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英國(guó)商務(wù)禮儀習(xí)俗
彼此第一次認(rèn)識(shí)時(shí),一般都以握手為禮，隨便拍打客人被認(rèn)為是非禮的行為,即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。下面是小編為你帶來(lái)的英國(guó)商務(wù)禮儀及習(xí)俗，希望對(duì)大家有所幫助。
談判習(xí)慣
英國(guó)商人并不喜歡長(zhǎng)時(shí)間討價(jià)還價(jià)。他們希望談一、兩次便有結(jié)果。除了重要談判，一般有一小時(shí)已足夠。他們有時(shí)還利用午餐討論業(yè)務(wù)。如果對(duì)方邀請(qǐng)可以參加。
同英國(guó)人談生意，講究談判的方法和策略是很重要的。重要的業(yè)務(wù)談判，要與公司的決策人物，如董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理商談，而且要提前約見。英國(guó)人在商談中講究禮節(jié)，保持矜持，不過(guò)分流露感情，因此同英國(guó)人談生意，要儀表整潔，談吐文雅，舉止端莊。
英國(guó)商人在商談中既保守又多變，所以，我們要不卑不亢，把握火候，力爭(zhēng)雙方達(dá)成協(xié)議。有時(shí)在談判中，商人突然改變自己的主意，特別是談判后如果不及時(shí)簽訂合同，他會(huì)反悔已談妥的條款。因此，抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)簽約是一個(gè)招數(shù)。
英國(guó)商人對(duì)建設(shè)性意見反應(yīng)積極。英國(guó)人一般不善交際，但有時(shí)為了生意的需要，也作一些必要的應(yīng)酬。而這種應(yīng)酬，也顯得保守古雅。
商務(wù)會(huì)餐
在英國(guó),不流行邀對(duì)方早餐談生意。一般說(shuō)來(lái),他們的午餐比較簡(jiǎn)單,對(duì)晚餐比較重視,視為正餐;英國(guó)商人一般不喜歡邀請(qǐng)至家中飲宴,聚會(huì)大都在酒店、飯店進(jìn)行。英國(guó)人的飲宴,在某種意義上說(shuō),是儉樸為主。他們討厭浪費(fèi)的人。比如說(shuō),要泡茶請(qǐng)客,如果來(lái)客中有三位,一定只燒三份的水。
在正式的宴會(huì)上,一般不準(zhǔn)吸煙。進(jìn)餐吸煙,被視為失禮。衣著講究。好多英國(guó)人在穿戴上依然比較講究，因此在會(huì)客、拜訪或參加酒會(huì)、宴會(huì)、晚會(huì)時(shí)仍要穿西服打領(lǐng)帶。在夏天，可以不穿西服，只穿短袖襯衫，但也得打領(lǐng)帶。英國(guó)人習(xí)慣穿黑色禮服,衣褲須燙得筆挺。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意。
禮品贈(zèng)送
?贈(zèng)送小禮品能增加友誼。送禮時(shí)最好送較輕的禮品。由于所費(fèi)不多就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂。英國(guó)人也象其他大多數(shù)歐洲人一樣。禮品一般有:高級(jí)巧克力、名酒、鮮花,特別是我國(guó)具有民族特色的民間工藝美術(shù)品,他們格外欣賞。
英國(guó)人最喜歡的顏色是紅色。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝，多數(shù)國(guó)家的人習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶
包扎，西歐國(guó)家則喜歡用淡色包裝紙。贈(zèng)禮的方式一般以面交為好。但對(duì)飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品不大欣賞。
圣誕節(jié)、新年和對(duì)方的生日，寄上一張賀卡也將會(huì)加強(qiáng)雙方的友好合作關(guān)系，可以促成生意。
英人喜忌
同英國(guó)人談話，最保險(xiǎn)的話題就是從天氣或足球開始。忌談個(gè)人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。由于宗教的原因,他們非常忌諱
英國(guó)人認(rèn)為，用手捂著嘴笑的動(dòng)作是“嘲笑”人。
英國(guó)人是個(gè)非常保守的民族,與他們談生意一定要注意兩點(diǎn):一不要以皇室的家事為談笑的話題;二不要直接稱”英國(guó)人”,他們非常樂意被稱為”大不列顛”人
英國(guó)人給人的最高贊美是說(shuō)某人“有很好的運(yùn)動(dòng)精神”。因?yàn)橼A了而不傲慢，輸了也輸?shù)糜酗L(fēng)度是他們所追求的。所以，如果你想“討好”英國(guó)人，不妨這樣贊美一下他。
色彩圖案喜忌
1. 英國(guó)冬夏溫差較之任何國(guó)家為小，冬暖夏涼。因此，在英國(guó)無(wú)須穿白色或淡灰色衣服，夏天仍可穿深灰色、咖啡色或藏青色的服飾。在英國(guó)衣服的顏色及質(zhì)料幾乎無(wú)季節(jié)性，大多數(shù)的衣服冬夏皆宜。
2. 英國(guó)人認(rèn)為綠色和紫色為不吉祥的顏色，但在圖案中點(diǎn)綴性的使用也是可以的。英國(guó)人喜歡熊貓圖案，認(rèn)為純黑色的貓熊招來(lái)好運(yùn)氣，認(rèn)為馬蹄鐵是吉祥之物。
3. 英國(guó)人忌諱白色大象和山羊圖案。在英國(guó)“白象”被視為是無(wú)用的東西，“山羊”被認(rèn)為是“不正經(jīng)的男子”。 訪問英國(guó)-當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗
英國(guó)每年有許多貿(mào)易博覽會(huì)和展覽會(huì)，出訪時(shí)間最好和對(duì)口展覽會(huì)相一致，這樣可以了解英國(guó)市場(chǎng)和接觸大批商人。這類展覽很少超過(guò)一星期。博覽會(huì)印制的目錄上刊有展出者名字和展品，對(duì)做生意很有幫助。 節(jié)假日:
絕大部分英國(guó)商人每周工作5天，星期六和星期日是假日。8月份最好不要訪英，因大部分人都去休假。另外，還要避開12月20日至次年1月2日，因人們都準(zhǔn)備過(guò)圣誕節(jié)和新年。3月底至4月中旬是復(fù)活節(jié)。5、8兩月還有假日。倫敦的星期天，商店都停止?fàn)I業(yè)，所有的劇場(chǎng)和大多數(shù)電影院也都關(guān)門。因?yàn)閭惗厝硕枷矚g在星期天出城去郊游。
英國(guó)人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。此外，他們喜歡成群結(jié)隊(duì)去取較遠(yuǎn)的地方旅行。因此這個(gè)假期對(duì)英國(guó)人來(lái)說(shuō)是十分重要的，他們必須先吃一份杏仁布丁，然后吃別的東西。如果在這個(gè)星期內(nèi)收到別人的禮物，覺得不合用或不滿意時(shí)，還可以拿著禮物到原來(lái)的商店，換一些自己喜歡而價(jià)格相若的東西。這樣，送禮物和收禮物的人都會(huì)感到很方便。
煤塊英格蘭人新年到別人家拜訪時(shí)，必須攜帶一塊煤，并且親手把煤放進(jìn)人家的爐子里，作為敬賀新年的禮品。同時(shí)還說(shuō)一句祝福的話：“祝你家的煤炭，長(zhǎng)燃不息�！�
飲茶，英國(guó)對(duì)飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖. 英國(guó)人愛好現(xiàn)煮的濃茶，放一、二塊糖加少許冷牛奶。英國(guó)人還有飲下午茶的習(xí)慣,即在下午3—4點(diǎn)鐘的時(shí)候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時(shí)也吃塊點(diǎn)心,休息一刻鐘，稱為
上街 走路,千萬(wàn)注意交通安全，所有車輛都靠左行駛。在英國(guó)翹大拇指是攔路要求搭車之意。在英國(guó)，如果戴口罩上街，人們會(huì)認(rèn)為是傳染病者跑出來(lái)了，也許還會(huì)有人叫救護(hù)車。
不能砍價(jià) 在英國(guó)購(gòu)物，最忌諱的是砍價(jià)。英國(guó)人不喜歡討價(jià)還價(jià)，認(rèn)為這是很丟面子的事情。如果你購(gòu)買的是一件貴重的藝術(shù)品或數(shù)量很大的商品時(shí)，你也需要小心地與賣方商定一個(gè)全部的價(jià)錢。英國(guó)人很少討價(jià)還價(jià)，如果他們認(rèn)為一件商品的價(jià)錢合適就買下，不合適就走開
小費(fèi) 是否付小費(fèi)視情況而定，一般服務(wù)行業(yè)以10%付小費(fèi)。旅館每天每間20便士左右，房等級(jí)高的小費(fèi)應(yīng)略為增加。中晚餐可給10%的數(shù)目。車站和機(jī)場(chǎng)行李搬運(yùn)工人視情況給一鎊左右的小費(fèi)。(車站和機(jī)場(chǎng)均備有小車，可借車自己推運(yùn)行李)。出租車小費(fèi)亦給10%，長(zhǎng)途租車可每天給二至三鎊。此標(biāo)準(zhǔn)也還可以再加20%的物價(jià)膨脹指數(shù)。
其它迷信禁忌
1、在一架梯子下走過(guò)。如果你不得不這樣做的時(shí)候，你得把食指和中指交叉著以求趕跑壞運(yùn)氣。
2、在屋里打開雨傘，這會(huì)給開傘的人或屋子的主人帶來(lái)壞運(yùn)氣。
3、最不幸的要數(shù)打爛鏡子，這會(huì)帶來(lái)七年的霉運(yùn)!這個(gè)說(shuō)法來(lái)源于古代，當(dāng)時(shí)鏡子被視為神的工具。
拓展：英國(guó)的社交禮儀及習(xí)俗
見面禮儀
英國(guó)人在社交場(chǎng)合中特別注重禮儀形式，引見客人有自己的規(guī)矩習(xí)慣：一般要向地位高的人引見地位低的人，向老年人引見青年人，向婦女引見男子，向已婚婦女引見未婚的青年女子。
他們特別注意尊重婦女。一般情況下，走路先讓婦女行；乘電梯讓女賓或女主人優(yōu)先。他們很喜歡別人在稱呼他們時(shí)，把姓名的后面加上自己的榮譽(yù)頭銜。
英國(guó)人在與客人初次見面時(shí)的禮節(jié)是握手禮，女子一般施屈膝禮。英國(guó)男子戴帽子遇見朋友，有微微把帽子揭起點(diǎn)首為禮的習(xí)慣。
約會(huì)禮儀
英國(guó)人對(duì)約會(huì)不習(xí)慣提前到達(dá)，一般都很準(zhǔn)時(shí)赴約。
去英國(guó)人家里做客，最好帶點(diǎn)價(jià)值較低的禮品，因?yàn)榛ㄙM(fèi)不多就不會(huì)有行賄之嫌。禮品一般有巧克力、酒、鮮花，特別是我國(guó)具有民族特色的民間工藝美術(shù)品，他們格外欣賞。而對(duì)有客人公司標(biāo)記的紀(jì)念品不感興趣。在英國(guó)，服飾、香皂之類的物品未免太涉及個(gè)人的私生活，故一般不用來(lái)送人。菊花在任何歐洲國(guó)家都只用于萬(wàn)圣節(jié)或葬禮，一般不宜送人。白色的百合花在英國(guó)象征死亡，也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會(huì)后派人送去。
若英國(guó)人請(qǐng)你到家里做客，需要注意，如果是一種社交場(chǎng)合，不是公事，早到是不禮貌的，女主人要為你做準(zhǔn)備，你去早了，她還沒有準(zhǔn)備好，會(huì)使她難堪，最好是晚到10分鐘。
在接受禮品方面，英國(guó)人和我國(guó)的習(xí)慣有很大的不同，他們常常當(dāng)著客人的面打開禮品，無(wú)論禮品價(jià)值如何，或是否有用，主人都會(huì)給以熱情的贊揚(yáng)表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品，烈性威士忌則不然。
英國(guó)人喜歡談?wù)搫?dòng)物的話題。平時(shí)非常喜歡貓、狗等小動(dòng)物。他們有把狗視為神圣動(dòng)物、忠誠(chéng)伴侶的習(xí)俗。
服飾禮儀
英國(guó)人注意服裝，穿著要因時(shí)而異。他們往往以貌取人，儀容態(tài)度尤須注意。英國(guó)人講究穿戴，只要一出家門，就得衣冠楚楚，因此在會(huì)客，拜訪或參加宴會(huì)時(shí)仍要穿西服打領(lǐng)帶，在夏天，可以不穿西服只穿短袖襯衫，但也得打領(lǐng)帶。不過(guò)他們很忌諱有紋的領(lǐng)帶，因?yàn)閹Ъy的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊(duì)或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品。
盡管英國(guó)人講究衣著，但十分節(jié)儉，一套衣服一般要穿十年八年之久。一個(gè)英國(guó)男子一般有兩套深色衣服，兩三條灰褲子。不過(guò)現(xiàn)在英國(guó)人的衣著已向多樣化、舒適化發(fā)展，比較流行的有便裝夾克，牛仔服。
英國(guó)人待人彬彬有禮
英國(guó)人待人彬彬有禮，講話十分客氣，謝謝請(qǐng)常不離口。對(duì)英國(guó)人講話也要客氣，不論他們是服務(wù)員還是司機(jī)，都要以禮相待，請(qǐng)他辦事時(shí)說(shuō)話要委婉，不要使人感到有命令的口吻，否則，可能會(huì)使你遭到冷遇。
英國(guó)人喜愛的動(dòng)植物
英國(guó)人譽(yù)薔薇為國(guó)花和花中皇后。加之有較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，人們還常以其作為貴重的禮品，薔薇在英國(guó)人的心目中，已成為和平與友愛的象征。他們十分喜愛紅胸鴝，尤為崇拜雄性紅胸鴝對(duì)自己所建立的疆界負(fù)有巡察及保衛(wèi)之責(zé)的本能。人們都稱其為上帝之鳥，并被公民投票定為國(guó)鳥。
英國(guó)人的下午茶
英國(guó)人普遍喜愛飲茶，尤為婦女嗜茶成癖。下午茶幾乎成為英國(guó)人的一種必不可少的生活習(xí)慣，即使遇上開會(huì)，有的也要暫時(shí)休會(huì)而飲下午茶。
如果主人邀請(qǐng)你共同喝下午茶，遇到這種情況，大可不必推卻。但是要泡茶請(qǐng)客，如果來(lái)客中有三位，一定只燒三份的水。
以哭代笑，以笑代哭的習(xí)俗
英國(guó)的祖芬格人有個(gè)極特別的生活習(xí)俗，凡是生活中令人喜悅的事，他們便露出與常人相反的表情，以哭代笑，而遇悲傷或不幸之事，他們卻以笑代哭。
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