特別是在對(duì)方為長(zhǎng)輩或上級(jí)的情況下。

　　日本公司普遍傾向于基于私人關(guān)系開展業(yè)務(wù)。理想狀態(tài)下最好可以通過交好的關(guān)系網(wǎng)與客戶牽線搭橋，相互引薦。開會(huì)不僅要準(zhǔn)時(shí)，同時(shí)還要為席間級(jí)別最高的人員準(zhǔn)備一份小禮物。但要切記，在日本遞物或接物(禮物、名片、錢)時(shí)，即使再小的物件都應(yīng)使用雙手。不要將自己的名片隨意推到對(duì)方桌前，也不要將對(duì)方名片直接放進(jìn)口袋，而是要花幾秒時(shí)間看一下，表示下欣賞，然后再恭敬地放在桌前或?qū)Ｓ玫拿�片夾中。

　　印度

　　印度是個(gè)傳統(tǒng)包羅萬象的國家，因此不太容易確定應(yīng)對(duì)方式是否得當(dāng)。與任何其它國家一樣，最好首先做好調(diào)查，如果不太確定怎么做，就跟著旁邊的人做。

　　雖然印度許多商務(wù)會(huì)議都會(huì)以握手開頭，但為了顯示你對(duì)印度文化的尊重，你最好首先學(xué)會(huì)“nanmaste”，這個(gè)詞可大致理解為“我向你鞠躬”。將你的雙手合十于胸前(類似西方的祈禱手勢(shì))，輕輕點(diǎn)頭。當(dāng)然如果印度友人向你伸手示意握手，那最好還是握手。

　　會(huì)議開始之前，通常都會(huì)彼此聊些輕松的話題。一旦會(huì)議正式開始，要盡量避免給人盛氣凌人或強(qiáng)勢(shì)的感覺，展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)談判時(shí)盡量小心不要冒犯他人。在印度的許多地方，直接說“不”是不禮貌的，所以要留意他們是用什么詞語對(duì)你的要求或建議表示“不”的，例如“也許”或“大概”。學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的說“不”就可以避免給人強(qiáng)硬的感覺，下次與印度友人聊天時(shí)就會(huì)派上用場(chǎng)了。

　　阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國

　　阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國是一個(gè)風(fēng)俗習(xí)慣豐富多樣的國家，但也有許多共同的特點(diǎn)。握手通常都是最合適的示好方式，但讓對(duì)方先撤手才最合禮數(shù)，所以握手的時(shí)間比預(yù)期可能要長(zhǎng)一些。但千萬不要用左手。阿拉伯人通常使用左手處理個(gè)人衛(wèi)生，所以打招呼、吃飯和遞物時(shí)務(wù)必使用右手。

　　不同性別之間也會(huì)有所差異。女性與男性握手并不合適，問及男性的妻子和女兒也是不合禮儀的行為，即使只是西方國家那種友善的小問候。

　　與會(huì)期間，如果對(duì)方為你擺上食物和飲料，請(qǐng)不要感到奇怪。中東地區(qū)尊奉好客之道，你可以好好享受這些食品并感謝主人的招待。但不要指望會(huì)議能夠井然有序，這里的會(huì)議場(chǎng)合相對(duì)西方標(biāo)準(zhǔn)而言會(huì)比較混亂無序。類似會(huì)議突然中斷和臨時(shí)改變會(huì)議議程的情況相當(dāng)普遍。

　　同時(shí)，你也需要留意腳的擺放位置。露出鞋底或用鞋碰觸他人極為無禮，應(yīng)避免蹺二郎腿。

　　南非

　　南非是一個(gè)多元文化大國，著實(shí)難以明確確定對(duì)方的習(xí)俗。一般而言，這里的商務(wù)活動(dòng)比較隨意、輕松，與會(huì)人員也大多會(huì)閑聊一些隨意的瑣事。事實(shí)上，匆忙結(jié)束客套話而直奔主題可能會(huì)顯得你粗魯或者無趣。此外要盡量避免一些在當(dāng)?shù)赜袪?zhēng)議的話題，例如政治、種族關(guān)系等。而運(yùn)動(dòng)類的話題通常都比較保險(xiǎn)，橄欖球、足球和板球都是相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。

　　正如所料，這個(gè)國度多種多樣的文化習(xí)俗也催生了多種多樣的問候方式。但作為外國人，最簡(jiǎn)單的握手禮就可以了。一些女性會(huì)簡(jiǎn)單地點(diǎn)頭或微笑，這種情況下只需以同樣的方式回禮即可。而對(duì)于無論是否處于高位的年長(zhǎng)者都要表示足夠的尊敬。

　　正式開始業(yè)務(wù)洽談時(shí)，要做好進(jìn)度緩慢的預(yù)期，但不要指望有太多的討價(jià)還價(jià)機(jī)會(huì)。南非人的談判目的傾向于達(dá)成雙贏互惠的協(xié)議。倘若討價(jià)還價(jià)勢(shì)在必行，則應(yīng)在洽談開始之時(shí)開出合理而不至于讓對(duì)方感到不悅的價(jià)碼。值得注意的是，業(yè)務(wù)洽談期限沒有精確嚴(yán)格的定義，制定計(jì)劃時(shí)一定要留有余地，以免大失所望。

　　在不同的國度正確地應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合絕非易事，雷格斯在以上國家都有相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，如果你在商談合作時(shí)遇到什么困難，都可以向雷格斯求助，我們當(dāng)?shù)氐膶�業(yè)人員將為你提供相應(yīng)的服務(wù)，希望我們的幫助可助力企業(yè)向新的國度邁出激動(dòng)人心的第一步。

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