国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)體態(tài)

時(shí)間:2024-10-01 19:32:53 商務(wù)禮儀 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)體態(tài)

  引導(dǎo)語(yǔ):體態(tài)語(yǔ)言是指人們?cè)谕庥^上可以明顯地被覺(jué)察的活動(dòng)、動(dòng)作通訊在活動(dòng)之中身體各部分所呈現(xiàn)的姿態(tài)。體態(tài)語(yǔ)言又叫做人體語(yǔ)言、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)體態(tài),希望對(duì)你有所幫助。

商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)體態(tài)

  一、什么是體態(tài)語(yǔ)言

  體態(tài)語(yǔ)言是指人們?cè)谕庥^上可以明顯地被覺(jué)察的活動(dòng)、動(dòng)作通訊在活動(dòng)之中身體各部分所呈現(xiàn)的姿態(tài)。體態(tài)語(yǔ)言又叫做人體語(yǔ)言、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。

  二、體態(tài)語(yǔ)言的五種功能

  1.表達(dá)功能:它可以表達(dá)口語(yǔ)難以表達(dá)的信息,使雙方免于受窘。

  2.替代功能:它可以替代口語(yǔ),直接與對(duì)方交流、溝通。

  3.輔助功能:它可以輔助口語(yǔ),使人“言行一致”,思想得以強(qiáng)化,使意思表達(dá)得更清楚、更深刻。

  4.適應(yīng)功能:它可以適應(yīng)本人的心理、生理需要。

  5.調(diào)節(jié)功能:它可以發(fā)出暗示,調(diào)節(jié)雙方關(guān)系,使對(duì)方做出積極反應(yīng)。

  三、正確解讀體態(tài)語(yǔ)言

  人的內(nèi)心狀態(tài)可以通過(guò)無(wú)聲的語(yǔ)言,特別是體態(tài)語(yǔ)言表露出來(lái)。困為體態(tài)語(yǔ)言具有習(xí)慣自然的下意識(shí)特性,所以它比有聲音語(yǔ)言更能表現(xiàn)出人的心理狀態(tài)。通過(guò)對(duì)方的眼神、動(dòng)作、面部表情等可以揣摩對(duì)方心里的真正想法。

  四、常見(jiàn)的體態(tài)語(yǔ)言的一般含義

  1.頭部動(dòng)作

  搖頭晃腦——高傲

  頭正面對(duì)著,并注視微笑,點(diǎn)頭——尊敬、禮貌,表示善意

  頭部向上,臉朝天——希望、內(nèi)疚、煩惱、懊惱,可能為什么事正煩心

  頭部向前——表示傾聽(tīng)、期望或同情、關(guān)心

  頭部向后——表示驚奇、恐懼、退讓或遲疑

  2.手部動(dòng)作

  手心朝上——升起、希望 手心朝下——壓抑 手掌擺動(dòng)——厭煩

  手心朝內(nèi)擺動(dòng)——有請(qǐng)

  雙手?jǐn)傞_(kāi),手心微曲并朝上—虛心、誠(chéng)懇、坦率,易給人以好感

  雙手?jǐn)偲,手心向?mdash;—請(qǐng)安靜,請(qǐng)坐下

  以下是體態(tài)常見(jiàn)的不良的習(xí)慣

  將蹺起的二郎腿腳尖對(duì)著對(duì)方;

  抓耳撓腮,剪指甲,挖耳朵;

  上下抖動(dòng)雙腳或打拍哼小調(diào);

  雙手摟腦后或打哈欠,伸懶腰;

  交叉雙臂緊抱胸前,頭向上張望;

  揉雙眼,搔頭發(fā),看表,反復(fù)拉領(lǐng)帶;

  五、商務(wù)人員的站姿訓(xùn)練

  商務(wù)人員站資的基本規(guī)范

  抬頭,目視前方,挺胸直腰,肩平,雙臂自然下垂,收腹,雙腿并攏直立,腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開(kāi),比肩略窄,雙手合起,放在腹前或背后。

  男職員:應(yīng)兩腳分開(kāi),比肩略窄,雙手合起放在背后;

  女職員:應(yīng)雙腳并攏,腳尖分呈V字型,雙手合起放于腹前。

  幾種常見(jiàn)的不良站姿

  1.頭不正,出現(xiàn)習(xí)慣性前伸、側(cè)歪,顯得身體松散下墜,沒(méi)有精神。

  2.駝背,胸部不能自然挺起,造成身體不夠舒展。

  3.肩不平,一高一低,身體左右傾斜。

  4.肩部緊張,形成聳肩縮脖。

  5.重心向后,挺腹。

  6.雙手叉腰或抱胸前,或身體依靠其他物體;影響舉止風(fēng)度。

  六、商務(wù)人員的坐姿訓(xùn)練

  在商務(wù)活動(dòng)中,就座亦能體現(xiàn)出落座者有無(wú)教養(yǎng)。坐姿本身就是體態(tài)語(yǔ)言的一種,可以身對(duì)方傳遞信息,因此,應(yīng)作為一種交談手段加以注意。

  坐姿的基本要求

  端莊 文雅 得體 大方

  坐姿的要點(diǎn)

  1.在他人入坐之后入坐

  2.從座位的左側(cè)入坐

  3.毫無(wú)聲息的入坐

  4.以背部接近坐椅

  商務(wù)人員坐姿的基本規(guī)范

  輕輕入座,從滿(mǎn)椅子的2/3為準(zhǔn),后背輕靠椅背,女性雙膝自然并攏(男士可略分開(kāi));對(duì)座談話(huà)時(shí),身體稍向前,表示謙虛和尊重);如果長(zhǎng)時(shí)間端坐,可雙腿重疊,但要注意腳尖回收。

  若女性著裙裝,裙擺應(yīng)收攏,不允許裙擺隨意搖晃,也不允許當(dāng)面大動(dòng)作整理服飾。

  根據(jù)坐位的高低,對(duì)坐姿有不同的要求

  1.低座位

  輕輕坐下輕輕坐下, 臀部后面距座椅靠背約5厘米,背部靠椅背,如果穿的是高跟鞋,坐在低座位上,膝蓋會(huì)高出腰部。這時(shí)應(yīng)當(dāng)并攏雙腿,使膝平行靠緊。然后將膝蓋偏向談話(huà)對(duì)方,偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來(lái)定。但以大腿與上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。

  2.較高的座位

  上身保持正和直,可以翹大腿。其方法是將左腳微向右傾,右大腿放在左大腿上,腳尖朝向地面,切忌腳尖朝天。

  3.座位不高不低

  兩腳盡量向左后方,讓大腿和上身成90度以上角,雙膝并攏,再把右從左腳外側(cè)伸出,使兩腳外側(cè)相靠,這樣不但雅致,而且顯得文靜且優(yōu)美。

  離座的要點(diǎn)

  1.先有表示:離開(kāi)座位,身邊如有人在座,須以語(yǔ)言或動(dòng)作向其示意方可站起。

  2.注意先后:職位低于對(duì)方時(shí),先稍后離開(kāi),雙方身份似時(shí),方可同時(shí)離座。

  3.起身緩慢:起身離座時(shí),最好動(dòng)作輕緩,無(wú)聲無(wú)息。

  4.從左側(cè)離席:離席時(shí),從座位左側(cè)離開(kāi)。

  七、商務(wù)人員的蹲姿基本要求

  一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲。前腳著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,臀部向下。

  注意:

  不要突然下蹲

  不要距人過(guò)近

  不要方位失當(dāng)

  不要毫無(wú)遮掩

  不要蹲著休息

  八、商務(wù)人員的走姿訓(xùn)練

  要求:莊重、沉重、干練

  商務(wù)人員走姿的基本規(guī)范

  1.行走時(shí),挺胸收腹,目光平視前方,雙臂自然下垂,手掌心向內(nèi),并以身體為中心,前后擺動(dòng)。

  2.行走時(shí)伸直膝蓋,尤其是前足著地,與后足離地時(shí),膝蓋必須伸直。

  3.男士步幅以一步半為宜;女士步幅以一步為宜。

  4.抬腳時(shí),腳應(yīng)正對(duì)前方,不能偏斜。

  5.沿直線(xiàn)行走,兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線(xiàn)上。

  6.在正常情況下,步伐應(yīng)顯得自然舒緩,成熟自信。

  幾種常見(jiàn)的不良走姿

  1.行走搖頭晃腦、左右擺動(dòng),給人印象輕浮。

  2.行走彎腰、低頭無(wú)神、步履蹣跚,給人以壓抑、疲倦、老態(tài)的感覺(jué)。

  3.行走時(shí)八字腳,晃著鴨子步。

  九、商務(wù)人員的手勢(shì)禮儀

  在商務(wù)活動(dòng)中,手勢(shì)在傳遞信息、表達(dá)意圖和情感方面發(fā)揮重要的作用。

  標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)

  手掌自然垂直,掌心向內(nèi),手指并攏,拇指稍分開(kāi),手腕伸直,肘關(guān)節(jié)自然彎曲(以140度為宜)。協(xié)調(diào)大方。

  1.橫擺式手勢(shì)

  一般表示“請(qǐng)、請(qǐng)進(jìn)…”常用橫擺式。五指并攏,手掌心向上,肘微彎曲,腕略低于肘。開(kāi)始動(dòng)作時(shí)應(yīng)該腹部前抬起,以肘為軸輕緩向一旁擺出,到腰部并與身體正面成45度時(shí)停止。另一手下垂或在背后,同時(shí)面帶微笑,表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎。

  2.斜擺式手勢(shì)

  請(qǐng)客人落座時(shí),手勢(shì)應(yīng)擺向座位的地方。手要先從身體的一側(cè)抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線(xiàn)。

  3.直臂式手勢(shì)

  用于指引方向,采用直臂式。手指并攏,掌伸直,屈肘從身前抬起,向抬起的方向擺去,擺到肩的高度時(shí)停止,肘關(guān)節(jié)基本伸直。注意指引方面,不可用一根指頭指出,那樣顯得不禮貌。

  商務(wù)人員握手禮儀的基礎(chǔ)規(guī)范

  1.順序:上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女士在先。時(shí)間:3—5秒為宜。

  2.握手力度適度,不宜過(guò)大,也不宜毫無(wú)力度。

  3.方式:走近對(duì)方,伸出右手,掌心向里,握對(duì)方手掌。雙手相握手,應(yīng)面帶微笑,目視對(duì)方;手上下晃動(dòng)2—3下。

  4.握手時(shí)只能握右手,不能伸出左手與人相握;男士與女士握手時(shí),只淺握,只握手指部位。

  5.不可戴手套與人握手,戴手套與人握手是失禮行為。

  十、商務(wù)人員鞠躬的基本規(guī)范

  鞠躬是向?qū)Ψ奖硎靖兄x與尊重,從而體現(xiàn)在行為上,給對(duì)方留下誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。

  1.遇到客人表示感謝及回禮時(shí),應(yīng)行15度鞠躬禮。

  2.接待尊貴客人時(shí),行30度鞠躬禮。

  3.行禮時(shí)面對(duì)客人,并攏雙腳,視線(xiàn)由對(duì)方臉上落至自己腳前1.5米處(15度禮);或腳前1米外(30度禮)。

  4.男士雙手放在雙腿兩側(cè);女士雙手重疊放于腹前。

  5.鞠躬與握手應(yīng)并行使用。

【商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)體態(tài)】相關(guān)文章:

商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)教材10-07

最新的商務(wù)禮儀培訓(xùn)知識(shí)大全10-27

商務(wù)禮儀知識(shí)精選06-01

模特商務(wù)禮儀知識(shí)08-20

基本的商務(wù)禮儀知識(shí)07-04

企業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)06-26

英文商務(wù)禮儀知識(shí)08-17

司機(jī)的商務(wù)禮儀知識(shí)10-19

商務(wù)禮儀知識(shí)英語(yǔ)06-22

有關(guān)商務(wù)禮儀知識(shí)10-15