《商務(wù)禮儀》試題
在平平淡淡的日常中，我們最離不開的就是試題了，試題是用于考試的題目，要求按照標(biāo)準(zhǔn)回答。大家知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？以下是小編收集整理的《商務(wù)禮儀》試題，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試題1：
1、假如你是三星電子產(chǎn)品有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理(其 余4名角色自定)，你需要組織公司的20周年慶典，慶典于12月31日下午3點(diǎn)在香格里拉大酒店舉行。請(qǐng)發(fā)揮想象力和團(tuán)隊(duì)配合能力，策劃這場(chǎng)會(huì)議，內(nèi)容包括應(yīng)如何對(duì)客戶進(jìn)行邀請(qǐng)、接待、引導(dǎo)、握手及遞交名片,并對(duì)就餐時(shí)的座次、中餐禮儀、就餐順序及告別禮儀進(jìn)行一場(chǎng)合集的情景模擬。
2、假如你是房地產(chǎn)公司總經(jīng)理，你與公司隨員準(zhǔn)備和滿堂紅地產(chǎn)談合作關(guān)系，需要前往對(duì)方公司進(jìn)行談判并簽約。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，策劃一場(chǎng)情景模擬(角色自定，內(nèi)容必須包括對(duì)客戶的邀請(qǐng)、拜訪、談判及簽約禮儀等，其他內(nèi)容可根據(jù)具體情況附加)。
3、假如你是dior化妝品公司的人事部經(jīng)理，你要對(duì)新入職的男女銷售員工進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)，請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)員工上一節(jié)禮儀培訓(xùn)課(角色自定，內(nèi)容必須包括儀表、儀容、儀態(tài)禮儀的內(nèi)容，例如化妝、打領(lǐng)帶，其他內(nèi)容可自己附加)。
4、你是保潔有限公司廣州分公司的市場(chǎng)部經(jīng)理，因工作需要，到保潔上�？偣具M(jìn)行商務(wù)拜訪。請(qǐng)策劃一場(chǎng)關(guān)于商務(wù)拜訪禮儀的情景模擬(角色自定，內(nèi)容必須包括拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈(zèng)禮儀等，其他內(nèi)容可根據(jù)具體情況附加)。
5、假如今天是你公司的開業(yè)典禮，你公司邀請(qǐng)了公司所在地區(qū)的幾位貴賓參加開業(yè)剪彩儀式，開業(yè)典禮在公司所在大廈一樓大廳舉行。請(qǐng)發(fā)揮一下團(tuán)隊(duì)的想象力和創(chuàng)造力，模擬剪彩儀式的全過(guò)程，內(nèi)容必須包括邀請(qǐng)貴賓、座次安排、介紹貴賓、接待貴賓、安排貴賓致辭以及剪彩過(guò)程中應(yīng)該遵循的禮儀，儀式結(jié)束后送別貴賓的禮儀。
6、為了公司的進(jìn)一步發(fā)展，康健公司決定修建專門用于生產(chǎn)食用油的車間，關(guān)于車間的建設(shè)、布局問(wèn)題，公司決定去弘力公司參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)，參觀結(jié)束后受弘力公司邀請(qǐng)于在水一方餐廳就餐。請(qǐng)演示事先打電話聯(lián)系，到達(dá)后對(duì)方公關(guān)人員作介紹、互贈(zèng)名片、握手認(rèn)識(shí)的場(chǎng)面。要將接電話、稱呼、介紹、握手、問(wèn)候、遞接名片等拜訪、就餐等禮儀連貫地演示下來(lái)。(人物：康健公司，生產(chǎn)部王經(jīng)理、基建處章經(jīng)理、李公關(guān)人員。弘力公司，生產(chǎn)部洪經(jīng)理、趙公關(guān)人員。地點(diǎn)：弘力公司接待處)
7、深圳滑坡首名幸存者田澤明被解救，其父親田祖龍剛從重慶老家趕到深圳看望兒子，提前下車的田祖龍由光明新區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人接送至醫(yī)院。作為政府公關(guān)人員秦小姐負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的全策劃，包括事前與中心醫(yī)院有關(guān)人員預(yù)約拜訪，陪同工會(huì)主席負(fù)責(zé)接送至醫(yī)院并看望傷員，送一份禮品及慰問(wèn)金，請(qǐng)演示拜訪的情景，并按饋贈(zèng)禮儀的要求設(shè)計(jì)禮品，注重整個(gè)過(guò)程言談禮儀。(人物：住院的田澤明及其父親，工會(huì)主席、公關(guān)人員秦小姐、《深圳日?qǐng)?bào)》記者。地點(diǎn)：龍崗汽車總站、光明新區(qū)中心醫(yī)院)
8、假如你是公司的總經(jīng)理，準(zhǔn)備和國(guó)際著名企業(yè)奧美廣告公司建立合作伙伴關(guān)系，需要和對(duì)方公司進(jìn)行談判，公司談判在你所屬公司的大廈舉行，但經(jīng)過(guò)第一輪談判后，因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題需要進(jìn)行再次談判，請(qǐng)模擬整個(gè)談判情景以及談判成功后組織西餐宴會(huì)的過(guò)程，內(nèi)容包括邀請(qǐng)、見(jiàn)面、握手、遞交名片、接待、座次、西餐細(xì)節(jié)、個(gè)人形象、告別等禮儀。
9、(1)模擬在公司見(jiàn)到同事、上司、外單位業(yè)務(wù)代表時(shí)的的見(jiàn)面問(wèn)候禮儀，要求有稱呼、握手、遞接名片、給其他同事介紹與你同去的第一天上班的新同事、給其他同事介紹到你辦公室有事拜訪的朋友，并注意個(gè)人形象的打造。(角色：同事1人、上司1人、外單位業(yè)務(wù)代表、朋友、新同事1人、第一天上班的人員1名)
9、(2)模擬某辦公室接電話的情景。學(xué)生以公關(guān)人員的身份模擬接電話內(nèi)容如下：
(a)第一個(gè)電話：對(duì)方要找公關(guān)部王經(jīng)理，公關(guān)人員告知王經(jīng)理不在的對(duì)話情景。
(b)第二個(gè)電話：對(duì)方打錯(cuò)了電話，公關(guān)人員的應(yīng)對(duì)。
(c)第三個(gè)電話：對(duì)方詢問(wèn)公司新產(chǎn)品的情況以及要
轉(zhuǎn)接的電話。
(d)第四個(gè)電話：公關(guān)人員自己撥錯(cuò)了電話時(shí)的應(yīng)對(duì)。
(e)第五個(gè)電話：顧客購(gòu)買的產(chǎn)品使用中出現(xiàn)了問(wèn)題，反映情況的電話，
(f)第六個(gè)電話：通知部門經(jīng)理開會(huì)的電話。
(g)第七個(gè)電話：對(duì)方咨詢本公司產(chǎn)品情況時(shí)，公關(guān)人員需要查資料要對(duì)方等候的電話。
(h)公司和一家客戶有一項(xiàng)合作，已經(jīng)談妥，對(duì)方打電話來(lái)要公關(guān)人員發(fā)傳真過(guò)去。(角色：公關(guān)人員1人、對(duì)方1人)
試題2：
一、單項(xiàng)選擇題(每小題4分，共40分)
1.職場(chǎng)禮儀的本質(zhì)是: ( )
A、自尊B(yǎng)、尊他C、尊重
2.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于:( )
A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部
3.職場(chǎng)中的女士，首飾最多不超過(guò)幾件：( )
A、2 B、3 C、1 D、以上都不對(duì)
4.職場(chǎng)中的男士，穿黑色皮鞋時(shí)不可著哪種顏色的襪子：( )
A、白色B、黑色C、深藍(lán)色D、灰色
5.男士斜紋領(lǐng)帶適應(yīng)的場(chǎng)合：( )
A、開會(huì)B、初次見(jiàn)面C、約會(huì)D、宴會(huì)
6.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該: ( )
A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以上都不對(duì)7.在拜訪領(lǐng)導(dǎo)辦公室的時(shí)候、你應(yīng)該: ( )
A、敲門示意、征得允許后再進(jìn)入B、推門而入C、直接闖入。
D在門外等候時(shí)，大聲喧嘩、嬉笑打鬧
8.如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的：( )
9.如何恰當(dāng)?shù)亟榻B別人是職場(chǎng)人員會(huì)經(jīng)常遇到的。通常在介紹中、下面不符合正確的介紹順序的是: ( )
A、首先將職位低的人介紹給職位高的人
B、首先將女性介紹給男性
C、首先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者
D、把客人介紹給主人
10.按照上菜順序，下列菜品中最后一道上的是: ( )
A、熱飲B、水果C、甜品D、點(diǎn)心
二、多項(xiàng)選擇題(每小題4分，錯(cuò)選、漏選都不得分，共20分)
1.自尊三要點(diǎn)包括: ( )
A、尊重自我B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位D、尊重他人
2.在職場(chǎng)禮儀中對(duì)男士的頭發(fā)的要求包括: ( )
A、前不蓋眉B、側(cè)不過(guò)耳C、后不觸領(lǐng)D、不染除黑色以外的顏色
3.與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指：( )
A、打斷別人B、補(bǔ)充對(duì)方C、更正對(duì)方D、看重對(duì)方
4.交換名片的禮儀中，下列說(shuō)法正確的有: ( )
A、盡可能起身接受對(duì)方遞赤的名片B、雙手接受名片并確定其姓名和職務(wù)
C、接受名片后，將其隨手置于桌上D、不遞出污舊或皺折的名片
5.在用餐禮儀中應(yīng)遵守的座位原則包括：( )
A、以左為上B、以右為上C、居中為上D、離門以遠(yuǎn)為上
三、判斷題(在題后的括號(hào)內(nèi)填“√”或“×”每題4分，共40分)
1、商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。 ( )
2、職場(chǎng)女士上班應(yīng)該化淡妝，如早上來(lái)不及，可以在辦公室里化( )
3、著裙裝時(shí)，女士要穿膚色絲襪，且無(wú)抽絲;也可配條絲巾增加女人味。( )
4、職場(chǎng)男士可以同社會(huì)人士人一樣，帶金鏈子、大戒子。 ( )
5、職場(chǎng)交談不涉及私人問(wèn)題，尤其是女性的婚姻與年齡。 ( )
6、與人交談時(shí)，切忌雙腿抖動(dòng)，挖耳孔，弄頭發(fā)等小動(dòng)作。 ( )
7、一般敲門以三聲最為禮貌。 ( )
8、會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)會(huì)議決議中的保密內(nèi)容應(yīng)遵守保密原則。 ( )
9、當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí)，沒(méi)等主人宣布開飯就自己動(dòng)手吃飯。 ( )
10、就餐時(shí)筷子不能指向別人，更不要將筷子插在米飯上。 ( )
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