美國商務禮儀及習俗

時間：2024-07-19 23:12:39 商務禮儀我要投稿

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美國商務禮儀及習俗

　　引導語：美國人與客人見面時，一般都以握手為禮。下面是yjbys小編為你帶來的美國商務禮儀及習俗，希望對大家有所幫助。

美國商務禮儀及習俗

　　他們習慣手要握得緊，眼要正視對方，微弓身。認為這樣才算是禮貌的舉止。一般同女人握手美國人都喜歡斯文。美國人在社交場合與客人握手時，還有這樣一些習慣和規(guī)矩：如果兩人是異性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;如果是同性，通常應年長人先伸手給年輕人，地位高的伸手給地位低的，主人伸手給客人。他們另外一種禮節(jié)是親吻禮。這是在彼此關系很熟的情況下施的一種禮節(jié)。

　　美國人性格浪漫、為人誠摯。他們在與互不相識的人交際時，貫于實事求是、坦率直言。即使是自我介紹時，他們也喜歡對自己的情況據(jù)實說出，愈真實愈好。對那些謙虛、客套的表白是看不習慣的。過份的客套對他們來說是一種無能的表現(xiàn);過頭的謙虛可能會被他們誤認為你心懷鬼胎。在公共場所就座時，一般都讓長者和婦女坐在右邊;走路要讓長者和婦女走在右邊。他們以好客著稱，為了表示友好，使客人感到隨便，不拘束，他們一般樂于在自己家里宴請客人，而不習慣在餐館請客。他們很健談，喜歡邊談邊用手勢手劃;彼此間樂于保持一定的距離，一般以50公分左右間距為好。他們行動喜歡自由自在，不受約束。慣于晚睡晚起，有拖拖拉拉的習慣。請美國人用餐，他們一般是不提前到達的，而是準時或遲到5至15分鐘。

　　西裝在西方是極莊重的服飾，適用于官方性拜會、談判、參觀、典禮及婚葬禮，穿著時請配以深色領帶、皮鞋。切勿穿著背心、短褲、拖鞋出入公共場所;衣著須整潔，切勿身帶異味，會引起別人反感。

　　講究禮節(jié)，無論任何時候接受他人為您服務時都需要說聲謝謝(Thank You)，否則會被視為無禮。

　　任何時候，都要禮讓婦女、兒童，如幫他們開門、讓他們先行等。任何情況下，都不要詢問對方的年齡(尤其是女士)、收入及婚姻狀況。一定不要隨地吐痰、隨處吸煙。要吸煙時請注意是否有禁煙標志，并請詢問周圍的人(特別是女士)是否介意您吸煙。在升降梯上應把左側(cè)讓給有急事的人。不要在馬路、走廊上數(shù)人并排行走。

　　美國人的姓名排列是名在前，姓在后。姓一般只有一個，名可以有一個，兩個。婦女婚后隨夫姓�？陬^稱呼一般稱姓。美國人見面時常直呼對方名字，即便是初次相識。他們的平等觀念強，尊重婦女，尊重個人，父母到孩子的房間去也必須先敲門。

　　在美國準時是很重要的，特別是在一些大城市。舉止看上去很隨意，但大部分談判中做出的決定卻很嚴格。避免談論種族、宗教、性別、年齡和身體特征。對安全問題非常重視，期望對所有接觸的人都保持禮節(jié)，包括機場保安和空服人員。

　　美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到允許后再坐下。

　　公私單位訪問前，必須先訂約會，最好在即將抵達時，先通個電話告知。美國人熱情好客，那怕僅僅相識一分鐘，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定.就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然后再通知他自己去取。

　　應邀去美國人家中作客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特產(chǎn)或煙酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽贊賞的語言,而不愿聽到詢問價格的話。

　　準時守信,相當重要。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能在經(jīng)常說幾句笑話的人，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的宴會時，一定要準時赴宴，如果因特殊情況不能準時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。

　　談判習慣

　　美國商人喜歡邊吃邊談，一般洽談活動從吃早點開始，晚上一般不談生意或作重大決定。同美國人做生意，最重要的原則之一就是：是和不是必須表述清楚，不能模棱兩可。美國的商業(yè)習慣是每一種產(chǎn)品都要投保，非常重視專利與商標，美國工會影響力很大，對美貿(mào)易應找與工會有一定聯(lián)系的代理商，這樣推銷工作有可能做得更好。美國的商業(yè)活動節(jié)奏很快(特別是在紐約)，決策也很迅速。中層主管通常有相當?shù)臎Q定權，可以決定一些中型規(guī)模的交易。

　　美國人是個人主義的，他們往往單槍匹馬地行動，不愿意總是請示上司。除非有限制，他們能自由地拿主意。美國人通常只會說英語，很快就對對方表示信任，這讓人認為他們有些幼稚。只要有可能，美國人就開玩笑，不管對方是否明白，也不管是否合乎場合。

　　會談一開始，他們就會將自己的條件、要求等和盤托出，然后再與對方討價還價地進行談判。一旦對方不和他們開誠布公地交談，他們便顯得無所適從。

　　美國人敢與承擔風險，但會制定一個必須堅持的明確的(資金)計劃。

　　美國人習慣于先談妥大的原則，具體操作細節(jié)留待以后。但他們在細節(jié)上會很認真，或者說很計較，會不顧表面上的相互信任而核對、檢查所有的細節(jié)問題。

　　覺得美國是最好的，但成功的談判必須了解和進入對方的文化世界。很多美國人將美國視為經(jīng)濟最發(fā)達、最民主的國家，因而理所當然地認為只有美國的規(guī)矩是對的。

　　商務會餐

　　餐飲禮儀：1.不允許進餐時發(fā)出聲響。2.不允許替他人取菜。3.不允許吸煙。

　　4.不允許向別人勸酒。5.不允許當眾脫衣解帶。6.不允許議論令人作嘔之事。

　　方便又有營養(yǎng)的三明治成為講究效率的美國人的主食。菜肴的品種數(shù)不勝數(shù)，最有名的有啤酒燜牛肉。早餐一般吃牛肉，午餐較隨便，常吃三明治等。

　　美國人在招待客人時，大多用焙牛肉、焙雞肉，因為這些菜式受一般美國人歡迎，既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類，如果準備點飯后甜點，就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品，按規(guī)定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。

　　禮品贈送

　　稅務法規(guī)定贈送禮物的價值高于25美元就要交稅，因此在美國送禮文化并不發(fā)達。蘇格蘭威士忌、高檔英國茶葉和傳統(tǒng)的英國食物如脆餅等，都比較受歡迎。如果你拜訪的是一個長期在國外工作的人，別忘了帶上凱德伯雷巧克力。

　　對于美國人而言，適合贈送禮品的場合非常多：情人節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、新年等各種節(jié)慶日自然是送禮高峰期，而在平時，親朋好友和同事的婚喪嫁娶、生日或紀念日、畢業(yè)升學、小孩出生、提拔升職等都是贈送禮品的理由。

　　送東西要送單數(shù)，且講究包裝。他們認為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。

　　習俗喜禁

　　美國人昵愛白色，認為白色是純潔的象征;偏愛黃色，認為是和諧的象征;喜歡藍色和紅色，認為是吉祥如意的象征。他們喜歡白貓，認為白貓可以給人帶來運氣。

　　美國人欣賞白頭鷹。認為它威武強悍，人們把它敬為國鳥，并以它作為國徽的圖案。其解釋為：頂冠象征美國是一個主權國家;分握橄欖枝與箭的兩爪象征和平與武力;嘴叨黃帶，上書“合眾為一”表示美利堅合眾國由多州組成。他們比較怕熱，夏天樂于在空調(diào)的房間內(nèi)就餐。喜歡簡明而又富有生機的圖案，如：梅、蘭、牡丹等。

　　在美國，人們崇拜英雄和偉人，但同時也崇拜自己，追求個人價值，敢于冒險和迎接挑戰(zhàn)。在這里，詢問任何成年人的年齡婚姻等情況都是失禮的。值得一提的是，美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國，老年人受到尊敬，而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。

　　大多數(shù)人忌諱13和星期五。

　　信仰禁忌

　　美國新教，浸禮會的教徒眾多，他們的新生兒或新入教的人都要到教堂接受由牧師主持的洗禮儀式。

　　節(jié)假日:

　　美國由于猶太人甚多。注意當?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外，其余時間宜往訪。

　　1月1日新年 New Year's Day 假日

　　1月21日馬丁。路得金日 Martin Luther King, Jr.'s Birthday 假日

　　2月12日林肯日 Lincoin's Brithday

　　2月14日情人節(jié) Valentine's Day

　　2月18日總統(tǒng)日 President's Day

　　2月22日華盛頓日 Washington's Birthday